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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 50 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la qualité remarquable du service, l'écoute attentive et les conseils précieux apportés par l'équipe lors du choix de leurs matériaux. De plus, les consommateurs apprécient particulièrement les tarifs très compétitifs ainsi que les prix extrêmement attractifs proposés par rapport aux revendeurs traditionnels. Certaines personnes étaient insatisfaites de la logistique, mentionnant de rares carreaux abîmés à l'ouverture des cartons ou des manquements dans les colis reçus. Cependant, les acheteurs notent que l'équipe de suivi et le service après-vente réagissent rapidement et efficacement pour résoudre ces petits soucis.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant l'accompagnement sérieux et... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement le professionnalisme et... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, saluant la ponctualité... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, exprimant leur satisfaction face à des prix... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les tarifs, les clients constatant des économies... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de ma commande auprès de Caro-Centre. Yvan a su trouver le carrelage que je souhaitais à un prix défiant toute concurrence. De la commande à la réception en passant l’expé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de carrelage extérieur de 20mm d'épaisseur. Tout s'est passé comme prévu. Explication claires, livraison dans les temps, carrelage impeccable. J'ai bien respecté toutes les consignes indiquées p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent ! Parfait. Aussi bien la livraison, le prix que le suivi. J ai commandé +60 m2 de carrelage. Il est arrivé exactement à la date prévue. Le suivi, du départ de l entrepôt en Italie jus... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et de confiance. À l'écoute, de bon conseil et très patient, Yvan m'a permis de choisir sereinement, n'hésitant pas à proposer plusieurs devis et fournisseurs, à m'aider dans... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol

Écrit par l'entreprise

Achat de carrelage pas cher, à prix discount directement à l'usine sans aucun intermédiaire, 30 à 80 % moins cher. Conseils pour le choix de la qualité de votre carrelage.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,8

Tous les avis

(1 336)

51 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci !

J'ai laissé un message sur le répondeur de Caro Centre en plein été car j'avais besoin en urgence d'un modèle précis de carrelage. L'heure de fermeture approchait, donc je ne m'attendais pas à un rappel le soir, et pourtant, j'ai eu la surprise d'être contacté par Yvan le soir même. J'ai découvert un homme passionné, qui m'a donné énormément de conseils très appréciables,
sans compter son temps. Je recommande vivement cette enseigne. Et j'adresse à Yvan mes chaleureux remerciements.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Caro Centre

Réponse de Caro Centre

Bonjour Olivier,

Un grand merci pour ce très beau témoignage ! 😊

Votre message nous fait particulièrement plaisir, car la disponibilité et le conseil font partie des valeurs auxquelles nous tenons chez Caro Centre. Même lorsqu’une demande arrive en urgence et en dehors des horaires habituels, nous essayons, lorsque c’est possible, de faire le maximum pour accompagner nos clients dans leur projet.

Nous transmettrons bien évidemment vos chaleureux remerciements à Yvan, qui sera ravi de savoir que ses conseils et sa passion ont été appréciés. 🙏

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous encouragent à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un prochain projet !

L’équipe Caro Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Au TOP

Bonjour, jai fait plusieurs devis avec le meme carellage sur plusieurs site differents et en cherchant un peu plus je suis tomber sur le site caro-centre qui sont des mandataires pour le carellage , je vous donne a peu pres les prix que jai trouver sur italiangres jai un devis de 2900eu HT hors livraison , ceramicshop jai ajouter 11 sac de colle en plus 2680 TTC livraison inclus puis chez caro-centre 2330 eu le carellage et colle donc deja 350 eu d'economie sur le site le moins cher que jai trouver (et jai bien chercher partout je ne vais pas vous faire toute la liste) prise de contact au telephonne tres rapide a plusieurs reprise avec yvan qui est de tres bon conseille et envoie de devis rapide par mail , jai recu a ce jour ma commande avec un service de livraison tres pro et agreable , le tout est en tres bonne etat aucune trace de choc ou film et pallette abimé , en tout cas je recommande fortement caro centre pour leur service et leur prix imbattable je reviendrais pour la 2 eme salle de bain 😁

14 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour Antoine,

Un grand merci pour votre retour et surtout pour avoir pris le temps de comparer les différentes offres avant de nous faire confiance ! 😊

Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire réaliser une belle économie sur votre projet, tout en vous apportant les conseils et l’accompagnement nécessaires. C’est précisément la mission de Caro Centre : vous permettre d’accéder aux tarifs usine tout en bénéficiant d’un véritable accompagnement dans votre projet.

