Dålig kvalitet. De krävde dubbel betalning och mycket svåra att ha att göra med. Ignorerade mig och svarade bara att förlänga tiden på fakturan. (!). Kommer ALDRIG att ha med detta företag att göra ig... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Så länge allt flyter på är det bra kläder med god kvalite till bra priser. Men om du behöver reklamera en vara, då kan det dröja ett halvår innan det reds ut. Väntat på svar efter tre mail och en retu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Stort vareutvalg, gode bilder og beskrivelser av varene. Mye tilbud. Lett å bestille, gode priser, rask behandling og postforsendelse. Gode kvaliteter på varene! Svært fornøyd kunde.
L'entreprise a répondu
Fikk bestillingen oppdelt i tre leveranser. Uten å bli informert. Men fikk en god forklaring da jeg ringte til dere. Pratet med en veldig hyggelig dame. Dettte er første gangen jeg har opplevd noe trø... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Se vårt store utvalg av klær og sko til hele familien . Kjøp klær på nett til bra priser - klikk hjem dine favoritter idag hos bonprix.no
Coordonnées de contact
Haldesdorfer Straße 61, 22179, Hamburg, Allemagne
- 21 05 57 30
- service@bonprix.no
- bonprix.no
3,2
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Etter 10 dager er pakken ikke kommet…
Etter 10 dager er pakken ikke kommet til Norge en gang. Lover kort leveringstid, men overholder ikke. Har bestilt badetøy til ferie to uker før jeg skal reise, en ser ikke ut til at jeg får det før avreise, veldig skuffende når det blir reklamert med 3-4 dagers levering.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Kristin,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig å høre at pakken din ikke har kommet frem ennå, og vi har full forståelse for at dette er veldig skuffende og stressende når du venter på badetøy til en ferie som nærmer seg.
For å kunne løse dette problemet og hjelpe deg videre, har vi sendt deg en privat henvendelse via systemet med en forespørsel om mer informasjon. Vennligst svar på denne forespørselen så snart som mulig, slik at vi kan undersøke opplysningene dine, spore sendingen hos PostNord og hjelpe deg på best mulig måte før du reiser.
Med vennlig hilsen,
Kiro fra ditt bonprix-team
I have been waiting for this package…
I have been waiting for this package for days. I ordered on the 22nd of May hoping to run jentebølgen on the 2nd of June wearing those sneakers, but they still haven't arrived, and it's the 4th. I normally receive the packages within a week of ordering. This is the first time I have been disappointed.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig å høre at sneakersene dine ikke kom frem i tide til Jentebølgen den 2. juni, og vi har full forståelse for at dette er veldig skuffende når du vanligvis mottar pakkene dine innen en uke.
For å kunne løse dette problemet og hjelpe deg videre, har vi sendt deg en privat henvendelse via systemet med en forespørsel om mer informasjon. Vennligst svar på denne forespørselen så snart som mulig, slik at vi kan undersøke opplysningene dine, spore sendingen og hjelpe deg på best mulig måte.
Med vennlig hilsen,
Kiro fra ditt bonprix-team
Kjempe lang levering
Kjempe lang levering, venter ennå ellers grei kjøpe opplevelse
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Linn,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig å høre at du opplever veldig lang leveringstid og at du fortsatt venter på pakken din, selv om kjøpsopplevelsen ellers var grei.
For å kunne løse dette problemet og hjelpe deg videre, har vi sendt deg en privat henvendelse via systemet med en forespørsel om mer informasjon. Vennligst svar på denne forespørselen så snart som mulig, slik at vi kan undersøke opplysningene dine, spore sendingen og hjelpe deg på best mulig måte.
Med vennlig hilsen,
Kiro fra ditt bonprix-team
Jeg har ikke mottatt varene Enda
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Solrun,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig å høre at du ikke har mottatt varene dine enda, og at du fortsatt venter på pakken din.
For å kunne løse dette problemet og hjelpe deg videre, har vi sendt deg en privat henvendelse via systemet med en forespørsel om mer informasjon. Vennligst svar på denne forespørselen så snart som mulig, slik at vi kan undersøke opplysningene dine, spore sendingen og hjelpe deg på best mulig måte.
