En lisant les commentaires des internautes sur ce site, j'étais un peu dubitative au début quant à la qualité du site.... J'ai expérimenté par moi-même et finalement, mon avis est très positif ! En e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
En lisant les commentaires des internautes sur ce site, j'étais un peu dubitative au début quant à la qualité du site.... J'ai expérimenté par moi-même et finalement, mon avis est très positif ! En e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ssssssscccaaaaaammmmmmm J'AI ÉTÉ DUPÉ PAR CES GENS, ILS SONT MÉCHANTS J'AI OBTENU DE L'AIDE SUR MON PROFIL, JE SUIS UTILISÉ POUR OBTENIR DE L'AIDE
Message reçu; Blockchain> 18 févr. 2026 16:24 À moi j joulain Équipe Blockchain On vous appelle concernant votre portefeuille de trading bloqué. Notre expert a essayé de vous joindre. Merci de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Avec le temps j'ai appris pas mal des chose le seul probleme il y a beaucoup des gens son pas sérieux j'ai besoin d'aide
L'entreprise a répondu
Blockchain is the original crypto platform. We’ve been in operation since 2011, were the first Bitcoin wallet on the Apple App Store, and the primary search engine for transactions on the Bitcoin network. Today, we offer a range of services for both personal and business use. With us you can buy, sell and send crypto globally, explore the world of DeFi, as well earn up to 15% APY on your digital assets. Join the 94M+ wallets in the 180+ countries today and invest like an icon.
Royaume-Uni
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
j'ai de l'argent bloqué en usd-d, je ne peux ni récupérer la somme ni la transférer. "ETH insuffisant pour ce transfert", ok donc j'achete du eth pour débloqué la situation car j'ai raté plusieurs trade. Toujours la meme chanson, je me retrouve dans l'impasse et je n'ai plus confiance pour rajouter le moindre centime. Aucun service qu'on ne puisse contacter pour débloquer la situation, FAQ qui te fait tourner en rond depuis 1 mois ou plus, GROSSE déception et perte de confiance. TICKET : #1989564

Réponse de Blockchain
J’ai vendu mes BTC il y a quelques jours et j’attends toujours le versement de mon argent sur mon compte. J’espère que ce site n’est pas une arnaque...
#1970649
À ce jour (19/01/2021), contact reçu par le service mais toujours pas d’argent sur mon compte...

Réponse de Blockchain
J’ai acheter bitcoin cache et xlm j’ai reçu l’argent sur mon portefeuille tradings commerce après j’ai envoyé sur wallet personnel il m’a dit tu reçois votre argent dans deux heures de temps jusqu’à aujourd’hui 10 jour j’ai pas reçu mon argent Même pour acheter j’arrive pas mon dernier commande en attente depuis quatre jours #1932836

Réponse de Blockchain
faute de pouvoir mettre un zéro....service client impossible à joindre!!! Les transactions sont plus que douteuses....l'argent est bloqué sans aucune explication, le prix du btc est souvent inférieur au prix réel sur la plateforme!!! trop risqué de faire confiance à cette plateforme fantôme!!! fuyez

Réponse de Blockchain
J'ai essayé d'acheter du BTC-EUR. Chaque fois que j'ai essayé, ma transaction a été rejetée ou échouée sans aucune explication
Depuis 5 jours maintenant Je vois que j'ai une commande ouverte mais rien ne se passe.
Je ne peux donc ni annuler la commande ni recevoir mes BTC eur
Envoyer plusieurs e-mails et toujours pas de réponse?

Réponse de Blockchain
Bonjour,
Apres avoir utilisé l'onglet "Simple Trade" pour acheter 300e en etherium facilement, je n'ai toujours pas reçu mes ETH. Il est ecrit en bas a droit sur la page des graphiques, " Commandes ouvertes 300e", mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai fait 2 tickets, j''ai contacté 2 administrateurs par le tchat, en attendant pas loin de 6h, et aucune réponse ne m'a été donnée. A chaque fois, on ne répondait pas à ma question. Pour une premiere expérience en cryptomonnaie, je suis vraiment déçu, et j'ai peur de ne plus revoir mes 300e.
Bonne soiree.

Réponse de Blockchain
Bonjour à l'équipe blockchain juste pour vous informer que j'avais reçu mes ether. En fait cette lenteur était due à la saturation du réseau ether. Merci pour votre écoute et bonne année à vous!

Réponse de Blockchain
Ce sont des voleurs ! Fuyez !
Le 23 Novembre 2020 j'ai fais un virement bancaire de 1000€ sur Blockchain exchange, pendant 1 mois je n'ai pas eu de nouvelles, je les ais donc contacté à plusieurs reprises (je les harcelaient presque). Après plusieurs discussion sans intérêt où on me disais d'attendre, je suis tombé sur quelqu'un de compétant qui m'a donné la raison de ce délai, le nom du compte en banque ne correspondait pas au nom du compte Blockchain (c'était bien une erreur de ma part), j'ai donc demandé à être remboursé le 17 Décembre 2020, et depuis je n'ai plus de nouvelle ! J'attends toujours mes 1000€ !
Au fait ils le font exprès pour pouvoir investir notre argent à notre place, j'ai fais un dépôt de 1000€, ils les ont investis et quand ils se seront fait un bénéfice ils me rembourseront (ou pas).
Fuyez Blockchain exchange et allez vers de vrais site comme Binance, qui eux ne sont pas des arnaqueurs !
J'ai encore refais un ticket, donc si une assistance Blockchain passe par là je vous invite à y jeter un coup d'oeil : #1910331

Réponse de Blockchain
J'ai voulu effectué une échange de usd vers btc mais je n'arrivais pas,lorsque je voulais valider l'opération il me parrait un message que mon solde etherum est insufisant.quelqu ' un peut m'aider s'il vous plait .

