J'ai acheté 2 tentes en 2023. Utilisation intensive avec montages-démontages fréquents pendant tous les étés. Elles sont toujours impeccables. Rapport qualité - prix imbattable. Commande reçue très r... Voir plus
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sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à gl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très content, j'ai acheté 1 puis 2 et enfin 3 doudounes duvet RAB qui me plaisent beaucoup. Service impeccable qui n'oublie pas l'étiquette chronopost pour un retour éventuel, échange ou retour défini... Voir plus
Commande non reçue et toujours pas remboursée. Explications fumeuses ou clairement mensongères. La réponse ci-dessous me fait osciller entre soupçons de cynisme ou d'incompétence aggravée. Les g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CAMPZ est une boutique dédiée aux amoureux de la nature. Tous nos employés sont des passionnés d'outdoor. Au sein de notre équipe, chacun apporte sa propre expérience, qu'il s'agisse d'alpinisme, d'escalade ou encore de camping.
Coordonnées de contact
Allemagne
- campz.fr
3,2
Moyen
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Très bon rapport qualité prix
J'ai acheté 2 tentes en 2023. Utilisation intensive avec montages-démontages fréquents pendant tous les étés. Elles sont toujours impeccables. Rapport qualité - prix imbattable. Commande reçue très rapidement.
Je vais en acheter une nouvelle plus grande rapidement.
29 juillet 2024
Avis spontané
Bonjours j’ai commander et je nais pas…
Bonjours j’ai commander et je nais pas reçu le numéro de commande et on peut pa les joindre par telephone
5 juillet 2025
Avis spontané
Aucune nouvelle d’expédition de ma…
Aucune nouvelle d’expédition de ma commande faite le 14/07/2024. Le site n’est plus disponible et pas de réponse par mail.
14 juillet 2024
Avis spontané
Colis non réceptionné
Bonjour,
Colis non réceptionné depuis le 08/02/2024, impossible de vous joindre par mail et par téléphone et chronopost qui botte en touche depuis cette date.
Que fait on ?
28 mai 2024
Avis spontané
Pas sérieux
J'attends toujours un remboursement depuis octobre 2023 malgré plusieurs relances
2 articles ont été remboursés mais pas le 3eme. Aucune réponse de leur part. Pas sérieux du tout! A fuir !
10 octobre 2023
Avis spontané
Service client très réactif
Commande traitée rapidement, service clients très réactif suite à un problème de livraison (dépendant du transporteur)
20 mars 2024
Avis spontané
Un choix illimité
Un choix illimité. Des promos vraiment intéressantes et une qualité au top
22 mars 2024
Avis spontané
lost
Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle commande. Numéro de commande CFR364497 J’ai trouvé une veste orange manquante, la veste hound en poudre ruffwear, XXS (0748960175870). Je vous ai fourni toutes les informations il y a quatre jours dans la boîte aux lettres de magasinage, mais aucune réponse. Cette commande est très importante pour moi et j’espère avoir de vos nouvelles.
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Notre SAV vous a répondu par email concernant votre demande.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
La livraison s'est fait dans les temps…
La livraison s'est fait dans les temps indiqués.
4 mars 2024
Avis spontané
Tout était bien
Réception dans les délais. Produits correspondant aux descriptions. Prix : achats en promo donc correspondaient à ce que je voulais mettre + achats prévu mais fait en avance pour équiper la famille
26 février 2024
Avis spontané
deuxième commande
Cela fait la deuxième paire de snowshoes que je commande et toujours super ! Livraison rapide et conforme. Les 2 paires, une adulte et une enfant ont été très appréciées, merci
22 février 2024
Avis spontané
Mauvaise expérience cette fois-ci
Bonjour
La commande de mes chaussures LIWA n’est jamais arrivée
Une enquête est semble-t-il en cours
J’attends donc une réponse de votre part
Merci d’avance
PS : première fois que ça arrive sur votre site
26 février 2024
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et délai.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Une enquête a été lancée et prend quelques jours car nous vérifions auprès du transporteur pour la finaliser complètement.
Cordialement,
L'équipe Campz
réception rapide bien emballé
13 février 2024
Avis spontané
L'entreprise Camp'z refuse de me…
L'entreprise Camp'z refuse de me rembourser un achat de près de 150 euros que j'ai renvoyer en utilisant leur étiquette de retour. Le transporteur du colis stipule que c'est à l'entreprise de se faire dédommager car il est le propriétaire de l'étiquette du colis.
Aujourd'hui j'attends toujours mon remboursement et j'ai décider d'aller porter mon litige auprès du Centre européen des consommateurs.
Selon mon expérience des problèmes vous attendent, faites attention! Mon préjudice est de 150 euros.
10 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
N'ayant pas mis la référence de votre commande dans votre commentaire, nous ne pouvons vous aider.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Le bilan est positif et l’équipe commerciale de CAMPZ est très bonne.
Il y a quelques semaines j'ai eu des problèmes de livraison similaires à d'autres clients, à savoir une adresse prétendument incorrecte sur le colis, un retour de l'achat sans mon accord, suivi d'un retard de remboursement dû à un contrôle financier externe. Cette fois, au début, c'était la même chose : un message indiquant que la livraison était impossible à cause d'un problème avec l'emballage. Mais après intervention du service client, le colis a été immédiatement livré. Et je n'ai trouvé aucune anomalie sur l'emballage. Alors je me suis dit que CAMPZ avait des problèmes avec le livreur, qui pour une raison quelconque profite de ne pas livrer les colis, mais de les renvoyer.
Mais dans l’ensemble le bilan est positif et l’équipe commerciale de CAMPZ est très bonne.
9 février 2024
Avis spontané
Commande jamais arrivée
J'ai commandé en janvier sur leur site une paire de chaussures. Le colis est parti rapidement mais il semble que celui ci soit bloqué (je pense volé) sur la plate forme du livreur DPD Allemagne. J'ai donc pris contact avec leur service pour leur indiquer et pas vraiment de réponse de leur part, idem chez le transporteur. Je pensais avoir affaire à un site sérieux, bien mal m'en a pris... J'attends toujours une réponse de leur part mais mes 120 balles ils ont été encaissés plus rapidement... Je vais commencer ici et là à raconter cette mésaventure bien désagréable et je blâme leur sav (si il y en a vraiment un)... À fuir
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement. Choix des articles et des tailles. Service très réactif. Produit de qualité..
2 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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