bonprix Avis 

Alt passet, og svarte til forventningene.

Enkelt å bestille, rask levering.

Går ikke an å bruke rabatten deres eller frifrakt blir ikke registrert når en skal betale. Dette har skjedd flere ganger

Likte ikke helt materialet. Hadde foretrukket noe av bomull. Men vil beholde leggingsene.

Ich will 3 Hosen zurück schicken. Hab aber keinen Retourenschein. Und auch kein Internet,und kein Drucker...ich brauche nur einen Retourenschein. Und bekomme nur immer die Antwort,bitte Passwort ändern,was nicht geht seit drei std.mittlerweile. oder bei Hermes ändern,das funktioniert schonmal garnicht. Siehe Hermes Rezensionen....schrecklich. das kann doch nicht so schwer sein.....ich hab kein Bock Hosen zu bezahlen die nicht passen.....aber gespräche und Mails führen iw zu nix.....deshalb hier nochmal......bitte bitte bitte ich brauche einen Retourenschein!!! Ihr sitzt am PC,es kann doch für euch nicht so schwer sein???
---------------
Mir wurde per Mail gut geholfen....hab das Paket heut weg schicken können👍

God service, god kvalitet. Lett. Komme i kontakt med kundeservice, bekreftelse når betaling var mottatt

Bestilte produkter, gjorde betaling 05.03.26, ble trekt fra konto men fikk feil melding på bestilling. Varene var betalt men ikke bestilt i følge kundeservice og de kunne ikke finne ordre men de så at jeg hadde betalt og jeg skulle få pengene mine tilbake.
Ikke fått penger tilbake nå en mnd senere og får heller ikke svar på saken , annet enn at økonomi avdeling ser på det.
Har alt til og med dokumentert på mail skriftelig.
Kommer aldri til å bestille herifra igjen dessverre.
Fort gjort at sånne feil skjer men så lang vente tid for å få tilbake pengene sine gjør hele denne siden useriøs dessverre.
Så anbefaler å holde seg unna!

Her er svaret jeg har fått fra Bonprix, ingenting har skjedd siden.

"Hei Gitte,

Takk for at du kontakter oss.Du skal selvfølgelig få svar på spørsmålet ditt.

Vi beklager veldig å måtte informere deg om at det har oppstått uforutsette problemer ved behandlingen av din bestilling fra begynnelsen av januar. Dessverre kan vi ikke levere bestillingen din som planlagt. Forsendelsen vil i stedet bli returnert til vårt lager. Denne prosessen vil ta ca. 10 til 14 dager. Så snart returen er mottatt, refunderer vi beløpet umiddelbart.
Vi forstår at dette er veldig beklagelig for deg, og vi vil gjerne beklage oppriktig for ulempene dette har medført. Du vil motta en rabattkode for din neste bestilling i en separat e-post.

Ved spørsmål, forespørsler eller forslag kan du ringe vår kundeservice fra mandag til fredag mellom kl 10:00 til kl 18:00 på telefonnummer 21 05 57 30.

bonprix ønsker deg en fin dag

Vennlig hilsen
Miglena
bonprix kundeservice

Vær oppmerksom på våre nye bankopplysninger:
SEB Bank,
kontonummer: 9750 06 63077

Mail nr 2

Hei Gitte,

Takk for tålmodigheten.Vi beklager!

Faktura 755779450

Vi har kontrollert din bestilling og vi må desverre melde at den har forsvunnet i posthåndteringen og derfor har den ikke kommet til Norge.
For at vi skal kunne opprette en sak ber vi deg om å fylle ut skjemaet.

Siden vi trenger din underskrift, ber vi deg skrive ut dette skjemaet og fylle ut informasjonen på at du ikke har mottatt bestillingen og deretter kan du sende det tilbake til oss.
Du kan ta et bilde av skjemaet og sende det til vår epostadresse.

Hvis du ønsker så kan vi legge inn bestillingen for deg eller så kan du gjøre det selv på vår nettbutikk. Etterkom gjerne med informasjon.

Vi beklager for det som skjedde og håper på forståelse.

Ved spørsmål, forespørsler eller forslag kan du ringe vår kundeservice fra mandag til fredag mellom kl 10:00 til kl 18:00 på telefonnummer 21 05 57 30.

bonprix ønsker deg en fin dag

Vennlig hilsen
Irena
bonprix kundeservice

Vær oppmerksom på våre nye bankopplysninger:
SEB Bank,
kontonummer: 9750 06 63077"

Letzter Laden! Einmal bestellt auf Rechnung. Waren zurückgeschickt weil sie nicht passten und auch teilweise nicht gefielen. Seitdem kann ich nicht mehr auf Rechnung sinder nur Vorauskasse bestellen. Ich werde dort nichts mehr bestellen und kann Bonprix auf gar keinen Fall weiterempfehlen.

De er alltid hyggelige og besvarer raskt og høflig. Varene har svært god kvalitet i henhold til prisen og god passform. Det er ytterst sjeldent at jeg må returnere varer fra dem. Og blir det nødvendig er det alltid uproblematisk med retur. Jeg er veldig godt fornøyd med dette nettstedet.

Pakken kom ganske raskt denne gangen. Gardinene jeg bestilte var som beskrevet, og skjorten var også som beskrevet. Det er stor sjanse for at jeg bestiller noe fra dere igjen.

Fornøyd!! God og behagelig dongeribukse som sitter bra. En fin sommerbluse i god kvalitet.

G Har vært fornøyd med alt jeg har handlet. Kommer stadig nytt og str er normale.

It is quite strange that one cannot purchase anything in this store anymore if you have Scandinavian letters in your name(which half of scandinavia has). I though this was just a temporary bug in the payment section. Came back a few months later and it is still the same. I have been shopping in this store for years.

I don't know how to reply to the reply below, so I am extending the review. The problems starts when one tries to pay with a card. I tried changing the letters and any other possible solution. I got a confirmation from bonprix on January 29 at 15:05, that your payment system(I assume new payment system) don't accept these letters. I just thought this bug would have been fixed by now.

It is too bad because I love this store a lot. One can do manual bank transfers, but it really should not have to be that difficult to pay.

Bonprix har eit godt og variert utvalg av varer og du kan finne varer som ikkje andre nettbutikkar har. Kleda er ikkje like sesongbetonte som det som andre nettbutikkar ofte har, så du kan finne igjen favorittane dine over lengre periodar og år, - og dei kjem ofte i nye fargar. Kvaliteten er stort sett god og Bonprix har fått eit større utvalg av varer i naturmateriale (bomull, ull og silke, - noko som er positivt. Størrelsane er stort sett romslege, men det kan variere litt frå vare til vare. Flott at mange kundar legg inn tilbakemelding på varene, då vert det lettare å gjere eit rett valg og det vert færre returar. Alt i alt er eg godt fornøgd med Bonprix.

Møkkaselskap! Har nå fått en purring på mail og tre i posten på en pakke som ikke er levert. Sa ifra første gangen og det ble bekreftet at denne ikke er levert. Fortsetter å sende varsel i posten selv om jeg har sagt ifra hver gang. Ikke første gangen en pakke ikke dukker opp. Ikke min jobb å fylle ut et papir for ikke mottatt vare. Dette er deres jobb å ordne opp!!! Neste blir vel at dere sender inn til inkasso på varer dere ikke har levert!