Je suis très satisfaite de ma commande auprès de Caro-Centre. Yvan a su trouver le carrelage que je souhaitais à un prix défiant toute concurrence. De la commande à la réception en passant l’expé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Achat de carrelage extérieur de 20mm d'épaisseur. Tout s'est passé comme prévu. Explication claires, livraison dans les temps, carrelage impeccable. J'ai bien respecté toutes les consignes indiquées p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent ! Parfait. Aussi bien la livraison, le prix que le suivi. J ai commandé +60 m2 de carrelage. Il est arrivé exactement à la date prévue. Le suivi, du départ de l entrepôt en Italie jus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entreprise sérieuse et de confiance. À l'écoute, de bon conseil et très patient, Yvan m'a permis de choisir sereinement, n'hésitant pas à proposer plusieurs devis et fournisseurs, à m'aider dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Achat de carrelage pas cher, à prix discount directement à l'usine sans aucun intermédiaire, 30 à 80 % moins cher. Conseils pour le choix de la qualité de votre carrelage.
Coordonnées de contact
102, 2éme Avenue, 45130, Meung sur loire, France
- 0238453492
- carrelage@caro-centre.fr
- caro-centre.fr
4,8
Excellent
1 k avis
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Nous avons fait appel 2 fois à Caro…
Nous avons fait appel 2 fois à Caro centre pour différents projets de notre maison. Nous avons été accompagne par Yvan qui a été très professionnel, à notre écoute et nous sommes entièrement satisfaits ! Encore merci à lui et nous ne pouvons que recommander Caro centre.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Amélie,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à deux reprises dans vos projets, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite du résultat.
Yvan sera très heureux de lire votre message, votre retour lui fera chaud au cœur.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain projet!
L’équipe Caro Centre .
Site sérieux et professionnel
Interaction fluide, sympathie du commercial, relance discrète et respectueuse, suivi sérieux... En un mot: confiance.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Mr ROUX,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette relation de confiance, c’est exactement ce que nous cherchons à construire avec chacun de nos clients.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement, l’équipe Caro Centre.
très mauvaise expérience sur ma commande
Très mauvaise expérience avec ma commande CC 124364 de la marque ITALGRANITI.
La livraison est arrivée incomplète, avec 4,32 m² de carreaux manquants. Pour vérifier la marchandise, nous avons dû retirer le film plastique — le cerclage de la palette reste visible sur les photos —, mais on nous reproche d’avoir soi-disant enlevé des carreaux nous-mêmes, sous prétexte que le film a été retiré.
Il est pourtant impossible de contrôler une commande sans la déballer.
Je déconseille vivement cette société : vous pensez faire une économie, mais au final vous perdez de l’argent.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Mr/Mme Wayne,
Nous regrettons sincèrement votre déception, même si votre avis nous semble injustifié au regard du déroulement des faits. La procédure prévue n’a malheureusement pas été respectée, notamment l’envoi des photos avant et après déballage, indispensables pour que le fournisseur puisse instruire la réclamation.
Nous tenons à préciser qu’aucune faute ne vous est reprochée de notre part. Cependant, le refus de prise en charge émane du fournisseur, dont la décision s’appuie sur ces éléments manquants. Comme indiqué dans nos conditions générales, Caro Centre n’est ni le fournisseur ni le transporteur, mais votre mandataire, vous permettant d’obtenir vos produits à tarif préférentiel.
Nous avons d’ailleurs largement dépassé notre rôle contractuel pour défendre vos intérêts, malheureusement sans résultat favorable.
Ce qui nous peine, c’est votre appréciation finale : « Je déconseille vivement cette société : vous pensez faire une économie, mais au final vous perdez de l’argent. »
Cette phrase est dénigrante et ne reflète pas la réalité de notre engagement ni de notre mission. Si critique il devait y avoir, elle devrait être adressée au fournisseur concerné, et non à Caro Centre, qui a agi avec transparence et professionnalisme tout au long du dossier.
