Gillar produkten, och fin anläggning i Väla. Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde 4st trösklar och skrev i meddelandefältet där jag bad dem skicka samma dag om möjligt då de fanns i lager (gjorde beställning 08:00). Tog exakt 1 vecka att få hem dessa 4 små trösklar. Har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag behövde komplettera med mer av erat Misty white och kontaktar såväl er som Golvpoolen över mail. Ni säger modellen utgått trots att jag hittar den när jag besöker erat lager i Helsingborg. Så ni b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Otroligt lätt att beställa och är extremt imponerad över hur snabbt vi fick golvet! Bor i jokkmokk och fick levererat till dörren bara efter 4 arbetsdagar vilket var perfekt då snickaren var på plats.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bjelin utvecklar, tillverkar och säljer en bred produktportfölj av både traditionella trägolv och nya innovativa golv i nya material.
Coordonnées de contact
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Suède
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
BRA RAPP hantering av order.
1 décembre 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Niklas!
Vad roligt att läsa! Vi hoppas proverna varit till hjälp i beslutsprocessen! Tveka inte att höra av dig om du behöver stöd och råd framåt!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Tobias!
Din beställning har åkt iväg med speditören i början av månaden, men vi ser när vi söker hos speditören efter den att den inte blivit registrerad för transport vidare. Vi har idag packat och bokat en ny sändning av prover till dig som vi hoppas kommer fram skyndsamt!
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Johan!
Härligt att höra! Vi hoppas att installationen har gått bra och att ni nu kan fira jul med ert nya, fina golv.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Bra utställning och kunnig kundtjänst…
Bra utställning och kunnig kundtjänst som avgjorde att vi kände oss trygga att köpa fiskbensparkett.
Punktlig och snabb leverans.
19 novembre 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Marianne,
Tack för din fina recension! Jag hoppas ert fiskbensgolv gick fint att lägga. Ni är varmt välkomna tillbaka i framtiden för eventuella frågor eller funderingar om ert golv.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Överprisat golv och dålig kvalité
Har lagt in 150 kvm av ett dyrare Bjelingolv i en nybyggd villa och kvalitén är under all kritik. Tål fukt dåligt, blir märken där golvet utsatts för belastning (en soffa som stått på en matta har gett mörka runda fläckar under fötterna). Dessa fläckar har enbart uppstått pga belastning då de annars varit helt skyddat från smuts, fukt , osv.
Värt att understryka att vi inte ens bott i huset i 2 år och det är redan mer fläckar, repor och mörka nyanser än vad jag hade på mitt 12 år gamla 3 stavs ekparkett för 199kr/kvm.
Köp inte Bjelin
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bjelin Sweden
Hej John,
Vad tråkigt att du är missnöjd med golvet. Våra experter har konstaterat i ditt ärende att märkena under mattan inte beror på belastning från soffan utan är märken efter fukt/smuts. Vi har erbjudit att man anlitar en oberoende besiktningsman för att få en slutbedömning på detta samt lämnat instruktion på hur man genomför brädbyte. Hårdvaxoljade golv behöver installationsbehandlas och underhållas regelbundet samt vid behov för att inte bli känsligt för fläckar i ex. kök.
Vårt erbjudande om besiktningsman i enlighet med vårt mail kvarstår för att reda ut ditt ärende.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
snabbt och enkelt samt rätt produkt
27 octobre 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Zoltan,
Tack för din recension! Vad roligt att du är nöjd med din leverans av HASSLARP. Vi hoppas det blev fint och du är varmt välkommen tillbaka för frågor eller funderingar!
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Snabb leverans
11 octobre 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Maria,
Vad roligt att du är nöjd med dina prover. Vi hoppas att de varit till hjälp i din beslutsprocess.
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss för beställning eller frågor.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Blir repor bara du kollar på golvet!!!
Tyvärr köpt 100 kvm av Bjelins härdade ekgolv. Magnarp XL. Blir repor av att i princip titta på golvet - väldigt synliga och mörka repor. Om man torkar av enligt instruktion med blöt trasa (endast vatten) på specifika delar som man rekommenderar i instruktionerna blir det färgskiftning på golvet som inte går att få bort - kundtjänst skyller färgförändringarna på att det är ett ”ek golv som gulnar med tiden” fast jag förklarat att det är punktvis där jag torkat av golvet. Skyller reporna på att jag inte tagit hand om golvet fast jag följt alla instruktioner.
