Fann åt en kran som passade mig utmärkt samma färg som min diskbänk den var ju en aning dyr men hoppas den fungerar länge då är den värd sitt pris så för tillfället är jag så nöjd Har inget att klaga... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mycket bra pris, snabb leverans på huvuddelen av produkterna. Snabba svar från supporten. En produkt som fanns i lager kunde ändå inte levereras, dröjde en vecka drygt före leverans. Varan hade en... Voir plus
Beställde en tvättställsblandare 9/9 2026 med utlovad leverens inom 1-5 arbetsdagar. Har sedan dess fått 3 olika mail om nya leveransdatum där ni inte lyckats uppfylla något av dessa nya leverensdatu... Voir plus
Bra produkt till bra pris levereras i tid. En femte stjärna ger jag bara om jag behövt kundtjänst och får bra hjälp. Orättvist kanske, men viktigast är inte om en shop aldrig gör fel (omöjligt, så lög... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ska du byta fönster, ytterdörr eller renovera ditt badrum? På Byggshop.se hittar du det mesta inom byggvaror. Leverans hem till dörren av kända varumärken.
Coordonnées de contact
Neptunigatan 82, 21118, Malmö, Suède
- 010-140 01 03
- support@byggshop.se
- byggshop.se
3,8
Bien
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dyrt att ångra sig
Registrerade min retur och fick vänta 9 dagar innan jag fick svar — det är alldeles för lång handläggningstid. Returfrakt kostar dessutom 495 kr, vilket tillsammans med ordinarie frakt gör det mycket kostsamt om man behöver returnera en vara.
Rekommenderar inte Byggshop.se om du inte är 100% säker på vad du vill ha. Risken att betala hundratals kronor extra i fraktkostnader är helt enkelt för stor.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Byggshop
Hej ES, Våra returkostnader står på vår hemsida i köpvillkoren som jag rekommenderar att man kikar igenom innan ett köp slutförs så inga missförstånd om eventuella returfraktkostnader kommer som en överraskning i efterhand.
Har du frågor på lagd retur hänvisar jag dig till kundtjänst för följdfrågor.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Försenad transport och skada
Leveransen tog ca 10 arbetsdagar (jmf. utlovade 2-5 dagar), ett par artiklar var transportskadade (pga dåligt packade) och Byggshop har ännu inte svarat på reklamationen (gått en vecka...)
Edit 260901:
Byggshop har nu återkommit och hanterat reklamationerna på ett bra sätt.
20 juillet 2026
Réponse de Byggshop
Hej Janni,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback! Jag ser till att en kollega återkommer till dig i dina ärenden hos oss.
Hoppas du blir nöjd med dina varor!
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Bra produkt.
26 juillet 2026
Bra service och snabb leverans
17 juillet 2026
Blir inget mer köp från Byggshop
Blir inget mer köp från Byggshop. Dålig hantering av retur och återkoppling😡
26 juillet 2026
Réponse de Byggshop
Hej Charlotta,
Tack för att du gett oss feedback.
Det är tråkigt att du inte känner dig nöjd efter kontakt med oss. Jag kan se att vi efterfrågade information som inte inkommit till oss och det drog ut på ditt returärende lite. Jag kan även se att retur är klar och du är krediterad för varorna nu.
Hoppas du blir mer nöjd med vårat bemötande i framtiden.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Fortfarande ingen leverans efter 1 månad, är det ett bedrägeri?
Även efter frågor kommer varken svar eller produkt!
26 juillet 2026
Réponse de Byggshop
Hej Mathias,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback!
Jag ser till att en kollega ser över ditt ärende och återkommer till dig med status.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Otroligt kass kundtjänst
Otroligt kass kundtjänst. Ingen koll och noll intresse att hjälpa. Tydliga transportskador men 9 dagar innan nya produkter skickades.
24 juillet 2026
Réponse de Byggshop
Hej Niklas,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Tyvärr har vi längre återkopplingstider på reklamationer för tillfället. Jag hoppas du är nöjd med din lösning och omleveransen gick bra, om än det tog längre tid att få svar och lösning än önskat.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Snabba leveranser
24 juillet 2026
Fick fel produkt
Fick fel produkt och ringde kundtjänst som till en början var tillmötesgående. Blev lovad en retur och att rätt produkt skulle skickas i nästa utskick. Fick ingen retursedel utan behövde ringa in igen efter några dagar. Fick då retursedlen och ännu ett löfte om att rätt produkt skulle skickas men de behövde kolla med leverantören för att veta exakt när. Returnerade paketet och ringde in en tredje gång för att få reda på när jag kunde förvänta mig leverans av det jag faktiskt beställt. Fick som svar att hon skulle kolla med leverantören och återkomma på mail. Fick ingen återkoppling och ringde in igen, då jag ser att den felaktiga produkten kom tillbaka för 10 dagar sedan. Får då som svar att detta registreras som en retur och att jag själv ska beställa om den produkten jag ville ha. Har inte fått någon återbetalning heller på mitt första köp. Kommer absolut inte beställa igen och ligga ute med pengar för 2 produkter med risk att även nästa skickas fel. Otroligt missnöjd och lurad!
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Byggshop
Hej Alexandra,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback!
Jag efterfrågade information från dig gällande vilken order eller ärendenummer denna feedback gäller men fick ingen återkoppling från dig så det är lite svårt att ta del av vad som exakt skett här.
Det är mycket tråkigt att höra att du inte är nöjd med kontakten av vår kundtjänst. Vi jobbar aktivt med förbättringsarbete och kommer ta detta vidare internt.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Bra info om produkt (takfärg) bra pris
Bra info om produkt (takfärg) bra pris
Lätt att handla och snabb leverans
16 juillet 2026
Fick inte min paket
Fick inte min paket, det var problem med DHS leverans. Byggshop har returnerad hela belopp utan problem.
15 juillet 2026
Réponse de Byggshop
Hej Luciana,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Vi är glada att du är nöjd med vår lösning och hoppas ditt nästa köp kommer gå mer smidigt.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Alltid bra att handla hos er
Alltid bra att handla hos er. Bra priser snabbt att få varorna
14 juillet 2026
Leverans tid är väldigt lång.
Jag har inte fått den fortfarande. Och tog väldigt lång tid.
21 juillet 2026
Réponse de Byggshop
Hej Alamin,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback!
Det är tråkigt att höra att leverans tagit längre än förväntat. Vi jobbar ständigt med att förbättra våra leveranstider och kommer ta med detta i vårat förbättringsarbete.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Påstår att de har gratis frakt
Påstår att de har gratis frakt, men lägger på fraktkostnad i kassan!
När man söker på Google efter till exempel hyllbärare så får man upp både sponsrat och icke sponsrade resultat från Byggshop som säger fri frakt.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Byggshop
Hej Kristofer,
Vi har inte fri frakt på alla våra varor och jag kan inte se något på vår hemsida som säger det heller. Om du har problem med att kassan lägger på kostnader som inte ska vara där vill vi väldigt gärna ha exempel som kan felanmälas internt.
Kontakta gärna vår kundtjänst med detta eller ta kontakt med produtkrådgivningen så kan de justera kassan i telefon vid fel information.
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
Réponse de Byggshop
Hej Evy,
Tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback på ditt köp. Jag kollade på produkten och där står inget om vilket material det är på stolarna nej. Det ska jag såklart be mina kollegor lägga till. När jag kollade på bilderna vi har upplagda är det dock tydligt att det är plast i sits/rygg.
Hoppas du är nöjd med ditt köp!
Med vänlig hälsning,
Mikaela
Byggshop.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.