BoschGlobal Avis 

Maschine 6 Monate alt, die Türdichtung ist ausgeleiert. Bosch Kundendienst behauptet – Eigenverschulden, es sei etwas eingeklemmt gewesen (wo doch die Waschmaschine einen Sensor hat, der erkennt, ob die Tür zu ist), Reparatur 250€! Ich besitze seit 25 Jahren Waschmaschinen, bis zum heutigen Tag war keine Türdichtung kaputt. Einfach mal Googlen, Bosch hat scheinbar ein Qualitätsproblem mit Ihren Türdichtungen und wälzt das dann auf die Kunden ab.
Ich wollte immer deutsche Hersteller unterstützen, aber sowas grenzt schon an Unverschämtheit, von daher – nie wieder Bosch.
Ich habe die Dichtung übrigens für 30€ im Zubehör gekauft (Bosch will alleine für die Dichtung das doppelte). Wechsel war in 30 Minuten erledigt.

Habe eine defekte Waschmaschine zu Hause, welche erst ein halbes Jahr alt ist und ständig ausläuft. Die Techniker von Bosch waren nun zum 5. Mal da und haben einen erneuten Termin vereinbart. Die Waschmaschine ist immer noch defekt und der Prozess zieht sich nun schon seit 3 Monaten.

Einfach unterirdisch schlecht geworden. Oder war Bosch niemals wirklich gut? Ich habe ein paar Maschinen in blauer Farbe. Die sind weder gut noch schlecht. Mein Bohrhammer GBH-7 hatte, wenn er kalt war, nie richtig gestemmt. Und irgendwann hat er seinen Dienst quittiert. So, wie viele andere Maschinen auch, die ich hatte. Oder mein Kühlschrank, der nach 8 Jahren kaputt gegangen ist. Vor einer Weile hatte ich eine Standbohrmaschine von denen gekauft. Eine Grüne (PBD-40), was offensichtlich ein Fehler war. Die machte Geräusche wie eine Kaffeemaschine und hatte ordentlich Spiel in der Spindel, was dazu führte, dass Bohrer abgebrochen sind. Und der Laser leuchtete nicht dahin, wo der Bohrer ins Werkstuck eintrat. Man kann sagen, es war der totale Schrott. Und obwohl so viele Leute negativ über diese Maschine berichten, wird sie immer noch sturr verkauft. Was sagt mir das? Bosch scheint es offensichtlich egal zu sein, ob der Mist etwas taugt oder nicht. Und was ist mit meinem Küchenstaubsauger? Nach relativ kurzer Zeit saugt er noch allenfalls 90 Sekunden. Ich werde vorerst keine Maschine mehr von diesem Hersteller anschaffen. Meine Tauchsäge von "Bosch" (GKT 55) ist hingegen eine Maschine bester Qualität. Witzig daran ist, dass sie gar nicht von Bosch, sonder von Mafell ist. Kauft man so etwas zu, wenn man selbst fähig ist, sie zu produzieren? Wohl kaum. Ich werde nach und nach komplett zu diesem Hersteller wechseln, den diese GKT ist wirklich ein Traum. Beste Maschine in meinem Bestand.

Eigentlich null Sterne wenn es gehen würde, bestellt am 03.12., am 06.12. versendet mit falscher DHL Nummer angegeben, auf Mails keine Antwort und telefonisch, tja, können wir nichts machen

An unserem Bosch Geschirrspüler war eine Dichtung defekt, so dass Wasser in den unteren Bereich lief und den Schwimmer aktivierte. Bosch Kundendienst kam, tauschte die defekte Dichtung aus. War in 30 Minuten erledigt. Rechnungsbetrag: 209 EUR!!!!!!!!!!!!!!!!! Das grenzt schon an Abzocke und moderner Wegelagerei.

Habe einen Boschhammer in Reparatur gegeben.
Kostenvoranschlag kam. Bis hier ist alles gut.
Dann das Bezahlsystem von Bosch, eine riesen Katastrophe!!!
Die schicken einen Link in einer E-Mail der komplett unauffällig integriert ist. Diesen Link muss man Kopieren. Dann im Browser eingeben. Es öffnet sich ein Fenster von Bosch. 2 Rechnungen: Reparaturkosten und Rücksendekosten. Man kann nur mit Kreditkarte bezahlen. Habe als erstes die Rechnung für die Rücksendung bezahlt: Jetzt ging es los. Ich bekam sofort eine Mail, die sagte das Bosch die DEMONTIERTE Maschine zurück sendet. Ich wollte als nächstes die 2 Rechnung mit Kreditkarte bezahlen, aber dieser dämliche Link war nicht mehr aktiv!!! Also kann ich die Reparaturkosten nicht bezahlen. Jetzt bekomme ich von Bosch meine demontiere Maschine zurück geschickt. Sowas habe ich noch nie erlebt. Dümmer kann man diesen Vorgang von Bosch nicht betreiben. Ich weiß nicht wer sich sowas ausgedacht hat, aber der jenige muss wohl abgelaufene Tabletten genommen haben. Da der Service sowas von Miserabel ist werde ich wahrscheinlich keine Boschmaschinen mehr kaufen. Dann steige ich auf Dewalt um. Schade das ich schon so viele Maschinen Werkzeuge von Bosch habe. Jetzt ärgere ich mich schwarz.