Bien cordialement,
L’équipe Caro Centre
J'ai été très satisfait des services…
J'ai été très satisfait des services assurés par Caro Centre dans tout la châine de leurs prestation: conseil sur les carrelages, intermédiaire entre mes attentes et les réponses des fournisseurs étrangers, grande clarté et respect du processus d'âchat, y compris les délais de livraison dans le respect de la qualité attendue .Le tout à un tarif sans concurrence. Merci
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement et la qualité de nos services ont pleinement répondu à vos attentes.
Chez Caro Centre, nous mettons un point d’honneur à offrir un suivi clair, des conseils précis et des produits au meilleur rapport qualité/prix.
C’est donc une vraie satisfaction de voir que cela se reflète dans votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets de carrelage !
L’équipe Caro Centre
Merci pour ce magnifique carrelage !
Merci à Yvan pour son accompagnement depuis la remise de l'offre jusqu'à la livraison.
Sur 130 carreaux en 120x120, 2 sont cassés mais surement réutilisables pour les coupes.
La palette de colle 36 sacs est très bien protégée.
La livraison était prévue le 31/10 mais elle est arrivée 2 jours avant heureusement que j'étais disponible.
Très professionnel je recommande !
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Un grand merci pour votre retour Mr Zoran ! 🙏
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande jusqu’à la livraison .
Merci également pour votre compréhension concernant les deux carreaux endommagés.
N’hésitez pas à nous contacter pour vos futurs projets, nous serions ravis de traiter à nouveau avec vous.
À très bientôt pour vos prochains projets carrelage !
L’équipe Caro Centre
Excellent
Toujours une méfiance pour ce genre de concept...MAIS je conseille vivement. Nous avons passés une commande pour 43m2de carrelage intérieur, la communication a été très bien. Chaque étape est clairement expliqué et on était très bien accompagné! Et meme pas un carreau cassé !Nous avons pu faire une belle économie de 600 eur par rapport un revendeur classique de carrelage. Je conseille vivement !
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Merci beaucoup pour votre confiance Marie! 🙏
Nous savons qu’il peut y avoir de la méfiance au départ, surtout pour un achat en ligne de ce type , c’est donc une vraie satisfaction de lire votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, sans casse et avec une belle économie à la clé 💪
Merci encore pour votre recommandation, c’est la meilleure reconnaissance pour notre équipe !
A très vite pour de nouveau projets carrelage !
L’équipe Caro Centre.
Commande de carrelage via la plateforme Caro Centre
Bonjour,
Pour ma commande de carrelage je suis d'abord passée par plusieurs revendeurs locaux qui m'ont octroyé (sur le devis) de très bonnes remises, puis j'ai cherché sur le net des revendeurs du carrelage que j'avais définitevement choisis. Je suis tombée sur le site de Caro Centre et j'ai demandé un devis.
Je dois dire que j'étais un peu dubitative quand j'ai vu le prix TTC, 31% d'économie par rapport à mon devis local le moins cher.
J'ai donc pris le temps de voir les commentaires sur plusieurs années et ensuite j'ai contacté le vendeur qui m'a expliqué le principe :
le client paye tout part avance (fournisseur, transporteur et la commission de Caro Centre) ce qui permet aux prestataires de ne pas sortir de trésorerie. Donc un prix négocié bien moins cher.
J'ai donc passée commande et je dois dire que tout c'est passé comme un timbre à la poste. Prévenue de tous les avancées par mail, prévenue une semaine avant sur la date de livraison (que j'avais choisie et qui a été respectée) puis un rappel la veille et enfin un dernier appel 1/2 heure avant l'arrivée du livreur. Suivi du protocole de livraison envoyé par mail. Palettes bien rangées dans le camion, déchargement et dépot consciencieux.
