Jeg købte en prinsessekjole til min datters fødselsdag, som hun havde ønsket sig i lang tid. Desværre opdagede jeg efterfølgende, at jeg havde bestilt den i forkert størrelse. Jeg kontaktede strak... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte et sengesæt til vores datter. Gratis og hurtig levering! Desværre gik lynlåsen i stykker efter første vask. Skrev til kundeservice, som svarede nærmest med det samme. Modtager nu et nyt sæt leve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Min ordre ville ikke gå igennem pga. Fejl ved leveringsmetoden. Jeg skrev med Henrik fra kundeservice og fik super god service! Han bestilte min ordre gennem mail og svarede lyn hurtigt tilbage.. og s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super hurtig hjemmelevering, men når det er sagt, så skal man ikke købe varer på siden, hvis man er usikker på varen. Fortryder man sit køb koster det kassen at returnere. Fortrød købet af en sengehi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Blå Elefant - en webshop med legetøj, dåbsgaver, trælegetøj, indretning til børneværelset og alt til børnefødselsdagen. Vi tilbyder gratis fragt, gratis indpakning og hurtig levering
Coordonnées de contact
Skegrie Kyrkväg 21, 23169, Skegrie, Suède
- 0046410330003
- kundeservice@blaelefant.dk
- blaelefant.dk
4,5
Excellent
63 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Modtaget vare med hul - intet svar
Jeg modtog en defekt vare - en Liewood bamse med hul i. Skrev til dem d. 15 juli angående dette, men har stadig intet hørt fra dem.. Har endda skrevet igen d. 18.
Synes det er superdårlig kundeservice, især når de skriver at de besvare e-mails inden for 48 timer, oftest 24.
Bamsen var temmeligt dyr og vi står stadig uden en løsning - ØV.
Skriver denne anmeldelse i håb om at der snart sker noget og at vi hører tilbage fra jer!
Opdatering: mails var landet i spam - har fundet en løsning med butikken som var tilfredsstillende. 5 stjerner til jer 🌞
15 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej. Vi har besvaret den første mail den 18. juli kl 8.31 og din anden mail også den 18. juli kl 11.22. Har du tjekket om vore svar findes blandt dine spam mails? Har også forsøgt at ringe til dig i dag men kom ikke frem. Du er velkommen til at ringe til os på 0046 410 330 003. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Super hurtig levering 👌 fantastisk…
Super hurtig levering 👌 fantastisk service 🫠
11 mai 2023
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Pia. Tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin forårsdag. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Fantastisk god service
Fantastisk god service. Min pakke kom hurtigt og det er så fint og lækkert. Vil helt klart handle ved jer igen
30 mars 2023
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Rebecca. Tak for din anmeldelse. Vi er super glade for at du er tilfreds med vor service. Og du er altid velkommen. Ha en fortsat fin dag. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Dejlig oplevelse. Kan varmt anbefales
Bestilte en Maileg figur. Alt gik som det skulle + god pris og gratis fragt. Ikke sidste gang, jeg har handlet der
7 février 2023
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Lotte. Tak for din anmeldelse. Vi er glade med at du er tilfreds med dit køb og den service vi yder. Du er altid velkommen. Med venlig hilsen, Henrik - Blå Elefant
Alt i alt en super god oplevelse og…
Alt i alt en super god oplevelse og hurtig levering som lovet på hjemmesiden 👌
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Henriette. Tak fro din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Du ønskes en fortsat god jul.
Med venlig hilsen, Henrik Blå Elefant
Tak for hurtig levering og gratis…
Tak for hurtig levering og gratis fragt. Jeg er tilfreds!
11 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Eva. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med at handle hos os. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
9 dage siden bestilling- stadig ingen vare
Bestilte en vare d.8/10- skulle bruge den til en fødselsdag en uge senere. Jeg tænkte det ville gå fint da deres hjemmeside lover en leveringstid på 2-3 dage. Det er nu 9 dage siden og varen er stadig ikke modtaget. Har selv været nød til at henvende mig d.13, og igen i dag d.17, da jeg blev bekymret. Jeg får et svar på at det er leverandørs skyld og at der ikke vides hvornår pakken kommer frem, på trods at den er fundet. Jeg synes det er dårlig service. En ny leverandør burde overvejes, der bliver ikke holdt det lovet leveringstid og de gøre intet for at give mig et svar på hvornår jeg får min vare (eller undersøge det yderligere). Jeg blev nød til at komme til fødselsdagen som var d.15 uden noget, takket være Blåelefant. Det er første og sidste gang jeg handler på den hjemmeside.
17 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej. Tak for din anmeldelse.
Vi har svaret på alle dine henvendelser og også haft en løbende dialog med fragtfirmaet. Desværre var din order endt i en blindgyde og den 14. oktober fik vi information om at de ville ekspedere din pakke således at den ville være fremme hos pakkeshoppen enten om lørdagen eller om mandagen, altså i går. Dette er ikke sket, hvilket er meget beklageligt.
Vi tilbød i går at vi kunne sende en ny pakke til dig og hvis du vil have at vi gør det så svar venligst på vort mail.
Jeg skal beklage at du ikke er tilfreds med vor service og jeg forstår din frustration, men det er svært for os at gøre mere end det som vi allerede har gjort da pakken siden den 11. oktober har været hos fragtfirmaet.
Med venlig hilsen
Henrik, Blå Elefant
Flotte produkter hurtig levering .
Flotte produkter hurtig levering .
Bestilte et dino trækdyr meget flot og bragte glæde hos børnene.
Kan kun anbefales.