Nous transmettrons également votre message à Yvan, qui sera certainement ravi de lire vos compliments ! 😉

Et quel plaisir de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions. C’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance.

Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner pour la deuxième salle de bain ! 😁

À bientôt chez Caro Centre !

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel avec un carrelage défiant toute concurrence

Je suis très satisfaite de ma commande auprès de Caro-Centre.
Yvan a su trouver le carrelage que je souhaitais à un prix défiant toute concurrence.
De la commande à la réception en passant l’expédition d’Italie, tout c'est très bien passé avec un suivi très professionnel de l’équipe Caro-Centre.
Je suis plus que ravie et je recommanderais auprès de mon entourage sans hésiter.

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec Caro Centre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Yvan, qui sera certainement très heureux de les recevoir.

De la recherche du carrelage jusqu’à sa livraison depuis l’Italie, notre objectif est justement de vous accompagner avec sérieux et de vous garantir le meilleur rapport qualité/prix possible.

Merci également pour votre recommandation auprès de votre entourage, c’est la plus belle récompense pour notre équipe ! 😊

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un prochain projet.
L’équipe Caro Centre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service et bon conseil

Super service et bon conseil. Excellent rapport qualité-prix. A conseiller!

19 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et de savoir que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
L’équipe Caro Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé

Commandé, un appel de Caro centre pour livraison par telle entreprise, plus que dans les temps, bon prix, très satisfait. 🤩🤩🤩

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci beaucoup pour votre super retour ! 🤩

Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait de votre commande et de nos tarifs.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour un prochain projet ! 😊

L’équipe Caro Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent, prix, délais, suivi et qualité.

Excellent ! Parfait.
Aussi bien la livraison, le prix que le suivi.
J ai commandé +60 m2 de carrelage.
Il est arrivé exactement à la date prévue. Le suivi, du départ de l entrepôt en Italie jusqu'à la livraison, tout été très bien géré.
2 carreaux seulement présentaient des angles abîmés (utilisés pour des découpes par mon carreleur).
Bref super expérience, je vais recommander chez eux pour une sdb dans ma maison de vacances.
Merci à toute l équipe !

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🤩 Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait du prix, de la livraison et surtout du suivi de votre commande, de l’Italie jusqu’à chez vous.

Merci également pour votre confiance et votre fidélité à venir pour votre projet de salle de bains ! 😊 Toute l’équipe Caro Centre sera ravie de vous accompagner à nouveau.

À très bientôt pour votre prochain projet ! 🏡✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande Carrelage intérieur

Très satisfaite de ma commande chez Caro Centre, un suivi exceptionnel grâce au professionnalisme d'yvan qui nous avise de l'avancée de la livraison du début à la fin. J'étais un peu méfiante de tenter une commande par internet et j'ai très vite été rassurée par un contact téléphonique bienveillant et avisé. Tellement rare de nos jours (où l'on est souvent mis en relation avec un robot) il est important de le souligner. C'est très agréable d'avoir un interlocuteur "physique" que l'on peut joindre facilement. Tout a été parfait, y compris la livraison. Je recommande.

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour si positif et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience.

Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre accompagnement. Nous savons qu'une commande de carrelage sur Internet peut susciter des interrogations, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à rester disponibles, à répondre personnellement à nos clients et à les accompagner à chaque étape, de la commande jusqu'à la livraison.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que la qualité de notre suivi ainsi que le bon déroulement de la livraison aient répondu à vos attentes.

Toute l'équipe Caro Centre vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente réalisation de votre projet et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain besoin.

À très bientôt,

L'équipe Caro Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très intéressant sur une référence italienne

J’avais repéré le même carrelage dans un showroom près de chez moi, beaucoup plus cher. Avec Caro Centre, la commande s’est faite simplement par mail et les délais indiqués ont été respectés !