Renoverat mycket bostäder tidigare och Coloramas egna märke på ekgolv hade jag i 4 år i min förra bostad och det hade inte en enda repa när jag flyttade ut och det var halva priset på det golvet i jämförelse med Bjelin.
Som svar på Bjelins svar 29 oktober så får man absolut ingen hjälp och dom anser att det inte är fel på golvet - det ska vara så och ingår heller inte i garantin. Alltså ingen möjlighet alls att reklamera eller reducera.
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Julia,
Vad tråkigt att höra att du har problem med ditt hårdvaxoljade golv. Jag ser att du har ett pågående supportärende med mina kollegor. Det ska inte bli färgskiftningar av att torka golvet med vatten så länge ytbehandlingen är intakt. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig hitta orsak och lösning på ditt problem 🤗
Med vänlig hälsning,
Bjelin Kundservice
Uppdatering efter redigering:
Hej igen Julia, vi kontaktade dig i slutet på oktober och bad dig återkomma med kompletterande information och har inte fått något svar från dig. Utan detta kan vi inte hjälpa dig vidare i ditt ärende. Vänligen återkoppla på vår senaste förfrågan så att vi kan komma vidare i ärendet.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Sven-Ola,
Vad kul att du är nöjd med vår service vid uthämtningen av din order.
Du är alltid varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin, Kundservice
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Jonathan,
Vad roligt att du är nöjd med ditt nya golv och kul att du tyckte det blev så fint. Vi försöker alltid leverera snabbt och smidigt!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss när du behöver nytt golv igen.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Mycket bra produkter, men dåligt bemötande av kundtjänst.
Mycket bra produkter. Däremot var skötselrådet på en produkt otydlig och rörig. Inget bra bemötande vid kontakt med kundtjänst i samband med att vi behövde förtydligande av ovanstående.
23 septembre 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Karin,
Vad roligt att du är nöjd med våra produkter. Tråkigt att höra att du tyckte instruktionen och bemötandet var sämre - du får gärna maila in dina synpunkter på vad vi hade kunnat göra bättre till support@bjelin.se och märka med "Att: Weronica" så tar jag det vidare! Om du fortsatt behöver stöd och hjälp med skötsel av produkterna får du gärna höra av dig till mig!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb leverans och tydlig information.
27 septembre 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme.
Vi strävar alltid efter att vara välinformerade för att ge er kunder bästa servicen.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Snabb leverans.
10 septembre 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Madde,
Tack för ditt omdöme.
Du är alltid välkommen tillbaka för nya snabba leveranser.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Hanna!
Vad roligt att höra - det betyget kan ju inte vi vara annat än nöjda med 🤗 Hoppas att proverna har varit till häjlp i beslutsprocessen - hör gärna av dig om du behöver stöttning i beslutsresan! Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Gustav!
Vad härligt att höra att vi har kunnat leverera godset snabbt till dig! Transportskadat gods kan du rapportera till mina kollegor genom vår hemsida: https://www.bjelin.se/sv/claims
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Karolina,
Vad roligt att höra att du är nöjd!
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Maria,
Vad roligt att du är nöjd med vår personals bemötande, det är viktigt för oss! Vi hoppas ditt golv gått bra att lägga och uppskattar ditt fina omdöme för våra produkter.
Varmt välkommen tillbaka för frågor eller tips för ditt golv!
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Snabb leverans av provbitar.
26 août 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Jan,
Kul att du är nöjd med den snabba leveransen, det ska va enkelt att få hem provbitar av våra golv. Vi hoppas något fäll dig extra bra i smaken och blir ditt nya drömgolv!
Varmt välkommen tillbaka.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundtjänst
Snabb leverans
22 août 2024
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Stefan,
Kul att du är nöjd med din snabba leverans, det ska vara enkelt att beställa av oss!
Vi hoppas du är nöjd med dina prover och att något föll extra bra i smaken för att bli ditt nya golv.
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Vakkert og slitesterkt gulv, men kraftig knirk noen steder
Hei, vi liker finish og farge på gulvet svært godt. Bredde gulvbord i lys eik, bare nydelig. Gulvet har fått litt knirk og mulig det har knekt i not og fjær et par steder, da det er høydeforskjell på gulvbordene. Mulig det skyldes litt skjevt gulv, men avrettet gulvet først, så det burde være ok.
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bjelin Sweden
Hej Stig Rune,
Det låter inte bra, Vår rekommendation är att du vänder dig till ditt inköpsställe för att reklamera golvet så att det kan göras en bedömning på vad som har hänt och lämplig åtgärd då det du beskriver inte när normalt för golvet.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.