Boardgame Protectors Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 78 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la grande rapidité des envois ainsi que la qualité irréprochable des produits reçus pour protéger efficacement leurs jeux. De plus, les consommateurs trouvent particulièrement pratique de pouvoir sélectionner sans effort les accessoires parfaitement adaptés à leur ludothèque grâce au site. Cependant, certains clients ont également noté des retards de transport ou des erreurs occasionnelles dans les quantités reçues lors de la préparation de leurs commandes. D'autres personnes ont aussi mentionné des dimensions de protections parfois inadaptées aux formats de cartes de certains jeux spécifiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant les produits, saluant des protections solides,... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction quant à la qualité remarquable des protections,... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec un envoi rapide et soigné. Les consommateurs... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées concernant la commande. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

User experience

Les consommateurs partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, saluant une très bonne... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité des sleeves est irréprochable, les quantités avec le système de choix par jeux sont cohérentes. J'aurais souhaité les recevoir un peu plus rapidement mais dans l'ensemble le délai co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

proposition du nbr de sleeve et du type simplement en donnant le nom du jeu, tres pratique. livraison poste plus long que prévu, mais indépendant de leur volonté. bien emballé donc cool. les sleeve gl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande réactivité pour l'envoi de la part de Boardgame avec des produits de qualité. Point négatif mais qui n'est pas directement lié à Boardgame est la livraison avec Mondial relay. Si nécessa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente sleeves pour un prix très abordable. Un peu souples certes, effectivement petite marge qui permet de sleeves des jeux différents avec. Très glissantes à la première utilisation, ce qui peut... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jeux

Écrit par l'entreprise

Les spécialistes français de la protection de vos jeux de société. Nos proposons des kits de sleeves à prix défiants toute concurrence sur 98% des jeux commercialisés en France.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

272 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(272)

73 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité mauvaise et erreur sur le choix de la taille

Bonjour,
J'ai pris le lot pour le jeu "Oltréé" et le lot pour le jeu "Les pilleurs de tombes de l'espace".
Les sleeves se déchirent très facilement, et dans le cas du jeu "Les pilleurs de tombes de l'espace", les sleeves étaient beaucoup trop grand donc les cartes flottaient à l'intérieur, ce qui rend leur manipulation difficile.
Pour un premier essai, je suis plutôt déçu : mauvaise qualité des matériaux et mauvais choix de taille pour des jeux au format non-standard.
Dommage, j'aurais aimé soutenir une entreprise française, mais il faut que ça en vaille la peine.

Après prise de contact avec l'entreprise, j'ai été agréablement surpris de voir qu'il tenait beaucoup à leurs clients et ont fait leur possible pour arranger ma situation.
J'ai donc reçu de nouveaux sleeves qui ont très bien rempli leur office.
Difficile dans ces conditions de laisser la note à 1 étoile.
C'est pourquoi je la modifie pour la passer à 4, car c'est mérité.

24 juillet 2024
Logo de Boardgame Protectors

Réponse de Boardgame Protectors

Bonjour,
Vous êtes le premier client à nous faire un retour négatif sur la qualité des sleeves, donc je suis assez étonnée!
Je viens d’essayer de déchirer une de nos sleeves et je n’y suis parvenue, peut être que vous avez reçu un paquet de sleeves défectueux? Est-ce que vous pourriez m’indiquer quel type de sleeves est concerné par le problème?
Concernant le problème de taille, je peux vous remplacer les sleeves si vous le souhaitez!

Dans tous les cas, sachez que toutes les commandes sont garanties chez Boardgame Protectors, je peux donc soit vous remplacer les pochettes défectueuses soit vous rembourser au choix :)

En m’excusant de la gêne occasionnée, et en vous souhaitant une excellente soirée,

Pauline de l’équipe Boardgame Protectors

Edit : Je vous remercie pour votre honnêteté suite à nos échanges et j'espère vous revoir bientôt sur notre site ! :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, les protections correspondent bien à l'ensemble des cartes du jeu que j'avais sélectionné. Elles semblent solides. Au top !

10 juillet 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Sleeves sympatiques

Livraison plus longue que prévue (2 a 4 jours ouvrés annoncé reçu le 5eme jour)
La taille des sleeves est variable dans chaque paquet. cependant malgré certaines difficultés a entrer les cartes dans les plus étroite d'entre elles, aucune n'es inutilisable et les 60 Microns sont très appréciables pour le prix.
Les vendeurs sont très dispo et réactif.

4 juin 2024
Logo de Boardgame Protectors

Réponse de Boardgame Protectors

Merci pour votre commentaire! Il est vrai que les expéditions par la poste ont parfois du retard mais c’est le mode d’expédition le moins cher que nous proposons à nos clients pour qu’ils puissent protéger leurs jeux à un tarif abordable :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super service client

Un super service client ! Très réactif, courtois et arrangeant ! Ça a été un plaisir d’échanger avec Pauline suite à quelques pochettes manquantes lors de ma première livraison (la réaction a été immédiate). Merci encore.

Concernant les pochettes, elles ont une qualité et une taille complètement adaptées àux besoins ! (Très pratique la possibilité de commander en indiquant le nom des jeux, afin d’avoir la taille parfaite !)

Très bonne expérience. Je recommande !

Julien

3 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

L’envoi a été rapide et la commande…

L’envoi a été rapide et la commande facile.
Mais le colis est arrivé ouvert et fouillé, heureusement il restait le jeu.

23 avril 2024
Logo de Boardgame Protectors

Réponse de Boardgame Protectors

Bonjour Nadine,
Je suis désolée d’apprendre ce qui est arrivé à votre colis, mais malheureusement nous ne pouvons pas faire grand chose lorsque les transporteurs maltraitent les colis ou que des personnes malintentionnées les fouillent :(
Par contre, toutes les commandes sont garanties chez Boardgame Protectors ! :) Je vous propose donc de nous contacter par mail à contact@boardgame-protectors.fr en nous indiquant les kits que vous n’avez pas reçu pour un remboursement ou une rééxpédition au choix!

Edit : Pour répondre à votre question concernant les factures, afin de préserver l’environnement, nous fournissons uniquement des factures digitales sur demande des clients, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@boardgame-protectors.fr

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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