BNA Boardshop Avis 

Havde fået leveret en Scott-skijakke og en par Scott-skibukser. Bukserne passede ikke, så jeg returnerede dem med GLS, som efterfølgende sendte besked om at pakken var leveret hos BNA-Boardshop. Pengene for skibukserne kom aldrig tilbage, selvom jeg rykkede dem 3 gang. Handel aldrig hos dem.

Opdatering:
Har rettet bedømmelsen. Der var sket en menneskelig fejl, og støvlerne er nu på vej.

Jeg bestilte et par støvler d. 28. december. Her 8. januar har jeg stadig ikke hørt, om varen er sendt. Jeg har forsøgt at skrive og ringe, men røret bliver bare lagt på.

Bestilte en kort ærmet T-shirt og fik en lang ærmet. Og bestilte en tshirt i str 6-8 år og fik den i str 12-14. Så 2 forkerte leveringer. Ringer og gør opmærksom på dette og ejer lover mig at at sende en ny i den rigtige størrelse. Jeg acceptere den langærmet. Efter 4 dage havde jeg stadig ikke modtaget besked om at den rigtige størrelse var afsendt og jeg ringer og får at vide er den netop er ved at blive pakket til afsending. Nu her 4 dage inden jul har jeg hverken hørt eller modtaget min rigtige tshirt til min nevø. Så har desværre haft en dårlig oplevelse med Jer 🎄

Virkelig god service. Min vare kom ikke og kunne se den ikke var nået frem til GLS. Kontaktede dem og fik en meget venlig medarbejder i røret som undersøgte sagen, og da den ikke var at finde sendte han en ny afsted. Jeg modtog varen hurtigt derefter. Helt klart et sted jeg ville handle igen.

Fantastisk serviceminded kundeservice, nemme at få fat på uden for meget besvær.

Jeg har idag haft en rigtig god oplevelse med BNA da jeg handlede snowboard støvler til min søn. indehaveren var yderst hjælpsom og hjalp mig med at nå at få støvlerne til min søn.
Han kan desværre ikke passe dem hvilket er helt min skyld da jeg havde et forkert mål med så kommer op imorgen og bytter dem.
Men det er helt sikkert et sted jeg handler igen helt afgjort moral og hjerte på rette sted.

Jeg købte et par skistøvler og modtog en ordrebekræftelse. I BNA Boardshops egne handelsbetingelser står der specifikt: 'Har du fået en ordrebekræftelse, er din ordre gennemført korrekt'.

Alligevel annullerer de ordren flere dage senere pga. en lagerfejl. Da varen var udgået globalt, var jeg tvunget til at købe den nyere model hos en konkurrent for at få støvler til min skiferie, hvilket kostede mig ca. 500 kr. ekstra.

Selvom jeg har en bindende aftale, nægter butikken at dække denne prisdifference (dækningskøb), som Købeloven ellers foreskriver. De erkender fejlen nok til at tilbyde et gavekort på beløbet "pr. kulance", men nægter at udbetale pengene, så jeg kan blive holdt skadesløs.

Det er kritisabelt, at man som kunde ikke kan regne med en modtaget ordrebekræftelse, og at butikken løber fra ansvaret, når deres lagerstyring fejler. Jeg kan ikke anbefale at handle her, hvis du vil være sikker på faktisk at modtage dine varer.

Nem hjemmeside, god indpakning og hurtig levering

Magen til elendig indstilling og service. Et simpelt spørgsmål om mangel på prisskilte hev ekspedienten fra 0 til 100 og truede med politianmeldelse og ubehøvlede anmærkninger. Engagement for nye kunder kunne ikke ligge længere på nede på bunden. Åbentbart vigtigere at sidde på deres stol med telefonen i hånden end at servicere deres kunder.

Super god oplevelse. Tak.

I had to buy new snowboarding boots for the season, and even though i was not able to be in the store physically, i got the help i needed through the phone. I love my new boots, especially since i found them on a solid discount - cheapest price in Europe.

Fin hjemmeside, hvor der er nemt at filtrer og derefter hurtig ekspedering

Hurtig forsendelse - alt godt 😊

Bestilte skitøj, kom som lovet og da jeg havde behov for telefonisk kontakt var det nemt og alt blev behandlet og udført som lovet

Gode priser og hurtig levering

Købte et snowboard i BNA Hillerød. God service, hyggelig atmosfære, lækkert tøj og massere af grej.
Jeg kan klart anbefale at besøge butikken og handle hos BNA

Super fedt udvalg - og super service digitalt

Mega hurtig forsendelse og god kvalitet