Beau produit (trop petit) qui a dû être échangé par un autre gilet de cuir légèrement moins cher.Échange qui n’a posé aucun problème, remboursement immédiat de la différence, échanges téléphoniques ch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Enfin des professionnels sérieux et réactifs autant Sabrina à l'administratif et commercial que Guillaume sur les questions techniques 👍..Ces personnes n'hésitent pas à vous donner tous les rensei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à une commande je voulais remercier mon interlocutrice de la Boutique-Biker , ” Sabrina ” , pour sa bienveillance remarquable et son implication sans faille à mes questions multiples sans jamai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier toute l’équipe de la boutique en ligne, qui ont été réactifs et présents pour répondre à mon besoin ! Les produits sont de qualité, la livraison et le suivi est rapide, commander... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
95 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Boutique sérieuse avec un service…
Boutique sérieuse avec un service client au top !
J'ai passé commande et le produit est arrivé sans soucis et conforme à la description.
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre boutique. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait du produit et de notre service client. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat. Sabrina a parfaitement su me conseiller dans la taille d'une veste pour mon mari.
Je recommanderai pour Noël, je pense.
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Sofia,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. Il est toujours encourageant pour nous d'entendre que nos clients sont satisfaits de nos conseils.
Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains achats, nous serons toujours là pour vous offrir des conseils personnalisés et vous aider à trouver les articles parfaits pour vous et vos proches.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Commande envoyée de Chine. A fuir
vous pensez commander en France , car le vendeur est domicilié en France mais les produits commandés viennent directement de Chine Pratique commerciale trompeuse.
22 novembre 2023
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Madame Borgniet,
La provenance et stockage de nos produits est mentionné dans notre foire aux questions et dans notre politique d'expédition et de livraison conformément à nos obligations.
Toutefois, lors de la réception de votre colis vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande, et ce, conformément à la loi Française.
Nous vous invitons à manifester votre annulation par email, et nous procéderons alors au retour du produit avec un remboursement intégral de votre commande sous 72 heures à compter de la réception du produit.
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Ils sont honnêtes réactif et d’une très…
Ils sont honnêtes réactif et d’une très grande gentillesse. Je l’ai remercie infiniment. Je recommande à plein de personnes. Merci pour tout.
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Madame Lehuede,
Nous sommes ravis que vous expérience d'achat vous ait plu, au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique !
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Boutique en ligne très sérieuse
Boutique en ligne très sérieuse, produits de qualités, très commercial, contacts faciles et réponses rapides.
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour William,
Nous vous remercions pour votre avis sincère qui, malgré les difficultés rencontrés, s'avère positif. Cela prouve bien que nous service client offre des solutions.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Très content de mon achat
Très content de mes achats : une veste en cuir pour ma femme et un collier sous forme de chaîne pour moi.
La livraison s'est passée sans problème.
La communication avec le vendeur a été bonne.
19 août 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Calvin,
Nous sommes ravis que nos produits vous aient plus et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Au plaisir de vous revoir au sein de votre boutique !
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Très satisfaite
J'ai récemment acheté une veste en cuir pour mon mari, nous en sommes absolument ravi. La qualité est excellente et le service client réactif. Ils m'ont même contacté afin de vérifier les mensurations ensemble. Je recommande vivement.
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Madame Almens,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Trustpilot.
Nous sommes ravis d'apprendre que la veste en cuir que vous avez choisie pour votre mari a su répondre à vos attentes en termes de qualité et de style.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
SAV à l'écoute
J'avais commandé un bracelet biker acier elfat mais malheureusement il se détachait seul et facilement, je l'ai perdu plusieurs fois jusqu'à la fois ultime.... J'ai signalé ce défaut et après plusieurs mails on m'en a renvoyé un qui tient bien et ne se détache pas.
Merci donc pour votre ecoute et pour la solution satisfaisante proposée.
31 mai 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour François,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre bracelet biker en acier Elfat.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments initiaux que vous avez rencontrés avec le produit. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement que nous vous avons fourni répond à vos attentes et fonctionne correctement.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre bracelet et nous nous tenons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Merci encore pour votre patience, votre compréhension, et pour avoir souligné notre capacité à résoudre les problèmes de manière satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Très bonne qualité et surtout la…
Très bonne qualité et surtout la livraison très rapide merci beaucoup
13 juin 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Monsieur Cabral,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'entendre que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison ont répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service à nos clients, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Très satisfaite
J'ai commandé une veste pour moi et pour mon mari ainsi que des bijoux, j'ai tout reçu dans les délais annoncés et la qualité est très bonne. Je suis très satisfaite de mon achat ( et mon mari aussi ! ) Le service client est très serviable, ils ont prit le soin de me contacter afin de vérifier que la taille choisie allait nous correspondre.
2 mai 2023
Avis spontané
Réponse de boutique-biker.com
Bonjour Isa,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur Trustpilot. Votre satisfaction et celle de votre mari sont au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des articles commandés, comprenant une veste pour vous et votre mari ainsi que des bijoux, a répondu à vos attentes et que la livraison s'est effectuée dans les délais annoncés. C'est une priorité pour nous de garantir non seulement la qualité de nos produits mais aussi de respecter les engagements de livraison.
De plus, savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes, en prenant le soin de vous contacter pour s'assurer de l'adéquation des tailles choisies, nous remplit de fierté. Nous comprenons l'importance d'un service personnalisé et sommes heureux de voir que nos efforts pour vous fournir une expérience d'achat exceptionnelle ont été appréciés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour toute demande ou question supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
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