La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle. Nous avons hâte de recevoir nos meubles. Dommage que" l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons été livrés de notre tapis et de notre canapé à la date prévue. Les livreurs étaient très professionnels et, contrairement à ce que j'avais cru comprendre dans les conditions générales Bol... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent à Cannes
Excellent à Cannes
Un accueil chaleureux et des conseils à la perfection
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Cannes. Merci pour vos mots aimables.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Très bon accueil et très bons conseils
9 mai 2026
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Merci pour votre retour positif.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Un immense Merci à Joddy de la boutique…
Un immense Merci à Joddy de la boutique de Toulouse pour son professionnalisme, sa connaissance des produits sa gentillesse, sa disponibilité, son sourire...
Une très belle expérience client à chaque fois. Nous reviendrons avec grand plaisir pour la suite de notre aménagement d’appartement.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour la suite de vos projets d'aménagement.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Nous remercions chaleureusement Aurelie…
Nous remercions chaleureusement Aurelie et Anne de la boutique Bolia de Strasbourg pour leur accueil et pour leurs conseils avisés dans l’élaboration de notre projet
6 mai 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique de Strasbourg. Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire et votre confiance.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Le colis (un vase) a été jeté par…
Le colis (un vase) a été jeté par dessus le portail.
Je n’ai même pas besoin d’ouvrir le colis pour savoir que le vase est en miette.
29 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Je vois que votre réclamation a été enregistrée dans le système. Nous vous enverrons bien sûr un nouveau vase dès que possible, dès que nous nous occuperons de votre dossier.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Accueil et meubles de grande qualité
Très belle boutique. Excellent accueil et excellents conseils.
30 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique. Merci pour vos aimables paroles et votre confiance.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
J'ai acheté bolia parce que j'ai…
J'ai acheté bolia parce que j'ai rencontré l'excellente Joddie à la boutique de Toulouse. Si je n'étais passé que par le site ou que par une boutique parisienne je ne pense pas que j'aurais acheté. Elle a un conseil incroyable,
Elle sait s'adresser à tout le monde et surtout elle ne nous prend pas de haut. Elle sait vraiment ce que c'est que de s'occuper d'un client.
2 mai 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique a été si positive. Nous apprécions votre retour concernant la qualité du service client que vous avez reçue. C'est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Merci pour votre avis!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
EXCELLENTE EXPÉRIENCE D'ACHAT ET DE LIVRAISON
Au départ, je suis allée au magasin de Lyon avec une amie qui cherchait un tapis, et je n'avais pas l'intention d'acheter quoi que ce soit. Leurs meubles sont magnifiques, mais un peu au-dessus de mon budget.
Cependant, en consultant leur catalogue Outlet, j'ai été agréablement surprise de découvrir deux très beaux canapés – modèle Scandinavia, 2 places – qui étaient des commandes annulées et proposés à près de 80 % de réduction.
Tout le personnel du magasin était très serviable et efficace. Le responsable a répondu très rapidement à un e-mail que j'ai envoyé par la suite, car ma banque avait fait une erreur lors du paiement.
Les canapés ont été livrés une semaine plus tard par deux livreurs très professionnels, dans un emballage impeccable. J'ai attendu la livraison pour rédiger cet avis, ayant constaté sur Trustpilot que certains clients avaient rencontré des problèmes.
Les canapés sont du plus bel effet dans mon salon et sont très confortables.
24 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de magnifiques canapés dans notre catalogue Outlet et que notre équipe a été serviable. Nous apprécions que vous ayez partagé votre expérience positive concernant la livraison et le confort de vos nouveaux canapés. Merci pour votre avis!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
excellent service client
excellent service client, très bon accompagnement, disponible, serviable et à l'écoute
30 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre service client. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre accompagnement et notre disponibilité.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
C’était très bien…les délais de…
C’était très bien…les délais de livraison sont néanmoins très longs…
29 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux que l'expérience vous ait plu. Nous prenons note de vos commentaires concernant les délais de livraison. Nous vous remercions.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Noémie a su identifier immédiatement…
Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix.
Patiente, souriante et très à l’écoute.
Ravie du service premium conseil expert de Bolia.
F & JL
Boutique Paris Bd Saint Germain
29 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service et les conseils personnalisés. Nous sommes heureux que l'accompagnement ait répondu à vos besoins et conforté vos choix. Merci pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre boutique.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Le personnel cherche vraiment à satisfaire le client
Dimanche en fin d’après midi , les vendeuses sont efficaces et très à l’écoute . Expérience agréable dans un beau magasin
26 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeuses efficaces et à l'écoute lors de votre visite. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre magasin et de votre expérience positive.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Toujours aussi bien
Toujours aussi bien! Produits de belle qualité et avec un vrai service client!
12 décembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours la qualité de nos produits et notre service client. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Formidable
Amin a été formidable, patient, adorable, connaissant à fond son sujet et de bon conseil. Je recommande.
23 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive. Nous apprécions votre recommandation et vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Livraison d un canapé qui présentait…des défauts de fabrication
Livraison d un canapé qui présentait des problryde fabrication sur les accoudoirs
Appel au magasin qui vous renvoie sur le service clients et là on a du faire notre réclamation sur le site pour recevoir un mail nous stipulant que Bolia reviendra vers nous ds 5/6 jours !!!!!
Aucune attention vis à vis du client au prix où sont leurs canapés !
Aucune considération du service client comme de la boutique de Boulogne Billancourt
À fuir
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de fabrication de votre canapé et les difficultés rencontrées avec notre service client. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons examiner attentivement votre dossier pour améliorer notre qualité. Merci pour votre patience.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Toujours enchantée de mes achats BOLIA…
Toujours enchantée de mes achats BOLIA aussi beaux que qualitatifs
Excellent accueil et professionnalisme, aussi bien dans la boutique de Marseille, qu'en Point de retrait
Marseille Pick up Point
Service clientèle irréprochable
15 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et le professionnalisme dont vous avez bénéficié, tant en boutique qu'au point de retrait. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Design parfait, qualité laisse à désirer
Les produits ont un design exceptionnel.
J’ai acheté un tapis et un canapé. Le tapis s’est vite usé, j’ai fait un retour, le remboursement a été effectué après presque 1 mois de par mes nombreuses relances.
Quant au canapé, étant donné le prix, je ne suis pas satisfaite de la tenue. Les assises s’affaissent (très rapidement). En boutique, on me dit qu’il faut taper les assises tous les jours pour les redresser… lorsque l’on met un tel budget, je ne trouve pas cela normal. J’hésite à faire une réclamation mais ayant déjà rendu le tapis j’ai peur que cela n’aboutisse pas.
Je suis donc globalement déçue même si j’aime les produits et l’accueil en boutique toujours chaleureux.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité du tapis et du canapé, malgré l'esthétique appréciée. Nous prenons note de vos remarques sur l'usure rapide et l'affaissement des assises. Votre expérience est importante pour nous et nous allons en tenir compte. Merci pour votre avis.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Pas de nouvelles de ma commande après…
Pas de nouvelles de ma commande après un mois et demi et trois ou quatre appels téléphoniques (au magasin, au service client) restés sans suite. j'attends toujours ma commande et, au minimum, des nouvelles (chaque fois promises par mes interlocutrices)
18 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Je constate que la date de livraison a été modifiée en raison d'un bug dans le système. Je vois que vous en avez déjà été informé. Toutes mes excuses pour le désagrément causé!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.