Hallo, mein Bosch- Akkusauger war 2 Wochen nach Garantieablauf kaputt. 2 Minuten gesaugt und schon blinkte die Anzeige und nach weiteren 2 Minuten ging das Ding aus.
Nach einigen Anrufen durfte ich ihn kostenlos einschicken und innerhalb 1 Woche bekam ich ihn angeblich repariert kostenlos zurück.
Nun hatte ich ihn 4 Wochen ab und an im Einsatz und nun hat er die selben Probleme. Kann nur sagen Gerät ist Schrott und die Werkstatt kann wohl auch nix. Schade um die Anschaffungskosten!!!!

Der herbeigerufene Bosch Werkskundendienst war nur wenige Minuten im Haus, um uns mitzuteilen, dass unsere zwei Jahre alte Waschmaschine ein „Totalschaden“ sei und verschwand genauso schnell, wie er gekommen war. Sehr verdächtig, denn kurz darauf erhielten wir ein Treueangebot der Fa Bosch: Bei Neukauf über 510,- EUR bot man uns 31,-EUR Rabatt.
Wir haben kurzerhand den vom Bosch Kundendienst diagnostizierten Totalschaden binnen 10 Min. selber repariert. Seit dem arbeitet die Maschine wieder täglich voll funktionsfähig.
Das dieser "Service" 99,- EUR kostet hat man uns vorher nicht gesagt. Eine Rechnung über 99,- EUR für solch einen Kundendienst wollten wir natürlich nicht bezahlen,
denn solch einen „Kundendienst“ braucht wirklich keiner.
Hier zeigt sich die Fa. Bosch von ihrer wahren Seite. Trotz mehrfachen Schriftwechsel, völlig kundenfern und unzugänglich wird jedes Argument vom Kunden ignoriert. Genauso verliert man Kunden, denn solch einen Streit vergisst dieser bei seiner nächsten Anschaffung bestimmt nicht. Für uns gilt daher in Zukunft: Finger weg von der Marke Bosch!

Meine 2004 gekaufte Küchenmaschine war defekt. Ich habe bei Bosch angerufen und sofort einen Rücksendeschein erhalten. Nach ca. 1 Woche war mein Gerät repariert zurück. Es wurde der komplette Arm mit allem Innenleben ersetzt, 1 Asia-Schnitzelscheibe mit der kompletten Aufnahme (alles war leicht beschädigt) wurde neu kostenfrei mitgeliefert. Die Reparatur hat mit allem 79,80€ gekostet. Das finde ich gut. Die Küchenmaschine MUM ProfiMIXX 47 läuft wieder wie eine 1. Weiter so!!!

Bosch Rotak Rasenmähre sind der letzte S***.
Wir haben vor Jahren den ersten Bosch Rotak Rasenmäher, den es damals gab gekauft.
Dieser ging kurz nach der zwei Jahres-Garantie kaputt.
Weil wir vier von diesen 36V-Akkus hatten, und die nicht im Netz für kleines Geld verkaufen wollten, haben wir in den sauren Apfel gebissen und das neuere Model vom Bosch AdvancedRotac gekauft.
Dieser Mähre hat nun nach 16 Monaten mit einem Elektronikschaden aufgegeben.
Liegt nun bei Bosch rum um vielleicht irgendwann mal repariert zu werden.
Was ich jetzt schon weiß ist, wenn wir den zurück bekommen, werden wir den sofort verkaufen , und die Akkus+ Ladegerät gleich mit.
Haben uns schon ein neuen Mäher von S***a raus gesucht. Vielleicht haben die Schweden das besser drauf.
Was war Bosch mal für eine gute Marke.

Obwohl ich mir geschworen hatte
"Nie wieder E-SCHROTT von Bosch zu kaufen bin ich mit der Heckenschere wieder reingefallen. 3 x benutzt und Kaputt!

Meiner 88 jährigen Mutter ist am 20.8. Die Waschmaschine kaputt gegangen. Der sich mit Championsieger rühmende Kundenservice kam dann am 5.9.
Der Defekt konnte nicht behoben werden und man wollte in der kommenden Woche wieder kommen. Natürlich war das ein leeres Versprechen. Niemand kam und natürlich rief auch niemand an. Nach weiteren 2 Wochen rief mein Mann dort an und man gab an, dass das Ersatzteil noch nicht lieferbar sei. Ein neuer Termin wurde angekündigt. NICHTS! Nach weiteren Tagen rief meine inzwischen verzweifelte Mutter erneut an. Diesmal war der Grund, dass man so ausgebucht sei und man versprach ihr am 8. 10. Zu kommen. Ich glaube diese Schilderung sagt alles über die Marke BOSCH und ihren Kundendienst.

Ich hätte mir nicht vorstellen können, dass so ein großes Unternehmen solch einen Kundendervice hat.

