J’utilise Bitstack depuis maintenant plus de 3 ans je n’ai jamais eu aucuns soucis. L’application permet d’épargner sans le ressentir et de se positionner sur un actif qui a mon humble avis fera par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Simplicité d’utilisation de l’appli, principe des arrondis et des versements réguliers ultra simple ! Et en plus des jeux concours avec de jolis lots ! Merci Bitstack
L'entreprise a répondu
Bonjour, Une première expérience avec bitstack , ou j ai récupère mon investissement ces tres bien passé Par contre ma deuxième expérience avec vous est un peu plus compliqué L investissement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bitstack m’intéresse. Je voudrais mettre en langue des signes française parce que c’est ma 1ère langue maternelle. Des fois, votre explication en langue française me comprend à peu près dont non... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bitstack is Europe’s easiest app to invest in Bitcoin! Get started by rounding up your daily purchases to save the spare change in Bitcoin. Also use the app to buy, sell, earn and send Bitcoin. Registered with the Financial Markets Authority (AMF), Bitstack allows you to save in Bitcoin effortlessly, automatically and securely. Built in France and designed to be accessible to all, the app offers solutions tailored to your lifestyle: automatic roundups of your purchases, recurring buys, and instant one-time buys of Bitcoin starting from €1. They talk about us: BFM Business, Cointribune, Les Echos, Challenges, Capital, Cryptoast and many others. Download the app now and join over 300,000 satisfied users
Coordonnées de contact
14 rue Eugène Freyssinet, 75013, Paris, France
- hello@bitstack-app.com
- bitstack-app.com
Information importante
4,2
Bien
1 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Application simple et bien pensée
Application simple et bien pensée. Investissement adapté à ses capacités financières, Merci à toute l'équipe.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Vince,
Merci beaucoup pour votre avis et les 5 étoiles. 🙌
Nous sommes ravis que vous trouviez l’application simple et bien pensée. Permettre à chacun d’investir selon ses capacités est essentiel pour nous.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Réponse de Bitstack
Bonjour Françoise,
Merci pour votre message.
Nous préférons nous concentrer sur le bitcoin car c’est le seul actif avec une politique monétaire prévisible et fixe, avec une quantité limitée à 21 millions d'unités.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire l’article "Pourquoi épargner en Bitcoin ?" sur notre blog : https://www.bitstack-app.com/comprendre-bitcoin/pourquoi-epargner-bitcoin
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support, disponible pour vous aider via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Meilleur App Bitcoin
Super application pour les pros et les néophytes !
Sérieux, fiable et très bien conçu !
Je recommande Bitstack sans hésitation
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre recommandation. 😊
Nous sommes ravis que Bitstack convienne aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs plus expérimentés. Fiabilité et simplicité sont au cœur de notre démarche.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Un dernier commentaire à propos de la…
Un dernier commentaire à propos de la société bitstack pour faire suite aux deux commentaires de la dite société suite à mes deux avis laissés. Les messages postés par bitstack sont très bien policés (raffinés). Rassurez-vous ils sont également bien formatés afin encore une fois de les décharger de toutes responsabilités. En réalité un bénéficiaire a été créé à mon insu sur mon compte. Je n’ai jamais validé cette création et me suis donc fait déposséder de 195 €. Si ce n’est pas une faille de sécurité merci de nous expliquer de ce dont il s’agit....bref je n'aurais de toutes les façons jamais gain de cause. Permettez moi cependant de mettre en garde tous les clients potentiels qui souhaitent utiliser cette application. Vous prenez de sérieux risques de perdre vos économies de plusieurs mois....c’est bien triste et frustrant. A bon entendeur....salut !
27 février 2026
Avis spontané
Une Super Application ,simple et facile…
Une Super Application ,simple et facile à utiliser
J'adore !!!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour. 🙌
Nous sommes ravis que vous trouviez Bitstack simple et agréable à utiliser. Vos encouragements font très plaisir à toute l’équipe !
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
j’étais bien guidé.
j’étais bien guidé.
réactivité et simplicité.
En revanche , je n’ai pu mettre en place un changement de plan d'épargne en passant de l’hebdomadaire en plan mensuel sur l’application BITSTACK .
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour ALaNd,
Merci beaucoup pour votre avis. 🙌
Nous sommes ravis que vous trouviez l’application simple et agréable à utiliser.
Concernant votre remarque sur le changement de plan d’épargne, elle a bien été prise en compte et transmise à notre.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Application buggée
L'appli n'a pas été testée avant la mise en prod ? Si vous essayez de vous inscrire en rentrant un numéro de téléphone puis une adresse mail, mais en ne rentrant pas de mot de passe (car vous attendez de rentrer chez vous pour en générer un avec votre coffre fort de mot de passe comme moi par exemple ...), bah ensuite vous êtes bloqué : vous avez une erreur en rentrant le même numéro de téléphone, et la fonctionnalité de mdp oublié ne marche pas, super !
