Captain Repair Avis 131

Magasin enseigne de Niort
Franchement j’avais des doutes sur la qualité de cette enseigne.
Après deux interventions pour changer la vitre de mon iPhone 7 Plus il s’est mis à fonctionner normalement.
Depuis quelques jours il ne fonctionne plus les lignes du bas ne donne plus la possibilité de commander le téléphone.
Je ramène le téléphone dans cette enseigne et comme je le redoutais Pas sérieux s’abstenir une pseudo garantie qui finalement ne fonctionne pas .
Bref je vous déconseille fortement cette enseigne car je pense que il y a un grand manque de professionnalisme et surtout une malhonnêteté notoire quand aux règles inventées sur les garanties ( interventions de moins d’un an ! )

mon iPad a disparu et aucunes nouvelles, aucune possibilité de contacter Captain Repair!
J’ai rempli le formulaire donnant mon accord pour remplacer l’écran tactile de mon iPad mi novembre 2019.
Depuis je n’ai aucune nouvelles de mon iPad malgré mes plusieurs envois de mails.
Le numéro de téléphone est une boîte vocale qui m’invite à laisser un mail!!
Ou est passé mon iPad??
S’il n’est pas reparé, j’aimerais tout de même pouvoir le récupérer pour le faire réparer par un vrai professionnel!!

J'ai effectué une réparation chez Captain Repair début décembre 2019 sur mon iPhone 6 plus qui avait l'écran cassé, malgré la brisure le "tactile" fonctionnait toujours idem pour la touche ID. A la fin de la réparation, l'employé qui l'a réalisé me dit que la touche ID ne fonctionnera pas pendant grand max 48h mais que par la suite tout reviendra à la normale. Nous sommes le 23/12/2019 à l'heure où j'écris et ma touche ID ne fonctionne toujours pas. De plus j'ai essayer de les joindre mais impossible de les atteindre, ils ont été très vif quand il s'agissait d'avoir 119€ de ma part (prix de la réparation) mais quand il s'agit de réparer leurs erreurs il n'y a plus personne.

Je suis étonné de voir autant de mauvais avis. Perso je n’ai rien à reprocher à mon capitaine repair jean chistophe SNEL:
- Prix interessant
- délai respecté, malgré des conditions difficiles de livraison.
- réparation impeccable
Vraiment rien a reprocher, à moins d’être un concurrent mal intentionné.

On vient me changer un écran d’iPad le mec c’est le seul apparemment qui s’y connaît c’est ce qu’il me vend au téléphone. Il arrive chez moi il commence à le faire au final il m’a démonté deux fois l’écran de l’iPad car la Touch ID ne marche plus il en a rien à faireil m’a demandé de l’argent et encore plus quand il est venu chez moi soi-disant pour les frais de déplacement qui m’aurais envoyé un message ou t’as un Mail choses que je n’ai jamais eu obligé d’aller encore retirer de l’argent pour lui maintenant le tactile ne marche plus et Monsieur s’en fiche royalement ce n’est pas garanti alors que la garantie nationale garantie toute pièce de deux ans. Je déconseille fortement je n’est jamais vue sa .

Expérience impeccable avec le centre de Lognes.
J'ai donc envie de laisser un bon commentaire par rapport à mon expérience avec l'écran de mon ipad pro cassée suite à une chute.
Ils m'ont rapidement envoyé un devis (prix pas donné certes), mais après, j'ai rapidement reçu la vignette pour leur envoyer le colis contenant l'appareil. J'ai attendu environ 2 semaines et viens de récupérer ma tablette qui, pour l'instant, marche comme avant et paraît comme neuve. A l'intérieur du colis de retour, je trouve en plus d'un mot perso de la personne qui m'a suivi tout au long du processus, une batterie neuve, des bonbons (!) et des lingettes pour nettoyer l'écran. C'est plutôt très sympa. Je recommande captain repair après cette expérience personnelles très concluante et suis effarée de voir autant de commentaires négatives.

Les réparateurs ne répondent pas à nos demandes de réparation en ligne et les prix sont cher pour réparer des écrans d'Android je ne peux pas recommander Captain Repair avec mon expérience

Pas sérieux et pas de suivi par l'enseigne qui vous met en contact direct avec le réparateur sans sembler assumer ses responsabilités. Quand il s'agit de faire une réparation qui dure 10 mn pour 160€, ils sont réactifs mais ensuite quand il s'agit de venir pour honorer leurs engagements de garantie quand le tél ne fonctionne plus 4 mois après la réparation, il n'y a plus personne! C'est facile d'afficher 99 ans de garantie dans ces conditions!
En plus, je ne parle pas de la manière dont ça s'est passé: 4 ou 5 RDV fixés, décalés d'heure en heure pendant qu'on attendait pour ne pas être honorés à l'arrivée, sans donner de nouvelle dans les 3/4 des cas......

Demandé un devis pour réparation de mon smartphone. Reçu un premier mail d'Aldo, qui va faire la réparation demandée pour 170 chf. Et va me recontacter pour convenir d'un rdv. J'essaie de le joindre au numéro visible sur le devis, aucune réponse. Trois jours plus tard, aucune nouvelle d'Aldo. Mais c'est Ludovic qui m'envoie un mail avec un devis de .... 190 chf. Heuuu? Je lui envoie un mail, resté sans réponse. Et je n'ai eu aucune nouvelle depuis. Ah.... mon smartphone a été réparé pour 180 chf. Mais pas chez Captain Repair. A fuir comme la peste.

