J’utilise Bitstack depuis maintenant plus de 3 ans je n’ai jamais eu aucuns soucis. L’application permet d’épargner sans le ressentir et de se positionner sur un actif qui a mon humble avis fera par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Simplicité d’utilisation de l’appli, principe des arrondis et des versements réguliers ultra simple ! Et en plus des jeux concours avec de jolis lots ! Merci Bitstack
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Bonjour, Une première expérience avec bitstack , ou j ai récupère mon investissement ces tres bien passé Par contre ma deuxième expérience avec vous est un peu plus compliqué L investissement... Voir plus
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Bitstack m’intéresse. Je voudrais mettre en langue des signes française parce que c’est ma 1ère langue maternelle. Des fois, votre explication en langue française me comprend à peu près dont non... Voir plus
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Bitstack is Europe’s easiest app to invest in Bitcoin! Get started by rounding up your daily purchases to save the spare change in Bitcoin. Also use the app to buy, sell, earn and send Bitcoin. Registered with the Financial Markets Authority (AMF), Bitstack allows you to save in Bitcoin effortlessly, automatically and securely. Built in France and designed to be accessible to all, the app offers solutions tailored to your lifestyle: automatic roundups of your purchases, recurring buys, and instant one-time buys of Bitcoin starting from €1. They talk about us: BFM Business, Cointribune, Les Echos, Challenges, Capital, Cryptoast and many others. Download the app now and join over 300,000 satisfied users
Coordonnées de contact
14 rue Eugène Freyssinet, 75013, Paris, France
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4,2
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Fonds bloqués sans solution– silence du support malgré réclamation
Je suis cliente Bitstack et je vis actuellement une situation inacceptable : mon compte euro est bloqué et je ne peux pas récupérer mon argent.
Suite à une tentative de virement vers un nouveau bénéficiaire, le compte a été bloqué pour incohérence de titulaire. Depuis, il est impossible d’ajouter un bénéficiaire, donc impossible de retirer les fonds présents sur le compte.
À la demande de Bitstack, j’ai transmis l’IBAN du bénéficiaire par email. Cela a été fait lundi 15 décembre. Depuis : silence total. Aucune réponse, ni par mail, ni via le chat. J’ai tenté à plusieurs reprises d’obtenir un conseiller humain : sans succès.
Le plus choquant est qu’aucune solution alternative n’est proposée (ni retrait par carte, ni virement manuel), ce qui revient à un blocage pur et simple de mes fonds, sans délai annoncé ni explication.
Je peux comprendre des contrôles de conformité, mais laisser un client sans réponse et sans accès à son argent est inacceptable pour un service financier. À ce stade, je considère que le support client est défaillant.
J’attends désormais une intervention immédiate de Bitstack pour débloquer la situation et permettre la restitution de mes fonds. Si je n'obtiens toujours aucune réponse d’ici 48–72 h, je vais envisager de contacter l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) ou l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) en France.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Patricia,
Merci pour votre message, nous comprenons votre inquiétude. Permettez-nous d'apporter quelques précisions.
Tout d'abord, Bitstack est une société française sérieuse, agréée auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) et utilisée par plus de 300 000 personnes.
Enfin, votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons le maximum pour vous accompagner dans les meilleurs délais. Notre équipe support est disponible pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris). En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement allongés, mais notre équipe support a bien repris votre dossier et nous sommes ravis que la situation ait depuis été résolue.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre accompagnement et la clarté de nos échanges. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible pour vous aider via le chat de l'app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L'équipe Bitstack
SAV injoignable
Le service est top … quand il fonctionne. SAV injoignable, compte bloqué, fonds bloqués, impossible de récupérer le mot de passe … attention ne gardez pas plus de 10€ sur leur porte feuille, transférez sur un cold wallet aussi souvent que possible, si votre compte se bloque, que vous êtes piraté avec votre cb connectée, vous n’aurez que vos yeux pour pleurer et il faudra faire opposition à la banque…. Pas sérieux. (Combien on parie qu’ils répondent ici, à cause de la mauvaise pub, mais qu’après … rien)
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour,
Merci pour votre message, permettez-nous d'apporter quelques précisions.
Tout d'abord, Bitstack est une société française sérieuse, agréée auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) et utilisée par plus de 300 000 personnes. Nous sommes donc tenus par les régulateurs financiers de respecter plusieurs exigences réglementaires afin de garantir une expérience sûre et sécurisée pour tous les utilisateurs de Bitstack.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons le maximum pour vous accompagner dans les meilleurs délais. Notre équipe support est disponible pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris). En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement allongés, mais nous répondons bien à toutes les demandes au plus vite.
