Bookbeat har ett bra utbud. Det jag däremot har svårt att förstå är hur redan betalda lyssnartimmar som ej hunnits användas under aktuell period inte kan sparas och användas på nästkommande period.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Geen contact met klantenservice te krijgen. Zeggen dat ze binnen 24 uur op mail reageren, gebeurt niet. Men kan geen telefonisch contact opnemen, alleen de irritante chatbox. Intussen werkt mijn Bo... Voir plus
I found Bookbeat to be quite a good value for money service; especially if you only get a chance to read or listen to book a minimal amount of time per week/month. So in that regard yiu only subscrib... Voir plus
Helt grei app. Mistenker sterkt at anmeldelser som vises på deres nettsider er fake, basert på hva som står i dem. Noe jeg finner spesielt rart da di handler om bøkene og ikke appen i seg selv. Jeg i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BookBeat er en streamingtjeneste med over 1 million lydbøger og e-bøger!🎧 Du kan vælge mellem tre abonnementer og finde det, der passer bedst til dig📱 💜 Basic-pakken er for dig, der lytter ca. 30-40 minutter hver dag. Med Basic-pakken for 59 kr. om måneden kan du lytte i op til 20 timer hver måned 💜 Standard-pakken passer de flestes lytte- og læsebehov, hvor man til 99 kr./måned får 50 timers lytning. 💜 Premium-pakken er perfekt til dem, der lytter lidt over 3 timer hver dag, her får du 100 timer til 129 kr./md. Uanset pakke, har man altid adgang til hele vores katalog 📚 Du kan altid opsige din prøveperiode eller abonnement når som helst, uden binding!🙌 Hvis du har spørgsmål eller funderinger, er du altid velkommen til at kontakte os på support.dk@bookbeat.com 💌
Coordonnées de contact
Sveavägen 56, 103 63, Stockholm, Suède
- support.dk@bookbeat.com
- bookbeat.dk
3,0
Moyen
279 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Das Stunden Abonnement ist reiner…
Das Stunden Abonnement ist reiner Betrug. Die Stunden können nicht in den nächsten Monat übernommen werden und verfallen. Sogar zusätzlich zum Abo teuer gekauft Stunden verfallen! Hat man z.B. am 30./31. des Monats keine Stunden mehr, kann man nicht mehr weiter hören. Mitten im Hörbüch. Dann kann man nur 20 Stunden extra kaufen, welche aber nicht einen Monat gültig sind sondern zum 31. verfallen. Braucht man also nicht innerhalb von einem Tag alle 20 Stunden auf, schmeißt man Geld aus dem Fenster.
Das sowas überhaupt legal ist, ist eine Frechheit.
Bookbeat sollte verklagt werden, das ist kriminell.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Merlin,
lieben Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass unser Abo-System nicht das Richtige für dich ist. Wir geben dein Feedback selbstverständlich weiter. Falls du Fragen hast, kannst du dich gern an kontakt@bookbeat.com wenden.
Beste Grüße von Team BookBeat
Har for længe siden været abonnent hos…
Har for længe siden været abonnent hos dem,
lige pludselig trækker de penge igen, det er ikke så store beløb, men frygtelig irriterende.
Ligeledes at man ikke kan melde sig ud på deres hjemmeside
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement under "Administrer abonnement" på din kontoside på bookbeat.dk.
Jeg kan desværre ikke se, at du har kontaktet os, men hvis du har brug for hjælp, er du altid velkommen til at skrive til support.dk@bookbeat.com.
Hilsner fra Team BookBeat.
Bestilte abonnement i januar og avbestilte med en gang.
Bestilte abonnement i januar, men det gikk galt med registrering av betaling. Skrev e-post umiddelbart og ba de om å slette meg fra alt. Det har de tydeligvis ikke gjort. Det skulle være 2 mnd gratis og nå har jeg fått krav om betaling. Hold dere langt unna. Dette er svindel.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej og tak for din anmeldelse.
Jeg kan desværre ikke finde nogen e-post fra dig, da du valgte ikke at give os mere information om din sag.
