I’m disappointed with my experience with Caducci. I’ve contacted customer service multiple times about the watches I received and provided photos, but my concerns still haven’t been resolved. The... Voir plus
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At first there was silence. But realizing that they are made when ordered and coming from Italy through customs made things clear. Sofia was thorough and resolved my shipping issue. Good experience. W... Voir plus
0 stars if I could. Caducci sent me the wrong things with branding from a different company which all looked incredibly cheap, then made it impossible to return or give me a refund.
I emailed customer service on a week day between the hours of 8am and 5pm and got a response back in 10 minutes! Sofia was so nice and helpful. One of the pieces I ordered wasn’t operating properly. A... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
More than just a jewelry brand, a journey through time. We specialize in creating Italian vintage-inspired jewelry that blends classic elegance with modern sophistication. Each piece is a testament to art, meticulously crafted to stand the test of time.
Coordonnées de contact
2,8
Moyen
66 avis
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Products are drop shipped from China
Products are drop shipped from China. Use reverse image search and you can see the exact same products at 1/4 of the price.
4 mai 2025
Avis spontané
Not what I expected
I just received my watches. They are not of good quality, they are shipped and probably made in China. All the packaging and products come in a completely unmarked packaging. Even the gift they sent “for the value of my purchase” has already lost its color. Do not buy them.
27 avril 2025
Avis spontané
Horloge na weken nog steeds niet geleverd
Mijn moeder had een horloge besteld op Caducci.com. Na meerdere weken was het horloge nog steeds niet ontvangen. We hebben een paar keer contact geprobeerd op te nemen maar met weinig resultaat. Elke keer reageerde het bedrijf met dat het onderweg was maar het langer duurde doordat er verschillende ‘internationale rates’ waren veranderd, of dat ze een update zouden geven binnen 24 uur. Inmiddels geen verrassing meer, maar nog steeds niks van Caducci gehoord. Niet betrouwbaar.
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de CADUCCI
We understand your frustration but please be assured that like us, all other brands have experienced delays due to new duty laws and shipping carriers have stopped all shipments in transit.
Please re-contact our support if you still have not received your package and we will resolve your problem as soon as possible.
We appreciate your feedback and will use it to improve our services.
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