Bruhnn Avis 

very good, im happy with my order

Vorsicht!!!
Wie alle anderen Kunden hier beschreiben, habe ich leider die gleichen Erfahrungen gemacht. Hier handelt es sich aus meiner Sicht um Betrug! Es wird mit hochwertiger Kleidung geworben und der Kunde erhält billige Ware für verhältnismäßig viel Geld. Der Kundenservice ist automatisiert und keine Hilfe. Mein Paket habe ich schließlich für 50€ zurück nach China geschickt, es ist beim Chinesischen Zoll gelandet und ich soll noch mal 50€ ?? draufzahlen, weil der Händler ignorant handelt. Nun werden wir Paypal einschalten, um hoffentlich das Geld zurückzuerhalten. Bitte bestellt hier niemals.

Auf keinen Fall dort kaufen!
Die Produkte sehen komplett anders aus als auf den Bildern. Die Rückgabe soll kostenpflichtig nach China erfolgen! Der Kundendienst ist unterirdisch, man bekommt sein Geld nicht wieder. Sogar ein Stern ist zu viel! Hände weg!

I love the quality of my jacket

Bestellt habe ich orthopädische Sandalen. Gekommen sind minderwertige, stinkende Plastiklatschen. Zum Glück mit Paypal bezahlt. Ich kann nur dringend abraten da zu bestellen.

Es ist indofern nichts schiefgegangen, da ich aufgrund der geschilderten negativen Erfahrungen den Kaufvertrag in der gesetzlichen Frist widerrufen habe, digital bei DHL (tracking no.) die Annahme verweigerte, auch dann an der Haustür, alles mit Fotos dokumentiert hatte, Käuferschutz bei Paypal und Geld wieder zurück bekomme

Wenn ich etwas loben soll dann die doch schnellen Antworten auf die Mail.
Die Ware ist aus Kina was man auf den ersten Blick nicht merkt da auf der Seite eine Österreichische Adresse angegeben ist. Nun zur Ware habe eine Bluse bestellt für 40€ (nicht wenig) gekommen ist etwas was aus Plastik hergestellt ist, nicht atmungsaktiv wie angegeben und so schlecht verarbeitet ist das es eine Schande ist so etwas zu verkaufen! Die Rückerstattung seikein Problem allerdings auf meine Kosten! Warum? Es ist mangelhafte Ware??? Finger weg von diesem Shop. Ganz ehrlich kann nur abraten, leider habe ich noch mehr bestellt bin gespannt wie die Sache endet..

Hände weg, der blanke Betrug. Und frech sind sie auch noch. Habe eine viel zu kleine Strickjacke gesandt bekommen, da sind die Ärmel nicht mal in Kindergrößenlänge. Auf dem Bild gehen sie dem Model noch bis zur Mitte der Hände. Nach langem Hin und Her mit E-Mails haben die wohl meine E-Mail-Adresse blockiert. Letzte E-Mail war, dass alles korrekt geliefert wurde. Nicht auf die schönen Bilder reinfallen!

Shop schaut aus als wäre er aus Deutschland. Dabei kommt Ware aus China. Langer Versand. Qualität unzureichend
Kein kostenloser rückversand! Mein Kleid kostete 60€
Rückversand kostet fast 35 €

WARNUNG
DROPPSHIPPING FALLE
POLYESTER kein Leinen
Ich hatte Glück, habe mein Geld vom Paypal Käuferschutz zurückbekommen.

Viel längere Lieferzeit als auf der Homepage angegeben ( aus China) im Impressum steht eine Adresse in Wien, die Ware soll man dann aber teuer nach China zurückschicken. Die HP Bilder der Klamotten sehen super aus….und was ankommt ist dann 100% Kunststoff und riecht auch so….das als atmungsaktiv anzupreisen ist schon dreist. Das Leinen Jumpsuit besteht zu 65% aus Baumwolle der Rest Polyester nicht 1% Leinen…Hose sollte lang sein hat aber nur ein 7/8 Bein und das Oberteil vom 2 Teiler hat dann 7/8 Ärmel, die auch lang sein sollten. Ich werde über Paypal den Käuferschutz aktivieren.