Donc en finalité pour ma part je suis entièrement satisfaite de mon expérience avec Caro Centre et ravie de l'économie que j'ai faite.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée ! 🙏
Nous savons qu’il n’est jamais simple de se lancer dans un achat en ligne, surtout pour un achat aussi important qu’un projet carrelage. C’est donc une vraie satisfaction de voir que tout s’est déroulé parfaitement du devis jusqu’à la livraison.
Votre témoignage illustre exactement l’esprit de Caro Centre : transparence, accompagnement à chaque étape et économies réelles.
Encore merci pour ce partage d’expérience très complet, il aidera sans doute d’autres clients à franchir le pas en toute sérénité.
À bientôt pour un prochain projet carrelage !
L’équipe Caro Centre
Fiable & Courtois
Bonjour
Société réactive efficace et de bons conseils.
Accueil agréable.
Respect des délais.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Mr Molaro,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, nos conseils et la qualité de notre accueil que ce soit par mail ou par téléphone.
Chez Caro Centre, nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque client avec sérieux et efficacité, du premier contact jusqu’à la livraison.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveaux projets !
L’équipe Caro Centre
Super quali
Super qualité de produit ! Conforme aux descriptions. Echanges fluides avec l'enseigne. Livraison impeccable.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour ! 🌟
On est ravis de voir que la qualité, la communication et la livraison ont coché toutes les cases ✅
Merci pour votre confiance.
On espère vous revoir très vite pour de nouveaux projets !
L’équipe Caro Centre.
Bonne expérience et tarif très intéressant
Après une petite déconvenue sur un délai annoncé finalement plus long que prévu, le commercial a su me proposer d'autres références de carrelage tout à fait en adéquation avec mon besoin, et même à un tarif inférieur au carrelage initialement choisi.
Ensuite tout s'est très bien déroulé. La palette était bien protégée et seul 1 carreau (sur un bonne centaine) avait un coin légèrement abîmé.
Seul bémol, la très mauvaise humeur du livreur, qui a râlé tout ce qu'il pouvait lorsque j'effectuais la vérification du contenu de la palette.
Donc 1 seul conseil: prenez-vous y longtemps à l'avance pour votre commande, et faites le dos rond avec le livreur :-)
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Mr BERNIER,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis de savoir que, malgré un délai initialement plus long que prévu, notre équipe commerciale a su trouver une solution adaptée à vos besoins, tout en vous proposant un carrelage encore plus intéressant en termes de prix.
Nous notons également avec satisfaction que la marchandise est arrivée en très bon état, hormis ce carreau légèrement abîmé.
Concernant l’expérience de livraison, nous regrettons sincèrement l’attitude du chauffeur. Même si cela ne dépend pas directement de notre équipe, nous savons que la qualité du service de livraison fait partie intégrante de votre expérience. Soyez assuré que nous faisons remonter ce type de situation à nos partenaires transporteurs afin d’élever le niveau d’exigence.
Votre conseil sur l’anticipation est très pertinent, et nous encourageons effectivement nos clients à prévoir un peu de marge pour éviter toute pression liée aux délais.
Merci encore pour votre confiance et vos remarques constructives, elles nous aident à progresser chaque jour. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L’équipe de Caro Centre.
Service de qualité !
Je suis extrêmement satisfaite des services de Caro centre , j'étais très limitée pour les délais de livraison pour mon carrelage et Yvan a fait le nécessaire pour que je le reçois à temps ! Un grand merci à Yvan pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme . Le carrelage est de très Bonne qualité (confirmé par mon maçon) et magnifique . Je vous recommande Carocentre , allez y les yeux fermés .
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Morgane,
Avant tout… mea culpa 😅 ! On a mis un peu de temps à vous répondre — promis, ce n’était pas de la paresse, juste un léger embouteillage de claviers chez nous 🧑💻🚦
Un immense merci pour votre message chaleureux ! Toute l’équipe — et surtout Yvan 😎 — est ravie d’avoir pu relever le défi des délais serrés. Votre satisfaction est exactement ce qui nous motive au quotidien.
