La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle. Nous avons hâte de recevoir nos meubles. Dommage que" l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons été livrés de notre tapis et de notre canapé à la date prévue. Les livreurs étaient très professionnels et, contrairement à ce que j'avais cru comprendre dans les conditions générales Bol... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
2 k avis
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Le personnel cherche vraiment à satisfaire le client
Dimanche en fin d’après midi , les vendeuses sont efficaces et très à l’écoute . Expérience agréable dans un beau magasin
26 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeuses efficaces et à l'écoute lors de votre visite. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre magasin et de votre expérience positive.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Toujours aussi bien
Toujours aussi bien! Produits de belle qualité et avec un vrai service client!
12 décembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours la qualité de nos produits et notre service client. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Formidable
Amin a été formidable, patient, adorable, connaissant à fond son sujet et de bon conseil. Je recommande.
23 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive. Nous apprécions votre recommandation et vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Livraison d un canapé qui présentait…des défauts de fabrication
Livraison d un canapé qui présentait des problryde fabrication sur les accoudoirs
Appel au magasin qui vous renvoie sur le service clients et là on a du faire notre réclamation sur le site pour recevoir un mail nous stipulant que Bolia reviendra vers nous ds 5/6 jours !!!!!
Aucune attention vis à vis du client au prix où sont leurs canapés !
Aucune considération du service client comme de la boutique de Boulogne Billancourt
À fuir
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de fabrication de votre canapé et les difficultés rencontrées avec notre service client. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons examiner attentivement votre dossier pour améliorer notre qualité. Merci pour votre patience.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Toujours enchantée de mes achats BOLIA…
Toujours enchantée de mes achats BOLIA aussi beaux que qualitatifs
Excellent accueil et professionnalisme, aussi bien dans la boutique de Marseille, qu'en Point de retrait
Marseille Pick up Point
Service clientèle irréprochable
15 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et le professionnalisme dont vous avez bénéficié, tant en boutique qu'au point de retrait. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Design parfait, qualité laisse à désirer
Les produits ont un design exceptionnel.
J’ai acheté un tapis et un canapé. Le tapis s’est vite usé, j’ai fait un retour, le remboursement a été effectué après presque 1 mois de par mes nombreuses relances.
Quant au canapé, étant donné le prix, je ne suis pas satisfaite de la tenue. Les assises s’affaissent (très rapidement). En boutique, on me dit qu’il faut taper les assises tous les jours pour les redresser… lorsque l’on met un tel budget, je ne trouve pas cela normal. J’hésite à faire une réclamation mais ayant déjà rendu le tapis j’ai peur que cela n’aboutisse pas.
Je suis donc globalement déçue même si j’aime les produits et l’accueil en boutique toujours chaleureux.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité du tapis et du canapé, malgré l'esthétique appréciée. Nous prenons note de vos remarques sur l'usure rapide et l'affaissement des assises. Votre expérience est importante pour nous et nous allons en tenir compte. Merci pour votre avis.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Pas de nouvelles de ma commande après…
Pas de nouvelles de ma commande après un mois et demi et trois ou quatre appels téléphoniques (au magasin, au service client) restés sans suite. j'attends toujours ma commande et, au minimum, des nouvelles (chaque fois promises par mes interlocutrices)
18 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Je constate que la date de livraison a été modifiée en raison d'un bug dans le système. Je vois que vous en avez déjà été informé. Toutes mes excuses pour le désagrément causé!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Très satisfaite des produits mais transporteur ZERO
Très satisfaite des produits, avec plusieurs achats effectués au cours des 6 derniers mois. Les vendeurs sont professionnels et très à l’écoute avant la vente. En revanche, le service de livraison est catastrophique : retards fréquents, manque de communication qui ne permet pas de s’organiser pour récupérer les colis, et une commande de 1 500 € laissée devant la porte d’un voisin sans aucune instruction préalable ni suivi ensuite (heureusement que les voisins ont été honnêtes). Dommage également que l’accompagnement des boutiques, pourtant très présent avant la vente, soit presque inexistant une fois la commande passée. Pour le prix et le standing de Bolia, un changement de prestataires de livraison serait clairement nécessaire.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et le professionnalisme de nos vendeurs vous aient satisfait lors de vos achats. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et le suivi après-vente. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre retour constructif.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et nos conseils. Merci beaucoup pour votre retour!
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Super conseil
Super Conseil, belle qualité, bon prix , livraison rapide et professionnelle
5 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils, la qualité, le prix et la rapidité de la livraison. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Beau-lia!
Excellent accueil et conseil. Très beau produits. Beaucoup de choix des tissus.
10 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre accueil. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos produits et notre sélection de tissus.
Cordialement, Elisabeth /BOLIA
Très bon accueil de Maryne
Très bon accueil de Maryne, sa disponibilité, son conseil dans la réalisation de notre projet, et son suivi
9 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et vous remercions pour votre appréciation.
Cordialement, Randi /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et vous a donné de bons conseils. Merci beaucoup pour votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Très bonne expérience
Très belle boutique, vendeur attentionné et patient, beaux produits (je regardais les canapés). Je ne peux pas encore commenter sur le canapé que j'ai commandé comme il y a un délai de livraison.
1 avril 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et l'attention de notre vendeur. Nous vous remercions pour votre patience concernant la livraison de votre canapé et espérons que vous l'aimerez.
Cordialement, Randi /BOLIA
Très bonne expérience de l achat…
Très bonne expérience de l achat ,jusqu'à l installation.
Un merci à Louis, bolia Victor Hugo pour sa patience.
20 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat et l'installation vous ont plu. Nous apprécions votre reconnaissance et vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Super service!
Expérience au Top grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Valentine (shop bourse de Bruxelles). Merci
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive à Bruxelles. Nous apprécions votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe et vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, BOLIA/Randi
frais de livraison et prix
les frais de livraison pour une petite table semblent élevés (65€) par rapport à une concurrence qui inclue les frais de livraison dans son prix de vente. C’est un ajout surprise que vous découvrez au moment du paiement et qui est un élément négatif dans l’éxpérience client.Magasin et serveurs trés bien par ailleurs.
29 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison ont affecté votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant la transparence des coûts. Votre appréciation du magasin et du service est importante pour nous.
Cordialement, BOLIA/Randi
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