Boutique So Avis 293

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 187 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la réactivité et du professionnalisme du service client, soulignant la rapidité des réponses et la gentillesse du personnel. De nombreux consommateurs apprécient l'attention personnalisée et l'efficacité avec laquelle les problèmes sont résolus, souvent avec des solutions rapides et satisfaisantes. L'accueil chaleureux et la bonne humeur des équipes sont fréquemment mis en avant, rendant l'expérience globale très positive pour les utilisateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec leurs commandes, notamment des retards de livraison ou des articles non reçus. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes de suivi de commande ou des situations où une solution n'a pas été proposée pour un article manquant.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur réactivité, leur... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la rapidité et l'efficacité... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, les consommateurs rapportant des... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les commandes, certains signalant des problèmes... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service exceptionnel, soulignant la réactivité et l'efficacité du service... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle de so foot et des publications de so press, j'ai rencontré quelques difficultés au moment de valider mon panier. J'ai contacté leur service (Élodie) qui a été extrêmement réactive et m'a tenu a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon facteur (sacré coquin) a fait durer le suspens quand j'ai commandé mes SoFoot avec cette couverture historique pour Paris. Maxime a été incroyable & a tout de suite été réactif en proposant de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit soucis de livraison du Sofoot spécial Coupe du Monde. Contact auprès du Service SoPress et réponse hyper rapide. Elodie a été très réactive et très pro. Finalement l'arrivée du magazine aura... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Étonné de ne pas avoir reçu le numéro consacré à la victoire du PSG, j'en ai fait part au sav de So Foot qui a immédiatement fait le nécessaire, avec une attention vraiment toute particulière ! Comme... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de souvenirs sportifs

Écrit par l'entreprise

Cette boutique vous est proposée par SO PRESS, éditeur des magazines SO FOOT, SO FOOT Club, SO FILM, L'étiquette, Society, Tsugi, Pédale! 40-A, Tampon! et bien d'autres. Dans cette boutique vous trouverez une sélection de produits associés aux thématiques de nos magazines. Notamment des tirages photos collector de la collection privée Icon Sport. Impossible de ne pas trouver votre bonheur parmi nos 260 photos de moments cultes de sport.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

293 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience avec la Boutique So Foot…

Mon expérience avec la Boutique So Foot a été plus qu'excellente. La réactivité du service client est exemplaire, rapide et efficace; on sent vraiment que la satisfaction client est un moteur de cette petite structure. Bravo à vous !! Je navigue sur votre site et je réfléchis déjà à mon prochain achat.... :-)

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil

Super accueil ! Le meilleur groupe de presse au monde.
A quand une buvette au niveau de la boutique pour feuilleter son magazine fraichement acheté en sirotant une bière ou une limonade ?

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec La Boutique SO.

Super expérience avec La Boutique SO.

Ma commande avait rencontré un souci de livraison avec La Poste, mais Élodie du SAV a été très réactive, humaine et arrangeante.
J’ai même pu venir récupérer mon article directement dans leurs locaux, ce qui a été simple, rapide et très agréable.

Toutes les personnes avec qui j’ai été en contact ont été vraiment chouettes et ont rapidement trouvé une solution.

On sent une vraie volonté de bien faire et de prendre soin des lecteurs.

Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité !

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beaux livres

Beaux livres, contenu incroyable, service de qualité et équipe à l'écoute de ses clients. Merci pour mes bouquins... Vive le football vrai!

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs années de lecture de So…

Après plusieurs années de lecture de So Foot & cie j’ai fait la super découverte des locaux de So Press pour récupérer le guide du mondial 2026. Excellent accueil de toute l’équipe dans un cadre qui respire l’esprit de la rédaction, je reviendrai ! (je suis passé avec ma femme et mon fils de 10 jours, première immersion pour lui aussi!).

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Boutique So

Réponse de Boutique So

Bonjour Maxime,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour !

Nous sommes ravis que votre visite à la boutique vous ait plu et que vous ayez retrouvé l'esprit So Press dans nos locaux. Une mention spéciale à votre fils de 10 jours pour sa toute première immersion parmi nous, nous espérons qu'elle lui portera chance pour devenir un futur grand lecteur !

Merci encore pour votre confiance.

À très bientôt,
L'équipe Boutique SO

Noté 5 sur 5 étoiles

Niveau Champions

La patte SoPress s’exprime jusque dans sa boutique du 18ème : une ambiance chaleureuse et décontractée entre les piles de magazines, et une équipe aux petits oignons qui prend le temps de vous recevoir et de vous faire voyager à travers les numéros et enquêtes qui ont forgé la réputation du groupe. J’étais simplement venu chercher la Partie 2 de Jeffrey Epstein, je suis reparti avec une sacrée expérience. Merci à Maxime et à toute la team derrière pour cet accueil 5* niveau Champions !

