Boutique Laposte Avis 

Je suis quelqu'un qui, selon mon entourage, fait preuve habituellement de mesure dans les propos que je tiens et de plutôt " raisonnable " mais, là, le constat est accablant ! NON , NON et NON ! Ce pseudo site la boutique de la Poste est d'une bêtise consternante comme le service ou plutôt la quasi absence de service qui y est supposé inclus . En effet, bien que mon niveau de formation initial me permette de ne pas me sentir trop idiote, j'ai d'énormes doutes sur l'ergonomie et donc la compréhension par tous de " l'usine à gaz " que représente ce site web !
De plus, comme l'ont signalé d'autres internautes, y compris sur l'UFC que choisir, régulièrement, de gros bugs font perdre beaucoup de temps alors qu'imprimer ses étiquettes de colissimo ou ses timbres est sensé en faire gagner ...cherchez l'erreur ..
Sans compter que dernièrement, ce site m'a vendu plusieurs étiquettes pour colis et lettre que je devais envoyer aujourd'hui sans que je puisse les imprimer de quelque façon que ce soit puisque les fichiers téléchargés sont purement et simplement vides ! En revanche pas de problème pour imprimer la facture !
Après de longues minutes à vérifier si mon pc était en cause ( il ne l'était pas ) et à rédiger plusieurs emails de réclamations car aucun service client n'est disponible le week-end ... j'ai téléphoné le lendemain . J'ai attendu plus de vingt minutes en vain et retéléphoné quelques minutes plus tard où, cette fois-ci, un répondeur déclare qu'en raison d'un grand nombre d'appels la communication ne peut aboutir !!
Tiens, on dirait que je ne suis pas la seule à devoir me plaindre ...

Après une bonne dizaine de tentatives téléphoniques, je suis enfin parvenue à joindre une interlocutrice qui était bien entendu déjà informée et qui m'a promis un remboursement sous 48 heures . Donc...à suivre ...

Je privilégiais déjà d'autres types de livraisons par des transporteurs privés, d'ailleurs bien moins chers, j'avais déjà constaté des dysfonctionnements dans l'acheminement à l'international, des problèmes anormaux de distribution, des propos mensongers de la part de deux interlocutrices lors d'appels de réclamation, etc ; j'ai bien l'impression que, là, c'est la goutte qui va faire déborder le vase .
J'attends avec une certaine impatience une vraie concurrence pour les courriers ... si ce n'est la qualité du service, au moins, ça fera baisser les tarifs ! Du moins on peut l'espérer ...

PS : Huit jours plus tard, je confirme mes propos plus que jamais . A ce stade, alors qu'on m'avait dit qu'un remboursement interviendrait sous 48 h, eh bien , je n'ai toujours rien perçu et on me tient un discours bien différent du précédent au téléphone . Quelle impéritie !
Je sais que la Poste a très régulièrement été rappelée à l'ordre par l' ARCEP ces dix dernières années et même condamnée à de très fortes amendes . Eh bien, le boulot est loin d'être terminé ...!

Les services de LaPoste sont parfait mais le site est à revoir, pas facile d'accès à partir d'un services rechercher

Jamais vu un site pareil! Hyper lent, quasiment impossible de télécharger des PDF pour le courrier en ligne, bugs constants. Cela dure depuis des mois ! J'ai fait des signalements sur leur page Facebook, leur community manager ne répond pas. De même j'ai signalé plusieurs fois par mail, ces problématiques qui rendent hystériques, via la fiche Contact du site et je n'ai JAMAIS eue de réponses..... Ce site est à éviter, sauf si vous avez les nerfs solides. Prions pour qu'un concurrent arrive vite!

des services pratiques et qui dovent s amélioré car on devrait pas attendre des heures pour rien - sinon c'est bon quand meme

ce site marche un fois sur deux avec des délais de latence incompréhensible de la part d'un grand groupe, amateurisme et inefficacité du site internet et de ses serveurs

J'ai testé la boutique.laposte pour envoyer un recommandé en ligne avec accusé de réception. J'ai téléchargé mes documents en un clic, et en plus j'ai l'archive dispo pour me souvenir de cette action. Idéal pour écrire à une administration, une entreprise.