Captain Repair Avis 131

Après être allée en boutique Apple et avoir appelé l'assistance pour un iPhone 14pro dont l'écran était tout noir et pour lequel il n'était visiblement plus possible d'accéder aux données de l'appareil, j'ai contacté Captain repair qui m'a proposé de me déplacer afin d'envisager juste le changement de l'écran. En 20 min mon téléphone était redevenu fonctionnel. Je n'ai absolument rien perdu. L'accueil et la compétence du technicien ont été absolument incroyables. J'ai été rassurée dès mon arrivée pour mes données et avertie sans surprise du coût concernant le changement de l'écran. Je recommande sincèrement cette boutique.

Bonjour je venais pour changer batterie et port usb et le capitaine m a juste nettoye le port de mon téléphone. Et c était reparti !! Un commerçant honnête, une enseigne à recommander sur Versailles pratiquant des tarifs très en dessous du marché.

Merci à Captain Repair Versailles, Yannick et son équipe top, professionnelle et compétente
Leurs réponses rassurantes et patientes à mes nombreux appels
L accueil chaleureux
Je suis repartie avec mon smarphone en parfait état de marche ( batterie changee)
Je recommande chaudement

Accueil Sympa
Compétence au top

J’ai cassé à 2 reprises mon écran LCD d’iPhone, les 2 fois on m’a envoyé un devis que j’ai eu le temps d’accepter ou discuter, le réparateur est venu sur mon lieu de travail, tout a été fait en fonction de mes contraintes horaires etc. Réparateurs très gentils, ils proposent des produits certifiés de la marque ou non, le prix varie forcément. Mais je recommande ++++ l’expérience, j’ai même gardé le numéro de l’un d’entre eux au cas où un autre accident arrivait.

la Patience et le professionnalisme du personnel nous ont permis de repartir avec du matériel qui fonctionne à merveille
Un grand grand merci

Très bon accueil
Vite fait à l’écoute
Serviable
Gentil
Prix raisonnable
Très satisfait

Captain-repair de PARTHENAY 79. J'ai eu une réponse immédiate à mes besoins, (changement d'écran) et accueil très sympathique. je recommande.

Un début chaotique pour la réparation d'un de mes téléphone. Je venais juste pour me faire réparer les microphones et je me suis retrouvée avec tel casse. Mais un service réactif pour me redonner un tel plus récent, et de me redonner mes photos.

Nul, les boutiques captain repair (en tout cas celle ou je suis allé, celle de Chassieu vers Lyon) commandaient leurs pièces de réparation sur amazon. Leurs réparation sont douteuses et en plus de ça le personnel est désagréable. A fuir

même groupe que Sosav qui a engrangé les commandes sans les livrer et a finalement fermé sans rembourser.
A fuir .

Témoignage qui rejoindra beaucoup d’autres ici : j’ai contacté un captain repair pour le changement d’une batterie d’iPhone 7. Quelques heures après l’installation je constate que la batterie n’a aucune autonomie, obligée de charger mon téléphone toutes les 3h… Le captain a d’abord dit qu’il viendrait remplacer la batterie (comme il est indiqué sur le site, batterie garantie 6 mois !!), puis a annulé sans cesse les rdv pour finir par ne plus répondre à aucun message. Le sav ne répond pas non plus. Expérience très décevante, un vrai manque d’engagement et de professionnalisme. Je déconseille !

Accueil toujours aussi chaleureux. Grande disponibilité. Nathalie et Vincent sont très pédagogues, leurs commentaires et leurs explications sont clairs. Ils n’emploient pas de termes techniques alambiqués que les personnes de mon âge pourraient éventuellement ne pas comprendre. Les prix des matériels (téléphones, tablettes, etc…), ainsi que ceux des réparations et des prestations sont très raisonnables.
Je recommande vivement cette boutique et tiens à remercier Nathalie et Vincent d’exister, que ce soit sur le plan professionnel bien sûr, mais aussi sur le plan humain (cela fait du bien).
Marie Peyrebonne