8 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej. Tak for din anmeldelse. Det glæder os at du er tilfreds med både varerne og vor service. Velkommen tilbage. Mvh Henrik, Blå Elefant
Fin webshop med gratis levering ☺️…
Fin webshop med gratis levering ☺️ Desværre var kun 1 ud af to varer med, men det tænker jeg vi finder en løsning på.
Anbefaling herfra
15 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Amanda. Tak for den anmeldelse og vi løser det men produktet som mangler i din pakke. Har sendt dig en mail. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Meget tilfreds
Hurtig og gratis levering, og selvfølgelig nogle fede produkter.
25 avril 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Cathrine. Tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vore produkter og service. Ha en fortsat fin forårsdag. Mvh Henrik, Blå Elefant.
Super hurtig levering
22 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Mai-britt. Vi er superglade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant.
Hurtig og god levering.
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Jane. Tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
Dårlig og dyr returservice
Super hurtig hjemmelevering, men når det er sagt, så skal man ikke købe varer på siden, hvis man er usikker på varen. Fortryder man sit køb koster det kassen at returnere. Fortrød købet af en sengehimmel, da farven ikke var retvisende på hjemmesiden og returfragten blev ca. 150kr. som var den billigste mulighed.
Yderst ringe returservice!!!
13 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Camilla. Tak for din anmeldelse selvom vi er kede af at du ikke er tilfreds med vor service. Vi ved at vi har en udfordring på returdelen og det er noget som vi arbejder på at løse. Med venlig hilsen, Henrik
Super fantastisk og hurtig svar fra…
Super fantastisk og hurtig svar fra kundeservice. Kan ikke sige andet :D fortsæt den gode stil.
31 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej. Tak for din venlige anmeldelse. Ha en fortsat fin dag. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
God pris hurtig levering
God pris, hurtig levering, kun ros herfra.
Handler gerne her igen.
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Annette. Tak for din anmeldelse. Vi er super glade for at du er tilfreds med vor service.
Du er altid velkommen til at handle hos os igen.
Med venlig hilsen, Henrik, Blå Elefant
Nemt, hurtigt og super service.
Købte et sengesæt til vores datter. Gratis og hurtig levering! Desværre gik lynlåsen i stykker efter første vask. Skrev til kundeservice, som svarede nærmest med det samme. Modtager nu et nyt sæt leveret til hjemadresse, og skal ikke sende det ødelagte retur, hvilket sparer en nybagt mor for tid og besvær, hvilket er guld værd. Kan kun give de varmeste anbefalinger, og vil helt sikkert handle her igen.
16 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Kirstine. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag.
Med venlig hilsen, Henrik - Blå Elefant
Rigtig god oplevelse med kundeservice
Rigtig god oplevelse med kundeservice. Fik en højdemåler i gave med fejl på. Skrev til dem og fik hurtigt svar. De har sendt en ny, som de har tjekket og den ankom nærmest dagen efter. Rigtig fin vare og rigtig god service oveni.
Ikke sidste gang jeg handler der (og ønsker mig ting derfra)
8 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Mie.
Tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag.
Med venlig hilsen, Henrik, Blå Elefant
Næsten perfekt.
Næsten perfekt.
Jeg valgte at handle hos Blå Elefant, fordi de har gratis fragt og hurtig levering. Og det fungerer perfekt.
Jeg tilmeldte mig nyhedsbrevet for at få en rabatkode. Desværre viste det sig ved modtagelse af koden, at den kun gjaldt i 24 timer. Andre steder har jeg været ude for, at der går et stykke tid, før man modtager koden, så jeg ville være i god tid. Men nu var jeg nødt til at bestille med det samme. Jeg valgte IKKE gaveindpakning, fordi jeg gerne selv vil pakke ind i miljøvenlige gave-stof-poser. Jeg skrev i kommentarfeltet, at det var en gave, som først skulle gives 2-3 uger senere. Jeg håbede på, at der så kunne tages hensyn til det, ved en evt. bytning. MEN varen kom i gaveindpakning. Øv, og så kan jeg heller tjekke, om varen er i orden...... med mindre jeg vil gøre indpakningen extra overflødig og pakke den ud.
26 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Lene.
Tak for din anmeldelse. Et par kommentarer:
- vi har 30 dages returret og vi syntes ikke at der var nogen grund til at kontakte dig da gaven skulle gives 2 til 3 uger senere. Hvis der bliver problem med tiden så kontakt os på kundeservice@blaelefant.dk så løser vi det.
- omkring gaveindpakningen så tror jeg at mine kollegaer på lageret ville være lidt ekstra søde og derfor valgte de at pakke den ind da du havde skrevet det var en gave. Jeg er ked af hvis dette har givet dig problemer - det har ikke været hensigten.
Ha en fortsat fin dag
Med venlig hilsen
Henrik, Blå Elefant
Lynhurtig
Lynhurtig - og gratis - levering. Rigtig god købsoplevelse! :-)
14 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Karina
Mange tak for du deler din oplevelse med at handle hos os med andre. Vi er super glade for at du er tilfreds.
Ha en fortsat fin sommerdag.
Med venlig hilsen, Henrik, Blå Elefant
Hurtig levering
Hurtig levering, lækker kvalitet og kan klart anbefales. Købte liewood snackskåle, og de var helt vildt billige, iforhold til andre stedet på nettet, og så med gratis levering. Jeg vender klart tilbage hertil som kunde 😀
21 mai 2021
Avis spontané
Réponse de blåelefant.dk
Hej Cecilie
Mange tak for du deler din oplevelse med at handle hos os med andre. Vi er super glade for at du er tilfreds.
Ha en fortsat fin dag.
Med venlig hilsen, Henrik, Blå Elefant
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.