Enfin des professionnels sérieux et réactifs autant Sabrina à l'administratif et commercial que Guillaume sur les questions techniques 👍..Ces personnes n'hésitent pas à vous donner tous les rensei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai acheté un top case chez boutique biker que j'ai reçu très rapidement mais il ne me convenait pas. Guillaume n'a fait aucune difficulté pour me le reprendre . Il a vérifier point par point toutes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beau produit (trop petit) qui a dû être échangé par un autre gilet de cuir légèrement moins cher.Échange qui n’a posé aucun problème, remboursement immédiat de la différence, échanges téléphoniques ch... Voir plus
Très bonne réactivité de l’équipe, une réponse personnalisée dés la validation de la commande. Le matériel reçu apparaît très robuste, très bien fini de plus conditionné dans un emballage à toute épr... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
92 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Efficacité et qualité
Beau produit (trop petit) qui a dû être échangé par un autre gilet de cuir légèrement moins cher.Échange qui n’a posé aucun problème, remboursement immédiat de la différence, échanges téléphoniques chaleureux, prise en charge rapide et efficace. Enseigne très fiable, digne de confiance. Produits de qualité.
7 mai 2026
Avis spontané
J'ai acheté un top case chez boutique…
J'ai acheté un top case chez boutique biker que j'ai reçu très rapidement mais il ne me convenait pas. Guillaume n'a fait aucune difficulté pour me le reprendre . Il a vérifier point par point toutes mes exigences et m'a proposé le X Plor alu de 55 l qui me convient parfaitement dans mes objectif de délai de livraison. Le produit est soignée solide facile à ouvrir et enlever. Le service de boutique biker est top, je recommande.
Marcel
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Boursier,
Un grand merci pour votre retour !
Nous accordons beaucoup d’importance à accompagner chaque client de manière précise et personnalisé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Boutique Biker 🏍️
Arnaque
Commande effectuée le 10 février reçue le 21 Mars et de plus les modèles ne correspondent pas ceux commandés.
Un mois et demi pour une grosse arnaque.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Carli,
Il est vrai qu’elle a subi un retard important, et pour cela je vous présente sincèrement toutes nos excuses. Un dysfonctionnement logistique est effectivement survenu.
Je vous ai d’ailleurs contacté personnellement afin d’assumer cette erreur et de trouver avec vous une solution à l’amiable.
Concernant le produit, un défaut de design sur la casquette a bien été identifié. Pour y remédier, une nouvelle casquette à été expédiée intégralement à nos frais, avec le motif conforme à votre demande, celle qui ne disposait pas du motif souhaitée vous à quant à elle été offerte.
Je reste bien entendu disponible : n’hésitez pas à me recontacter directement si nécessaire.
Cordialement,
Guillaume, Boutique-biker.com
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Françoise,
Merci pour votre retour, ravi que nos produits vous plaisent !
Au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique 😉
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Guillaume est une personne très…
Guillaume est une personne très sérieuse, toujours disponible et facilement joignable, nos échanges on permis le bon déroulement de mon achat a la livraison
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Broeckx,
Merci beaucoup pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Guillaume
Tout est bien qui finit bien
Bjr,
J’ai fait une commande qui a été des plus compliquée à arriver … et pourtant tout se termine bien grâce aux employés et au responsable de la société qui c’était personnellement engagé.
Je recommande cette société qui assure un max …
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Lucky,
Un grand merci pour votre message et pour votre patience tout au long de votre commande.
Je suis heureux d’avoir pu trouver une solution et que tout se termine bien. Lorsque des imprévus arrivent, je suis là pour ça ✌
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique et bonne route à vous !
Guillaume,
Boutique-biker.com
Client très satisfait depuis déjà longtemps
Client depuis déjà longtemps chez Boutique Biker, j’ai toujours pu apprécier la qualité de leurs produits. Je suis littéralement tombé amoureux d’un blouson en cuir biker : un rapport qualité/prix imbattable et une beauté incomparable.
J’ai eu un petit souci de livraison (qui ne venait pas d’eux) et pourtant, ils ont fait preuve d’un professionnalisme remarquable et d’un vrai sérieux dans le suivi.
Enfin un site qui propose de très beaux produits, avec un service client réactif et un suivi de qualité.
Petit conseil toutefois : pour les tailles, prenez plutôt une taille au-dessus, car ça taille un peu petit.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Sorano,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité !
La satisfaction de nos clients est une priorité constante pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer en ce sens.
Merci également pour votre conseil concernant les tailles, qui sera utile aux autres clients !
Au plaisir de vous revoir 😉
Qualité et Sérieux
Très bonne réactivité de l’équipe, une réponse personnalisée dés la validation de la commande. Le matériel reçu apparaît très robuste, très bien fini de plus conditionné dans un emballage à toute épreuve, et, reçu dans les délais impartis.
Rien à redire.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Zerilli,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre réactivité, la qualité du matériel et le soin apporté à l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes, votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt 👌
C’est pas mal du tout
Le site est super, la qualité a l’air d’être bien sale petit mémo, j’ai mis deux semaines avant de recevoir le colis je sais pas si c’est de leur faute ou si c’est de La Poste derrière chez moi en tout cas je vous conseille ce site.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Nolan,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous venons de regarder votre dossier et des retards ont effectivement été constatés au niveau logistique. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous sommes néanmoins ravis que le site et la qualité des produits vous aient plu.