5 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer ce carrelage à un tarif plus avantageux, tout en vous garantissant un service simple et efficace. C'est exactement l'objectif que nous nous fixons : offrir la meilleure qualité au meilleur prix, sans complications inutiles.

Merci également d'avoir souligné le respect des délais, c'est un point auquel nous accordons une attention particulière.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !

L'équipe Caro Centre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé

Tout s'est très bien passé, de l'accompagnement par Yvan jusqu'à la livraison qui est une étape un peu stressante mais qu'il faut bien préparer.
Nous recommandons pour la compétitivité des prix, le très large choix et l'accompagnement client.

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Caro Centre se soit déroulée dans les meilleures conditions, de l'accompagnement jusqu'à la livraison. Vous avez raison, la livraison est une étape importante qui demande un peu d'organisation, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner afin qu'elle se passe sereinement.

Votre satisfaction concernant nos prix, notre large choix de carrelages et notre service client est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour un nouveau projet !

L'équipe Caro Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Caro centre SUPER!

Une première commande pour tous les carrelages de ma maison en 2015 m’avait ravi et conquit sur ce site .conseiller par un ami déjà content de Caro centre .
En 2026 naturellement , et ayant démarché plusieurs marchand de carrelage , Caro-centre sont toujours les moins chers et très professionnel .
Rien de dire de plus que vous pouvez y aller les yeux fermes

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Un grand merci Mr Garcia pour votre fidélité et pour ce magnifique retour d’expérience !

C’est une vraie satisfaction de savoir que vous nous avez fait confiance une première fois en 2015, et que plus de 10 ans après, vous nous choisissez à nouveau pour vos projets. Votre recommandation auprès de vos proches est également une belle reconnaissance de notre travail.

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour proposer des prix justes, un large choix de carrelages et un accompagnement professionnel à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.

L’équipe Caro Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prise en charge

Excellente prise en charge. Accompagnement sérieux et diligent et prix imbattables. Je recommande.

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que vous avez apprécié notre sérieux, notre disponibilité ainsi que nos tarifs.
Toute l’équipe de Caro Centre vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute pour vos futurs projets.

Noté 3 sur 5 étoiles

Tres bon prix mais SAV à améliorer

Avis partagé.

Très professionnel et reactif, jamais vu une telle disponibilité.

Vous apporte des précisions, des informations complémentaires et des produits similaires si ce que vous proposez n'est pas disponible.

Prix défiant toute concurrence.

Là où je suis moins satisfaite c est sur le SAV, il faut qu il y ait un certain taux de casse pour se faire rembourser une partie ... Jors quand on achète des carreaux 60×120 et que ces derniers sont abimés mais que ca ne se voit que dans on ouvre les cartons ca fait vitre tres cher et beaucoup de pertes pour rien. Un magasin rembourserait ou ferait au moins un geste alors qu ici rien... Grosse deception pour ca, c etait ma 2e commande et je réfléchirai pour la prochaine fois car pas sûre de reproduire à nouveau vu la réponse apportée par le SAV.

14 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez souligné notre professionnalisme, notre disponibilité ainsi que la qualité de notre accompagnement. C'est un point essentiel pour nous et nous vous remercions pour votre confiance renouvelée.

Concernant votre déception liée au dossier SAV, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Néanmoins, notre fonctionnement diffère de celui d'un magasin traditionnel. En tant que mandataire, nous sommes tributaires des procédures imposées par les transporteurs et leurs assurances concernant les éventuels dommages constatés lors des livraisons.

Dans votre situation, la problématique évoquée est davantage liée aux conditions de transport qu'au produit lui-même ou à notre prestation. C'est la raison pour laquelle les indemnisations sont encadrées par les règles des transporteurs et des assurances, sur lesquelles nous n'avons malheureusement aucun pouvoir de décision.

Par ailleurs, une notice de réception est systématiquement transmise avant chaque livraison afin d'accompagner nos clients dans les vérifications à effectuer. Celle-ci précise :
Il est évident que le livreur ne pourra pas rester pour contrôler l’ensemble de votre commande. Dans ce cas, indiquer la mention suivante sur les bons de livraisons : impossible de contrôler la totalité de la marchandise dans le temps de présence du livreur.
Attention, cette mention seule ne couvre en rien. Il y’a forcément une petite faille comme le film plastique déchiré, la palette un peu cassée, de la casse visible sous le film plastique…

Dans votre cas, la seule réserve indiquée sur le bon de livraison était : « impossible de contrôler la totalité de la marchandise dans le temps de présence du livreur ». En l'absence d'autres observations ou réserves caractérisant un dommage apparent au moment de la réception, le transporteur n'a malheureusement pas accepté la réclamation.