Réponse de Blockchain
J'ai effectué un échange de BTC contre XLM d'une valeur de 25000$ ,les fonds ont bien été débité de mon compte par contre je suis resté en attente pendant 9 heures de temps, j'ai reçu un mail disant que la transaction a échoué et que les fonds n'ont pas quitté mon portefeuille, hors que de mon côté j'ai toutes les preuves en capture et en vidéos.
J'ai envoyé un mail pour réclamation de mes fonds mais la réponse des agents tarde toujours. Jusqu'à présent les fonds ne sont pas restituer.
En attendant je garde l'esprit qu'il ne s'agit pas d'arnaque .si c'est le cas je porterais plainte contre toute l'équipe blockchain.com
DEMANDE # 1899242.
Pour mon cas,
Finalement le problème a été réglé le jour même.

Réponse de Blockchain
Bonjour sa fait 1 mois que j'ai 170euro sur mon compte que je ne peux pas retirer à cause d un probleme de verification d'identité je les ai harcelé de mails pour savoir pourquoi ils me disent que c'est pour une raison et quils ne peuvent rien faire c'est grave je veux leur envoyer mes documents pour debloquer mon compte mais apparemment sa les
arrange de garder mes sous
(#1878780

Réponse de Blockchain
Dépôt effectué et impossible d'envoyer directement les BTC, temps d'attente anormalement long et une fois débloqué il faudra que je convertisse les BTC du trading wallet en BTC normal.
ticket number is (#1868095)
EDIT : J'ai bien reçu mon argent après 3 jours pile, néanmoins je dois encore attendre comme prévu pour transférer les BTC du trading wallet au wallet de BTC normal.
Ce sera 3 étoiles pour moi étant donné l'inconfortabilité de l'achat.

Réponse de Blockchain
Prend trop de temps pour recevoir les dépôts et en plus il ya un autre des dollars qui disparaît que je ne sais pas ou ça par parceque si je dit que j'envoie 100$ à quelqu'un et les frais ses peut-être 2.50$ ça doit faire 102.50 a envoyé et la personne qui reçoit me dit qu'il a reçu et même combien 98.50 $ et après même peut-être 2 à 3heure de tepms donc il faut améliorer s'il vous plaît
Merci à vous

Réponse de Blockchain
REQUEST #1827169
J'ai toujours été content de ce Wallet, ceci jusqu'au premier décembre. J'ai souhaité faire un swap de USD-D vers Tether. Lors des précédente tentative de SWAP, j'avais deja rencontré des difficultés, que ce soit depuis PC, MAC ou appli, toutefois pour celui du 1er Décembre, Je n avais pas vue que la limite était de 5000 euros. j'ai voulu en effectuer un de 6759,90€. Le swap est resté en attente pendant 2 jours, j'ai receptionné plusieur mail m'indiquant l'echec du swap. toutefois, les USD-D ont été envoyé et aucun Tether ne m'a été renvoyé. J'ai contacté le support le 3 décembre qui me repond le 7 en me disant qu'il envoie les infos au service concerné.... J'ai documenté ma demande de 13 photos, de l'ID de transaction, de l'adresse d'envoie, etc. Tout montre qu'il s'agit d'un bug de leur application. (solde pas mis a jour des coins concernés, etc...) Bref au 14 Decembre je n'ai toujours aucun retour de leur part ni acces à mes Coins. Je confirme le commentaire précendent ou il parle de l'ennvoie de coins sur un compte de trading qui vous oblige a les transferr sur un autre compte afin de pouvoir enfin les envoyer à une autre adresse, la pratique semble vous obliger à faire des transferts et vous prelever des frais. Je ne lacherais pas l'affaire. B.T

Réponse de Blockchain
Les pires voleurs. Ils vous prennent des frais à tout bout de champs. Vous devez attendre 3 jours avant de pouvoir transférer des cryptos achetées par carte. Vous recevez vos cryptos sur un compte "trading" mais vous pouvez rien faire avec, vous devez transférer vers un autre wallet (avec des frais) pour pouvoir les transférer ailleurs. Une vrai usine à gaz. C'était bien mieux il y a quelques années, et c'est dommage. Je ne recommande plus du tout.
Allez chez bitpanda ils sont beaucoup plus honnête !

Réponse de Blockchain
A lire les commentaires je n'irai pas sur cette application , il n'a aucun bon commentaire c'est vraiment mauvais ça veut dire

Réponse de Blockchain
De la grosse m**** j’ai oublier mon mot de passe aucun moyen de le réinitialisé pour retirer mes fonds... on me dis:
“ Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider à récupérer ou à réinitialiser les mots de passe. Ce n’est pas une question de politique. Cela est dû à la manière même dont le cryptage des fichiers est conçu. Veuillez essayer toutes les combinaisons de mots de passe que vous avez pu utiliser.”
Bonjour à tous,
A 3 reprises je vois un transfert automatique de mon compte BTC vers 3 autres comptes.
Le support ne me répond pas, et je ne sais pas si on peut désactiver ces transferts incontrôlés.
Merci de votre aide!

Réponse de Blockchain
bonjour,
Impossible de vendre des actifs crypto alors que je suis un GOLD level.
Des copie d'ecran ont été envoyées au support
2 tickets sont ouverts et personne ne répond ... une honte !!!
Fuyez et allez chez Coinbase ...
Tickets numbers: 1810272 - 1810096

Réponse de Blockchain
Bonjour j'ai fait le necessaire pour recevoir des sous sur mon compte en banque et 170€ ont disparu !!!

Réponse de Blockchain
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.