Bodenglück Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Der Einkauf bei Bodenglück war perfekt. Von der Bestellung der Muster , bis hin zur Lieferung. Der Wunschtermin wurde genau eingehalten, obwohl wir kurzfristig verschoben haben. Die Qualität des Klick... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Habe mehrere Muster bestellt und diese kamen auch schnell und gut verpackt an. Leider blieben meine 3 E-Mails mit Produktfragen auch nach knapp einer Woche unbeantwortet. Da es bei uns mit der Verlegu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach ein tolles Unternehmen 👌 Nette und freundliche Beratung vom Anfang bis zum Schluss. Topp Verpackung und freundlicher Lieferdienst mit Dachser. Kommunikation im Unternehmen funktioniert, do... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin mit meinem neuen Klick-Vinyl in Eiche von Bodenglück sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend, die Optik wirkt hochwertig und natürlich, und die Verlegung war unkompliziert. Der Boden sie... Voir plus

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4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

105 avis

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4,7

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(105)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Das Bodenglück Team hat alle meine…

Das Bodenglück Team hat alle meine Fragen und Bedenken ernst genommen und mir meine Bedenken zwecks Verlegung genommen. Der Vinyl Boden Cloppenburg ließ sich leicht verlegen, die einzelnen Bretter waren nicht zu schwer. Die Schnittkanten ließen sich auch gut von einer älteren Frau brechen. Wir sind sehr zufrieden und werden in den nächsten Tagen erneut bestellen.

15 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bodenglück

Hallo Beate,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir bei deinen Fragen und Bedenken weiterhelfen konnten und du dich sicher bei der Verlegung gefühlt hast. Es ist toll zu lesen, wie einfach dir die Arbeit mit unserem Vinylboden "Beton Cloppenburg" gefallen ist – genau so soll es sein!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Boden und sind allzeit bereit für das nächste Projekt.
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Sind nur bis zur Musterbestellung gekommen

Habe mehrere Muster bestellt und diese kamen auch schnell und gut verpackt an. Leider blieben meine 3 E-Mails mit Produktfragen auch nach knapp einer Woche unbeantwortet. Da es bei uns mit der Verlegung mit Hinsicht auf die angegebene Lieferzeit langsam eng wird und ohne Klärung der Fragen eine Bestellung ausgeschlossen ist, werden wir wohl anderweitig entscheiden. Die schlechte Erreichbarkeit über E-Mail würde mich jetzt auch verunsichern falls es dann Probleme mit oder nach Lieferung geben würde.

6 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bodenglück

Hallo Steph,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass du negative Erfahrungen mit der Kommunikation gemacht hast. Wir haben dein Anliegen geprüft, konnten jedoch unter dem angegebenen Namen keine E-Mails finden. Gerne möchten wir dir deine offenen Fragen beantworten, damit du deine Bestellung fortsetzen kannst.
Melde dich einfach unter der Nummer 04942 6064790 oder per E-Mail an hallo@bodenglueck.de bei uns.
Liebe Grüße
dein Bodenglück-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir sind sehr zufrieden

Aufgrund der ein oder anderen negativ Bewertung war ich etwas nervös bei bodenglück den Boden für unser gesamtes Haus zu bestellen. Ich kann jedoch sagen bei uns hat alles wunderbar geklappt! Die Lieferung war wie angekündigt und kam pünktlich. Der Boden sieht wahnsinnig schön aus, ließ sich mit etwas Hilfe wunderbar verlegen (wir haben sowohl Klick- als ich Klebebe-Venyl verlegt). Ein paar ungeöffnete Pakete haben wir zurück gegeben und bodenglück hat problemlos den Rücktransport organisiert und die Rückerstattung freigegeben.
Für weitere Projekte würden wir jederzeit wieder bestellen.

13 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Bodenglück

Hallo Hanna,

vielen Dank für deine Top-Bewertung und das Vertrauen in unsere Arbeit und Produkte! :-)

Wir freuen uns, dass du deinen Traumboden bei uns gefunden hast und wünschen dir eine tolle Zeit.

Liebe Grüße,
dein Bodenglück-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Boden und Kundensupport

Wir waren auf der Suche nach einem hochwertigen Klick-Vinyl und hatten eine ziemlich genaue Farbvorstellung.
Die Muster hatten uns schon gut gefallen, aber sicher waren wir uns nicht richtig. Der Kundensupport war sehr zuvorkommend und hat uns einen Vorort-Termin organisiert, bei dem für uns einige Böden mit ein paar Planken ausgelegt wurden. So konnten wir noch mal intensiver beraten und auf uns wirken lassen.
Das hat uns sehr geholfen und das beste war, dass wir unseren ausgewählten Boden sogar direkt mitnehmen konnten!
Dieser liegt nun seit ein paar Monaten und wir sind nach wie vor sehr glücklich mit der getroffenen Wahl. Die Qualität ist einfach spitze, sowohl vom Boden als auch vom Support Team.