J'imagine même pas la sécurité de l'application du coup ...
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour François,
Merci pour votre retour détaillé, ce que vous décrivez n’est pas normal.
Nous vous invitons à contacter notre support afin que nous débloquions votre inscription manuellement et vérifiions ce comportement. Si besoin, notre équipe technique analysera le cas pour éviter qu’il ne se reproduise.
Nous vous avons envoyé une demande de partage de contact via Trustpilot.
Si vous avez d’autres questions, notre équipe support est disponible via le chat de l’app ou par email à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Réponse de Bitstack
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour et les 5 étoiles. 🙌
Nous sommes ravis que vous trouviez Bitstack simple et efficace. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Très bonne application pour effectuer un investissement sur btc
Très bonne application pour effectuer un dca sur bitcoin . On a le choix d’arrondir à l’euro près ou plus . Je la recommande
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre avis. 🙌
Nous sommes ravis que vous appréciiez le DCA sur Bitcoin ainsi que les options d’arrondi proposées.
C’est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien pour faciliter l’épargne en Bitcoin.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Simple et très pratique pour épargner…
Simple et très pratique pour épargner en bitcoin sans s'en rendre compte
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour. 🙌
Nous sommes ravis que vous trouviez Bitstack simple et pratique pour épargner en Bitcoin sans même vous en rendre compte. C’est exactement l’objectif de l’application : rendre l’épargne automatique et accessible à tous.
Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous dire ce qu’il faudrait pour décrocher une cinquième étoile 🌟
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter !
Pas de message d’erreur. J’ai envoyé plusieurs fois mon identité et j’ai eu des messages d’erreur ! Pourtant cela ne m’a pas empêché d’acheter des bitcoins. D’ajouter un compte banquaire. Maintenant que le prélèvement automatique est mis en place plus moyen d’accéder à mon compte. L’application reste figer sur se connecter. Donc il faut maintenant que je fasse opposition ! Aucune réponse de leur service client inexistant ! Merci bitstack !
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Zou,
Merci pour votre message, ce que vous remontez n’est pas normal.
Dans un premier temps, assurez-vous d’avoir la dernière version de l’app, vérifiez votre connexion internet, désactivez tout VPN si présent, puis redémarrez votre téléphone avant de réessayer.
Nous vous avons envoyé une demande de partage de contact via Trustpilot afin de comprendre votre situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons le maximum pour vous accompagner dans les meilleurs délais. Notre équipe support est disponible pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 18h. En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement allongés, mais nous répondons bien à toutes les demandes au plus vite.
Si vous avez d’autres questions, notre équipe support est disponible par email à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack
Super bonne idée et l'application de…
Super bonne idée et l'application de cette idée est efficiente.. très content d'y avoir adhéré..
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis. 🙏
Nous sommes très heureux que le concept de Bitstack vous plaise et que vous trouviez l’application efficace.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Application a fuir de la M.
Bonjour application a fuir aucun gain de septembre à février mais une perte de 530€ .... pourtant quand on écoute leur pubs les créateurs de l'appli on doit gagné de l'argent et pas en perdre... ça il en parle pas ... application de M grosse arnaque...
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Céli,
Merci pour votre message, permettez-nous d'apporter quelques précisions.
Bitstack est une société française agréée auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF). Notre application permet d’acheter et d’épargner en Bitcoin simplement, notamment via la stratégie du DCA (achats réguliers), conçue pour lisser la volatilité dans une logique long terme.
Bien que le cours du Bitcoin ait fortement augmenté ces dernières années, il s’agit d’un actif volatil : sa valeur peut évoluer à la hausse comme à la baisse sur des périodes courtes. C’est pourquoi pourquoi 90 % des utilisateurs de Bitstack prévoient de conserver leurs bitcoins plus de 3 ans.
En cas de besoin, notre équipe support est disponible via le chat de l’app ou par email à support@bitstack-app.com.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack
Je trouve cette application génial pour…
Je trouve cette application génial pour épargner du bitcoin au quotidien sans se soucier du prix , de faire un DCA etc.. j’utilise l’arrondi et je trouve ça super de voir l’épargne à la fin du mois !
Je recommande juste pour cela !!
