Cdicount Avis 68

La garantie ne prend en charge que les pièces,donc déplacement 70€ plus recherché de panne 70€ pour un appareil à 219€ qui m'a été livrés en panne ?résultat l appareil et stocker dans mon Garage et racheter le même chez but garantie pièces et main-d'oeuvre.

Je sais, mon titre peut paraître relever d'une exigence bien faible, mais que voulez vous, à force d'être confronter à la médiocrité d'autres sites ( voir mes autres avis), on finit presque par être étonnés qu'un site vous livre le bon produit dans les délais prévus. Plusieurs commande sur ce site et jamais de problème. Méfiez vous tout de même de l'économie annoncée, elle est très souvent exagérée car la comparaison est faite avec des prix qui sont ceux à la date de mise du produit sur le marché et plus forcément d'actualité.

Commande 140625093336XLF passé le 25/06/2014 pour des pneus en 225/55/17.

02/07/2014 le livreur se présente des 215/55/17 je refuse donc la commande. ( ca peut arriver)

05/07/2014 je recois un mail de cdiscount en me demandant de faire des photos... (ok bien sur)

LES ENNUIES COMMENCENT

05/07/2014 j'appelle le service après vente au prix de 1.35 l'appel et 0.35cts la minute ( un vol-organisé)

réponse; Mr on va vous appeler dans les 72h ... apres 10 bonnes minutes de ballade sur la chanson.

08/07/2014 je me dit pas de nouvelle je rappelle encore un peu agacé, je me dit c'est reparti .

réponse je vous passe à un conseiller de niveau 2 qui sera qualifier au bout de 42 minutes je coupe car je me dit on me prend pour un jambon la.

je rappel .... je dois réexpliquer mon cas ca fait déjà 3 fois...

réponse mr on s'occupe de tous j ai transmis votre dossier au service pour que le vous rappel ( je me débarrasse..)

bref on est le 18 /07/2014 pas de réponse , pas d'appel, et après 18 appel plu tard sur le SAV et après 6h de communication avec ce service dont le but est de vous ballader et de tirer le plus possible en communication je suis toujours au même point sauf je vais me retrouvé avec


150€ de facture de téléphone


un expérience totalement inacceptable pour le soit disant leader du e commerce je vous suggère de réfléchir sérieusement avant de vous engager

kevin

j'ai acheté un lave vaiselle Whirlpool chez cdiscount car il étais le moins cher, à la reception l'intérieur sentait mauvais? odeur genre poisson, aprés 2 ou 3 lavage à vide c'était réglé puis le produit était peut efficace j'ai appris que cette marque n'est pas au top sur les lave vaiselle, et puis au bout de 6 mois d'utilisation c'est passé de mediocre à catastrophique la vaiselle peu sale, du jour, essuyé au préalable ressort sale, on a tout essayé rien n'y fait, et la pastille sort de la porte 5mn avant la fin donc nous assayons de voir avec le SAV et la surprise on est garantie piéce mais pas main d'oeuvre, sur le site mon achat n'est pas à jour et marque non livré donc pas possible de gerer la suite de mon probléme il reste le 3979 à 1€45 l'appel et 0.34€/mn et la c'est la galére l'attente... et au bout de 5mn l'appel est fini
c'est la deuxiéme fois que je suis deçu de ce site qui met beaucoup d'energie pour vendre et trés peu pour ses clients
je vous le deconseille fortement, si on me demande le rapport qualité prix je dirais mediocre vue que 375€ /8 mois un lave vaiselle, resultat il ne nous reste plus qu'a aller chez un nouveau marchant

Satisfaction par rapport au choix, au prix, et à la livraison. Je recommande très fortement ce site.

juste les frais de port un peut trop fort sur le prix et plutôt long sur la livraison mes la ces la poste qui merde