BOLIA Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 459 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment le personnel pour son professionnalisme, son écoute et ses excellents conseils, rendant l'expérience d'achat agréable et bien guidée. Les consommateurs sont très satisfaits de la qualité des produits, soulignant leurs finitions soignées, leur design durable et leurs matériaux haut de gamme. Beaucoup apprécient également le service global, avec un accueil chaleureux, un soutien personnalisé et un suivi efficace des commandes. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes avec le service de livraison, des articles arrivant endommagés ou avec des pièces manquantes. D'autres ont fait état d'un manque de professionnalisme des transporteurs ou d'une expérience de livraison chaotique.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant un accueil chaleureux et des conseils... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant la qualité, le design... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant l'efficacité et la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup appréciant les meubles et décorations... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison, certains clients louant la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle. Nous avons hâte de recevoir nos meubles. Dommage que" l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été livrés de notre tapis et de notre canapé à la date prévue. Les livreurs étaient très professionnels et, contrairement à ce que j'avais cru comprendre dans les conditions générales Bol... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Accessoires de meubles
  4. Magasin de meubles de salon
  5. Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 599)

492 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité médiocre, prix élevé

Merci beaucoup pour votre demande d'évaluation.

Les vendeurs de la boutique de l'avenue Courcelles à Paris sont des professionnels, ils sont polis, et ils sont efficaces.

En ce qui concerne les produits, nous avons acheté deux fauteuils et un canapé chez Bolia.

Je ne suis pas très satisfait du canapé. L'assise s'est très vite affaissée et son garnissage s'est tassé, quasiment dès le premier jour. C'est bien dommage. J'ai d'autres meubles achetés bien moins chers que ceux de Bolia qui après plus de 20 ans se comportent mieux et sont plus présentables et n'ont pas un effet de "cuvette" sur l'assise.

Les 2 fauteuils sont OK, même s'il y a aussi un peu d'ffaissement de l'assise.

J'espère avoir répondu à votre question.

14 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne écoute

Bonne écoute, bons conseils et professionnalisme.

27 mars 2026
Logo de BOLIA

Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours une expérience agréable dans…

Toujours une expérience agréable dans le magasin de Lille.
Personne charmante et agréable, à l’écoute de nos besoins

25 mars 2026
Logo de BOLIA

Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin de Lille. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos besoins. Merci pour votre commentaire positif.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 2 sur 5 étoiles

Une des deux directrices adjointes est…

Une des deux directrices adjointes est d'une très grande suffisance et vous donne vraiment envie de fuir le magasin avec ses remarques nonchalantes. J'ai failli le faire et commander en ligne.
Par ailleurs, je trouve d'une grande mesquinerie de faire payer 10€ la livraison d'un bien acheté plus de 1000€.
A la fin, nous sommes habitués, votre achat arrive dans une camionnette pourrie et vous vous retrouver avec votre bien sur les bras sans aide. Ce n'est pas à la hauteur de ce qu'on imagine acheter chez BOLIA, c'est peut être juste propre à Marseille.

29 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative en magasin et concernant la livraison. Nous prenons note de vos remarques sur l'accueil et les frais de livraison. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons examiner ces points attentivement.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement professionnel et efficace

Nous avons été accompagnés par une conseillère expérimentée, à l’écoute et particulièrement agréable. Notre visite étant bien préparée, nous avons pu concrétiser notre projet sur place. Une expérience fluide et efficace.

29 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive avec notre conseillère. Nous sommes heureux que sa préparation et son écoute aient contribué à la concrétisation de votre projet. Merci pour votre retour!
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 1 sur 5 étoiles

2 mois sans remboursement

Bonjour BOLIA

Toujours pas de remboursement pour une commande passées en doublon il y a 2 mois à cause d’un soucis technique sur votre site internet .
Vous me dites que vous attendez les produits .
Je ne suis jamais aller les récupérer .
Remboursez moi s’il vous plait .

Commandes
Je constate que vous avez 3 commandes qui contiennent la même chose:

701850287
701850284
701850281

Cordialement

11 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, et professionnalisme

27 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis de votre appréciation et de votre reconnaissance de notre professionnalisme. Merci beaucoup !
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu ce matin à Nice


Reçu ce matin à Nice, par le livreur, un canapé Bolia avec tissu Linor clair.

