Burts Online Ltd Avis 1 376

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

From contacting Burts through one of their agents and to making the online purchase was excellent. The carpet was excellent quality as it was described especially designed for the living room. The o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

The order is yet to be delivered and very impressed with Burts so far. Very competitive on price and the customer service has been excellent. Even though ordered online, receiving phone calls to updat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Great quality wool carpets at a very affordable prices Delivery was quite quick but unfortunately tracking wasn’t possible so had a day waiting in End result was worth it though Would buy again... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Product good. DX delivery not so good. Was informed delivery on Monday 30th June between 0700....1800. Waited in all day. Item didn't arrive. No prior notification to inform me thai it wouldn't be del... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de moquette
  2. Grossiste en tapis
  3. Magasin de revêtements de sol
  4. Magasin de rénovation
  5. Magasin de linoléum

Écrit par l'entreprise

Burts Online offer a fantastic selection of carpets, vinyl, artificial grass and commercial flooring solutions. Our prices are competitive and our free sample service helps you to choose by sending up to 4 samples straight to your home! Get in touch! Our customer service team love to help and will assist you with any queries that you may have.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Easy process to order & good selection…

Easy process to order & good selection competitively priced.
Only criticism is the live chat did nt work for me

20 février 2025
Logo de Burts Online Ltd

Réponse de Burts Online Ltd

Thank you Carol for leaving us a positive review. The Live chat is operational during our business hours other than that any emails to info@burts.co.uk we will try to always respond to at any time.

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute value for money

Absolute value for money . Fantastic customer service and support. Will be recommending to friends and family.

18 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Burts Online Ltd

Thank you so much Suzanna, we look forward to offering your friends and family a five-star service.

Noté 5 sur 5 étoiles

Phil went above and beyond to ensure…

Phil went above and beyond to ensure our delivery arrived before Christmas and I couldn’t be more grateful for his help and attention. This meant that we were able to have our elderly relatives come to stay, which otherwise wouldn’t have been possible.

12 décembre 2024
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Réponse de Burts Online Ltd

Thank you Dawn for taking the time out to review us. We're super happy that we were able to get this sorted in time for Christmas. we always try our best to meet our customers needs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Soooooo happy !

Fast delivery kept up to date wrapped up well Quality products 2nd time of using them responded to emails nxt day with questions Fantastic service

10 février 2025
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Réponse de Burts Online Ltd

Thank you so much for your 5-star review! Its much appreciated.

Noté 1 sur 5 étoiles

Carpet come with hole in center so…

Carpet come with hole in center so wasn’t able to lay after calls emails they then contacted me to collect to them take another day of work and still no help

10 février 2025
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Réponse de Burts Online Ltd

We have done everything we can on our end to rectify the situation, we have not been informed about the carpet not being collected.. how can we help you, if you don't tell us?

Noté 5 sur 5 étoiles

All Good

Good website, slight hitch with the payment on line, but good communication from Burts and quickly sorted. very prompt delivery and the product is exactly as per the sample they had previously sent. Many thanks, would use again

21 janvier 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

1 item out of three was incorrect

1 item out of three was incorrect, when I tried to contact via online chat, they took my email and no-ones bothered to get back.

17 décembre 2024
Logo de Burts Online Ltd

Réponse de Burts Online Ltd

Hi we would of loved to of helped you over Christmas but unfortunately we were unable to man the livechat the whole holidays. Please can you email us at info@burts.co.uk so we can rectify the issue.

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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