Camping-and-co.com Avis 

495
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 196 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qui est décrit comme professionnel, aimable et à l'écoute, offrant des explications claires et détaillées. Les consommateurs apprécient la patience et la réactivité des conseillers, ce qui rend les échanges très agréables. Le processus de réservation est également salué pour sa simplicité, sa rapidité et son efficacité, permettant de finaliser les démarches en quelques clics. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme peu empathique ou inefficace. Des personnes ont mentionné avoir été renvoyées d'un interlocuteur à l'autre sans solution, ou avoir reçu des informations incomplètes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur amabilité, leur... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences positives avec le processus de réservation, le décrivant comme très... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la gentillesse, le professionnalisme... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'amabilité, la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant pratique et simple... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de réservation même si problème avec la réduction de 30 euros pour le premier séjour. On nous indique une erreur lors de l'inscription

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner la qualité de nos échanges avec la conseillère qui a pris en charge ma demande pour réserver par téléphone. J'ai une situation complexe et elle a su m'accompagner avec professionn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

nous sommes venus l'année dernier tout était parfait mes petits enfants se sont régalés très bonne ambiance dans ce camping

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tombée sur une jeune femme Amel .tres sympathique qui m a beaucoup aidé car je suis nulle en informatique .voila ma réservation est faite merci à elle


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de campings en France, en Espagne, au Portugal ou en Italie avec plus de 10 000 offres d'hébergement en mobil home ou en emplacement.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

495 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(495)

189 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Initialement j’avais vue une annonce…

Initialement j’avais vue une annonce correspondant à nos attentes (2 adultes,1 enfant et 1 chien).
Notre réservation n’a pas pu aboutir à cause de l’age de notre enfant (8 ans) rien d’indiquer dans l’annonce quand a l’age des enfants. Mon fils n’est pas considéré comme un enfant mais un adulte ! De plus, j’ai reçu par mail un code promo de 30€ sans indication minimum de montant. Je n’ai pas pu utiliser ce code promo.
J’espère être contacter par le service client mais je n’y crois pas afin qu’ils m’apportent une solution par rapport au code et à l’annonce qui pour moi est mensongère du fait qu’il n’est pas indiqué l’âge des enfants.
Première expérience auprès de Campi g and Co et res certainement la derniere expérience.
Pour le.moment je ne ferai pas une bonne publicité.
Au plaisir d’en échanger.
Cordialement,

12 avril 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour.

Suite à votre demande reçue par email, nous vous confirmons que votre code promotionnel a bien été ajouté à votre dossier.

Concernant la réservation initiale, certains hébergements appliquent des conditions spécifiques, notamment en fonction de l’âge des participants, ce qui peut expliquer le blocage rencontré lors de la validation. Nos conseillers restent dépendants de ces critères définis par nos partenaires.

Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation été 2026

Ma réservation a été simple et rapide. La conseillère était très sympathique, professionnelle et courtoise. Elle m’a bien renseigné et on a pu effectuer la réservation ensemble. Elle m’a donné toutes les informations nécessaires.

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je trouve ça inadmissible d'imposer un…

Je trouve ça inadmissible d'imposer un montant 7 fois supérieur au Crédit Vacances pour pouvoir utiliser le code promo . Ce montant attribué provient pourtant d'une précédente réservation effectuée. Au final on ne l'utilisera jamais.
Toujours pour inciter à dépensé .
Et pourtant le service client m'avait certifié que je pourrais utiliser ce crédit sans minimum d'achat lors d'une prochaine réservation.
Des escrocs.

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de Camping-and-co.com

Réponse de Camping-and-co.com

Bonjour,

Les conditions d’utilisation du code promo, notamment le montant minimum requis, sont clairement indiquées sur notre site au moment de la réservation ainsi que dans l’email accompagnant l’envoi du code.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien à vous,
Le Service clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

une très belle expérience

une très belle expérience, l'agent a été très accueillante et professionnelle tout au long de l'échange téléphonique. Elle a su expliquer clairement tous les détails de la réservation et a répondu a l'ensemble d" mes questions avec précision et patience.
Son écoute et sa disponibilité ont rendu l'expérience très agréable. Rien a dire!

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Problème de mobilhome lors de ma…

Problème de mobilhome lors de ma réservation. La personne que j’ai eu au téléphone a su résoudre mon problème et m'a proposé un autre mobilhome. Contente de ce monsieur. Par contre ce matin j’ai eu une autre personne qui voulait m'annuler mon hébergement en gardant mon paiement. Cala n'était pas très professionnel.

24 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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