BluNavy Avis 

Leggo oggi la risposta del Team Blu Navy alla mia recensione e, visto che non è possibile controbattere, apro una nuova recensione, poiché anziché scusarsi del disagio, il Team continua a sostenere le proprie ragioni.
Faccio presente, in merito alla Loro risposta che
1) Il personale della biglietteria di Piombino mi ha detto "Ci hanno detto di fermare la bigliettazione per tutto il giorno, oggi non ci sono più corse disponibili". Quindi non sarei potuto partire "più tardi" come Loro sostengono;
2) La Loro affermazione relativa alle "corse operate da Moby" (cito: "Per usufruire dell’agevolazione era quindi sufficiente scegliere una delle nostre partenze operate direttamente da noi".) è offensiva del buon senso!
Loro si impegnano, per poter ottenere la gestione della tratta, ad un numero minimo di corse giornaliere e poi NOI clienti dobbiamo adattare le nostre necessità ai LORO accordi con l'altra compagnia (per garantire economicità e guadagno) ???
Quindi oltre il danno la beffa???
Sono 68 anni che prendo traghetti da e per l'Elba e, da quando è stata attivata, mi sono quasi sempre servito di Blu Navy e mai, dico mai, si era vista una così drastica riduzione del numero delle corse.
E pensare che all'esordio Blu Navy aveva anche le hostess di bordo che servivano caramelline alla partenza...
Comunque, visto che sostenete che le problematiche tecniche sono "prontamente risolte", non perderò occasione di recensire ad ogni loro verificarsi.

PS (dopo la risposta del Team Blu Navy a questa mia recensione(

1) nessun fraintendimento da parte di nessuno per la cancellazione del giorno 8/5: il personale della biglietteria mi ha detto chiaramente "ci hanno detto di fermare la bigliettazione.... al più se è a piedi...". E d'altra parte con il 50% della "poderosa flotta" in avaria (1 traghetto sui 2 in servizio) non avreste potuto fare altrimenti. Ero con l'auto e alla fine la traversata mi è costata il circa il doppio (83 € e spiccioli);
2) se al Ministero dei Trasporti garantite 3 corse e poi sul VOSTRO sito e vostro orario scrivete "operata da Moby", che i prezzi siano i vostri, a prescindere dagli accordi tra compagnie. Poi per me la tratta la può anche operare Caronte.
Dovesse ricapitare avrò cura di scrivere al Ministero e non è detto che, compatibilmente con altri impegni, non lo faccia prima.

Saluti

Sardi

Gli ascensori all'arrivo non funzionavano più. Io ci ho lasciato le ruote della mia valigia, altri hanno subito disagi peggiori, dal momento che c'erano persone molto anziane e in sedia a rotelle. Staff scomparso. In più adesso costa quanto Moby e Toremar, ma è molto più fatiscente.

Compagnia poco trasparente e poco seria. Policy ingannevoli e restrittive a tal punto che ogni cambiamen di guidatore costa il 100% del biglietto. Fidatevi usate la comoda Toremar che tutela il viaggiatore al 100%.

Dopo aver rilasciato sempre recensioni negative per esperienze pessime sia come servizi (bagni spesso fuori uso o sporchi e malfunzionanti ) che personale (soprattutto l'addetta alla biglietteria di Piombino piuttosto svogliata, e poco collaborativa), devo dire che l'ultima esperienza sul nuovo traghetto modello Aethalia è stata completamente positiva: servizi igienici dignitosi, personale garbato, nessun ritardo di rilievo, traghetto moderno e curato.

Traversata Piombino-Portoferraio il 30 agosto, vento forte e mare mosso; appena giunto al porto di Piombino segnalano con SMS e mail di un ritardo di 30 minuti. Traghetto Acciarello arrivato con ritardo previsto. Traversata movimentata, ma complimenti al comandante che ha affrontato il mare con maestria, quindi nessun disagio, anzi per me e molte persone intorno a me è stato anche divertente. Ritorno il 6 settembre con traghetto gemello Tremestieri puntuale e senza problemi. Blu Navy vanta tra i traghetti più grandi delle flotte concorrenti e ben tenuti.
Prezzi lievitati, ma in linea con il mercato. Risulta spesso ancora la più conveniente e affidabile.