Nous vous avons envoyé une demande de partage de contact via Trustpilot afin d’échanger directement avec vous et comprendre votre situation.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack
Mon avis
Mon avis
Bonne plateforme
En revanche carte commandé il y a plus de 2 ans est toujours pas dispo (enfumage?)
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour. 😊
Nous comprenons votre impatience concernant la carte.
Bonne nouvelle toutefois : la carte arrive. Une phase de bêta test débutera le 13 janvier 2026, accessible aux 5 000 premiers inscrits sur la liste d’attente. Vous pouvez vous y inscrire ou suivre votre position dans la liste directement dans l’app, onglet « Espèces ».
Nous espérons que ces précisions pourront vous rassurer et vous permettront de réévaluer votre note 🌟
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support qui sera ravie de vous aider via le chat de l'app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L'équipe Bitstack 🚀
Réponse de Bitstack
Bonjour Nicolai,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la clarté, la simplicité et la rapidité de l’application. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien pour faciliter l’épargne en Bitcoin.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe support via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Facilité d'utilisation
Facilité d'utilisation, cette app permet d'épargner en BTC sans se poser de question, avec des frais raisonnables.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre avis et pour les 5 étoiles 🌟
Nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité d’utilisation de Bitstack. L’objectif est justement de permettre d’épargner en Bitcoin simplement, notamment grâce aux achats récurrents et aux arrondis des dépenses.
En cas de besoin, notre équipe support est disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Bitstack est une entreprise sérieuse…
Bitstack est une entreprise sérieuse composée d'une équipe fiable et disponible. L'activité se déroule exclusivement au travers d'une application clé en main et en évolution constante depuis sa création.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre message, toute l’équipe l’apprécie sincèrement 😊
Nous essayons en effet d’évoluer en continu, en écoutant les retours de nos utilisateurs et en améliorant constamment l’expérience sur l’application.
Nous avons d'ailleurs lancé de nouveaux services pour renforcer l’épargne :
🏛️ Un compte euros avec IBAN français
💳 La première carte VISA en Europe avec du stackback : jusqu’à 1 % en bitcoin sur toutes les dépenses, sans plafond
⚡️ L’arrondi en temps réel et sans frais avec la carte Bitstack
Une phase de bêta test de la carte débutera le 13 janvier 2026, accessible aux 5 000 premiers inscrits sur la liste d’attente. Vous la trouverez directement dans l'app, onglet "Espèces".
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Une expérience utilisateur agréable et…
Une expérience utilisateur agréable et bien pensée. La meilleure manière d'épargner du bitcoin, avec maîtrise et tranquillité.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour 🙌
Nous sommes heureux de savoir que l’approche de Bitstack vous apporte à la fois clarté, tranquillité et confiance dans votre épargne en bitcoin. Concevoir une expérience fluide et rassurante est au cœur de notre démarche, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens.
Si vous avez la moindre question ou suggestion, notre équipe reste disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Très bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
🧡 Meilleur app française 🇫🇷 cocorico
🧡 Meilleur app française 🇫🇷 cocorico ! Idéal pour exposer un max de monde à Bitcoin de façon simple et sécurisée. On adore! Avec une expérience utilisateur ultra simple et intuitive. Tout ce qu’il faut pour une masse adoption - Good job guys! 💪🏽
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour,
Un grand merci pour ce message 🧡🇫🇷
Nous sommes ravis que l’expérience Bitstack vous plaise et qu’elle réponde à notre ambition : rendre l’épargne en Bitcoin simple, intuitive et sécurisée pour le plus grand nombre.
Et ce n’est que le début. 👀 De nouveaux services arrivent pour renforcer l’expérience d’épargne :
🏛️ un compte euros avec IBAN français
💳 la première carte VISA en Europe avec du stackback, jusqu’à 1 % en Bitcoin sur toutes les dépenses, sans plafond
⚡️ l’arrondi en temps réel et sans frais via la carte Bitstack
Une phase de bêta test de la carte débutera le 13 janvier 2026, accessible aux 5 000 premiers inscrits sur la liste d’attente. Pour vous y inscrire, rendez-vous directement dans l’application, onglet « Espèces ».
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme !
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Bonne façon
Je trouve que c’est une bonne façon de mettre de l’argent de côté sans que ça fasse mal aux portefeuille
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Luigi,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que Bitstack permet vous permette d’épargner progressivement et de façon indolore. C’est exactement notre objectif !
Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous dire ce qu’il faudrait pour décrocher une cinquième étoile 🌟
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Réponse de Bitstack
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour les 5 étoiles 🌟
Nous sommes ravis que vous trouviez l’application simple d’utilisation et intuitive. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
En cas de besoin, notre équipe support est disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Investir facilement
Investir facilement dans la cryptomonnaies même quand vous vous y connaissez pas grand chose.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Frédéric 👋
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Bitstack vous permette d'épargner facilement en Bitcoin, même sans être expert. L’application a justement été conçue pour rendre l’épargne en Bitcoin simple et accessible à tous.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Bitstack_Pratique
Applications pratique et simple à utiliser - Très intuitif
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour,
Merci pour votre message 😊
Nous sommes heureux de savoir que l’application vous offre une expérience fluide et intuitive, c’est un point essentiel pour nous.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Bonjour sa fait depuis sa création que…
Bonjour sa fait depuis sa création que j’y suis je trouve cela formidable de pouvoir utiliser cette application dans la Security je vise très long terme et c’est français donc rassurant
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité depuis le début 🙌
Nous sommes ravis que Bitstack vous accompagne dans une vision long terme et que le cadre français et sécurisé vous apporte confiance. C’est exactement la mission de l’application : simplicité, sécurité et épargne sur la durée !
En cas de besoin, notre équipe support reste disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Chaque semaine j'épargne une petite…
Chaque semaine j'épargne une petite somme en BTC sans m'en rendre compte, il n'y a pas mieux pour DCA sur du long terme, sans être stressé par les variations de prix.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Pierre 👋
Merci beaucoup pour votre message !
Vous avez parfaitement raison. Bitstack est une application d’épargne en Bitcoin conçue pour investir sur le long terme grâce à la stratégie du DCA (Dollar-Cost Averaging), qui consiste à investir régulièrement, indépendamment du prix. Cela permet de lisser les fluctuations du marché et de s’exposer progressivement à la performance historiquement haussière du Bitcoin sur le long terme, tout en limitant les risques liés au timing du marché.
En cas de besoin, notre équipe support reste disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Simple et fluide
C'est fluide, c'est simple, et l'épargne augmente régulièrement
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour et pour les 5 étoiles 🤩
Nous sommes ravis que vous appréciiez la fluidité et la simplicité de l’application, et que votre épargne progresse régulièrement. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir !
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Super application qui permet de mettre…
Super application qui permet de mettre de l’argent de côté sans rendre compte et de le faire travailler avec des rendements élevés
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que Bitstack vous permette d’épargner progressivement et sans y penser. L’application est pensée pour investir de façon régulière sur le long terme, notamment grâce à la stratégie du DCA, tout en restant simple et accessible 😉
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
Réponse de Bitstack
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre message 😊
Bitstack est une société française agréée par l’AMF, conçue pour épargner en Bitcoin dans un cadre sécurisé et réglementé. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support disponible pour vous aider via le chat de l'app ou par mail à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L'équipe Bitstack 🚀
Application agréable à utiliser
Application claire, facilement accessible qui a un coté ludique. Nul besoin d'investir de gros montants pour se faire plaisir.
Les arrondis sont une belle trouvaille et permettent d'investir dans le bitcoin sans même y penser.
On se surprend à surveiller le cours, alors qu'on est béotien en la matière.
Sympa ...
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour ce retour, qui fait plaisir à lire 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez l’application agréable, claire et ludique. C’est exactement l’objectif de Bitstack : rendre l'épargne en Bitcoin simple et accessible, notamment grâce au système d'arrondi des dépenses.
En cas de besoin, notre équipe support reste disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
simple d'utilisation
simple d'utilisation, très clair, tout est automatique ! j'adore !
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bitstack
Bonjour Floris 👋
Merci pour votre message, nous sommes ravis de savoir que l'application vous plaît ! 😃
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe support qui est disponible pour vous aider via le chat de l'app ou par email à l'adresse support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L'équipe Bitstack 🚀
Réponse de Bitstack
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous trouviez Bitstack simple, claire et efficace. L’application a été pensée pour permettre d’épargner en Bitcoin sans complexité, notamment grâce à l’automatisation : arrondi des dépenses, achats récurrents programmés et gestion centralisée depuis une seule interface. L’objectif est de rendre l’épargne progressive en Bitcoin accessible à tous.
En cas de besoin, notre équipe support reste disponible via le chat de l’app ou à support@bitstack-app.com.
Bonne journée,
L’équipe Bitstack 🚀
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