C'est une très belle plateforme pour gérer les cryptos, bien pratique et bien organisée. Le seul regret c'est qu'il y a beaucoup trop peu de cryptos accessibles. A mon avis, toutes les cryptomonnai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Cette plateforme bloque vos retraits vers votre cold wallett et ce pour des sommes dérisoires , avec des arguments foireux ( attention aux scams , merci je pense connaître un peu mieux la block... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'adore cette plateforme ! Très simple à utiliser, informations claires et faciles à consulter, affichage agréable et frais de transaction bas. De plus, un programme de staking intéressant. Toutes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appli claire, Frais très bas et qui mon été remboursés les premiers jours ✨. En plus bonus de 25€ haha . Donc pour 100€ investis sur BTC les frais était de 0,25 centimes c'est ridiculement bas !! Fran... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Crypto starts at Bitvavo
Écrit par l'entreprise
- Buy, sell and store more than 190 digital currencies at the largest exchange in the Netherlands.
- The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Coordonnées de contact
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Pays-Bas
- support@bitvavo.com
- bitvavo.com
Information importante
4,2
Bien
22 k avis
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Réponse : Bitvavo
Cher Arthur,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous considérez Bitvavo comme un service sûr et sécurisé, car la protection de nos utilisateurs est notre priorité absolue.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d’assistance, nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
Patricia – Équipe support Bitvavo
Excellente plateforme
Excellente plateforme, spread très réduit, frais très bas, l’équipe est très sympa et volontaire. j’y achetais et déplaçais vers mon wallet sans aucun problème, pour le retrait il faut suivre les procédures de vérification de l’adresse de retrait, très facile à faire.
Je la recommande vivement.
Alex
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bitvavo
Cher Alex,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre plateforme !
Sophie
- L'équipe de support Bitvavo
A fuir absolument
N’utilisez jamais ce wallet. Sous prétexte de sécurité, mes cryptos ont été prises en otages par ce pseudo-wallet. Au départ, les retraits de crypto ont été suspendus par sécurité, ce qui part d’un bon procédé. Le problème, c’est que ce qui devait être temporaire est devenu permanent. Impossible de transférer des fonds sur mon Tangem wallet. Même en suivant tout le process d’identification de l’appli, en fournissant la preuve d’achat au service compliance, rien n’y fait, les retraits de cryptos sont définitivement interdit. Je n’ai donc pas d’autre choix que de vendre mes cryptos pour transférer les fonds en euros (heureusement toujours autorisés). Egalement, j’avais mis des ETH en staking. Impossible de les récupérer car ils sont bloqués pendant au moins 1 mois. Bitvavo n’est pas loin d’être une arnaque. Ils prennent vos cryptos en otage et vous obligent à les vendre si vous voulez les transférer. Cela génère des frais et du volume chez eux… inadmissible! À ne surtout pas recommander!
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bitvavo
Bonjour Do,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Les restriction sur les retraits de crypto peuvent être appliquées dans le cadre de nos obligations réglementaires et de sécurité. Ces mesures visent à protéger les fonds de nos clients et à respecter la législation en vigueur.
Concernant le staking ETH, celui-ci peut être annulé. La procédure et les conditions correspondantes sont expliquées en détail dans notre centre d’aide : https://support.bitvavo.com/hc/fr/
Nous tenons à souligner que Bitvavo ne prend pas les cryptomonnaies “en otage” et n’a aucun intérêt à forcer des ventes. Lorsque les retraits crypto sont restreints, la conversion et le retrait en euros restent possibles afin de garantir l’accès aux fonds.
Pour toute question ou remarque supplémentaire, il est possible de répondre directement aux e-mails envoyés par notre équipe, afin que la situation puisse être examinée de manière individuelle.
Selina
- L'équipe Bitvavo
Attention arnaque suspectée
Impossible de me connecter avec mes identifiants habituels enregistré par Firefox. Le site envoie un code sur l'e-mail, pour changer le mot de passe, mais ce code n'est pas reconnu.