Déception. Une tâche noire au dos du canapé et une grande auréole noirâtre côté gauche de l'accoudoir.

Bien sûr, j'ai signé le bordereau avec des réserves.

En plus, même si les livreurs ne sont pas en cause pour les taches, ils ne prennent pas la peine de se laver les mains ou de mettre des gants après le déballage du plastique très sale.

Ils portent le canapé avec des mains qui ne sont pas propres.

Pas top.

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de BOLIA

Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'état de votre canapé Linor et la propreté lors de la livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner attentivement la situation avec l'équipe concernée afin d'améliorer nos services. Merci pour votre retour.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rien a signaler

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Merci pour votre évaluation positive.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil par Amine une personne…

Très bon accueil par Amine une personne professionnelle et a l’écoute ,très réactif pour les demandes de devis et renseignements .
Merci d’avance a toute l'équipe de Paris 6.
Jihane

25 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et l'accueil que vous avez reçu. Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre confiance.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Conquise

De l’expérience d’achat en magasin jusqu’à la livraison , je suis conquise

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de livraison vous ait plu. Nous vous remercions pour votre appréciation positive.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Cosima canapé

Expérience formidable.
Produits de qualité.
Je recommande.

12 janvier 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience formidable et que vous appréciez nos produits. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

de très beaux produits et d'excellents conseils

Nous avons acheté un canapé et ses tables basses de très belle qualité, accompagnés par une excellente conseillère, très professionnelle et à notre écoute.

23 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre nouveau canapé et de vos tables basses. Nous sommes également heureux que notre conseillère ait été à votre écoute et professionnelle. Merci pour votre retour positif.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une expérience formidable avec…

J’ai eu une expérience formidable avec un de vos collaborateurs liparit .
Il a été de bons conseils, très professionnel, je le remercie énormément de cette expérience.
Mm Prino

22 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable. Nous apprécions énormément vos commentaires positifs sur le professionnalisme et les conseils de notre collaborateur. Nous vous remercions pour votre reconnaissance.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Attirée par le design élégant du magasin

Je cherchais à renouveler mon tapis de salon et en entrant chez Bolia, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. La boutique est très belle et le vendeur est très compétent

18 mars 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le tapis parfait dans notre boutique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le professionnalisme de notre équipe. Merci pour votre commentaire!
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait experience

Nous avons été conseillés par Alexandra avec beaucoup de gentillesse, de compétence et de patience. Nous n'étions pas sûrs des tissus et des couleurs, et elle nous a aidés à prendre une décision. La commande a été effectuée avec une rapidité impressionnante et nous avons reçu immédiatement deux offres alternatives. De retour à la maison, nous avons pris les mesures de la pièce et donné à Alexandra les informations sur la variante pour laquelle nous avions opté, et nous avons immédiatement reçu une confirmation avec une date de livraison concrète ! Je suis très impressionnée et je recommande Bolia de tout cœur.

19 mars 2026
Logo de BOLIA

Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service reçu. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider à faire votre choix de manière efficace. Merci pour votre recommandation chaleureuse.
Cordialement, BOLIA/Randi

Noté 5 sur 5 étoiles

Échange d'un fauteuil comme promis dans…

Échange d'un fauteuil comme promis dans les conditions.
Personnel particulièrement professionnel et très agréable.

20 mars 2026
Logo de BOLIA

Réponse de BOLIA

Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'échange de fauteuil s'est déroulé comme prévu. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel professionnel et agréable.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 3 sur 5 étoiles

Il faut monter le matériel...comme chez ikea

La livraison a été respectée en temps et en heure par contre chez Bolua c'est comme chez IKEA...il faut monter les pieds de son canapé 🫩
Quand à la facture elle vous est réclamée sèchement par téléphone sans mail courtois de mise au point ce qui devait être prévu....3⭐️pas mieux

25 février 2026
Logo de BOLIA

Réponse de BOLIA

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant le montage du canapé, normalement ce service est inclus dans la livraison et j'espère que vous êtes satisfaite avec la solution apporté à votre demande.
Cordialement, BOLIA/Randi

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