Bodenglück Avis 

Leider war ich bei meiner ersten Bewertung zu voreilig, denn jetzt wurde von meinen Handwerkern der gesamte Boden verlegt und es ist einfach nur eine Katastrophe. Die Verbindungen sind miserabel, sodass der gesamte gekaufte Boden wieder rausgemacht werden muss- in zwei Wohnungen!
Ich habe das Unternehmen angeschrieben und darum gebeten, mir entgegen zu kommen mit dem Preis, da ich jetzt einen Haufen Mehraufwand + Zeit + Kosten habe, um die Wohnungen vermieten zu können. Leider wurde mir nach mehrmaligen Mails meinerseits lediglich mitgeteilt, dass wir angeblich keine Trittschalldämmung verwenden durften (was für ein Schwachsinn) und deswegen gäbe es kein Entgegenkommen. Kundenservice gleich null, leider sehr enttäuscht!

schlechte Qualität Klick Betonoptik Flensburg

Hallo, haben den Boden seit kurzem drin und dieser knarscht an vielen Stellen. Bodenglück hat sich hier immer auf eine falsche Verlegung berufen. Was vielleicht in Ihren Augen richtig ist aber nicht der gängigen Praxis entspricht.
Leider haben wir uns von der Optik verleiten lassen den Boden zu kaufen, die ist super! Aber das war es leider schon...
Kann nur empfehlen den Boden Local zukaufen, hier spart man nicht viel. Boden kommt übrigens aus China und wird als Premiumboden angepriesen aber das Bodenglück endetete bei uns in Bodentrauer. Haben schon viele Böden auf vielen unterschiedlichen Böden verlegt aber sowas hatten wir noch nicht, geschweige in diesem Preissegment.
Der Kontakt war immer sehr freundlich aber technisch absolut niveaulos. Werde jetzt einen Sachverständigen kontaktieren und weitere Schritte einleiten aber ich denke diese Thematik dürfte Ihnen nicht neu sein.

Wir haben den Vinylboden Eiche Isar in unserem Wohn-Ess-Bereich, dem Flur sowie den Schlafzimmern verlegt und sind sehr glücklich über das Ergebnis. Mit der empfohlenen Menge sind wir prima ausgekommen. Der Boden ließ sich problemlos verlegen (hier merkte man auch den Unterschied zu günstigeren Vinylboden, die wir in anderen Zimmern genutzt haben). Weil der Boden an einer Stelle durch einen Handwerker beschädigt wurde, mussten wir ein paar Reihen bereits verlegten Boden noch einmal entfernen, das beschädigte Stück herausnehmen und den Boden noch einmal neu verlegen. Das war mit dem Bodenglück-Vinylboden kein Problem.
Der Vinylboden fühlt sich toll an und wirkt optisch wie ein Boden aus echtem Holz.

Achtung Finger weg! Leider nicht zu empfehlen: Wir haben unseren Boden, nachdem sich der Bodenglück Boden sich nicht verlegen ließ, extra für einiges an Geld begradigt. Leider wieder ohne Erfolg. Ich wollte aus ästhetischen Gründen ja weiterhin an den Boden Klick Vinyl Beton glauben. Mein Freund hat sich wirklich sehr geärgert, da es uns bis dato sehr viel Zeit und extra Geld gekostet hat. Wir haben die Anleitung genauestens befolgt (es war nicht unser erster Boden den wir verlegten) und dennoch löste sich der Boden an manchen Stellen immer wieder, setzte sich runter und knarkste. Der größte Ärger kam jedoch dann erst im Kundenservice. Nicht nur, dass sie unverschämt unfreundlich waren, sondern sie wollten uns einfach nicht glauben schenken, dass es an ihrem Produkt und nicht an unserer Fähigkeit oder Gegebenheiten liegt. Ich habe wie gefordert eine sehr detaillierte Stellungnahme abgegeben. Absolut keine Kundenorientierung. Nach ewigem hin und her war es uns dann gestattet die ganzen Bodenstücke zurück zu senden und erstattet zu bekommen. Ich habe sie mehrfach darauf hingewiesen (und das schon direkt nach der Lieferung), dass an manchen Planken etwas abgebrochen sei. Man hatte mir zunächst versprochen diese zu ersetzen (Bildbeweis lag vor) nach meiner generellen Reklamation jedoch wurde das einfach ignoriert. Bei der Rücküberweisung dann haben sie auch von den ganzen zurück gesendeten Planken den Preis von einer nicht mehr zurück überwiesen. Davon abgesehen, dass wir auf dem Verschnitt, den Lieferkosten und den Kosten der Defekt gelieferten Planken sitzen bleiben, hatten wir Kosten für eine Bodenbegradigung und natürliche einen neuen Boden. Dieser war deutlich günstiger, war sehr leicht zu verlegen und zeigt keinerlei Probleme.
Ich habe mit dem Kundenservice kommuniziert, dass ich eigentlich sehr begeistert von der Firma war, da ich bereits Käufer des Bodens Klick Vinyl Eiche Langeoog war und hier (zunächst) keine Probleme hatte. Man ist mir jedoch der Situation nicht ansatzweise ordnungsgemäß entgegen gekommen. Es wäre legitim gewesen die gesamten Kosten zurück zu erstatten. Wir hatten schließlich einen unbrauchbaren Boden gekauft. Bodenglück jedoch hat die Ware anschließend "geprüft" und keine Mängel festgestellt. Also bitte...das ist weder transparent noch glaubwürdig. Ich als Kunde und meine Feststellung waren also nicht relevant oder gefragt.
Die Situation ist jetzt ein paar Wochen her. Nachdem sich jetzt leider auch der heiß geliebte Boden Langeoog an der Stelle an welcher eine Couch und der Schreibtischstuhl stehen, löst, bin ich einfach nur noch enttäuscht und wütend. Ich fühle mich abgezockt. Wir haben für unsere Verhältnisse etwas mehr Geld in die Hand für die Böden genommen. Das ganze hat in einem Chaos geendet. Meine Meinung zu dem Boden: klare Kundenfalle! Der Boden sieht so unfassbar schön aus, dass man sich blenden lässt und der Kundenservice tut sein "Bestes" um das zu überspielen. Die Qualität liegt ganz weit unter dem Preis. Bestellt nicht bei Bodenglück und erspart euch den Ärger. Ich vermute, dass wir den ersten Raum nun auch nochmal komplett neu verlegen müssen...

Super netter Kundenservice!!!! Sehr kompetent und nett! Wir freuen uns riesig auf unseren Boden und sind schon gespannt wie es im Haus wirkt :-)