BOLIA Avis 

1 570
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 458 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des meubles et des canapés, qui sont décrits comme beaux, confortables et dotés de finitions soignées et d'un design durable. Le personnel en magasin est fréquemment salué pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils pertinents et sa capacité à comprendre les besoins des clients, rendant l'expérience d'achat agréable et personnalisée. De nombreuses personnes apprécient le service client, le décrivant comme excellent, réactif et compétent, que ce soit en magasin ou par téléphone. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des colis ouverts, des articles manquants ou des dommages causés pendant le transport. Quelques personnes ont également été insatisfaites de la gestion des problèmes après-vente, notamment des défauts sur les produits ou des retards de livraison annoncés après le paiement. La minorité de personnes a également été déçue par l'affaissement rapide des assises de certains canapés et par le manque de sérieux de certains transporteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très professionnel, accueillant et à l'écoute, offrant de bons... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant leur qualité, leur design... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant la durabilité des... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant l'accueil chaleureux, le... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. Certains clients ont rencontré... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle. Nous avons hâte de recevoir nos meubles. Dommage que" l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience chez Bolia à Toulouse Nous sommes venus pour réfléchir à l'achat d'un canapé et sommes repartis avec tous les échantillons de tissus pour mieux faire notre choix, et avons été... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Accessoires de meubles
  4. Magasin de meubles de salon
  5. Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 570)

464 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux produits qualitatifs

Très beaux produits qualitatifs.
Personnel accueillant, très professionnel apportant les bons conseils , tout en restant à l’écoute du client .
Satisfaite de mes choix !

17 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre personnel ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellente note !
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe tres aimable compétent

Equipe tres aimable compétent, a l'écoute du client.

10 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été aimable et compétente. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil

Excellent accueil, beaux produits, service impeccable

11 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et nos produits. Merci beaucoup pour votre commentaire.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaux produits

Beaux produits, diversité des options, délais de livraison raisonnable ( si respecté ), accueil du magasin "top".

14 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, la diversité des options et l'accueil en magasin.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Ambiance chaleureuse

Ambiance chaleureuse, endroit extraordinaire et personnel très aimable.

9 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et notre personnel aimable. Merci pour vos mots gentils!
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil très professionnel

Excellent accueil très professionnel. A l’ écoute des souhaits du client. Design d’ exception . Je recommande

14 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil professionnel et notre écoute. Merci pour votre recommandation et votre aimable commentaire.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est toujours séduisant d’effectuer…

C’est toujours séduisant d’effectuer des choix puis des achats aidé par un personnel compétent dans un cadre serein…. Merci

14 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aide de notre personnel compétent et le cadre serein. Merci beaucoup pour vos aimables mots!
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un agréable moment chez Bolia

Toujours un agréable moment chez Bolia. J’y ai acheté mon canapé, mes tables basses, des étagères, luminaires, miroirs. À chaque fois nous sommes super bien reçus. Ne parlons même pas de la qualité et du design des produits, jamais déçue.

13 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours d'agréables moments chez nous et que nos produits vous plaisent. Merci pour votre fidélité !
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil parfait et produit de belle…

Accueil parfait et produit de belle qualité

8 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité de nos produits.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie boutique qui se prépare à…

Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle.
Nous avons hâte de recevoir nos meubles.
Dommage que" la desserte à roulette "s'arrête car j'esperai
qu'elle se fabriquerai en chêne foncé.

12 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et les conseils de notre équipe. Nous prenons note de votre intérêt pour la desserte à roulettes en chêne foncé. Merci pour votre retour !
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Amin Haddada

Amin Haddada, Assistant Store Manager, Bolia Paris Saint-Germain, a été de très bon conseil et très facilitateur dans la composition de nos espaces de vie.

11 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles pour l'aménagement de vos espaces de vie. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est bien passé

Tout s’est bien passé, accueil agréable, l’article qui se trouvait en réserve avait bien été préparé et j’ai pu repartir avec en un temps record. Le produit, une suspension, n’est pas encore installé.

11 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite s'est bien déroulée et que l'accueil a été agréable. Merci pour vos aimables mots concernant la préparation rapide de votre article.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours aucune nouvelle et aucune…

Toujours aucune nouvelle et aucune solution de la part de Bolia suite à la commande non livrée. On vous promet de revenir vers vous, mais le temps passe et rien ne bouge. Les réponses courtoises n’est qu’un moyen de vous faire patienter. Une façade.

Je modifie mon avis car après plusieurs relances Bolia a géré ce problème finalement d’une manière très efficace. Ça aurait été bien de ne pas perdre ce temps à relancer. Par contre après la gestion a été exemplaire.

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande non livrée. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et au manque de résolution. Je ne peux pas trouvez notre dossier basé sur votre commentaire, mais n'hésitez pas à contacter notre SAV, si le problème persiste encore.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Projet d'ameublement très bien accompagné

Nous avons été accompagnés par Amin, du magasin Paris Saint-Germain. Amin connaît très bien la gamme de produits et a été de très bon conseil dans les choix de modèles, tissus et couleurs (sans trembler devant quelques défis pour s'intégrer au mobilier existant !). Tout en prenant pleinement en compte notre projet (style souhaité, volume et contraintes des pièces), il nous a fait de précieuses suggestions, aidé avec tact à revoir certains choix, permettant d’améliorer l'ensemble et d'assurer la cohérence du résultat. Enfin, il a fait preuve d'une grande disponibilité et d'une attention très personnalisée, en se souvenant de ce que nous lui avons partagé au long de la réflexion (y compris plusieurs mois plus tôt), en anticipant toutes les étapes suivantes, et en communiquant efficacement. Les livraisons ne sont pas le point fort de Bolia, mais tout est arrivé sans dommage. Au final, nous sommes très satisfaits de nos achats et du résultat. La qualité semble au rendez-vous : nous espérons que le temps le confirmera !

29 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant vos achats et le résultat final. Nous vous remercions sincèrement d'avoir souligné la qualité des conseils reçus et l'attention personnalisée. Nous prenons note de votre commentaire sur les livraisons.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Pré commande effectuée par téléphone…

Pré commande effectuée par téléphone auprès d'une collaboratrice du showroom Sébastopol.
Excellent conseils, claires, precise.

Je recommande !

8 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été clairs et précis. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

L’accueil et la compétence des…

L’accueil et la compétence des personnes qui nous ont reçus.
L’agrément du magasin très bien organisé, la mise en valeur des produits.

7 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la présentation de nos produits. Merci pour votre avis positif.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil

Accueil
Chaleureux et vendeur à l’écoute
Nous a très bien conseillé

5 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien conseillé. Merci pour vos aimables mots.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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