BOLIA Avis 

1 586
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 454 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel, qui offre des conseils avisés et personnalisés, rendant l'expérience d'achat très agréable. Les consommateurs soulignent la grande qualité et le design exceptionnel des produits, avec des finitions soignées et des matériaux durables. Le service global est souvent perçu comme excellent, de l'accueil chaleureux au suivi efficace. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, citant des colis endommagés, des articles manquants ou des retards inattendus. Certains ont également signalé des soucis de qualité sur les produits, comme des garnissages mal ajustés ou des assises qui s'affaissent rapidement, et des défauts sur des articles d'exposition. De plus, quelques avis font état de difficultés avec le service client ou de comportements qui n'étaient pas à la hauteur des attentes de certains clients.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant les équipes comme très à l'écoute,... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant leur design contemporain, leur... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant la belle facture des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients étant généralement satisfaits... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains rapportant des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle. Nous avons hâte de recevoir nos meubles. Dommage que" l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience chez Bolia à Toulouse Nous sommes venus pour réfléchir à l'achat d'un canapé et sommes repartis avec tous les échantillons de tissus pour mieux faire notre choix, et avons été... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Accessoires de meubles
  4. Magasin de meubles de salon
  5. Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 586)

480 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis de notre passage dans la boutique…

Ravis de notre passage dans la boutique de Toulouse, acceuil tres sympathique, conseils pertinents.

31 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que votre visite à notre boutique de Toulouse ait été agréable. Nous apprécions vos aimables mots.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil
Aide sur le choix
Bons conseils

24 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et nos conseils. Merci!
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 3 sur 5 étoiles

client chez Bolia de nombreuses fois je…

client chez Bolia de nombreuses fois je n’apprécie pas ne pas pouvoir récupérer une petite lampe au magasin et surtout de voir payer 10 euros pour une livraison… obligatoire !!!

24 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous comprenons votre frustration concernant l'impossibilité de récupérer votre lampe en magasin et les frais de livraison obligatoires. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 4 sur 5 étoiles

Les canapés sont beaux et confortables

Les canapés sont beaux et confortables. Ils ont été livrés ce matin et j’ai apprécié les transporteurs, compétents et aimables.

13 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que nos canapés vous plaisent et que la livraison se soit bien passée. Merci pour vos aimables mots!
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 1 sur 5 étoiles

Modele jamais en exposition - pas confortable du tout

Canapé acheté pas du tout confortable assise ridicule. Le modele est dispo en expo nul part, je veux le retourner

13 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous regrettons que ce canapé ne vous convienne pas. Nous prenons note de vos commentaires sur le confort et l'exposition. Nous allons examiner la situation.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement ultre déçue de mon canapé…

Franchement ultre déçue de mon canapé Gest, 55cm d’assise pour 110cm de profondeur c’est vraiment une blague. Pas confortable du tout on dirait qu’on est a l’école. Et il n’est dispo nul part en modele d expo pour pouvoir se faire un avis avant achat.

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Nous sommes désolés que votre canapé Gest ne réponde pas à vos attentes. Veuillez créer une réclamation dans le système et nous trouverons une solution qui vous convienne.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur très bien

Vendeur très bien, conseils. J'aime les produits présentés.

23 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que nos produits et conseils vous plaisent. Merci beaucoup!
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle boutique et vendeurs très…

Très belle boutique et vendeurs très sympathiques

21 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et la gentillesse de nos vendeurs. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience d’achat exemplaire chez Bolia Victor Hugo

La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia.

Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite connaissance des produits exposés ont été déterminants dans notre choix. Après plusieurs mois de recherche, nous avons finalement trouvé le canapé-lit qui correspondait parfaitement à nos attentes.

La qualité des produits ainsi que le soin apporté à leur présentation ont également joué un rôle essentiel dans notre décision.

17 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis d'apprendre que notre boutique a répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos produits aient contribué à votre satisfaction. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil irréprochable

Accueil irréprochable
Nous avons pu profiter d’excellents conseils par un vendeur patient bienveillant et qualifié

16 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Merci pour vos aimables mots!
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et nos produits. Merci beaucoup pour votre excellent retour!
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience rue Tronchet

Très belle expérience au magasin de la rue Tronchet à Paris. Maiia a su nous renseigner et nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme.
Nous attendons notre canapé avec impatience

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été si positive et que nos équipes aient pu vous conseiller. Nous espérons que votre canapé vous apportera entière satisfaction.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil

Accueil ! Professionnalisme ! Gentillesse
Un moment premium
Nous reviendrons chez Bolia

10 mai 2026
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre professionnalisme. Merci pour vos aimables mots !
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 3 sur 5 étoiles

Table livrée en mauvais état

Très déçue de Bolia. J'ai acheté une table en chêne massif, mais elle est arrivée avec des défauts et un poc visible sur la table, qui a été causé par la livraison (à laquelle j'ai assisté, et qui n'a pas été délicate...)
Le service client de Bolia est amical quoique peu réactif. J'ai obtenu un remboursement, mais je doute qu'il couvre les frais d'ébénisterie pour redonner une seconde chance à cette table. Il ne couvre pas également le dommage causé, car j'aurais pu avoir une autre table en parfait état ailleurs.
Pour résumer, je suis vraiment déçue d'avoir commandé une table que je trouvais très jolie mais qui a été livrée en mauvais état, je doute commander à nouveau chez Bolia et j'irai chez les concurrents.

22 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Nous vous avons proposé quelques solutions pour répondre à cette réclamation, et nous pensions que vous étiez finalement satisfait. Nous sommes vraiment désolés si ce n'est pas le cas. N'hésitez pas à nous recontacter si vous regrettez votre choix et préférez retourner l'article pour obtenir un remboursement intégral.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent à Cannes

Excellent à Cannes
Un accueil chaleureux et des conseils à la perfection

8 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Cannes. Merci pour vos mots aimables.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense Merci à Joddy de la boutique…

Un immense Merci à Joddy de la boutique de Toulouse pour son professionnalisme, sa connaissance des produits sa gentillesse, sa disponibilité, son sourire...
Une très belle expérience client à chaque fois. Nous reviendrons avec grand plaisir pour la suite de notre aménagement d’appartement.

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour la suite de vos projets d'aménagement.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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