Carbon4us Avis 812

Quand la pièce est en stock pas de soucis.
Par contre si ce n'est pas en stock, cela est livré au compte goutte et le suivi est parfois difficile...
Concernant une pièce, j'ai attendu 4 mois et n'ai jamais été livré.
J'ai souvent échanger avec le service client qui m'a toujours répondu que la pièce sera "livré la semaine prochaine" et parfois leur réponse frôlait le manque de respect, pas de politesse ou alors des réponses sarcastiques.
Je veux bien attendre, mais il y a des limites...4 mois ca fait beaucoup...
J'attends depuis peu le remboursement de cette pièce car néanmoins j'ai reçu un mail de remboursement apres avoir réclamé 3 fois.

Très bons prix et très bon service. On sent qu'il y a d'excellents professionnels derrière les commandes. Ils ont les advantages de l'internet et de la proximité. Pour moi le meilleur magasin

je recommande fortement Carbon4US pour le service client au top (✌🏽 Déborah) , le professionnalisme,la rapidité d échange , la qualité des produits 🙏🏽

Recomiendo ampliamente Carbon4US para el servicio al cliente (✌🏽 Déborah) , profesionalismo, rapidez en el intercambio, calidad de los productos 🙏🏽

Decouvert par hasard ce site web,j ai demandé confirmation pour une eventuelle commande ,reponse
Dans la foulée avec des pieces en stock.livraison rapide avec un bon suivi,et un colis bien fait.Cerise sur le gateau les prix qui vraiment au top.je ne peux que vous recommander Carbon4us pour son serieux et la qualité des pieces vendues.jean.

Deborah a su gérer très professionnellement le petit problème de stock et a trouvé la solution. Je recommande ce site pour l'efficacité et la communication avec le SAV.

Bon site, bon retour client , même si j'attend certaine de mes pièces encore en production une équipe a l'écoute et qui répond très vite

Pour ma part, j’ai passé une commande et ça a été rapide et efficace. Site vraiment complet pour les ducatistes et très actif sur Instagram!

Professionnel et très réactif au contact par mail et téléphone déjà passé beaucoup de commande tout a été parfait service client au top merci à eux ! Good job

Extra carbone pieces
The support team is very reactive

J’ai passé une commande de 500€ en demandant une livraison à domicile contre signature.

Je n’ai pas reçus la commande mais le livreur assiste que la commande a été livrée.

Cela fait 1 mois que je reste en attente d’avoir un retour. Il font les morts…

Fuyez ce site!
Pièces dispo sur leur site et une fois le paiement effectué plus de dispo.
Article commandé le 19 juin 2023 annulé le 23 et aujourd'hui, 23 juillet, je n'ai toujours pas été remboursé et leur service client me répond que leur collaborateurs cherche ce qu'il se passe.....moi j'ai trouvé....ce sont des escrocs!

Ayant déjà passé 3 commandes sur leur site (pour un total de 1550E), la livraison comporte souvent des articles manquants (pas en stock) malgré que ce soit des articles de qualité (vu le tarif, il y a plutôt intérêts).
La communication quand à elle, laisse à désirer et complètement aléatoire parfois très long (1 semaine pour répondre), parfois + ou - réactif. Obligé de leur envoyer 3, 4 mails pour leur faire comprendre que "JE VEUX" (c'est pas un souhait) annuler les articles manquants (après 1 mois d'attente) et me faire rembourser.
Bref, vous voulez passer commande sur le site? J'espère que vous avez de la patience, sinon passez votre chemin.
Je leur rajoute 1 étoile, pour le fait qu'il mon offert 1 t-shirt pour le délai de livraison très long (1 mois, c'est + ou - le délai d'AliExpress)

Scandaleux ! Site à fuir !
J'ai commandé des DB Killers pour mon Diavel le 22 juin, 3 jours après ils apparaissent comme étant expédiés. Le 7 juillet toujours rien, je les contacte et là on m'informe qu'en fait ils sont en rupture de stock mais des qu'ils les auront ils me seront expédiés ...
Purement et simple de l'arnaque

deux commandes en 1 an et que des problèmes
délai de livraison,erreur de pieces communication
nul....bref comme tout le monde.
par contre ce qui me choque le plus c'est les 3
étoile 1/2 sur 5....
quand on lit les avis il n'y a pratiquement que
du négatif avec 1 étoile
je voudrai bien que l'on m'explique le mode de
calcul....

Superbe relation et très sympathique dans nos échanges,livraison dans les délais .
Merci beaucoup

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.
J'ai acheté un article en me basant sur les infos du site et sur la photo. Or, leur site n'est pas à jour, il n'est pas non plus indiqué "photo non contractuelle", du coup je reçois le mauvais article.
Je demande de leur adresse pour le renvoyer et me faire rembourser, ils ne veulent rien savoir, soit disant que l'article est conforme.
Franchement, c'est le pire site auquel j'ai eu affaire. Dès que je vais en Espagne je débarque là bas pour qu'on s'explique.

Voila maintenant 3 semaines que j ai passer commande d'articles en stock
seulement 1 er livraison il manque 1 article sur 3 et le 2 em ne correspond pas a ma commande

je les contact il prennent en charge le retour DHL est depuis plus de nouvelle je n'ai recue n'y la piece manquante n'y celle de remplacement
dans 15 jours je serait en vacance a 10km de chez eux une petite visite leur fera du bien !!!

INCOMPÉTENT!
Entreprise incompétente et surtout mal poli dans ces réponses de mail (mail a l'appui).
Article commander… payer pour une livraison a domicile…. Et livreur la non livrée et déposer dans un point relais…(aussi incompétent tout deux)
DÉCONSEILLE FORTEMENT. Il y a mieux et surtout plus fiable. NE VOUS FAITE PAS AVOIR.

Commande passée mais reçue partiellement.
J ai perdu 200 euros. Malgré l évidence du poids du colis incohérent avec la présence initiale de cette pièce les photos s colis incomplet aucun remboursement ni envoi de pièces.
Malgré un premier mail m informant que le reliquat de ma commande initiale incomplète sera livrée ultérieurement.
Je déconseille vivement.
Passez votre chemin.
13 avril 2023 : après de nombreux échanges j ai pu reçu le colis manquant. Le service client reste tout de même à revoir !!!

Je ne comprends pas les avis négatifs !
Rétroviseurs Rizoma Stealth commandé dimanche, expédié le lundi et reçu le mercredi via GLS !

Efficace, rapide et pro !
Je recommande.

Merci