Hvis noget er gået galt, vil vi selvfølgelig hjælpe dig. Kontakt os på support.dk@bookbeat.com, så kigger vi på din konto.
Hilsner fra Team BookBeat
Love the app and the books that are…
Love the app and the books that are included.
13 mars 2026
Avis spontané
Bondefangeri
Bondefangeri. Jeg søgte en bestemt titel på nettet som lige var udkommet. Bookbeat havde den jf. søgningen. Så jeg oprettede et abonnement. Da jeg så kom ind på mit nye abonnement og søgte bogen for at høre den, så var den der ikke.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at dette er sket. Det kan være, at bogen, du fandt på nettet, var på et andet sprog. Hvis du kontakter support.dk@bookbeat.com og fortæller, hvilken bog det drejer sig om, kigger vi gerne på det.
Hilsner fra Team BookBeat
Trap er niet in!
Eigenlijk is 1 ster nog teveel. Ik maakte gebruik van een aanbieding uit de ING rentepuntenwinkel. Maar het activeren van de app lukte niet. Maar Boobeat bleef wel lekker incasseren. Je kan niet bellen met een helpdesk, je moet mailen met Ramona, Anna, Shirley, Daisy, elke keer een ander. En niemand die snapt wat je probleem is. Dus trap er niet in!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hi Nicolien,
Bedankt voor je review. Sorry dat je kwestie wat langer heeft geduurd. Ik zie dat we hebben kunnen vaststellen dat je een account had aangemaakt met de aanbieding en dat dit ook werkte. Daarom moest je betalen, maar blijkbaar heb je om de een of andere reden nooit toegang tot je account gehad.
Ik zie dat we je kwestie hebben afgerond en hoop dat je uiteindelijk toch tevreden bent.
Groetjes van Team BookBeat
Réponse de BookBeat
Hei Søren,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager virkelig, at BookBeat ikke er det rette for dig. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at give yderligere feedback, er du meget velkommen til at kontakte os på support.dk@bookbeat.com.
Hilsner fra Team BookBeat
God service 😊
5 mars 2026
Avis spontané
God og hurtig service
25 février 2026
Avis spontané
Book Beat bør have styr på
Book Beat bør have styr på, hvem der kan gøre brug af deres gratis tilbud i en periode, og ikke sende mails til personer, der ikke kan gøre brug af det - spild af både deres og min tid.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Conni,
Tak for din feedback. Det ser ud til, at du ikke har fået en prøveperiode, fordi du allerede har haft en tidligere. At du alligevel har modtaget tilbud skyldes, at vi altid sender tilbud til kunder, der har oprettet en konto, men ikke aktiveret den endnu. Først når du registrerer din betalingsmetode, kan vores system se, at du har haft en prøveperiode før.
Vi kan godt se, at det kan føles misvisende, men vi håber, at du har forståelse for, at vi ikke på forhånd kan vide, at du har oprettet en konto tidligere.
Hvis der er noget mere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlige hilsner, Team BookBeat
Umuligt at få svar fra BookBeat på opsigelse af Abb 😢
Får IKKE svar - når man skriver -
Har bedt om bekræftelse på opsigelse af abb
( som aldrig har været der !!!)
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Gitte,
Tak for din feedback. Vi beklager virkelig, at du ikke er tilfreds. Jeg kan se, at dit abonnement er blevet opsagt, og at alt ser ud til at være blevet løst. Hvis der er noget mere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlige hilsner, Team BookBeat
Bookbeat har ett bra utbud, men dålig lyssnarservice
Bookbeat har ett bra utbud. Det jag däremot har svårt att förstå är hur redan betalda lyssnartimmar som ej hunnits användas under aktuell period inte kan sparas och användas på nästkommande period. De bara raderas! Rimligen borde förbetalda timmar kunna användas eller åtminstone hanteras på ett sätt som inte innebär att kunden förlorar det man redan har betalat för.
Detta är en oerhörd dålig service.
Bookbeat verkar ej heller bry sig alls om kundernas åsikter om detta.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Agneta,
Stort tack för din feedback.