Nous regrettons sincèrement que cette situation ait terni votre satisfaction globale, d'autant plus que nous avons fait le maximum pour vous accompagner tout au long de votre projet et défendre votre dossier auprès des différents intervenants.

Bien que nous comprenions votre déception, nous estimons que la note attribuée reflète davantage les limites des procédures de transport et d'assurance qu'un manquement de notre part dans la qualité du service fourni.

Nous restons néanmoins à votre écoute et espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau lors d'un futur projet.

Bien cordialement,
L'équipe Caro Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Carrelage conforme à la description

Carrelage conforme à la description, contact avec Yvan impeccable est rassurant. Un prix de revient plus avantageux. Il faut compter un délai de livraison de 5 semaines. je suis très satisfait de ma commande carrelage effet bois de 40 m2. la livraison au pied de la maison palette bien emballé, je vous recommande le site Caro Centre. Franck

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour Franck,

Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre carrelage effet bois correspond parfaitement à vos attentes et que l'accompagnement d'Yvan a contribué à rendre votre projet plus serein. Nous attachons une grande importance à la qualité du conseil ainsi qu'au suivi de nos clients tout au long de leur commande.

Merci également pour votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous sommes heureux que la réception de vos 40 m² de carrelage se soit déroulée dans de bonnes conditions et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes.

Toute l'équipe de Caro Centre vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente réalisation de votre projet.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

L'équipe Caro Centre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement satisfaite de cette…

Je suis extrêmement satisfaite de cette entreprise.
Les tarifs de carrelage sont très compétitifs, souvent autour de la moitié des prix que j'ai pu constater dans les magasins de ma région.
Les carrelages arrivent directement d'usine dans des délais rapides.
Yvan est toujours disponible pour répondre aux questions, expliquer les différentes qualités de carrelage et le fonctionnement de l'entreprise. Il est très réactif, professionnel et prend le temps nécessaire pour accompagner ses clients.
J'ai passé plusieurs commandes auprès de ce site et, à chaque fois, tout s'est parfaitement déroulé.
Je recommande sans hésitation

5 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour Audrey,

Merci pour votre retour détaillé et pour votre fidélité envers Caro Centre.

On est ravis que vous ayez pu constater la compétitivité des tarifs, la qualité des produits et la fluidité des livraisons. L’objectif est justement de rendre l’achat de carrelage plus simple, plus direct et plus fiable, sans perte de temps.

Toute l’équipe restent mobilisés pour vous accompagner sur vos prochains projets avec la même réactivité et la même exigence.

À très bientôt pour une nouvelle commande.
L'équipe Caro Centre.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé du carrelage en Italie…

J’ai commandé du carrelage en Italie par l’intermédiaire de Caro Centre.
Le prix était ultra compétitif.
Ils sont très réactifs, à l’écoute et ils vous accompagnent dans la démarche pas à pas. Au final c’est très simple.
On a toujours un doute légitime quand on a pas une personne en face de sois. Mais ici on a faire a des professionnels qui ont l’habitude.
J’écris ce commentaire après avoir réceptionné mon carrelage comme prévu.
Je recommande.

3 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre commande de carrelage.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement, notre réactivité ainsi que la simplicité du processus. Nous savons qu'il n'est pas toujours évident de commander à distance, surtout lorsqu'il s'agit d'un projet important, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à guider nos clients à chaque étape.

Nous sommes également heureux d'apprendre que votre carrelage a été livré comme prévu et que vous êtes satisfait de votre expérience.

Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.

L'équipe Caro Centre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super entreprise à recommander les yeux…

Super entreprise à recommander les yeux fermés !
Des prix très compétitifs et une excellente communication. Ils ont été très réactifs et, au final, j’ai pu recevoir le carrelage plus tôt que prévu grâce à l’annulation d’un autre client.