Die Standard Reaktion „ Es tut uns leid bla bla… Mail an Support bla bla“ auf meine Bewertung ist an Lächerlichkeit nicht zu überbieten. Der „ Support“ hat mir erst 10€, dann 18€, dann 20€…. Angeboten wenn ich nicht zurückschicken will und Ruhe gebe. Dann kam eine Mail an eine Tina die wohl Schuhe gekauft hatte und damit nicht zufrieden war und 35€ angeboten bekommen hat… nun sind wir bei 50% des Kaufpreises ( was ca 45€ wären)…. Aber nein! Es handelt sich um eine Sachmängelhaftung, ich will alles Geld zurück und auch die Versandkosten nach wo auch immer hat der Verkäufer zu tragen.Also…. nicht nur das Impressum und die AGB prüfen auch die Rücksendebedingungen. Wenn irgendwas auf China hindeutet… besser nicht kaufen!

Katastrophe Qualität billig und komplett dursichtig.
Machen große Probleme beim Rücksenden nach China und muss auch noch den Versand selber zahlen der fast mehr als der Bestell wert kostet !

Ich habe 2 Jacken bestellt, die ausdrücklich als Lederjacke aus Rauleder beworben wurden. Geliefert wurden stattdessen 2 Jacken aus 95% Polyester und 5% Elastane, absolute Minderqualität (höchstens 5 Euro Wert).

Auf meine Reklamation erhielt ich keine Lösung des eigentlichen Problems, sondern wiederholt Angebote einer immer höheren Teilrückerstattung, wenn ich die Jacke behalte. Für eine vollständige Erstattung sollte ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken. Dass der Händler mit einer deutschen Website wirbt, die Rücksendung im Reklamationsfall aber an eine Privatadresse in China erfolgen soll und der Kunde die Versandkosten tragen soll, halte ich für inakzeptabel.

Besonders kritisch sehe ich, dass offenbar im Dropshipping verkauft wird, ohne die angebotenen Produkte selbst geprüft zu haben. Andernfalls wäre der Unterschied zwischen einer Lederjacke und einer Polyesterjacke kaum zu übersehen.

Ich kann aufgrund dieser Erfahrung weder die Produktbeschreibung noch den Kundenservice empfehlen.

Unterirdische Qualität, Rücksendung nur auf eigene Kosten - NACH CHINA! Warte seit 2 Monaten auf Rückerstattung meines Geldes. Würde da niemals bestellen!!!

Achtung: Bestellt dort keine Ware! Es gibt keine unkomplizierte Umtausch- oder Rückgabemöglichkeit. Die Kosten für die Rücksendung sowie die Zollgebühren müsst ihr selbst tragen. Die Rückabwicklung dauert sehr lange, und am Ende bekommt ihr euer Geld möglicherweise nicht zurück. Habe mehrfach um Hilfe bei der Hotline gebeten. Leider gibt es nur immer wieder die gleichen unzureichenden Antworten.

Ware minderwertig. Versand dauerte über 3 Wochen. Nach Widerruf wurde ich aufgefordert, die Ware an eine Adresse in China zurück zu senden. Portokosten 25 Euro! Erstattung lässt auf sich warten. Absolut unseriös und verbraucherschutzwidrig! Ware mangelhaft und nicht der Beschreibung entsprechend.

Bestellt hatte ich ein leichtes Boho Sommerminikleid, erhalten habe ich einen Top und ein Überwurf. Keine Ähnlichkeit mit der Abbildung oder irgendeinen Hinweis auf Zweiteiler. Nur die Farbe stimmt. Auf die Reklamation reagiert die Firma über E-Mail sofort, bietet einen nicht akzeptablen Nachlas an. Rücksendeetiketten werden verweigert, obwohl ein Fehler vorliegt, das falsche Produkt geschickt worden ist. Nach ewigem Schriftwechsel bekomme ich das Angebot für ein Ersatzprodukt. Ich hoffe mal die meinen damit das Minikleid, das ich auch für ca. 55,- Euro bestellt habe.
Ärgerlich war auch, das ich dachte was gutes zu bestellen aus Europa. Es werden einem die Niederlande vorgegaukelt. Es kam, nach Wochen, ausgesprochener China Müll. Geld wurde natülich sofort eingezogen. Die Lieferung hat so lange gedauert, das ich schon dache es ist ein Fake shop. Naja, eigentlich ist es ja einer, wenn er solchen Müll rausschickt. Und nun auch noch der Ärger. Wer sich das sparen möchte, einfach diesen Shop meiden.

