CAMPZ Avis 1 205

Commande jamais reçue, aucun retour sur mon ticket ouvert auprès de votre service client, plus jamais je ne commencerai chez vous.

Commande qui à tourner 1 mois chez Chronopost/DPD, jamais livré.
Remplie le formulaire de réclamation du transporteur pour déclaration de non réception et plus de nouvelle depuis.......
Aucun remboursement pour l'instant alors que je n'ai rien reçus....

Ma commande a bien été débitée mais je ne l'ai jamais reçue. Aucun numéro de suivi de colis correct ne m'a été communiqué. Malgré plusieurs réclamations, je n'ai reçu aucune nouvelle ni remboursement de la part de Campz. Déception sur toute la ligne...

Ces bâtons sont très bien, légers, excellent amorti. C'est ma deuxième paire, les 1ers ont 5000km et me servent tous les jours ou presque.

Commande effectuée, reçue et retournée en grande partie.
Elle a été réceptionnée le 08/12 par CAMPZ avec une demande de remboursement.
Mais deux semaines et demie plus tard je n'ai toujours pas de nouvelles et encore moins de remboursement (234.98€ !!!).
N'achetez rien chez eux, ... FUYEZ !!!

Je redirige mon avis. J'étais inquiète pour mon remboursement et finalement tout est rentré dans l'ordre. Merci à l'équipe Campz, Je vous souhaite bon courage et oui je continue de vous faire confiance. Je viens de refaire une commande chez vous.

Ma commande n'a jamais été livrée et a été renvoyée à Campz. Campz a reçu le retour le 07/12/2023. Ils ont écrit que je serais remboursé selon mon mode de paiement. 12 jours plus tard, pas de remboursement, j'ai envoyé un email au service client pour demander un délai. Et j'ai eu cette réponse "votre remboursement a été enregistré dans notre système. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner une date exacte à laquelle il sera traité. Cela peut prendre quelques semaines". Très pratique pour eux, vous êtes immédiatement débité lorsque vous achetez sur leur site, mais lorsque le client est censé être crédité, cela prend plusieurs semaines !!!!! Très déçu, j'ai déjà commandé chez Campz par le passé, les prix sont attractifs et si vous recevez votre commande et que tout vous va, c'est super ! Mais si vous avez un problème, préparez-vous à perdre votre argent. C'est scandaleux à dire "nous sommes actuellement sous administration judiciaire" pour justifier un non-remboursement. Site à fuir!!!!!!

Bon site, pas de frais de port prix très intéressants

Commande non reçue et toujours pas remboursée. Explications fumeuses ou clairement mensongères.

La réponse ci-dessous me fait osciller entre soupçons de cynisme ou d'incompétence aggravée. Les gens ne se parlent donc pas dans cette belle entreprise ???

Je parle d'une commande d'un crash pad ocun dominator (pour mon fils a Noel) qui serait bloqué dans un entrepôt DPD à Trappes depuis le 14/12 et sur le point de retourner en Allemagne (il parait). Il paraîtrait que je l'ai refusé sans l'avoir jamais vu.
Fort tout de même...

J'ai toujours eu de bonnes expérience avec Campz. Récemment j'ai retourné une veste, le remboursement a un peu tardé, je les ai contacté puis j'ai un peu flippé par rapport à cette histoire d'administration judiciaire, mais finalement en une dizaine de jour j'ai eu mon remboursement.

Plusieurs erreurs dans les commandes et jamais de remboursement malgré plusieurs relances. Retour bien réceptionné et remis en vente.
Faite attention !!!!

Un scandale. Commande jamais arrivée. Impossible de les joindre. Ca sent l'arnaque. Il faut signaler ce site et s'organiser pour porter une plainte. Beaucoup trop de clients se sont fait avoir

Inadmissible!

Campz ne me rembourse pas pas ma commande retournée

Cela fait 2 mois
Excuse : delai car probleme du service . Puis nous n'allons pas tarder à vous rembourser.
ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT

Campz ne repond même plus à mes demandes

SITE FRAUDULEUX
A fuir

Commande du 9 octobre 2023 jamais remboursée pour un montant de 129,99€.... Plus de 2 mois....
Pas faute de les relancer régulièrement

J'achète en février 2023 une paire de chaussures de randonnée, elles ont été correctement livrées. Je n'ai porté qu'une fois cet été, et elles présentent un défaut majeur.
Je contacte donc récemment Campz pour leur faire part de ce point et voir comment fonctionne le SAV.
Et SURPRISE, leur réponse texto :
"Étant donné que nous sommes actuellement sous administration judiciaire, nous avons dû suspendre temporairement le traitement des réclamations et des cas sous garantie.

Nous ne savons pas exactement quand nous pourrons à nouveau traiter les réclamations."

Aussi, je vous déconseille fortement de passer commande, étant donné la mauvaise foi crasse de ce revendeur, qui ne mentionne nulle part sa situation, et n'assure AUCUN SAV.

ATTENTION ARNAQUE!
Je constate, à la lecture des avis, que mon cas n’est pas isolé. Voici mon expérience :
Je commande une veste courant novembre.
Commande validée, encaissement du paiement, envoi super rapide via chronopost, mais… échec de livraison.
Je contacte chronopost qui me dit que le bordereau d’expédition a été rempli à la main et n’est donc pas dans leur système. Grace au numéro de suivi, nous retrouvons le colis et programmons une livraison en relais colis pour le lendemain. Dans l’heure qui suit, CAMPZ demande à chronopost que le colis leur soit retourné!
Trois jours plus tard, je reçois un mail qui m’informe que le colis leur est retourné et qu’un remboursement va être effectué.
J’attends toujours!
Aucun moyen de joindre CAMPZ par téléphone, il n’y a qu’un formulaire de contact à remplir en ligne.
Pensant que cette mésaventure n’est qu’anecdotique, j’attends que la veste soit remise en ligne (c’était le dernier article) et je repasse commande.
Il se passe exactement la même chose!
CAMPZ valide la commande, encaisse le paiement, expédie un colis, chronopost ne peut livrer car l’adresse, écrite à la main sur le bordereau, est incomplète (information communiquée par le SAV de chronopost pour les deux fois), et dès qu’une livraison en relais colis est programmée, CAMPZ demande à chronopost de leur renvoyer le colis. Le scénario semble bien rôdé.
Et bien sûr, pas de remboursement en vue…
ARNAQUE, SITE À FUIR, ATTENTION VOLEURS!

Suite et fin.
Le service client de campz ne souhaite même plus répondre et arranger la situation.
Nous avons perdu 80 euros.

Produit renvoyé au mois d octobre.
Toujours pas de remboursement. Évocation liquidation judiciaire mais site toujours actif. Attention.
À fuir.

Bon produit. Livraison rapide

Livraison en temps et en heure. Rien à redire. Tout est conforme.

Seul peut être le pays de fabrication serait intéressant à préciser dans le descriptif produit.

Une commande perdue
Pas de remboursement
Vous êtes des voleurs et des escrocs
Votre entreprise va déposer le bilan et vous encaissez encore des commandes. Une honte
Je vais essayer de porter plainte

C'étais ma première commande chez eux. Une catastrophe j'ai jamais vu ca. Je met rarement des avis mais la ne vous faites pas avoir. C'est une boîte qui va fermer.Evitez de vous faire avoir comme moi !