Les habits sont très jolis, féminins, agréables à porter, et tout à fait conformes aux photos et descriptifs. De plus, ils m’ont été envoyés très rapidement dans un emballage très soigné avec une pet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les bottines sont d excellente qualité et sont conforme a la photo. Les délais de livraison respectés. Un petit mot personnalisé pour accompagner le colis qui était emballé avec soin. Vraiment top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience impeccable..site sérieux produit de bonne qualité et tarif très raisonnable...beau produits également je recommande les yeux fermés..un merci pour le petit mot ...ça fait toujours plaisir �... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très réactive!!!!! Même en week-end ; hyper rapide . Article fidèle à la photo . De très bonne qualité. Envoi soigné. Très délicatement présenté r. Paquet cadeau . Je recommande en toute conf... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lucilla est une boutique en ligne de vêtements, bijoux, chaussures et accessoires pour femmes. Eshop français mode femme tendance avec des nouveautés toutes les semaines. Spécialisés dans le prêt-à porter, nous sélectionnons nos vêtements, chaussures, accessoires et bijoux avec soin tout en s'inscrivant dans les tendances mode du moment. La livraison est offerte dès 100€ d'achats en point relais et en France Métropolitaine. Possibilité de payer en 4 fois sans frais via Paypal. Retours sous 14 jours
Coordonnées de contact
4 impasse de la Source, 81290, Viviers les Montagnes, France
- bonjourlucilla@gmail.com
- boutique-lucilla.com
4,7
Excellent
133 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Je n’ai pas reçu le produit conforme à…
Je n’ai pas reçu le produit conforme à la description / photo
Merci pour votre retour pour le retour
6 janvier 2026
Réponse de Lucilla
Bonsoir, effectivement il manquait la petite étiquette sur la veste polaire et nous ne l'avions pas remarqué lors de la préparation de votre commande. Nous nous sommes excusés pour cela, et nous vous avons envoyé une étiquette retour afin que vous nous retourniez la veste et pouvoir, comme vous l'avez souhaité vous en renvoyer une nouvelle. Veuillez encore nous en excuser.
Je n ai jamais reçu la robe commandée…
Je n ai jamais reçu la robe commandée soit disant envoyée 2 fois, étonnant !!! Il a fallu attendre 1 mois pour être remboursé et c est parce que j ai contacté moi même mondial relay que j ai pu être enfin remboursé. Je ne commmanderai jamais plus sur ce site car en plus il n y a qu un numéro de portable et personne n y répond . Fuyons ce site
4 novembre 2025
Réponse de Lucilla
Bonjour
Merci de bien vouloir comprendre que nous n'avons aucun contrôle sur ce que fait Mondial Relay avec les colis, une fois qu'ils sont entre leur main et nous ne pouvons être tenus pour responsables s'ils les égarent. Preuve en est, ils ont reconnu avoir égaré les deux colis, ce que vous avez dû voir sur le suivi en ligne sur leur site. Nous vous avons renvoyé la robe, à nos frais car il vous la fallait absolument au risque que Mondial Relay retrouve le premier colis. Malheureusement ils ont également égaré le deuxième. Nous y sommes pour quoi ? Vous avez reçu les numéros de suivi, vous aviez accès au suivi et vous avez bien vu que de notre côté tout a été bien fait. Vous avez contacté Mondial Relay, sur notre demande, afin d'accélérer la procédure et ils vous ont dit que nous avions demandé une enquête sur chacun de vos colis, assortie d'une réclamation. Nous avons fait tout ce qu'il fallait pour vous satisfaire, répondu à tous vos mails. Nous vous avons remboursé intégralement avant que les colis soient définitivement déclarés perdus, une fois de plus, à nos frais.
Expédition rapide avec petit cadeau et…
Expédition rapide avec petit cadeau et carte de remerciement personnalisée
27 novembre 2025
Réponse de Lucilla
Bonsoir,
Un grand merci pour votre si gentil commentaire. Passez de belles fêtes de fin d'année.
Colis très bien emballé et…
Colis très bien emballé et personnalisé. Chemise parfaite
12 novembre 2025
Réponse de Lucilla
Bonsoir,
Un grand merci pour votre si gentil commentaire. Passez de belles fêtes de fin d'année.
L'article reçu est de bonne qualité et…
L'article reçu est de bonne qualité et soigneusement emballé.
La livraison rapide.
2eme commande sur cette boutique
8 octobre 2025
Réponse de Lucilla
Bonsoir,
Un grand merci pour votre si gentil commentaire. Passez de belles fêtes de fin d'année.
Articles parfaits
Articles parfaits. Envoi rapide. 2e commande sur ce site que je recommande vivement
22 septembre 2025
Réponse de Lucilla
Bonsoir,
Un grand merci pour votre si gentil commentaire. Passez de belles fêtes de fin d'année.
Réponse de Lucilla
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire et sommes ravis que votre commande vous ait plue. Passez une agréable journée. Au plaisir.
Correspond tout à fait à mes attentes…
Correspond tout à fait à mes attentes de très belle qualité je l’adore 😍
28 juillet 2025
Réponse de Lucilla
Bonjour Stéphanie. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que votre commande vous ait plue. Passez une agréable journée.
Qualité et élégance
Expédition rapide et soigné
Je suis satisfaite de l'article qui est de bonne qualité, je recommande ce site
28 juillet 2025
Réponse de Lucilla
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que l'article commandé vous plaise. Passez une agréable journée.
Réponse de Lucilla
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre commande vous plaise. Passez une agréable journée.
Trop mignon
Trop mignon, j’ai reçu un petit cadeau avec le colis.
Super expérience, chaussures pas très chère en plus ! Merci :))
31 juillet 2025
Réponse de Lucilla
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plue. Passez une très bonne fin de semaine.
Réponse de Lucilla
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous sommes ravis que cela plaise à Madame. Au plaisir, passez une agréable journée.
Réponse de Lucilla
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis que votre commande vous ai plue. Passez une agréable journée.
Parfaite expérience
Je la recommande
Colis arrivé rapidement
Avec petite attention et mot
Très satisfaite
26 juin 2025
Réponse de Lucilla
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis et pour ce gentil commentaire. Passez une agréable journée.
Réponse de Lucilla
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Passez une agréable fin de journée.
L article que J ai commandé est parfait…
L article que J ai commandé est parfait pour moi
29 mai 2025
Réponse de Lucilla
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous plaise. Passez une bonne fin de journée.
Sandales
Site internet très facile à utiliser, suivi de commande impeccable.
Expédition soignée et très rapide.
Un peu en retenu sur la qualité des chaussures reçues. Finitions discutables, points de colle visibles.
Rapport prix/qualité forcément en conséquence.
27 mai 2025
Parfait
Tout s’est très bien passé. Les sandales sont top. Envoi et réception rapides. Le merci avec notre prénom fait plaisir. Je recommande Lucilla.
10 mai 2025
Réponse de Lucilla
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que les chaussures vous aient plue ! Passez une bonne fin de journée.
Réponse de Lucilla
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela nous aide beaucoup. Nous sommes ravis que votre commande vous ai plue. Passez une agréable soirée ✨
Réponse de Lucilla
Bonjour, merci pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Passez une agréable soirée ✨
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