På BookBeat betalar du alltid för en 30-dagarsperiod som innehåller ett visst antal timmar. Timmarna gäller endast under den perioden och kan inte tas med till nästa period.
Självklart ger vi din åsikt vidare till ansvarig avdelning. Om du har fler frågor kring det är det bara att du hör av dig till oss!
Hälsningar från Team BookBeat
Dårlig service de trækker penge på…
Dårlig service de trækker penge på trods af at jeg har opsagt
Jeg har skrevet og for 10 dage siden og venter stadig på en løsning
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Karina,
Tak for din feedback. Hvis dit abonnement er blevet korrekt opsagt, og du har modtaget en bekræftelse på det, skal du naturligvis ikke betale. Desværre kan jeg ikke finde nogen besked fra dig. Send os gerne en e-mail på support.dk@bookbeat.com, så hjælper vi dig.
Hilsen fra Team BookBeat
Har en konto hvor jeg betaler 99 kr for…
Har en konto hvor jeg betaler 99 kr for 50 timer. Havde 17 timer tilbage som de bare tag som jeg har betalt for det er bare ikke I orden dårlig stil.
Hilsen Steffan
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Steffan,
Tak for din anmeldelse.
Med vores abonnementer betaler man altid for en 30-dages periode, som indeholder et bestemt antal maksimale timer. Hvis man ikke bruger timerne op, bortfalder de. Du får altid en fuld pulje med nye timer den dag, du betaler.
Vi beklager virkelig, hvis der er opstået en misforståelse her, men det er helt korrekt, at timerne nulstilles, når betalingsperioden slutter.
Hvis du har flere spørgsmål om dette, kan du kontakte os på support.dk@bookbeat.com.
Venlig hilsen Team BookBeat
Jeg mangler stadig tilbagemelding 😱😱🤦🏽♂️
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. Jeg kan se, at vi arbejder på din sag, og at det har taget lidt længere tid. Vi beklager virkelig, men du burde få et svar snart. Vi har ikke glemt dig 💜
Hilsner fra Team BookBeat
God stramning tjeneste
Det er dejligt at kunne opgradere, hvis timerne bliver brugt for hurtigt.
Prisen bliver beregnet forholdsmæssigt ude fra det antal dage, der er til næste periode starter.
Bookbeat har næsten alle de bøger, som jeg søger. Stor anbefaling herfra.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
💜💜💜
Må jo engang have aktiveret en gratis…
Må jo engang have aktiveret en gratis prøveperiode, men det stod ikke klart at den automatisk fortsatte - og med deres dyreste Premium abonnement. Nu har de så malket mig for 2193kr uden jeg nogen sinde har fået noget for det. Påtager mig min del af skylden for at måtte have været uopmærksom, men det er stadig shady businesspractice. Nu er den opsagt - så må vi se om det faktisk virker jvf. andre indlæg herinde.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Kasper!
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med BookBeat. Det fremgår tydeligt under registreringen, i velkomstmailen, du modtager, og i vores vilkår, at abonnementet fortsætter automatisk efter prøveperioden. Det er meget ærgerligt, hvis det alligevel blev misforstået, og det beklager vi. Du er velkommen til at kontakte os på support.dk@bookbeat.com, hvis du ønsker, at vi kigger på din konto.
Hilsner fra Team BookBeat
Jeg fik ikke svar på mit spørgsmål
Jeg fik ikke svar på mit spørgsmål. Synes det er for dårligt at man ikke kan få et direkte svar, men skal sendes videre i systemet og så vente flere uger på svar. Det var en forespørgsel på en lydbog, på engeslk, i en ret populær serie. Det må simpelthen kunne gøres bedre.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du føler, at du ikke har fået et tilstrækkeligt svar. Jeg kan se, at vi har modtaget dit ønske, og vi har efterspurgt bogen hos forlaget. Årsagen til, at vi ikke har kunnet give nogen information, er, at vi ikke ved, om og hvornår vi får bogen, du ønsker, men vi afventer besked fra forlaget. Vi beklager virkelig 😔
Hilsner fra Team BookBeat
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.