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellung wird einfach selbstständig…

Bestellung wird einfach selbstständig geändert ohne den Kunden zu informieren. Geld wird kommentarlos zurücküberwiesen und für 1 Paket Vinylboden so 60€ Versandkosten verlangt. Absolute Frechheit. Nie wieder. Absolut nicht zu empfehlen.

9 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Bodenglück

Hallo Susanne,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!

Zunächst tut es uns leid, dass du nicht zufrieden mit deiner Einkaufserfahrung bei uns bist. In der Regel informieren wir unsere Kunden immer persönlich, sollte es unerwartete Probleme mit einer Bestellung geben. Wir werden dein Feedback daher mit ins nächste Meeting nehmen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Hinsichtlich deiner Kritik an den Lieferkosten, haben wir uns dafür entschieden, unsere Böden per Spedition zu versenden. Die Kosten sind zwar etwas höher als beim regulären Postversand, wir können so aber einen sicheren Warentransport gewährleisten.

Viele Grüße und alles Gute,
dein Bodenglück-Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Boden leider eher enttäuschend

Wir haben für ca. 160 qm für über 8000€ Vinyl gekauft von Coretec. Zuerst das gute: Kundenservice top. Auch Preis gut (im Vergleich). Lieferung lief auch gut, ein Paket kam kaputt an durch die engen Kabelbinder - war aber nur ein Paket von vielen, kamen trotzdem von der Menge hin, daher Schwamm drüber. Boden sieht schön aus. Verlegen auch recht einfach (einen Laminatschneider empfehlen wir aber dringend). Aber von dem Vinyl würde ich eher abraten. Es hat finde ich maximal 2 Sterne verdient (und die nur weil es so gut aussieht). Wir waren sooo vorsichtig, haben brav unter alle Möbel Filz geklebt und trotzdem schon ordentliche Macken. Nach nur 2 Wochen 2 riesen Kratzer (keine Ahnung wo von - wir waren derart vorsichtig, das kann wirklich nichts wesentliches gewesen sein und die Kratzer sind riesig!) und eine tiefe Delle (da ist eine kleine leichte Küchenwaage runter gefallen). Ich verstehe einfach nicht, wieso das als Robust angepriesen wird. Unser billiges Laminat war viel härter und weniger anfällig, sah nach 5 Jahren noch makellos aus und hat wirklich vieeel weniger gekostet. Lasst euch nicht einlullen wie widerstandsfähig Vinyl angeblich ist. „Lebenslange Garantie“ „für den Einsatzbereich Gewerbe“- nein. Nehmt lieber Geld für Holz/Fliesen in die Hand (oder kauft billiges Laminat, da ist es nicht so ärgerlich). Wir haben den Fehler gemacht, davon auszugehen, dass ein Vinyl, dass doppelt bis dreifach so teuer ist wie günstiges Klickvinyl schon sehr gut sein wird. Ich habe zwar keinen vergleich zu günstigem Vinyl (nur zu billigem Laminat), aber kann nur sagen, dass es das Geld m.E. nicht wert ist ist. Obwohl es viel schöner aussieht als das aus dem Baumarkt - das muss man wirklich sagen. Hilft aber nicht, wenn die Qualität überhaupt nicht überzeugt. Ich hoffe, dass nicht noch andere Probleme hinzukommen bezüglich Klickverbindung und Verfärbungen - wir nutzen es ja grad mal einige Wochen, das kann ich also nicht beurteilen. Sollte das hinzukommen, werde ich meine Rezension nochmal verschlechtern- die drei Sterne sind nur, weil Bodenglück sehr geduldig meine Fragen vor dem Kauf beantwortet hat, das Produkt hat sie nicht verdient.

5 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Bodenglück

Hallo,
wir freuen uns, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast und bedanken uns zunächst für das positive Feedback zu unserem Kundenservice!
Da wir bislang nur Gutes über die Qualität unserer Klick-Vinylböden von COREtec gehört haben, tut es uns leid, dass du nicht rundum zufrieden mit deinem neuen Boden bist. Grundsätzlich zählen diese Vinylböden zu den beliebtesten und robustesten am Markt.
Gerne hilft dir unser Kundenservice mit Empfehlungen weiter, wie Kratzer, die im Alltag entstanden sind, bestmöglich bearbeitet werden können. Melde dich dafür doch gerne per E-Mail an hallo@bodenglueck.de oder telefonisch unter 04942-6064790 bei uns.
Wir hoffen, dass du trotz alledem viel Freude mit deinem neuen Boden hast!
Liebe Grüße,
dein Bodenglück-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir hatten immer wieder Verzögerungen…

Wir hatten immer wieder Verzögerungen im Bau, aber konnten problemlos die Einlagerung kurzfristig verlängern. Als es soweit war haben wir unsere Bestellung pünktlich wie besprochen geliefert bekommen. Nun liegt alles und wir sind glücklich im neuen Zuhause.