J'ai envoyé un mail sur leur adresse et ils ne m'ont pas répondu.
Je commence à me demander s'il n'y a pas une grosse arnaque.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bitvavo
Cher Jo,
Merci de nous avoir évalué.
Si vous n'avez toujours pas reçu de solution à ce jour, nous vous invitons à nous contacter à nouveau en mentionnant explicitement votre numéro de ticket : 1581652. Cela nous permettra de traiter votre demande en priorité et de résoudre ce problème de connexion au plus vite.
Selina
- L'équipe de support Bitvavo
Je n arrive pas à manipuler mon compte…
Je n arrive pas à manipuler mon compte pour faire virer mes solde sur mon compte comment faire
16 décembre 2025
Réponse : Bitvavo
Cher Monsieur Lourimi,
Merci de nous avoir contacté.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte.
Pour vous aider à rétablir l'accès, nous vous invitons à contacter directement notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : support@bitvavo.com
Nous serons ravis de vous guider à travers les étapes nécessaires et de traiter votre demande de manière sécurisée et rapide.
Si vous avez toutes autres questions, n'hésitez pas à nous demander.
Cordialement,
Patricia – Équipe d’assistance Bitvavo
Récemment,
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bitvavo
Cher Reviewer,
Merci pour votre retour. Si vous souhaitez partager votre expérience ou si vous avez une question, n’hésitez pas à compléter votre message, nous sommes là pour vous aider.
Fred – Équipe support Bitvavo
La crypto easy
Plateforme avec une très bonne ergonomie...des frais réduits...que demander de plus ?
29 septembre 2025
Réponse : Bitvavo
Cher Mounier,
Merci pour votre avis positif ! Ravi d’apprendre que vous trouvez la plateforme ergonomique et que vous appréciez nos frais réduits.
Fred – Équipe support Bitvavo
Site très moyen
Site bien pour trader, mais d'énorme problème concernant, les relevés de comptes, aucun document attestation de compte, pas de visibilité sur le prix moyen acheter des cryptos, tout doit être fait manuellement comme les années 1950. Donc facile pour acheter, très dur de suivre ensuite vos trade.
25 août 2025
Réponse : Bitvavo
Cher Reviewer,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le suivi des relevés et du prix moyen d’achat peut être important. Nous travaillons continuellement à améliorer la visibilité et les outils de reporting dans Bitvavo.
Si vous avez besoin d’aide pour retrouver certaines informations ou exporter vos données, contactez-nous via support@bitvavo.com, nous vous aidons avec plaisir.
Fred – Équipe support Bitvavo
Pratique et rapide
Pratique et rapide pour investir en crypto
Ça m’a permis de faire 8% en 2 jours grâce au bitcoin
9 décembre 2025
Réponse : Bitvavo
Cher John,
Merci pour votre avis 4 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que Bitvavo vous a permis d’investir dans les crypto-monnaies rapidement et facilement.
Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience et la rendre digne de 5 étoiles, n’hésitez pas à nous en faire part à l’adresse suivante : support@bitvavo.com
Cordialement,
Patricia – Équipe support Bitvavo
Réponse : Bitvavo
Cher Noan
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre plateforme !
- L'équipe de support Bitvavo
trés bonne application
trés bonne application, il faudrait rajouter le PRU d'achat et ce serait top.
26 novembre 2025
Réponse : Bitvavo
Cher Reviewer,
Merci pour votre avis ! Ravi d’apprendre que vous trouvez l’application très bonne. Nous notons votre suggestion d’ajouter le PRU d’achat, nous la transmettons à notre équipe produit.
Fred – Équipe support Bitvavo
Très simple d utilisation
Plateforme agréable sécurisé et simple d utilisation. Peut-être l abondement du compte est un peu déroutant au début, mais une fois compris le fonctionnement tout est rapide.
26 novembre 2025
Réponse : Bitvavo
Cher Client,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre service sécurisé, facile à utiliser et agréable. C’est également une excellente nouvelle que le rechargement de votre compte soit devenu rapide et simple une fois que vous avez pris vos repères.
Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@bitvavo.com.
Cordialement,
Patricia – Équipe support Bitvavo
J'aime cette plate-forme
Inscription très facile et interface plutôt intuitive.
Transactions rapides et sécurisées.
Je suis très satisfait de Bitvavo pour le moment.
16 novembre 2025
Réponse : Bitvavo
Cher Reviewer,
Merci pour votre avis positif ! Ravi que vous trouviez l’inscription simple, l’interface intuitive et les transactions rapides et sécurisées. Heureux de savoir que vous êtes satisfait de Bitvavo.
Fred – Équipe support Bitvavo
Les démarches à faire sont claires et…
Les démarches à faire sont claires et faciles, Bitvavo est bien côté au niveau fiabilité et les commissions sont faible
15 novembre 2025
Réponse : Bitvavo
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez les étapes claires et faciles à suivre, et que la fiabilité ainsi que les faibles frais de Bitvavo répondent à vos attentes. Votre confiance et votre soutien comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@bitvavo.com.
Cordialement,
Patricia - L'équipe de support Bitvavo
Non professionnelle
Cette plateforme n autorisé pas le transfert de cryptos malgré la promesse des CGV.
Les cryptos ne peuvent être que vendues.
Le sav est soit incompétent soit inexistant.
Je ne conseille pas.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Bitvavo
Bonjour Iu,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Bitvavo permet bien le transfert de cryptomonnaies vers des portefeuilles externes, conformément à nos conditions générales. Il est toutefois possible que certaines restrictions temporaires s’appliquent à des actifs spécifiques, pour des raisons de sécurité ou de maintenance.
Notre service client est disponible pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous vous invitons à nous contacter via support.bitvavo.com
afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail.
Selina
- L'équipe de support Bitvavo
Très bien fait
Très bien fait, j'ai déjà essayer d'autres appli.
Sur celle-ci on peut passer d'une interface simple à une interface technique en un clic.
9 novembre 2025
Réponse : Bitvavo
Cher évaluateur,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la flexibilité de l’interface Bitvavo. La possibilité de basculer facilement entre l’affichage simple et l’affichage avancé fait en effet partie des fonctionnalités que nous sommes fiers de proposer. Nous sommes heureux que cela vous convienne parfaitement !
Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@bitvavo.com.
Cordialement,
Patricia - Service client Bitvavo
Bonne expérience générale.
Après 2 semaines d'utilisation, mon ressenti général est positif.
Inscription facile et prise en main assez aisée. L'interface est plutôt intuitive mais mériterait quelques raccourcis/liens entre les différentes fonctions (achat/stacking).
Le calcul automatique du PRU serait un plus.
8 novembre 2025
Réponse : Bitvavo
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre ressenti général est positif et que vous trouvez l’inscription et la prise en main simples. Merci également pour vos suggestions concernant l’interface et le calcul automatique du prix de revient unitaire, nous les transmettons à notre équipe produit.
Fred – Équipe support Bitvavo
Réponse : Bitvavo
Dear Frederique,
Thank you for sharing your experience with us.
We're glad to hear that you find it easy to trade crypto on our platform! This is exactly what we aim for.
Selina
- Support team Bitvavo
Réponse : Bitvavo
Cher Matouvegas,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Bitvavo vous convienne, même si vous débutez dans le monde des cryptomonnaies. Nous continuerons à rendre la plateforme simple et accessible à tous.
Fred – Équipe d’assistance Bitvavo
Easy platforms and very good for…
Easy platforms and very good for trading cryptocurrencies
24 octobre 2025
Réponse : Bitvavo
Dear Mohamed,
Thank you for your 5-star review!
We are happy to hear that you find Bitvavo easy to use for trading cryptocurrencies. Your support means a lot to us.
If there’s anything we can do to make your experience a full 5 stars, feel free to let us know.
We are here to help at support@bitvavo.com if you ever need us!
Kind regards,
Patricia - Bitvavo Support Team
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