Les produits sont de très bonnes qualités mais le service vente est très médiocre. Commande traitée très tardivement et donc longue attente avant de recevoir. Il faut relancer plusieurs fois. La livra... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Réception conforme à la commande, mais pas du tout dans les délais annoncés. Compter 8 jours.
Erreur dans ma commande, j'ai dû apporter moi-même la preuve de l'erreur, et en plus je dois commander à nouveau pour recevoir ce qui manque. Je trouve ça plutôt moyen, ça force à la vente. Malgré cel... Voir plus
Tres bon produits bon e qualité
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le meilleur du CBD est sur Cebedia. Huiles, vape, produits infusés, cosmétiques...
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
477 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Des produits détentes avec sérieux
Adepte des gummies CBD + THC, ceux-ci sont toujours expédiés rapidement et avec soin.
En cas de question, le service client est très réactif.
Je recommande à tout point de vue!
2 février 2024
Avis spontané
Produit non conforme à celui affiché sur le site
Produit reçu non conforme à celui affiché sur votre site.
TRÈS, TRÈS DÉÇU, Je ne recommanderais pas votre site.
5 février 2024
Réponse de Cebedia
Bonjour,
Après vérifications, il n'y a pas eu d'erreur dans votre commande.
Notre produit "pop-corn" consiste bien en de petites têtes, comme indiqué sur la fiche produit.
Nous sommes désolés si cela ne vous convient pas.
Flacon manquant dans ma 1e commande.
J'ai fait 2 commandes chez vous.
Dans la première, celle du 21 janvier j'avais commandé 2 flacons de cbd, l'un de 20 % et l'autre de 10 %.
Or, je n'ai reçu que le HEMEKA 10%.
La seconde commande d'une huile 30% en solde est bien arrivée !
Je suppose que vous allez m'envoyer le flacon de 20% bientôt? Ça fait presque 3 semaines maintenant !!! Merci.
12 février 2024
Réponse de Cebedia
Bonjour Christiane,
Nous allons regarder ce qu'il s'est passé. Dans tous les cas, vous recevrez bien votre flacon manquant. Je vous tiens au courant par mail.
Aurélien
Je cherchais quelque chose pour m’endormir avec plus de douceur
Je cherchais quelque chose pour m’endormir avec plus de douceur, n’aimant pas le goût traditionnel des huiles de CBD, j’ai trouvé ces gummies comme parfait compromis ! La livraison s’est effectuée sans problème et sans délais abusifs ! Je recommande totalement 👍
10 février 2024
Avis spontané
Produits de qualité jamais déçue
18 janvier 2024
Avis spontané
Top produit
Top produit. envoi rapide la 1ere commande mais la 2eme cela prend plus de temps… mais je vous conseille vivement les bonbons
26 janvier 2024
Avis spontané
Suite à une erreur de livraison
Suite à une erreur de livraison
La commande non honorée est remboursée
26 janvier 2024
Avis spontané
Shop réactif avec de bons produits…
Shop réactif avec de bons produits qualitatif.
Dommage de ne jamais avoir de réponse aux mails ni Messenger.
9 février 2024
Avis spontané
Expérience décevante concernant la livraison et le service client
J'ai passé une commande à la fin du mois de janvier, et à ce jour, le 9 février, je n'ai reçu aucune information sur l'état de ma commande. Sur votre site, il est indiqué que la livraison devrait prendre entre 1 et 2 jours. J'ai contacté votre support à plusieurs reprises sans jamais obtenir de réponse. C'est ma première expérience avec votre site et je suis extrêmement déçu par le retard de livraison et le manque de communication de votre part. Une entreprise devrait valoriser la transparence et la réactivité, surtout lorsqu'il s'agit de la première impression laissée à un nouveau client. J'espère que vous prendrez en compte ce retour pour améliorer votre service.
9 février 2024
Avis spontané
Satisfaite
4 janvier 2024
J'ai découvert de nouveau produit bien…
J'ai découvert de nouveau produit bien sympathique
29 décembre 2023
Toujours au top.
5 janvier 2024
Bon pour l'acne et ecxema
27 décembre 2023
Bon site bons produits
Très bon site, qui répond bien aux questions et donne les indications en fonction de votre pathologie et ce que vous recherchez.
Produit commandé très efficace et répond totalement à ma demande. Pas d'effet secondaire (je m'interrogeais à ce sujet notamment). Livraison dans les temps, produit bien protégé. Service client très réactif (je n'avais pas reçu mon code de retrait en amazon locker).
Je referai une prochaine commande.
Je recommande totalement
8 décembre 2023
Bon site
Toujours au top tant au niveau produits que pour la livraison.
Qualité des produits toujours là.
Bon rapport qualité prix
4 décembre 2023
commande passée le 25/11/2023 !
commande passée le 25/11/2023 !
pas de livraison a ce jour le 16/12/2023 !
plusieurs annotations par le service client avec mon adresse mel mais aucune réponse !
sur le suivi chronopost il est signalé que mon colis ne me seras livré qu'a partir du moment ou ce même
colis leurs seras remis en mais propre !
pourtant deja client chez eux !
par contre encaissement du payement le 27/11/2023 !
solution trouvée a mon problème avec diligence par le personnel de cette société !
colis réexpédie et reçu le 20/11/2023.
16 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Cebedia
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer par mail votre numéro de commande ? Nous n'avons aucune commande à ce nom sur le mois de novembre et toutes les commandes du 25 novembre ont été livrées.
Merci 🙏🏼
Produit au-delà de mes espérances et…
Produit au-delà de mes espérances et introuvable ailleurs
2 novembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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