Et savoir que même votre maçon valide la qualité du carrelage, c’est la cerise sur le carreau 🍒🧱
Merci pour votre confiance et votre recommandation. On espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains projets ! A très vite !
L’équipe Caro Centre.
Une expérience en ligne plus que satisfaisante
Je suis arrivé avec mes appréhensions et repars avec une confiance en Caro Centre. Bien entendu, les prix très compétitifs ont mis peu de temps pour me convaincre au départ. Yvan a su dès le début jusqu'à la réception de la commande qui s'est très bien passée, se montrer disponible, bienveillant et à l'écoute de mes besoins. Je recommande à 100% cette entreprise.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Mr Lucas,
Un immense merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Lire que vous êtes reparti avec confiance, c’est exactement ce que nous cherchons à bâtir avec chacun de nos clients.
Votre mention d’Yvan est très appréciée — son engagement à offrir un service disponible, bienveillant et à l’écoute reflète les valeurs que nous défendons chaque jour chez Caro Centre.
Nous savons que le prix compte, mais nous croyons fermement que c’est la qualité humaine et le sérieux du suivi qui font toute la différence sur le long terme.
Merci pour votre confiance et pour cette recommandation à 100 %. C’est une motivation supplémentaire pour continuer à mériter cette reconnaissance.
À très bientôt pour vos prochains projets !
L’équipe Caro Centre
Accompagnement commercial…
Accompagnement commercial professionnel. Par contre, à réception plusieurs paquets cassés sans détection possible avant déconditionnement de la palette. Aucun bruit suspect lors du déchargement. Je n’ai donc pas émis de réserve à réception sur le bt. Aucune suite donnée à ma réclamation malgré le respect de leur procédure (photos, contrôle visuel…). Je ne recommande pas du tout ce prestataire et sa manière de gérer les litiges transport ainsi que le suivi client. On dit qu’un client satisfait en amène 3, je vous laisse compter dans le cas du non respect de l’engagement commercial 😏
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Mr F------s ,
Merci d’avoir reconnu le professionnalisme de notre accompagnement commercial.
Concernant votre réclamation, il est important de rappeler un point fondamental : aucune réserve n’a été mentionnée sur le bon de transport lors de la livraison, ce qui, malheureusement, rend toute indemnisation impossible auprès du transporteur et de leur assurance.
Nous comprenons votre frustration, mais le bon de transport est l’unique document faisant foi en cas de litige.
Sans annotation à la réception, le refus de prise en charge vient du transporteur et de leur assureur, non de nous.
Nous avons strictement respecté notre rôle de mandataire, de la commande jusqu’au service après-vente.
Nous ne sommes ni transporteur, ni assureur, et ne pouvons être tenus responsables de décisions qui ne relèvent pas de nous.
Nous regrettons que cela vous amène à nous attribuer une étoile, alors que nous avons suivi scrupuleusement nos engagements. Il aurait été plus juste que cette note soit dirigée vers le transporteur, réel acteur du litige.
Cordialement,
L’équipe Caro Centre.
Tarif compétitif
Tarif compétitif
Commande reçue comme prévu dans le temps
Service commercial à l écoute
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Merci beaucoup Mr Aleu pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos tarifs, notre délai de livraison et la qualité de notre service commercial ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
L'équipe Caro Centre.
Service client au top
Tarif compétitif, réponse rapide, suivi client au top, le processus est très bien expliqué et détaillé, contacts par mails et téléphoniques au top. Très bonne expérience, je recommande déjà autour de moi.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Merci pour votre retour plus que positif !
Nous sommes ravis de voir que notre réactivité, la clarté de notre processus et la qualité du suivi client vous ont marqué. C’est exactement l’expérience que nous voulons offrir à chacun de nos clients.
Le bouche-à-oreille est notre meilleure publicité, alors un grand merci pour vos recommandations autour de vous.
On continue sur cette lancée, avec toujours la même exigence et l’envie de faire encore mieux.
A très vite pour de futurs projets,
L’équipe Caro Centre.