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Boutique So

Réponse de Boutique So

Bonjour Romain,

Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous fait très plaisir !

Nous sommes ravis que votre passage à la boutique ait été bien plus qu'une simple visite, et que l'accueil ainsi que l'ambiance aient contribué à cette belle expérience. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Maxime ainsi qu'à toute l'équipe.

Merci encore pour votre confiance et pour vos mots qui nous motivent au quotidien.

À très bientôt,
L'équipe Boutique SO

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service client

Super service client, réponse aux questions de manière rapide et efficace

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour Benjamin,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos questions.

Merci encore pour votre confiance.

À très bientôt,
L'équipe Boutique SO

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai rarement vu une réactivité et une…

J'ai rarement vu une réactivité et une telle efficacité. C'est très engageant. Merci beaucoup de m'avoir renseignée si vite. Bravo pour votre travail.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour Sharma,

Un immense merci pour votre message, vos compliments nous touchent beaucoup !

Merci encore pour votre confiance.

À très bientôt, L'équipe Boutique SO

Noté 5 sur 5 étoiles

Les sujets sont passionnants et bien…

Les sujets sont passionnants et bien traités Sav : Ils sont réactif et capable de rembourser quand on fait une erreur
Merci gg

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour,

Ravis que les sujets de nos magazines vous plaisent !

Merci également pour vos mots concernant notre SAV, nous faisons toujours notre maximum pour aidé nos clients, notamment en cas d’erreur de commande ;)

À très bientôt, L'équipe Boutique SO

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai cru avoir un problème de livraison…

J'ai cru avoir un problème de livraison mais le SAV m'a très vite répondu et donné l'état de livraison de ma commande

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour,

Nous sommes heureux d’apprendre que notre SAV a pu vous rassurer.

Merci encore pour votre confiance !

À très bientôt, L'équipe Boutique SO

Noté 5 sur 5 étoiles

Une réactivité totale de la part de…

Une réactivité totale de la part de l'équipe (notamment Élodie) y compris à une heure quelque peu tardive !

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour Jacques,

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que la réactivité d’Elodie, a été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous font très plaisir.

À très bientôt, L'équipe Boutique SO

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyper réactif par mail et arrangeant je…

Hyper réactif par mail et arrangeant je conseille vivement !

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour Manuel,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, notre SAV sera toujours là pour vous accompagner !

À très bientôt, L'équipe Boutique SO

Noté 5 sur 5 étoiles

Après une erreur de commande en doublon…

Après une erreur de commande en doublon de ma part, Elodie a été très réactive et a modifié cette dernière. J'attends donc le remboursement et la réception des magazines pour émettre un second avis qui, je l'espère, confirmera celui-ci 😉

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour,

Nous sommes ravis qu’Elodie ait pu intervenir rapidement pour vous aidé !
Le remboursement est bien en cours de traitement, et nous espérons que vous recevrez très bientôt vos magazines dans les meilleures conditions.
À très bientôt, L'équipe Boutique SO !

Noté 5 sur 5 étoiles

Magazine perdu au dessus de la Manche...

Le magazine sur l'équipe d'Arsenal que j'avais commandé pour ma fille résidant en Angleterre ne lui était pas parvenu au bout de 3 semaines. Après réclamation un deuxième envoi lui a permis de le recevoir enfin . Bravo pour votre réactivité et merci à Elodie.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour Jean-Claude,

Merci pour votre message !

Nous sommes sincèrement navrés que la poste est perdue votre magazine lors de la livraison initiale, mais heureux d'apprendre qu'Elodie ai pu trouver rapidement une solution pour que le magazine arrive à destination.

Un grand merci pour votre mention spéciale, nous ne manquerons pas de la transmettre à Elodie !

Très bonne lecture à votre fille et à bientôt,
L'équipe Boutique SO !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site marchand

Super site marchand, la qualité et l’originalité des produits est top !
Le SAV est ultra réactif et très professionnel

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Boutique So

Bonjour Vincent,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaise et que leur originalité aient su répondre à vos attentes.

C’est également un plaisir de savoir que notre service client a été à la hauteur !

À très bientôt, L'équipe Boutique SO

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune nouvelle de ma pré-commande…

Aucune nouvelle de ma pré-commande pendant de longs mois, avant d'apprendre par le SAV suite à ma prise de contact qu'elle était « passée à la trappe ». Bien évidemment plus de stock, plus d'alternative... J'ai tout de même obtenu un remboursement.

7 avril 2025
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Réponse de Boutique So

Bonjour Gauthier,

Nous sommes sincèrement navrés que le stock n’ait pas été suffisant pour honorer votre précommande, malgré votre attente.

Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu procéder à votre remboursement, même si cela ne compense pas pleinement la déception occasionnée.

Soyez assuré que nous avons depuis renforcé nos stock des précommandes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.

À bientôt, l'équipe boutique SO !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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