31 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben uns für Click-Vinyl Emmert…

Wir haben uns für Click-Vinyl Emmert entschieden und es gefällt uns unfassbar gut. Es macht einen warmen und wohnlichen Look, den wir genau so haben wollten. Als Leihen (!), die noch nie einen Boden verlegt haben, war es trotz schiefer Wände und Ausschnitt für Heizungsrohre, einfach und schnell zu verlegen! Der Kundenservice ist mega lieb, wir konnten den Boden ohne Probleme noch für 4 Wochen einlagern und dann abrufen. Der Boden kam innerhalb von 4 Tagen per Spedition. Wenn wir nochmals Boden brauchen, dann gerne wieder bei euch :-)

12 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hat alles gut geklappt

Hat alles gut geklappt
Sehr netter und kulanter Kundenservice. Bin sehr zufrieden und würde gerne wieder dort kaufen.

22 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hatte Muster bestellt und wurd sehr…

Ich hatte Muster bestellt und wurd sehr ausführlich beraten, da ich mich wirklich gar nicht auskenne mit den ganzen Unterschieden und was wirklich passend für uns ist. Das hat bei der Entscheidung wirklich sehr geholfen, sonst hätte ich wahrscheinlich einiges falsch gemacht! Vielen Dank dafür

23 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service und Kommunikation unterirdisch

Leider läuft die Kommunikation per Email sehr schleppend. Service nicht wie auf der Webseite dargestellt. Versandinformationen wurden erst versendet nach dem Ware bereits beim Spediteur ankam und dieser zwecks Anlieferung anrief. Es wäre hilfreich wenn die Kommunikation stattfindet bevor die Ware versendet wird und ein Lieferzeitraum abgesprochen wird, auch wenn "Lieferung sofort" bei der Bestellung ausgewählt wird. Wir haben die Ware widerrufen, da der vorgegebene Liefertermin von uns nicht berwerkstelligt werden konnte und von Bodenglück leider nach mehreren Tagen warten keine Reaktion kam um gemeinsam eine Lösung zu finden. Der Widerruf wurde auch erst nach erneuter Nachfrage angenommen. Rückzahlung gab es dann erst nach einem eröffneten Paypal-Fall abzüglich Lieferkosten, da ja eine Rücklieferung stattfinden musste. Auch am Telefon wird man nur beschwichtigt und es passiert einfach nichts, so dass man sich echt hilflos fühlt. Von uns Bekommt der Service und die Kommunikation ein durchgefallen. Dank Paypal haben zumindest den größten Teil unseres Geldes wieder zurück.

10 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Bodenglück

Réponse de Bodenglück

Hallo Lena,
vielen Dank für dein Feedback.
Zunächst tut es uns sehr leid, dass du so unzufrieden mit unserem Service bist.
Da du bei deiner Bestellung die Lieferoption "sofort" ausgewählt hast, erfolgt die Zustellung der Ware, wie bei uns im Shop deklariert, innerhalb von 5-10 Werktagen. Wenn eine weitere Abstimmung des Liefertermins notwendig ist, bieten wir die Option "Rücksprache nötig" an.
Dein offizieller Widerruf ist leider erst zehn Tage nach Bestellung eingegangen, hier war die Ware schon längst auf dem Weg. Die Retourkosten mussten wir dir deswegen leider in Rechnung stellen.
Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße
dein Bodenglück-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Erfahrung

Ich habe bei Bodenglück das Musterpaket bestellt um zu prüfen welchen Bodenbelag ich bei uns im Wohnzimmer verlegen kann. Das Paket kam super schnell an.

Im Endeffekt habe ich mich dann für das Eichenlaminat entschieden. Auch das kam sehr schnell und unkompliziert per Palette direkt zu mir nach Hause.

11 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Beratung /Qualität

Nach viel Recherche und endlosen Musterbestellungen sind wir auf Bodenglück gestoßen und fanden den Service/Beratung echt klasse. Schnelle und kompetente Beantwortung unserer Fragen. Lieferung und Qualität "Parkett Josef" haben reibungslos funktioniert. Ihr macht einen tollen Job!

7 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Qualität und Top Service! Danke!

Vor einigen Monaten sind wir umgezogen und brauchten neben der neuen Küche auch einen neuen passenden Boden für diese. Nach einiger Recherche im Internet sind wir auf Bodenglück gestoßen. Die Bewertungen haben gepasst und so haben wir den Boden „Kiel“ bestellt - was hat man schon zu verlieren. Die Lieferung erfolgte prompt und so konnten wir in kürzester Zeit den Boden selbstständig verlegen. Das Verlegen an sich war durch die gute Anleitung von Bodenglück gar kein Problem.
Nach circa drei Monaten haben wir uns dann wegen der guten Qualität des Bodens dazu entschieden, „Kiel“ in Esszimmer und Flur zu erweitern. Sorgen hatten wir, dass eine Nachlieferung leicht anders aussehen würde, als der bereits verlegte Boden. Kurze Mail, schnelle Antwort: Dank der bekannten Charge konnten wir ohne Probleme nachbestellen und weiter verlegen.
Vielen Dank für die tolle und nette Betreuung - wir können Bodenglück jedem 100%ig empfehlen! Weiter so!

6 juin 2022
Avis spontané

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