Med vennlig hilsen,
Kiro fra ditt bonprix-team
Ikke bestill herfra
Ikke bestill herfra! For noen måneder siden bestilte jeg litt klær, fikk varsel om at pakken var registrert og på tur. Den kom aldri. Etter mye om og men fikk jeg mail fra Bonprix om at pakken var blitt borte. Måtte skrive ut et skjema , fylle inn opplysninger for så å sende den inn. Pengene kom etterhvert. Etter en god stund bestemte jeg meg for å prøve igjen, var sikkert bare tilfeldig tenkte jeg. Men nå har det skjedd igjen! Nye mailer att og fram som endte opp med et nytt skjema som må sendes ut. Fryktelig irriterende og jeg kommer aldri til å bestille fra Bonprix igjen.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig å høre at du har opplevd problemer med tapte pakker flere ganger, og at prosessen med skjemaer har vært frustrerende. For å kunne løse dette problemet og hjelpe deg videre, har vi sendt deg en privat henvendelse via systemet med en forespørsel om mer informasjon. Vennligst svar på denne forespørselen så snart som mulig, slik at vi kan undersøke opplysningene dine og hjelpe deg på best mulig måte.
Med vennlig hilsen,
Kiro fra ditt bonprix-team
Forferdelig kundeservice
Forferdelig kundeservice, ikke bestill herfra!!
Fikk tilsendt feil vare og når de skulle sende på nytt sendte de til feil adresse 2 ganger. De brukte lang tid på å svare på mail og sluttet tilslutt å svare på henvendelsene mine. På telefon var kundemedarbeideren frekk og nedlatende og ville ikke høre på forklaringen min. Dette resulterte igjen i at pakken ble sendt feil. Endte med å selv måtte sende varen i posten til riktig adresse da jeg ikke lenger orket å forholde meg til kundeservicen. Ville ikke anbefalt noen å bestille fra bonprix.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Idun,
Vi beklager denne opplevelsen. For å kunne hjelpe deg ytterligere og forbedre opplevelsen din, har vi kontaktet deg med en forespørsel om mer informasjon.
Ta kontakt med oss så vi kan hjelpe deg så snart som mulig.
Med vennlig hilsen,
Desi fra bonprix-teamet ditt.
Fine varer med god kvalitet,enkelt og…
Fine varer med god kvalitet,enkelt og greit, god kundeservice.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Ragna,
Takk for den positive kommentaren.
Vi er glade når du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
Jeg har alltid vært veldig fornøyd med…stort utvalg og enkle betalingsløsninger.
Jeg har alltid vært veldig fornøyd med det jeg har kjøpt fra Bonprix. Varene er som de ser ut på bildene og det er enkelt å bytte om man har behov for det. Enkel betaling gjennom Vipps og det går stort sett raskt med levering. Bortsett fra denne gangen. Jeg har fremdeles ikke mottatt pakken, men det er jo så mange helligdager i mai måned så det er vel grunnen.
Det som også er så bra med Bonprix er at de har så mange forskjellige merker og dermed et stort utvalg. Størrelsen er riktige bare en tar seg tid til p bruke guiden😊
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Heidi,
Takk for den positive kommentaren.
Vi er glade når du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
Réponse de bonprix
Hei Sreto,
Takk for den positive kommentaren.
Vi er glade når du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
Réponse de bonprix
Hei Kjetil,
Takk for den positive kommentaren.
Vi er glade når du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
Bestillte undertøy fra bonprix på over…
Bestillte undertøy fra bonprix på over 800 kr, pengene er gått ut av kontoen, men får beskjed fra en mannlig kundebehandler og utrolig frekk var han i tillegg.. Snakket med banken min og pengene er gått ut av min konto, men Bonprix har ingen registrerte bestillinger fra meg.jeg leser nedover her på Trustpilot og jeg er ikke den eneste som har opplevd dette og det er første gang jeg har opplevd at pengene bare forsvinner ut i løse luften.. for meg så lukter dette svindel.. og jeg fikk en e-mail om at jeg måtte bestille på nytt og betale på nytt.. jeg kommer aldri mer til og bestille varer fra Bonprix igjen..Der tapte jeg nesten 900 kr..
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Linda,
Vi beklager denne opplevelsen. For å kunne hjelpe deg ytterligere og forbedre opplevelsen din, har vi kontaktet deg med en forespørsel om mer informasjon.
Ta kontakt med oss så vi kan hjelpe deg så snart som mulig.
Med vennlig hilsen,
Desi fra bonprix-teamet ditt.
Réponse de bonprix
Hei Kari,
Takk for den positive kommentaren.
Vi er glade når du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
Forsto ikke retur
Forsto ikke retur, så der ble det ikke registrert returartikkel. Limte kun på retur lappen utenpå pakken.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Marianne,
Vi beklager denne opplevelsen. For å kunne hjelpe deg ytterligere og forbedre opplevelsen din, har vi kontaktet deg med en forespørsel om mer informasjon. Ta kontakt med oss så vi kan hjelpe deg så snart som mulig.
Med vennlig hilsen,
Desi fra bonprix-teamet ditt.
Bortkommet bestilling, krav om ny full betaling før ordre sendes på nytt.