Très réactif
Très réactif, à bon tarifs, et très aidant sur le déroulement de la commande et du suivi.
Deuxième commande chez CaroCentre, j'y retournerai volontiers.
Julien Castillan.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Julien,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, nos tarifs et notre accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets.
Votre fidélité nous touche particulièrement — à très bientôt pour une troisième commande chez Caro Centre !
L’équipe Caro Centre.
Exceptionnel
Exceptionnel. Nous avons commandé tout le carrelage de notre maison chez Caro center et avons été accompagnés par Yvan dans nos recherches de carrelages, et nous tenions à souligner son professionnalisme exemplaire.
En plus des tarifs imbattables qu’il nous a proposé, il s’est vraiment donné du mal pour répondre à nos attentes, en prenant le temps de bien comprendre nos besoins, de nous proposer des solutions adaptées, et de nous guider avec patience et expertise. Son investissement a fait toute la différence, et grâce à lui, nous avons pu faire des choix en toute confiance.
Un grand merci pour son écoute, sa disponibilité et surtout pour ses conseils. C’est rare de tomber sur une personne aussi impliquée et consciencieuse.
Tout s’est vraiment super bien passé du choix à la livraison, nous recommandons les yeux fermés ! Encore merci
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Un immense merci pour ce retour qui nous touche sincèrement !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Caro Centre ait été à la hauteur de vos attentes, et particulièrement fiers de l’accompagnement offert par Yvan. Votre témoignage reflète parfaitement les valeurs que nous défendons chaque jour : écoute, engagement et excellence dans le conseil.
Yvan donne toujours le meilleur de lui-même pour que chaque projet client devienne une vraie réussite, et lire que ses efforts ont fait la différence pour vous est la plus belle des récompenses.
Merci d’avoir souligné la qualité de notre service, nos prix compétitifs, et surtout d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Ce genre de message nous booste et nous conforte dans notre vision : vous offrir bien plus que du carrelage, une vraie expérience de confiance.
Bonne continuation dans votre nouveau chez-vous, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
L’équipe Caro Centre,
Ensemble, on bâtit du solide.
Caro-Centre est un site sérieux et de confiance
Caro-Centre est un site sérieux, de confiance. J’ai effectué une commande et tout s’est très bien passé, à des prix imbattables. Yvan a été d’un grand professionnalisme et m’a rassuré dès le 1er contact. Si j’ai de nouveau besoin de carrelage, je sais maintenant à qui m’adresser.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Mr Eyherachar,
Un immense merci pour votre retour qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Caro Centre a été à la hauteur de vos attentes.
Yvan met un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux et bienveillance, et votre reconnaissance est la plus belle des récompenses.
Savoir que vous pensez déjà à nous pour un futur projet est la preuve que nous allons dans la bonne direction.
Comptez sur nous pour continuer à mériter votre confiance avec le même engagement.
À très bientôt,
L’équipe Caro Centre.
Bonjour,
Bonjour,
Pour ma troisième commande tout a était parfait,bon conseil bon délai, je recommande sans hésitation
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour Mr Guimet,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! 🧡
Nous sommes ravis de savoir que votre troisième commande s’est déroulée parfaitement et que nos conseils ainsi que nos délais ont été à la hauteur.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses !
À très bientôt pour une prochaine commande chez Caro Centre — on continue à tout donner pour vous satisfaire ! 💪😉
Professionnel à conseiller
En plusieurs années je pense que c'est ma troisième commande. Mr Jovic est toujours aussi professionnel et réactif. Il n'hésite pas à vous donner des conseils.
Je recommande sans hésiter, merci.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Caro Centre
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité au fil des années 🙏
Nous transmettons bien sûr vos compliments à M. Jovic, qui tient toujours à accompagner chaque client avec sérieux et réactivité.
C’est ce lien de confiance que nous construisons qui fait toute la différence.
Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt chez Caro Centre ! 💪🙂
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