Ragazzi fantastici ho tel per rientrare in anticipo dopo 3 secondi avevo ricevuto il biglietto e sono partita anche al traghetto prima .grazie operativissimi

Buonasera sono proprietario seconda casa ho fatto il biglietto con la tessera per me e mia moglie poiché ore prima di partire si è sentita male mia figlia e sono partiti i miei genitori perché dovevo andare per forza per levare della roba dalla mia casa all’Elba che ho venduto il giorno dopo.
Ho sbagliatoa non rifare il biglietto ma loro hanno mandato in malo modo i miei genitori a rifare il biglietto come se fossero ladri hanno annullato il biglietto del prezzo di 188 euro e hanno fatto ripagare l’intera cifra senza sentire spiegazioni .
Io mi domando se è giusto praticamente farmi una multa di 188 euro per un motivo del genere e mi hanno detto che assolutamente mi verranno ridati.
Io ho speso praticamente quasi 400 euro per due persone e una macchina .
Per me possano chiudere senza problemi

Prezzi aumentati del 50%, bagni fuori servizio, personale addetto all'imbarco scortese.

Barca non tanto pulita, il bar costa un po’ troppo, comunque sia c’è un bel servizio.

Esperienza PESSIMA, come sempre. Prendo i traghetti da Piombino/Portoferraio e viceversa in tutte le stagioni e debbo confermare, come molti utenti scrivono, che la Blunavy è DA EVITARE, non rispetta né orari di partenza e ne di arrivo e il servizio al cliente non è altro che un servizio a loro stessi e non al cliente. NON PRENDETE BLUNAVY

Ho prenotato andata e ritorno per l' Elba con questa compagnia, partenza il 15 agosto e ritorno il 22, tre persone più autovettura. All'andata purtroppo non c'è stata la possibilità di usufruire del parti prima per mancanza di posti ma traghetto comunque puntualissimo. Al ritorno ho avuto modo di poter partire in anticipo senza nessun sovrapprezzo con la nave Athelia, più recente e pulita dell' Acciarello. Personale gentile e professionale a differenza di quanto letto in altre recensioni. Spesso sono proprio i passeggeri che hanno comportamenti veramente inqualificabili ed irrispettosi ...

All'andata siamo stati abbastanza bene, avevamo la nave con l area giochi e i bambini si sono divertiti. L aria condizionata era spenta e faceva davvero molto caldo. Per il ritorno siamo stati trattati malissimo dal signore che puliva i bagni.
A 10 minuti dallo sbarco hanno chiuso tutti e 4 i bagni. La mia bambina di 6 anni aveva da fare un bisogno urgente. Il personale di pulizia, all insistenza di utilizzare il bagno si è innervosito e ci ha dato degli "scostumati" !!! È stato di una maleducazione totale. C erano molte persone che dovevano andare in bagno prima dello sbarco.

Ritardi costanti, servizi pessimi, bagni fuori servizio e prezzi quasi raddoppiati. Vado all’Elba da oltre 50 anni e negli ultimi vent’anni quasi sempre con Blunavy perché comunque è sempre stata la compagnia più conveniente, almeno da quando Toremar fu acquisita dalla Moby che aumentò di colpo i prezzi. Ora è accaduto di nuovo con Blunavy nuova acquisizione e prezzi rialzati. Il bar ha prezzi assurdi per me è inavvicinabile. Ma posso anche capirlo aumentano tutti i costi e loro fanno uguale ma il livello qualitativo ha raggiunto limiti inaccettabili, non si può dire: signora deve trattenerla, quando scende a Portoferraio la va a fare da qualche parte.

uso sempre questa compagnia x navigare verso l'Elba....mi sono sempre trovato bene, ma oggi andata e ritorno ho trovato sempre gli stessi problemi di bagni intasati sia alla andata che al ritorno e sporchi sul lato opposto. aggiungo che il personale a bordo nella sistemazionedelle auto era particolarmente alterato rivolgendosi in maniera poco garbata alla clientela, e' un ragazzo giovane....proverò la concorrenza dalla prossima volta

Esperienza fantastica seppur con una sola ora di navigazione. Nave pulitissa, personale professionale e cordiale.
La nave AETHALIA è consigliata se vuoi rendere speciale il tuo arrivo all'isola d'Elba o dolce il rientro a casa .

Traghetto Tremestieri in ritardo di una buona mezz'ora senza alcuna comunicazione. A bordo caldissimo, servizi igienici molto sporchi sia quelli da uomo che da donna. Stato generale di manutenzione carente con seggiolini mancanti e con aria condizionata con sistema tipo "pinguini portatili".

Deludente e inaccettabile – MAI PIÙ
Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Il personale si è comportato in modo arrogante e maleducato, urlandoci contro come se fossimo delle pecore. Abbiamo chiesto di far salire il passeggino in auto per evitare disagi a mia madre con un bambino di 9 mesi, ma ci è stato vietato perché "avevano fretta". Risultato: hanno dovuto proseguire a piedi, senza alcun aiuto.
Servizi a bordo scandalosi: nave sporca, bagno fuori uso e ascensore non funzionante.
Io mi auguro che le vostre famiglie vengono trattate come fate voi con gli altri.

Terribile......sono sempre in ritardo di circa mezz'ora.nn la consiglio a nessuno.