La livraison était parfaite et l’emballage excellent. Il manquait quelques carreaux à cause d’une erreur de l’usine, mais ils cherchent à résoudre le problème très rapidement auprès du fabricant.

Excellente société, vraiment ! Je suis une cliente très satisfaite !

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis si détaillé et pour votre confiance ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prestation. Nous faisons toujours notre maximum pour saisir les opportunités qui permettent à nos clients de recevoir leurs produits plus rapidement, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements motivent toute notre équipe au quotidien.

Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !

L'équipe Caro Centre.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon service Caro centre !

Très bon service Caro centre !
nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et sa fiabilité

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que notre sérieux et notre fiabilité aient été à la hauteur de vos attentes.

Comme nous cherchons toujours à nous améliorer, nous serions curieux de savoir ce qui nous a manqué pour obtenir la 5ᵉ étoile ⭐️
Votre retour nous aidera à offrir une expérience encore meilleure à nos clients.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L’équipe Caro Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciement

Je remercie encore beaucoup de cette société et notamment Yvan qui a très bien traité mon dossier et avec qui on a pu passer une commande sans problème.
Suite à une erreur de ma part, il a même été possible, exceptionnellement, de se faire rembourser totalement la commande à cause d'une erreur de doublon avec une autre société avec un nom similaire.
Une faute entièrement de ma part mais qui a été prise en considération par la société que je remercie encore fortement.
Au plaisir d'une autre commande peut-être et cette fois je serai plus rigoureux.
Merci

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre commande et de savoir que notre gestion du dossier a été à la hauteur de vos attentes.

Les erreurs peuvent arriver, et lorsque la situation le permet, il nous paraît normal de chercher une solution juste et simple pour nos clients. Nous sommes donc heureux d’avoir pu trouver une issue satisfaisante malgré ce doublon de commande.

Merci également pour votre transparence et votre état d’esprit très appréciés.
Ce sera avec plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau pour une prochaine commande.

À bientôt,
L'équipe de Caro Centre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup Caro center

Merci beaucoup Caro center….Reception intact et dalles magnifiques,reste plus qu’à poser….
Contact facile ,Yvan et toute l’équipe de Caro très pro sont bien à l’écoute et de bon conseil,je conseille vivement….
Certainement du carrelage dans un projet proche…

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir !

Ravis de savoir que la réception s’est faite dans de bonnes conditions et que les dalles vous plaisent. Il ne reste plus qu’à passer à la pose — le meilleur moment pour voir le projet prendre vie !

Merci également pour vos mots sur l’équipe, nous faisons toujours le maximum pour être disponibles, à l’écoute et vous guider au mieux.

Au plaisir de vous accompagner très bientôt sur votre prochain projet 👍
L'équipe Caro Centre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne gestion du SAV

C'était notre première commande pour laquelle j'ai commandé du carrelage italien auprès de Caro Centre. Nous avons eu des craintes au départ (notamment le fait de devoir faire des virements pour régler la marchandise - pas de paiement PayPal). Cependant, le carrelage est arrivé dans les délais. Malheureusement, nous avons eu beaucoup de pertes. Mais Caro Centre a pris en charge très rapidement en charge le SAV. Et nous avons été relivré du carrelage manquant conformément aux délais. Le suivi est très pro, du début jusqu'à la fin. Et la communication assez fluide. Les instructions pour savoir comment recevoir la marchandise est détaillée et il est important de la respecter en cas de litige. Je n'hésiterai pas à refaire une commande dans le futur

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Caro Centre

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et transparent.

On comprend tout à fait les interrogations au départ, surtout pour une première commande avec un mode de règlement différent. L’essentiel, c’est que tout se soit bien déroulé au final et que vous ayez pu constater le sérieux du suivi.

Nous sommes désolés pour la casse rencontrée à la réception, même si malheureusement cela peut arriver sur ce type de marchandise. L’important pour nous est d’être réactifs derrière, et nous sommes ravis d’avoir pu gérer le SAV rapidement et vous relivrer dans les délais.

Merci aussi d’avoir souligné la clarté des consignes de réception — elles sont effectivement essentielles pour que tout se passe au mieux en cas d’imprévu.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet !
L'équipe Caro Centre.

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