Es gibt leider keine 0 Sterne!!! Die Ware war billigst. Habe nicht gewusst, dass sie aus China kommt. Habe das Paket mit hohen Kosten nach China retour geschickt und dieses liegt nun beim Zoll, obwohl alles beigelegt wurde, wie vom Bruhnn angegeben. Plötzlich heißt es, es sind besondere Unterlagen nötig. Bruhnn weigert sich, kontakt mit dem Zoll aufzunehmen. Da es keine Mailadressen zum chinesischen Zoll gibt, kann ich das selbst nicht tun. Sie schreiben mir immer wieder, dass sie das nicht machen können, aber die Fa. Bruhnn ist die einzige, die das machen kann. Es war eine arglistige Täuschung und wurde das alles verschwiegen. Hände weg!!!!!!

Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Das erhaltene Kleid entsprach weder der Qualität noch dem Aussehen auf den Produktfotos. Das Material und die Verarbeitung entsprachen nicht meinen Erwartungen.

Nach meiner Reklamation erhielt ich lediglich das Angebot einer Teilrückerstattung von 12 €, obwohl ich den Artikel vollständig zurückgeben wollte. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Rücksendung auf eigene Kosten nach China schicken müsse. Eine europäische Rücksendeadresse oder ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wurden trotz mehrfacher Nachfrage nicht angeboten.

Auf der Website wird der Eindruck eines deutschen Onlineshops vermittelt. Tatsächlich musste ich jedoch feststellen, dass Rücksendungen nach China erfolgen sollen, was sehr hohe Versandkosten verursacht und eine Rückgabe wirtschaftlich kaum möglich macht.

Meiner Meinung nach entspricht die gelieferte Ware weder den Produktbildern noch meinen Erwartungen an Qualität. Ich empfehle jedem, vor einer Bestellung die Rückgabebedingungen genau zu lesen und sich bewusst zu sein, dass eine Rücksendung unter Umständen nur auf eigene Kosten nach China möglich ist.

Extrem enttäuschender Kundenservice – rund 100 € verloren
Meine Erfahrung mit BRÜHNN ist leider äußerst enttäuschend. Ich habe Ware im Wert von rund 100 € zurückgesendet. Da mir die Sendungsnummer inzwischen nicht mehr vorliegt und sich die Sendung nachträglich nicht mehr verfolgen lässt, verweigert BRÜHNN die Rückerstattung.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit dem Problem. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und meiner Bitte um eine individuelle Prüfung oder zumindest eine Kulanzlösung erhalte ich im Wesentlichen immer wieder den Verweis auf die Rückgabebedingungen. Eine für mich erkennbare Bereitschaft, gemeinsam nach einer kundenorientierten Lösung zu suchen, sehe ich nicht.
Damit sind für mich rund 100 € einfach weg, obwohl ich die Ware zurückgeschickt habe.
Gerade bei einem solchen Betrag hätte ich von einem Unternehmen deutlich mehr Entgegenkommen und Kundenorientierung erwartet. Nach dieser Erfahrung werde ich dort nicht noch einmal bestellen und kann den Shop persönlich nicht empfehlen.
Sehr enttäuschend – insbesondere der Umgang mit Kunden, wenn bei einer Rücksendung einmal etwas nicht nach Standardprozess läuft.

Katastrophe: statt 6 Werktage 4 Wochen gewartet und dann kommen 2 Polyesterkleider obwohl es im Text hieß: Baumwolle-Leinen-Gemisch. Die Empfehlung eine Größe größer zu wählen, ist totaler Unsinn. Keines der Kleider sieht aus wie auf dem Foto. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern betrügerisch.