Bestilling kom aldri fram til Postnord/Norge. Bekreftelse på ikke mottatt varer for kr 1067, -ble sendt inn med underskrift. Etter noen dager kom nytt krav om innsendelse av det samme skjemaet. Refusjon er ikke mottatt og Bonprix krever ny full betaling for ny utsendelse av de bortkomne varene. Det er selvsagt uaktuelt å betale to ganger for de samme varene..
20. mai kl 17:00. Svar til Desi i Bonprix-teamet her siden jeg ikke har mottatt den lovede eposten fra henne. Mer informasjon: 27. april bestilte og betalte jeg kr 1067,- for 3 bukser, artikler 970113, 929573 og 963903. 11. mai skrev jeg via skjema (var innlogget) på kundeservice at varene fortsatt ikke var mottatt hos Postnord, Norge. Jeg fikk følgende svar fra Atanas, Bonprix kundeservice: "Vi har kontrollert din bestilling og vi må desverre melde at den har forsvunnet i posthåndteringen og derfor har den ikke kommet til Norge.
For at vi skal kunne opprette en sak ber vi deg om å fylle ut skjemaet.
Siden vi trenger din underskrift, ber vi deg skrive ut dette skjemaet og fylle ut informasjonen på at du ikke har mottatt bestillingen og deretter kan du sende det tilbake til oss."
Underskrevet skjema ble sendt inn 13. mai kl 09:53. Ny bestilling ble lagt inn av dere og da mottok jeg krav om ny betaling med purring dagen etter. Jeg svarte at det ikke er aktuelt å betale for de samme varene en gang til og fikk svar tilbake av Iva,
bonprix kundeservice at jeg måtte sende inn skjema for ikke mottatt vare og at ny bestilling måtte betales. Jeg sendte svar tilbake 15. mai klokka 15:31 om at skjemaet allerede var sendt inn og ingen refusjon mottatt. Refusjon er fortsatt ikke mottatt i dag 20. mai og jeg har altså hverken bukser eller penger og ikke mulighet til å betale for en bestilling to ganger. Der står saken uten flere svar fra kundeservice. Hilsen mangeårlig kunde som faktisk er overrasket over denne ekstremt dårlige servicen.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Irene,
Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse hos oss.
Vi vil hjelpe deg med å løse saken din videre og gi deg en tilfredsstillende forklaring.
Vennligst oppgi mer informasjon om saken din i e-posten vi sender deg.
Vi håper vi kan få din støtte.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
Grusom opplevelse
Grusom opplevelse! Ikke fått varene. Å frekk kundeservice. Her mistet dere i allefall 5 kunder ;)
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Stine,
Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse hos oss.
Vi vil hjelpe deg med å løse saken din videre og gi deg en tilfredsstillende forklaring.
Vennligst oppgi mer informasjon om saken din i e-posten vi sender deg.
Vi håper vi kan få din støtte.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
Absolutely amazing dress
Absolutely amazing dress. It was much better than i expected. Arrived very well packed. Overall a very good shopping experience.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hi Juliana! Thank you so much for this wonderful feedback. We are absolutely thrilled to hear that the dress exceeded your expectations and that you had such a great shopping experience from start to finish.
We hope you enjoy wearing your new dress, and we look forward to welcoming you back to bonprix soon!
Best regards,
Kiro from your bonprix team
Størrelsen på plaggene passet
Størrelsen på plaggene passet, kvaliteten var bra og leveringen fungerte godt.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Maarit! Så herlig å høre at alt klaffet med bestillingen din. Det er akkurat slik vi ønsker det skal være – at størrelsene passer perfekt, kvaliteten svarer til forventningene, og at leveringen går knirkefritt.
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele den positive opplevelsen din med oss. Velkommen tilbake til en hyggelig handel hos bonprix!
Vennlig hilsen,
Kiro fra ditt bonprix-team
Produkter er kvalitet
Produkter er kvalitet. Levering
Anbefaling: jobber med App
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Loredana Maria! Det er flott å høre at du er fornøyd med kvaliteten og leveringen vår.
Tusen takk for tipset om appen. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre den for å gjøre handleopplevelsen din enda bedre. Vi setter stor pris på anbefalingen!
Vennlig hilsen,
Kiro fra ditt bonprix-team
100 % naturlig stoff og utmerket…
100 % naturlig stoff og utmerket skreddersøm. Kvaliteten er overraskende god, til og med bedre enn dyre merker.Prisen er også flott, kundesupporten er førsteklasses.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
HEi Miliukova,
Takk for den positive kommentaren.
Vi er glade når du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
Er veldig fornøyd fordi plagget…
Er veldig fornøyd fordi plagget samsvarer med bilder og kvalitet og strørrelser. Her er det ingen juksing.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bonprix
Hei Lisefin,
Takk for den positive kommentaren.
Vi er glade når du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
Desi fra ditt bonprix-team.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.