Pour Rennes, jamais eu de nouvelles suite à mes demandes de réparation urgente.
Je crois même que c’est juste pour récupérer toutes les coordonnées (Nom, Mail et tel) 👎⚠️

Sincèrement, lamentable, j'ai envoyé 2 messages ou le "captain repair" m'envoie diag? en cours, je réponds 'OK " deuxièmes semaines même demande, même messages "diag en cours " ???. Pas de retour de message, n'y de demande de réparation ???. Demande par SMS pas de réponse, je n'aurai jamais dû envoyer ma tablette à cette "boîte " et je pense que je ne récupérait jamais cette tablette. "Pro" juste pour piéger le chaland.. grave.....

Je confirme, a fuir ! Ils m'ont remplacé la batterie de mon S9 par soit disant une batterie neuve!! Comme il était impossible de vérifier tout de suite puisqu'on doit laisser charger son téléphone pendant deux heures, lors de l'allumage J'ai constaté que l'autonomie était la même donc j'en deduis que c'était une d'occasion. Je dois recharger mon tel toute les deux heures!! Je les ai recontacté a plusieurs reprises puisqu'ils m'ont confirmé qu'en cas de problème ils viendraient la changer car la nouvelle batterie était garantie. A chaque appel ils m'ont donné un rendez-vous mais ils ne sont jamais venus ! Il s'agit d'un certain Stephane! Pas sérieux du tout!!

A FUIR !!! J'ai fait dépoussiérer la PS4 de mon fils (avec changement pate thermique) qui faisait un bruit épouvantable par Steven, captain repair. 3 semaines après même bruit épouvantable alors que d'habitude ça tient plusieurs mois (je l'a faisait nettoyer ailleurs depuis 2 ans mais confinement oblige..). J'ai appelé le captain repair qui m'a confirmé que ce n'était pas normal et qu'il allait revenir. ça fait plus d'un mois qu'il m'a dit ça, il n'est toujours pas venu et il ne répond à aucun de mes sms. J'ai aussi contacté (2 fois) directement le site captain repair (service client) pour expliquer ma mésaventure et je n'ai aucune réponse non plus. Du coup je suis allée ailleurs et j'ai dû payer un nouveau nettoyage. Je regrette amèrement d'avoir voulu changer de mon réparateur habituel. Plus jamais je ne ferais appel à un captain repair, et j'éviterais comme la peste ce site. Le pire c'est qu'ils garantissent les réparations 99 ans ! Encore faudrait-il que le service client réponde à vos messages !

Le néant... Je reçois une confirmation par mail qu'un "captain" va me contacter. Une semaine après je reçois un mail de captain repair pour noter ce "captain". Comme il ne m'a pas contacté je me permets de lui téléphoner, son numéro de tel apparaissant dans l'email de confirmation. Il me demande de lui envoyer la ref de mon tel à réparer par sms en me disant qu'il me recontacte en début d'après midi. Evidemment je n'ai pas été recontacté donc 24h après je le relance et devinez quoi, bah rien, le néant... C'est dommage en façade ça a l'air sérieux mais pour mon cas une coquille vide de chez vide !

iPad laissé pour changement de batterie. Retard de réparation car on m'annonce que l'écran n'ayant pas résisté, il faut en commander un autre. On tente de me faire porter le chapeau (l'appareil aurait subi un choc antérieurement!) mais on m'alourdit bien sur le tarif. Pas de devis sinon un vague mail, pas de facture, donc pas de garantie, et par dessus tout accueil désagréable au moment de la livraison, (fallait pas le laisser à réparer...) même si finalement l'écran reste à la charge du réparateur. Mais bouton Home fragilisé qui ne tiendra pas longtemps. Que des avis positifs naturellement sur le site, datant de plus de deux ans, ceci faisant douter de leur authenticité. Bref expérience mitigée.

Pourquoi paye un autre c’était pas venu avant Je vais répare mon téléphone et je me retrouve avec 184€ Dans la facture
Et mon téléphone ne marche même pas il bug la caméra ne fonctionne pas et mon boutons mort