Captain Repair Avis 131

Un pro de confiance : connaissances techniques au top, prix plus que raisonnables, ne pousse pas à la consommation, tient ses délais , chaleureux, réparation parfaite et bons conseils. Je conseille vivement.

(Réparation ipad Air, écran cassé et batterie)

Prise en charge rapide de mon iphone. Diagnostic rapide et efficace.
Prêt d'un téléphone pendant la durée de la réparation, et après, jusqu'à ce qu'ils soient certains du bon fonctionnement.
Service impeccable.
Je recommande vivement.

Florian Chouya dans le Nord, je lui confie mon iPad Pro il m avait indiqué pouvoir le réparer ( la fissure était très faible de l ecran )
Il a démonté et s est aperçu que c était une seconde génération et que la pièce n était pas disponible
Après 3 semaines où je l ai presque harcelé par téléphone et sms je l ai carrément attendu chez lui pour récupérer mon iPad dans un état pitoyable. Apple va récupérer cet iPad m et la réparation fixée par eux à 660 euros passerait à 1060 si il a endommagé l appareil, vu son sérieux je ne serai pas étonné ! Pour Florian i: il n y aura aucun problème !!!
Bref totalement inacceptable et pour moi le pire c est la non réponse de ce monsieur pendant trois semaines ( il aurait essayé de me joindre une fois ou deux !!!) contre 4 sms et 25 coups de téléphone de mon côté ! Il ne s excuse même pas !
Passez votre chemin !

Très bon accueil.satisfait de la prestation.je le recommande.
Capitaine repair à TROYES (AUBE).

Je ne comprends pas pourquoi on remplit des infos sur le site (smartphone, couleur, problème à résoudre) si on doit ensuite tout répéter pendant 10 min au technicien avec qui on échange par sms. On est sensé être recontacter pour un devis, pas pour perdre du temps.
Sans mentionner le prix de la prestation, 119€ (avec déplacement, certes, mais quand même...) alors que j'ai trouvé la même offre à 69€ en boutique près de chez moi. Je n'essayerai donc pas ce service.

Expérience très désagréable. Mon appareil fonctionnait avec une vitre fissurée. Captain repair a changé la vitre et l’app Ne fonctionne plus. 200 euros et un appareil bon pour la poubelle

Service efficace à domicile autour d’un café, Yohan très sympathique et surtout très pro , je recommande sans hésitation .

