Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 53 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme très bons et efficaces pour soulager diverses douleurs. Certains apprécient également la rapidité de l'envoi et la conformité de la réception par rapport à la commande. La variété des gammes de produits et les options anti-gaspi sont aussi des points positifs relevés par les clients. Cependant, de nombreux clients ont exprimé leur insatisfaction concernant les délais de livraison, souvent très longs et sans informations claires, ainsi que le manque de réactivité du service client, qui ne répond pas aux relances. Certains ont reçu des commandes incomplètes, erronées ou même des produits périmés, et n'ont pas obtenu de remboursement ou de résolution rapide de leurs problèmes. Ces expériences négatives ont conduit plusieurs personnes à hésiter à commander de nouveau ou à déconseiller l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, avec de nombreux clients signalant des... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des délais... Voir plus

Response time

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le temps de réponse, beaucoup mentionnant l'absence... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Les produits sont de très bonnes qualités mais le service vente est très médiocre. Commande traitée très tardivement et donc longue attente avant de recevoir. Il faut relancer plusieurs fois. La livra... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Erreur dans ma commande, j'ai dû apporter moi-même la preuve de l'erreur, et en plus je dois commander à nouveau pour recevoir ce qui manque. Je trouve ça plutôt moyen, ça force à la vente. Malgré cel... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Écrit par l'entreprise

Le meilleur du CBD est sur Cebedia. Huiles, vape, produits infusés, cosmétiques...


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

477 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits détentes avec sérieux

Adepte des gummies CBD + THC, ceux-ci sont toujours expédiés rapidement et avec soin.
En cas de question, le service client est très réactif.
Je recommande à tout point de vue!

2 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit non conforme à celui affiché sur le site

Produit reçu non conforme à celui affiché sur votre site.

TRÈS, TRÈS DÉÇU, Je ne recommanderais pas votre site.

5 février 2024
Logo de Cebedia

Réponse de Cebedia

Bonjour,

Après vérifications, il n'y a pas eu d'erreur dans votre commande.
Notre produit "pop-corn" consiste bien en de petites têtes, comme indiqué sur la fiche produit.
Nous sommes désolés si cela ne vous convient pas.

Noté 2 sur 5 étoiles

Flacon manquant dans ma 1e commande.

J'ai fait 2 commandes chez vous.
Dans la première, celle du 21 janvier j'avais commandé 2 flacons de cbd, l'un de 20 % et l'autre de 10 %.
Or, je n'ai reçu que le HEMEKA 10%.
La seconde commande d'une huile 30% en solde est bien arrivée !
Je suppose que vous allez m'envoyer le flacon de 20% bientôt? Ça fait presque 3 semaines maintenant !!! Merci.

12 février 2024
Logo de Cebedia

Réponse de Cebedia

Bonjour Christiane,
Nous allons regarder ce qu'il s'est passé. Dans tous les cas, vous recevrez bien votre flacon manquant. Je vous tiens au courant par mail.
Aurélien

Noté 4 sur 5 étoiles

Top produit

Top produit. envoi rapide la 1ere commande mais la 2eme cela prend plus de temps… mais je vous conseille vivement les bonbons

26 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience décevante concernant la livraison et le service client

J'ai passé une commande à la fin du mois de janvier, et à ce jour, le 9 février, je n'ai reçu aucune information sur l'état de ma commande. Sur votre site, il est indiqué que la livraison devrait prendre entre 1 et 2 jours. J'ai contacté votre support à plusieurs reprises sans jamais obtenir de réponse. C'est ma première expérience avec votre site et je suis extrêmement déçu par le retard de livraison et le manque de communication de votre part. Une entreprise devrait valoriser la transparence et la réactivité, surtout lorsqu'il s'agit de la première impression laissée à un nouveau client. J'espère que vous prendrez en compte ce retour pour améliorer votre service.

9 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site bons produits

Très bon site, qui répond bien aux questions et donne les indications en fonction de votre pathologie et ce que vous recherchez.
Produit commandé très efficace et répond totalement à ma demande. Pas d'effet secondaire (je m'interrogeais à ce sujet notamment). Livraison dans les temps, produit bien protégé. Service client très réactif (je n'avais pas reçu mon code de retrait en amazon locker).
Je referai une prochaine commande.
Je recommande totalement

8 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site

Toujours au top tant au niveau produits que pour la livraison.
Qualité des produits toujours là.
Bon rapport qualité prix

4 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

commande passée le 25/11/2023 !

commande passée le 25/11/2023 !
pas de livraison a ce jour le 16/12/2023 !
plusieurs annotations par le service client avec mon adresse mel mais aucune réponse !
sur le suivi chronopost il est signalé que mon colis ne me seras livré qu'a partir du moment ou ce même
colis leurs seras remis en mais propre !
pourtant deja client chez eux !
par contre encaissement du payement le 27/11/2023 !

solution trouvée a mon problème avec diligence par le personnel de cette société !
colis réexpédie et reçu le 20/11/2023.

16 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Cebedia

Réponse de Cebedia

Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer par mail votre numéro de commande ? Nous n'avons aucune commande à ce nom sur le mois de novembre et toutes les commandes du 25 novembre ont été livrées.
Merci 🙏🏼

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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