Très content de Cryo Info a Cazouls-lès-Béziers (34).
Prise de rendez-vous dans la journée, façade iPhone changée en 1 heure dans la même journée. Appareil comme neuf.
Bravo et merci.

J’ai fait appel à vos services pour réparer le bouton du son de mon i pad , et là je récupère mon produit avec un impact sur l’écran qui n’y était pas lors de mon envoie dans vos ateliers, il était protégé par un verre trempé qui a été enlevé par vos services et qui a causé cela, je trouve honteux de récupérer mon i pad dans cet état et tout ce que vous proposez c’est de me renvoyer un verre trempé cela n’effacera pas ce que vous avez causé 👎, la réparation m’as coûté 89 euros ! Je ne recommande pas du tout de faire appel à vos services

Fuyez!!!!!!
Un agent s’est Rendu à mon domicile pour réparer mon écran cassé.
Depuis qu’il a remis le nouvel écran je ne peux plus prendre de selfie, je l’ai contacté directement après son départ il a dit qu’il reviendrai et depuis il ne daigne même plus répondre et bien évidement il n’a pas convenu d’un rdv avec moi.... je suis vraiment déçue c’est tres Malhonnête de sa part
Mieux vaut mettre le prix et aller chez Apple plutôt que de faire de fausse petite économies

A fuir
De garantie il n'y a que le mot.
J'ai fait appel à une personne qui est venue à mon domicile pour réparer mon écran cassé SAMSUNG S7.
Je repars avec un téléphone qui a le bouton retour HS (je m'en suis rendu compte une heure plus tard) et l'écran mal posé (suite avis d'un autre réparateur).
Depuis je n'ai plus aucune nouvelle du réparateur malgré mes nombreux appels.
Prise de contact avec le site Internet Captain Repair
Téléphone sonne toujours occupé…
Aucune réponse au mail...

Jean-Christophe devait me changer la batterie de mon galaxy S6; Il m'a confirmé au tél que c'était une batterie Samsung. Or je me suis aperçue qu'il ne mettait pas une batterie Samsung. Pas très content de ma remarque il m'a offert la prestation. Mais la batterie ne tient toujours pas mieux la charge. Je suis très insatisfaite.

J'ai fais appel à eux dans le cadre d'une réparation pour une Switch.
Après avoir envoyé la console ainsi que les Joycon, aucune nouvelle pendant 1 semaine... ni réception, RIEN!! J'ai du appeler pour avoir des infos.
Après 2 semaines, toujours RIEN. Rebelote, appel.
3 semaines calendaires et 3e appel. Toujours pareil.
Enfin des nouvelles la semaine suivante pour me dire que la console n'est pas réparable et qu'il me faut débourser les 30€ d'envoi et de diagnostic pour récupérer mon matériel comme convenu au préalable. OK... Ca fait déjà mal de devoir leur courir après pour rien et de ne pas avoir un geste commercial. Bref, ca ne s'arrête pas la.
Je reçois la console semaine suivante soit 5 semaines après mon envoi initial et en ouvrant le colis. La console est revenue sans les Joycon..
Appel de nouveau pour le signaler et on me répond que le technicien est formel et dit que la console à été envoyé seule.
Je leur demande de vérifier, je suis certain de mon fait car je les avais envoyés au cas ou il en aurait eu besoin lors du redémarrage de la console si ils avaient réussi à le faire. Ils ne sont pas censés forcément en avoir.
"on a cherché de partout" et on a rien me signale mon interlocutrice. Intolérable...
Après 1 semaine et plusieurs appels, l'interlocutrice me dit que c'est elle qui ouvre tous les paquets. (Ah bon, c'est plus le technicien qui est sur maintenant?).
Je réponds que j'ai bien envoyés 2 joycon gris sans leurs dragonnes. On me répond texto "Ah c'est des gris, on va voir si yen a pas qui traine".
Je suis assez déconcerté de la réponse et ne trouve même pas les mots pour répondre.
Quoi qu'il en soit, je reçois quelques jours plus tard des joycon gris qui ne clique pas correctement sur la console. Je me pose des questions mais la console ne marchant pas, je ne peux pas vérifier leurs fonctionnements.
Et plusieurs semaines après ça, après avoir fait réparé ma switch envers un réparateur compétent. Il s'avère que les Joycon ne marchait pas à cause d'un problème mécanique.
Résultat de l'opération avec Captain MENTEUR. Console non réparé, mes joycon remplacés par d'autres qui ne fonctionnent pas et j'ai payés 30€ pour ça!!!!!!
Je passerais sur les 5 semaines perdus à devoir leur courir après.
PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE D'ARGENT.

Je recommande vivement ce site !!!! Excellent service client !! Délai de rapidité imbattable !!!!

Une équipe formidable,
Réparation de l'écran de la Nintendo 3ds xl de mon fils.
Devis dans l'heure, réparation moins de 10 jours.
Suivi de l'état de la réparation, gentillesse...
Nintendo reçue excellente réparation
Bravo a l'équipe Captain Repair

A fuire près réparation de mon iPhone X, plus de volume, Dis Siri est HS ainsi que Apple Pay !!!!

A fuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiirrrre

Si je pouvais mettre 0 je le ferai.c'est de l'arnaque et de la publicité mensongère, leurs garantie a 99 ans ne vaut méme pas 1 jour.

Ne tombez pas dans le piège, aucun produit n'est pris en garantie. on m'a réparer mon téléphone et on me l'a rendu avec une micro fissure sur l’écran et des touches latérale qui sont pas fonctionnelle, quand j'appelle le service apres vente ils disent que c'est pas pris en charge par la garantie.

FAITES ATTENTION !!!!!