Bei meinem Staubsauger (33 Monate alt) ist das Griffteil gebrochen. Über Mediamarkt (dort gekauft) zur Reparatur geschickt. Kostenvoranschlag 225 €, weil auch der Akku gewechselt werden muss. Ich war mit der Leistung des Akkus voll zufrieden und wollte deshalb keinen Akku-Wechsel. Geht nicht, sagte die Reparaturabteilung. Der Neupreis war übrigens 229,99 €.
Dieses Verhalten stinkt zum Himmel. Bosch ist für mich keine kaufbare Marke mehr.

Ein einzelner Mitarbeiter war für ca. 5min. Im Haus um mir zu erklären, daß sich eine Reparatur der 5 Jahre alten Dunstabzugshaube (Np. 560€) nicht mehr lohnt. Dafür wurde eine Pauschale von 99.-€ fällig. Finger weg von diesem "Kundendienst".

Keinen Stern für den AKKU Multi Advenced 18.
Eine Minute gearbeitet und schon defekt.
Sehr enttäuscht von Bosch.

Lutz Thoma

Achtung vor den Pro Deals !!! Nur Lockangebote !!! Das wußten wir doch vorher, auch Ihre nette, verständnisvolle Dame am Telefon, die sich hinter einem Kulanzteam versteckt.
Leider das war das letzte Bosch Set, welches ich teuer gekauft habe. Die Ausrüstung für das gesamte Team sollte ein kulanter Weltkonzern übernehmen - keinesfalls Bosch. Ich werde das auch
in den Bewertungen veröffentlichen. Ihre Deals sind nicht kundenfreundlich und nun sitze ich ohne Werkzeugkoffer mit überteuerten Geräten in einer Reisetasche da. Hätte gute Lust, leider habe ich die Verpackungsschachteln nicht mehr, alles zu retournieren. Ich dachte aus Tradition, weil mir das ganze Werkzeug gestohlen wurde, kaufe ich wieder das Neue bei Bosch - tolle Aktion.
Das war Ihnen ein billiges Stanley Messer wert - traurig. Sie finden keinen Restposten, auch wenn Sie formal recht haben - noch trauriger. Unmenschliches Verhalten nur mehr auf Rechtswege pochen oder auf generierte Mails das spricht nicht für Bosch.
Dr. Halak Swoboda

Am 06.07.2021 um 11:20 schrieb prodeals dach:
> Sehr geehrte Frau Halak,
> nach Rücksprache mit den Kollegen der Kulanz müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass pro gekauftes Werkzeugset nur eine Teilnahme möglich ist.

> Vielen Dank für Ihr Verständnis.

P.S. Es waren immerhin 5 Geräte mit jeweils
mehr als 100 € Wert in der Tasche und es sollte voraussichtlich ein ganzes Team mit Werkzeug ausgestattet werden.

Nach mehreren Garantie Aufträgen Kaffeevollautomat, Handstausauger 2 in 1 kann ich diese Firma nicht empfehlen ,es sei denn Sie haben jedes Gerät doppelt in Ihrem Haushalt die Wartezeit pro Auftrag beträgt mindestens 2-3 Wochen. Dann kommt das Gerät endlich zurück nach 3 Wochen und nun fehlt eine Schraube somit können Sie das Gerät wieder nicht benutzen, und hoffen nun auf schnelle Nachlieferung der Schraube! Dass ich einmal so über meinen ehemaligen Arbeitgeber urteilen muss , (33 Jahre Betriebszugehörigkeit) hätte ich nicht für möglich gehalten. Schade Schade........

Habe eine Retoure von Bosch wegen eines Rasentrommers zur Reparatur bekommen. Gerät hat über 200 € gekostet. Leider hat DHL das mit 500 € versicherte Paket seit 4 Wochen im Paketzentrum liegen. Habe bei Bosch 12 mal angerufen, damit Nachforschungsauftrag gestellt wird. Drei Mal wurde gleich zu Beginn des Gespräches aufgelegt. Bosch tut rein gar nichts. Sind total inkompetent und Aussagen wie: wir können da nichts machen habe ich mehrfach zu hören bekommen. Meinen Rasentrimmer kann ich wohl vergessen. Habe 5 Mails geschrieben. Kriege noch nicht mal eine Antwort. Kann nur sagen: nie wieder ein Gerät von Bosch!!!!

Irrsinn der Woche. Bosch Dampfbügeleisen Sensixx’x DA30 2400 W, angeblich Testsieger, "dreifache Reinigungsfunktion erhöht zuverlässig die Lebensdauer Ihres Bosch Bügeleisens". Nach 2 1/2 Jahren entlud sich die Reinigung auf der Wäsche, heftige dunkelbraune Flecken und weitere Wäsche waren die Folge. Nach 3 1/2 Jahren Totalschaden, der FI löst beim Einstecken aus. Bosch hat eine "Komplettreparatur zum Preis von 75,90 €" angeboten. Neu hat das Gerät ungefähr die Hälfte gekostet, 39,99 €. Die müssen was falsches geraucht haben.