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Assez simple et rapide pour réserver, petit bémol, aucun visuel sur les cabines avant la réservation et prix un peu cher.
SIMPLE RAPIDE ET EFFICACE
Tres bonne expérience Merci
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Benvenuto sul profilo di Traghettilines, l’ecommerce comparatore di biglietteria marittima delle compagnie di navigazione del Mediterraneo e Nord Europa.
Il servizio di confronto prezzi e orari e prenotazione on line è attivo su oltre 2000 rotte e 80 compagnie di navigazione e ti permette di visualizzare contemporaneamente i prezzi della tua configurazione di viaggio in sistemazione standard, poltrona o cabina, in modo da fornirti una vista immediata, rapida, e completa di tutte le possibilità di viaggio disponibili in tempo reale. Una volta scelta la tua combinazione di viaggio ideale puoi acquistare i tuoi biglietti scegliendo tra una moltitudine di metodi di pagamento, anche rateizzati fino a 5 rate, e puoi scegliere di ricevere i tuoi biglietti comodamente su Whatsapp per averli sempre a portata di mano.
Il Customer Service Traghettilines, premiato ogni anno tra i migliori del suo settore, è a tua disposizione per assistenza telefonica, via e-mail e via Whatsapp 7 giorni su 7 in 5 lingue.
Coordonnées de contact
Italie
- www.traghettilines.it
4,6
Excellent
40 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réservation facile et rapide
9 juillet 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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billets achetés non livrés…
J' ai acheté sur leur site des billets traversée Toulon Porto Torres pour vendredi 26 avril et je n' ai rien reçu ! Voyage foutu et perte d' argent ( hôtels)
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Traghettilines
Cher client, nous sommes désolés pour votre expérience et votre avis négatif. Afin de mieux comprendre le problème, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre code de réservation ou de nous contacter au 0565 912200. Cordialement, le personnel de Traghettilines.
Traversée sans problème.
16 décembre 2023
Mèrda
Le bateau était dégeux les chambre aussi …
Le personnel était désagréable et pas accueillant
Le bateau est triste il n’y a même pas de musique la vie pour 22h la déçu est bien triste même les émigre voyage mieux
29 septembre 2023
Simplicita
Assez simple et rapide pour réserver, petit bémol, aucun visuel sur les cabines avant la réservation et prix un peu cher.
4 février 2023
donnes de bonnes informations sur le…
donnes de bonnes informations sur le choix du voyage et permet d'obtenir le billet rapidement
16 septembre 2022
demande de remboursement (panne technique du bateau)
Bonjour,
Je devais partir en Sardaigne au départ du port de Bonifacio ..
Le bateau était en panne le 27 et le 28 juillet 2022 ...
J'aimerai donc qu'on me rembourse la somme de 197 euros
Comment dois-je faire merci ?
28 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Traghettilines
Bonjour, pour vous apporter l'assistance nécessaire veuillez nous adresser votre demande à serviceclients@misterferry.fr en indiquant le code de réservation. L'Equipe de Traghettilines
Bonjour j ai fais une reservation sur…
Bonjour j ai fais une reservation sur leur site. Tout c est bien.passer. sauf qu a 2 jours de la traversée les billet sont modifier. Je passe d un.billet fauteuil a un acces au pont. Moi tt seul j aurais pas dit non! Meme si je trouve sa indécent et juridiquement attaquable. Le probleme c est que j ai 2 enfants et ma femme avec moi. DES ENFANTS DORMIR SUR LE PONT PENDANT 17H. Aucune solution ne vous ai proposer . Vous n avez pas le choix et c est comme ca. Je peux vous assurer que la.vente de billet plus que de siege accordée est une pratique hautement condamnable. Je n en resterais pas la. Soyez en sur. Eviter les. Je ne vous parle.meme pas des remboursements.
28 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Traghettilines
Cher client, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Sans nom complet et/ou code de référence, cependant, nous ne pouvons pas vérifier votre réservation. Nous vous invitons à nous écrire à marketing@misterferry.com pour nous donner plus de précisions et ainsi recevoir l'assistance nécessaire. Cordialement, l'équipe des Traghettilines
Du vol pour moi aussi !
Du vol pour moi aussi !
J'ai aussi eu une très mauvaise expérience avec leur filiale Mrferry, j'ai fait une double réservation car leur site est défectueux et si après vous demandez une annulation et un remboursement, c'est la galère et le vol car ils vous remboursent 30% du total !!
Lisez bien aussi les conditions de leur assurance annulation qui couvre ... rien et dont la traduction en français est incompréhensible.
Je crois qu'il faut fuir toutes les sociétés du groupe et aller directement sur le site de la compagnie maritime.
Moi j'ai bien compris la leçon et mon portefeuille s'en souviendra !
6 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Traghettilines
Cher client,
Nous sommes navrés pour l'inconvénient.
Après vérification de vos réservations, nous constatons qu'il ne s'agit pas de la même demande qui a été saisie deux fois pour une erreur en raison d'un problème informatique et technique, mais bien de deux demandes distinctes avec deux demandeurs différents.
En outre, comme indiqué sur notre site web, la garantie de remboursement ne peut être activée que pour des cas attestés, tels que la maladie.
Malheureusement, une fois le billet émis, des frais d'annulation sont toujours appliqués en cas d'annulation, conformément à nos conditions de vente et celles de la compagnie maritime.
Le personnel de Mr Ferry
Du vol
Du vol ! J'ai acheté des billets pour Procéda et j'ai modifié la date ensuite d'un jour. La confirmation est arrivée en italien (alors que j'ai faite la réservation en français). Arrivée au port, ma réservation n'était pas modifiée, impossible de joindre la compagnie par téléphone, j'ai donc racheté des billets et demandé un remboursement. Plusieurs échanges mails et toujours pas de remboursement. Service client déplorable, fuyez cette compagnie !
29 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Traghettilines
Chère Cliente, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous confirmons le remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'Equipe de Traghettilines
Facile et rapide à chaque fois merci
22 avril 2022
L’expérience Trustpilot
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