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Kevin,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles. 🙌
Nous sommes ravis que Bitstack vous permette d’épargner du Bitcoin au quotidien sans vous soucier du prix. Le système d’arrondi a justement été conçu pour rendre l’épargne simple et automatique, et c’est un plaisir de savoir que vous appréciez de voir votre épargne évoluer chaque mois.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Étonné par l’intérêt de l’application
Étonné par l’intérêt de l’application, ça marche déjà 170€ d’épargné
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis. 🙌
Nous sommes ravis que Bitstack vous surprenne positivement et surtout de voir que votre épargne grandit déjà ! Félicitations pour ces 170€ épargnés, c’est exactement l’objectif : accumuler progressivement et sans effort.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
simple et français!
la démarche est très simple. les solutions proposées sont pertinentes pour constituer une épargne en bitcoin
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Frederic,
Merci beaucoup pour votre retour. 🙌
Nous sommes ravis que vous trouviez la démarche simple et que les solutions proposées vous semblent pertinentes pour constituer une épargne en Bitcoin.
Notre objectif est justement de rendre l’épargne accessible à tous, de manière simple et progressive.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Application claire
Application claire, et support réactif aux questions soulevées
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre avis. 🙌
Nous sommes heureux que vous trouviez l’application claire et que vous ayez apprécié la réactivité de notre support.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
ATTENTION ARNAQUE !
ATTENTION ARNAQUE !
J'ai ouvert un compte, j'ai voulu au bout de quelques mois annuler mon compte, mais si tu clos ton compte, il te demande de solder ton compte en transférant tes avoirs sur ton compte du 1er versement, mais quand tu l'as fait, impossible de résilier si tu n'as pas 1 € sur ton compte, j'ai donc transféré 1 € et j'ai résilié mon compte ! Soucis c'est qu'ils continuent à prélever sur mon compte et que je n'ai plus accès à mon compte je dois le réactiver mais ils ont changer le mot de passe et quand je demande à réinitialiser mon mot de passe par l'envoi d'un mail, je ne le reçois jamais, la seule solution hormis la saisine du médiateur est d'annuler la carte qui leur sert pour prélever, 30 € de frais, sachant que je n'ai jamais gagné un seul centime en 6 mois, cette opération est très rentable pour eux d'où mon avis : FUYEZ C'EST UNE ARNAQUE !!!!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Laurent,
Merci pour votre message, ce que vous remontez n’est pas normal.
Tout d’abord, sachez que Bitstack est une société française sérieuse, agréée auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) et avec plus de 300 000 utilisateurs satisfaits. Nous sommes donc tenus par les régulateurs financiers de respecter plusieurs exigences réglementaires afin de garantir une expérience sûre et sécurisée pour tous les utilisateurs de Bitstack.
Bitstack est une application d’épargne en Bitcoin conçue pour investir sur le long terme grâce à la stratégie du DCA (Dollar-Cost Averaging), qui consiste à investir régulièrement, indépendamment du prix. Cela permet de lisser les fluctuations du marché et de s’exposer progressivement à la performance historiquement haussière du Bitcoin sur le long terme (+155 % sur 3 ans, +16 200% sur 10 ans), tout en limitant les risques liés au timing du marché. C'est pourquoi 90 % des utilisateurs de Bitstack prévoient de conserver leurs bitcoins plus de 3 ans.
Notre équipe support vous a bien répondu, vous pouvez consulter leur réponse par mail.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack
Tout en faisant de l’épargne nous…
Tout en faisant de l’épargne nous pouvons gagner en btc et même à d’autres événements majeurs de l’application
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Trône,
Merci beaucoup pour votre avis. 🙌
Nous sommes ravis que vous appréciiez le fait de pouvoir épargner en Bitcoin tout en bénéficiant également des récompenses et des événements proposés sur l’application.
Nous faisons notre maximum pour rendre l’expérience toujours plus utile et motivante.
Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous dire ce qu’il faudrait pour décrocher une cinquième étoile 🌟
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Bonne plateforme ,le concept de DCA…
Bonne plateforme ,le concept de DCA c'est top,juste il manque un interlocuteur au tel, et les frais carte bleu trop cher .
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour JP,
Merci beaucoup pour votre retour. 🙌
Nous sommes ravis que vous appréciiez le concept du DCA et que Bitstack vous permette d’épargner en Bitcoin simplement.
Concernant votre remarque, nous ne disposons pas de support téléphonique pour le moment, mais votre suggestion a bien été transmise à notre équipe. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l’expérience.
Concernant les frais liés à la carte bancaire, le minimum de 0,29 € s’applique aux achats de Bitcoin par carte. Utiliser le compte euro Bitstack en mode de prélèvement des arrondis permet de ne pas payer ce minimum.
Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous dire ce qu’il faudrait pour décrocher une cinquième étoile 🌟
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible via le chat de l’app ou par email à l’adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.