Après une expérience client catastrophique chez l’un de vos franchisés, je tiens à vous en faire le compte-rendu. J’espère, pour tous vos autres clients, avoir joué d’une grande malchance et que vos services sont partout ailleurs bien plus honorables et efficaces que ce que j’ai pu expérimenter.
Le mercredi 27 décembre 2017 dernier, je décidais d’aller faire réparer l’écran de mon iPhone 6 Gold. En effet, ce dernier ayant reçu un choc deux mois plus tôt, il m’a paru nécessaire de changer l’écran bien qu’aucun autre dysfonctionnement n’était à signaler sur celui-ci (pas de bugs, tactile en état de marche, etc.).
Je choisis donc d’aller effectuer cette réparation auprès de votre franchisé Captain Repair Réunion, situé au sein de la Galerie Commerciale Carrefour Grand Nord Réunion (Sainte-Clotilde). Après l’avoir laissé, on me demande de repasser 30 minutes plus tard. A mon retour, on m’annonce que mon iPhone ne marche plus, après l’essai de plusieurs écrans neufs, le rétro-éclairage (dépendant de la carte mère) est désormais HS.
J’essaie de comprendre comment c’est possible, puisque tout fonctionnait jusqu’alors. Je n’ai eu pour explications que deux phrases répétées en boucle « ça ne nous était jamais arrivé » (sic) et « le choc sur l’écran a certainement dû endommager la carte mère et le fait de démonter l’écran l’a achevé » (double-sic). Ainsi donc, d’une part j’ai en face de moi des personnes qui s’avouent incapables de m’expliquer comment un iPhone en état de marche se retrouver Hors Service et qui d’autre part m’accusent d’en être responsable… Etrange et contradictoire explication, il faut en convenir. Les personnes présentes ajoutent qu’elles ne peuvent pas réparer la carte mère et que personne ne sait le faire à La Réunion.
Passé le choc de la très mauvaise surprise, je demande donc un dédommagement. J’ai acheté cet iPhone à 450 euros six mois auparavant. Il m’a fallu d’âpres négociations, allant jusqu’à la menace de dénonciation auprès de la Galerie Commerciale, pour être entendue. En dehors de l’aspect financier, l’attitude des personnes alors présentes était complètement irrespectueuse : devoir négocier un dédommagement correct comme une marchande de tapis quand c’est moi la personne lésée… où va-t-on ? Quand on amène sa voiture au garage pour faire réparer une vitre, on ne la récupère pas sans son moteur à la fin de la journée il me semble… On peut entendre que la réparation peut causer des dégâts collatéraux mais pas à ce point !
Les personnes en face de moi m’auraient avertie d’un risque lors du dépôt ou alors m’auraient simplement mieux considérée une fois la casse commise, je ne vous aurai pas écrit ce courrier. Mais peut-on accepter de déposer un matériel en état de marche et le récupérer complètement cassé (données irrécupérables) et se faire considérer comme une empêcheuse de tourner en rond quand on demande un dédommagement a minima ? Pour être transparente, j’ai reçu finalement un dédommagement d’un montant de 250 euros, tendu au-dessus de la caisse, en liquide, et sans un mot et à peine un regard. Je ne peux bien évidemment pas avoir un téléphone équivalent pour cette somme, j’ai de toute façon perdu les données que je n’ai pas sauvegardées récemment et, surtout, il me reste un goût bien amer qui a du mal à passer.
Pour tous les futurs clients réunionnais, je vous saurai gré de mettre fin aux pratiques incompétentes de votre franchisé au plus vite.
Veuillez croire en l’expression de mes cordiales salutations.

Merci à captain repair de moneteau accueil chaleureux, service rapide et efficace, rapport qualité prix rien à redire je retournerais sans hésitation et le recommande pour vos réparations téléphones, ordinateurs, etc

Merci à Thairhan pour avoir réparé mon telephone rapidement et efficacement. Je reviendrai le voir sans hesitation.

Merci à Thairan qui a réparé rapidement et efficacement mon téléphone et celui de deux de mes amies. Je ne passe que par lui et en toute confiance.

Très bon accueil et très bonne réparation. Pas de meilleur rapport qualité prix ! Je recommande Thairhan !

J'avais éclaté l'écran de mon iPad mini, mais il a été aussitôt réparé le lendemain. Service rapide, personnel sympathique :) merci à Thairhan

Thairhan est très efficace , appel dans la matinée pour une réparation pendant la pause déjeuner ! Service tres bien fait , et avec le sourire ! À recommander

Accueil chaleureux, avec ce qui importe le plus : une réparation rapide et efficace ! Merci pour mon I.Phone Thairhan !

La réparation s'est très bien passée ! Très bon service ! Merci à Thairhan !!

Toujours satisfaite quand je fais appel à Captain Repair. Je l'ai conseillé à plusieurs personnes et tout le monde est unanime : c'est le meilleur.
Très pro, agréable, rapide et efficace, merci Thairhan !

Rapide et efficace, je recommande Thairan

Réparation de mon écran d’iphone 7 au top par Thairhan suite à un choc, prise en charge rapide et travail de qualité.
Je recommande vivement !

Merci à votre Captain Thaïrhan , qui a été très aimable et compétent ce qui est rare aujourd'hui .
Mon iPhone 6 , fonctionne à merveille , je ferai appel à ce captain si nécessaire et merci encore !