Merci pour votre compréhension et votre confiance, et à très bientôt ✌
J'ai demandé un échange de produit
J'ai demandé un échange de produit. Lunettes. Qui m'a été accordé et effectué parfaitement. Écoute constructive de mes interlocutrices.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour, votre satisfaction est essentielle pour nous
À très bientôt et bonne route ✌️
Malgré les difficultés rencontrées au…
Malgré les difficultés rencontrées au niveau de la livraison à cause des pannes nationales, le service relation client est resté très attentif et professionnel à mes demandes en particulier Sabrina qui a fait preuve d’une grande gentillesse !
Je recommande !
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Madame Mercier,
Merci beaucoup pour votre avis que je ne manquerais pas de transmettre au service client !
Au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique ✌
J'ai acheté un blouson très mauvaise…
J'ai acheté un blouson très mauvaise qualité et délais de livraison très long
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Hamdi,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la qualité du blouson et le délai de livraison.
À ce stade, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre commande à partir des informations disponibles dans votre avis, ce qui ne nous permet pas de vérifier votre dossier ni de vous apporter une solution personnalisée.
Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client par email, en précisant votre numéro de commande.
Si un défaut est constaté sur le produit, le retour sera intégralement pris en charge par nos soins. Selon votre préférence et la situation, nous pourrons procéder soit à un remboursement, soit à un remplacement du blouson.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide et équitable.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Article venant de Chine
Bonjour,
Commande passée le 10/12, un message reçu le 13 pour indiquer que la commande est en transit puis plus rien… reçu ce jour (22/12) et Ho surprise, cela vient de chine, de Ali express !!!!
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons clarifier certains points. Bien que nous travaillions avec des mêmes usines en Asie ( Tout est mentionné sur le site web ) , notre entreprise est française et respecte pleinement la fiscalité ainsi que les obligations légales et les droits du consommateur en France. Nos produits ne proviennent pas de marketplace ; nous collaborons directement avec les usines via notre partenaire sur place afin de garantir la qualité et la traçabilité de chaque commande.
Notre service client reste disponible pour fournir des photos de l’entrepôt ou du colis, ainsi que pour organiser un retour si nécessaire. Nous faisons toujours notre possible pour assurer la satisfaction de nos clients et la transparence sur nos produits.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nous via notre email : support@boutique-biker.com
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Décevant
Décevant, à fuire.
Les produits sont les mêmes que vous pouvez retrouver sur Ali Express.
Les produits viennent de chine. (ceux que j'ai acheté)
De plus, aucun suivi de livraison disponible.
Pas de mail, pas d'information, rien.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour,
Si vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez le faire et vous adresser directement à notre service client. Nous procéderons alors au remboursement intégral de votre commande conformément aux droits du consommateur.
Concernant les emails de suivi, tous nos clients reçoivent systématiquement des notifications à l’expédition, en transit et à la livraison. Si vous n’avez pas reçu ces emails, il s’agit donc d’un cas isolé et non d’un manquement général, n'hésitez pas à revenir vers le service client nous prendrons en charge votre dossier et que nous procédions aux vérifications d'usage.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Je tiens à remercier toute l’équipe de…
Je tiens à remercier toute l’équipe de la boutique en ligne, qui ont été réactifs et présents pour répondre à mon besoin !
Les produits sont de qualité, la livraison et le suivi est rapide, commander les yeux fermés, auprès de professionnels humains et attentif aux besoins de leurs clients !
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Madame Fragale,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous faisons notre maximum chaque jour pour accompagner les motards au mieux, et votre message nous encourage à continuer en ce sens !
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur la boutique.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Bonne qualité les tailles sont un peu…
Bonne qualité les tailles sont un peu petite mais si on prend 1 ou 2 taille au dessus c'est parfait. Le SAV est top est répond très rapidement et Réagi aussi rapidement.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Cédric,
Nous sommes ravis que la qualité soit au rendez-vous et que le service client ait été à la hauteur.
Votre remarque sur les tailles est très utile et permettra d’orienter au mieux les futurs clients.
À très bientôt sur la boutique ✌
L'équipe boutique-biker.com
Excellent
Suite à une erreur de ma part lorsque j’ai passé ma commande. J’ai contacté le SAV qui a été très compétent pour prendre en compte ma demande.
La chaîne de pantalon est magnifique et de très bonne qualité. Je recommande ce site.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Val,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous revoir 😉
L'équipe boutique-biker.com
SAV professionnel !
Nous avions eu un problème sur une commande, nous avons été pris en charge par le SAV, vendeur sérieux.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Bernard,
Nous sommes ravis que la situation ait pu être entièrement résolue !
Votre satisfaction est notre priorité, en cas de problème n'hésitez pas à revenir vers moi.
Au plaisir de vous revoir.
Guillaume
Boutique-biker.com
acheter blouson en cuire gazoline super…
acheter blouson en cuire gazoline super qualité et livraison rapide en 48h
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Moine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous revoir, bonne route ✌
L'équipe boutique-biker.com
Très satisfait dans l'ensemble
Première commande sur ce site et je suis très satisfait dans l'ensemble.
L'article commandé était conforme à la description avec un bon rapport qualité prix.
J'ai enlevé une étoile pour le délai de livraison qui est assez long ( une dizaine de jours), délai qui peut se comprendre sachant que le produit vient de Chine, par contre le suivi du colis est très clair et précis.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
Dans votre cas, le produit venait effectivement de Chine, ce qui explique le délai.
Pour le reste de notre catalogue, plus de 1700 références sont expédiées depuis la France ou l’Europe, avec des délais beaucoup plus rapides ( 48/72h)
Au plaisir de vous revoir ✌
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.