cellulariusati Avis 

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Dopo anni da vostro cluente oggi un giochino veramente scorretto nei miei confronti...al momento della spedizione mi avete tolto 100 euro ...il motivo il cellulare secondo voi é dtraniero anche se com... Voir plus

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Non avendo possibilità di replica alla risposta ricevuta, scrivo qui… Primo non ho dato degli incompetenti è già qui, lei accusa senza leggere bene… poi, dalla risposta che mi ha dato, alquanto o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Il partner per la vendita di cellulari usati numero 1. Sono seri, italiani, professionali. Dal 2015 che vendo i miei cellulari usati solo a loro, mai avuto problemi. Utilizzano FedEx (ex TN... Voir plus

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Ho venduto un OnePlus Nord 3. Tutto regolare dalla valutazione (giusta) al pagamento! Leggo recensioni di gente che si lamenta delle valutazioni… Amici, se volete vendere il vostro device al prezzo... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Il primo punto vendita in italia di smartphone usati. A Milano in p.le Lagosta 10 e in tutta Italia online www.cellulariusati.net


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Non avendo possibilità di replica alla…

Non avendo possibilità di replica alla risposta ricevuta, scrivo qui…
Primo non ho dato degli incompetenti è già qui, lei accusa senza leggere bene… poi, dalla risposta che mi ha dato, alquanto offensiva e per nulla produttiva aggiungerei di basso livello, non commento nemmeno perché non capirebbe.. anche scrivendo in inglese che ormai tutti lo conoscono..perderei solo del tempo! Evidentemente le limitazioni sono enormi, proprio non ha colto il senso, comunque meglio essere masochista che rispondere come ha fatto lei!
My congratulations and way to go!

NO COMMENT, e aggiungo che non fa altro che peggiorare la sua situazione.. sul discorso di incompetenza l’ha detto lei.. dunque non aggiungo altro se non che la gran maleducazione .. continui così! 👍 e poi come diceva Funari lo è lei. Gran MALEDUCATO

12 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

Ricapitolando:
Lei è cliente da tempo (evidentemente soddisfatto altrimenti appunto masochista).
Ciò che inverte totalmente il suo giudizio è stato non aver accettato una sua richiesta che andava al di fuori della norma del consumo e delle nostre policy pubbliche.
Lascio il "gentile cliente ci spiace per il suo disappunto e miglioreremo" ai bot.
Noi rispettiamo ogni euro che gli utenti spendono da noi ma predentiamo lo stesso rispetto per il nostro lavoro.
Cosa che non ha minimamente fatto perchè puo' apprezzare o meno nostro operato, ma nei termini della realtà e dell'educazione.
La saluto citando il buon Gianfranco Funari:
" Se uno è SXXXXXX non puoi dirgli stupidino, si fa false illusioni"

Noté 1 sur 5 étoiles

Dopo anni da vostro cluente oggi un…

Dopo anni da vostro cluente oggi un giochino veramente scorretto nei miei confronti...al momento della spedizione mi avete tolto 100 euro ...il motivo il cellulare secondo voi é dtraniero anche se comprato du sito italiano a prezzo ufficiale italiano...ma la rabbia nasce dal fatto che se lo vedete tramite imei potevate controllare il tutto prima di fare proposte alle persone che poi non mantenete...i miei 4 crllulari anno li cedero ad altri...grazie mille per il pessimo trattamento riservatomi...ma cedo da recensioni che é diventata una vostra costante la poca srtieta...

10 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I migliori se vuoi vendere o acquistare un usato

Il partner per la vendita di cellulari usati numero 1.
Sono seri, italiani, professionali.
Dal 2015 che vendo i miei cellulari usati solo a loro, mai avuto problemi.
Utilizzano FedEx (ex TNT) che per me è una sicurezza in più.
Inoltre non stai spedendo all'estero (quindi tempi più lunghi e rischi maggiori), sono a Milano, e questo secondo me vale più di qualche euro in più di valutazione.
La mia ultima esperienza: s22u usato, fatta la richiesta venerdì pomeriggio inviando le foto. Sabato hanno chiesto conferma dei segni sulla scocca e hanno confermato la valutazione con ritiro previsto lunedì.
Lunedì ritirato, martedì arrivato a loro e subito verificato e approvato il pagamento in uscita.
È ovvio che non è una valutazione da utente finale perché loro devono poi giustamente rivenderlo, ma con davvero poco di differenza ti tolgono qualsiasi noia e problema nel vendere privatamente il telefono. Soldi facili e sicuri per la tecnologia di cui ci sbarazziamo.

Aggiungo che gli ho portato almeno 4 clienti negli anni e sono tutti rimasti ultra soddisfatti. Ho fatto un'ottima figura consigliandoli agli amici.

22 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

onestamente non è la prima volta che…

onestamente non è la prima volta che compor telefoni ricondizionati... ma da loro mai più... ho acquistato a giugno un motorola raz v40... nonostante il poco utilizzo il telefono in modalità chiara mostra una bruciatura di schermo... cioè in modalità chiara dietro di vede riflessa la scritta del marchio e modello del telefono.. ecco contattati loro hanno spiegato quale era il problema ma che il telefono ha superato i test. ma io che ne so se è vero? ho i risultati? no.. e la garanzia di un anno che danno manco nominata... non mi sembra comportamento... quindi soldi buttati nel cestino. delussissimo

18 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

Ogni device proposto in vendita viene testato e catalogato.
I test vengono effettuati con strumenti adeguati e report univoci.

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENZIONE!!!Dopo aver spedito un…

ATTENZIONE!!!Dopo aver spedito un iPhone 16 pro max con valutazione di 900€,a cellulari usati e’ arrivata una piastra di una tv.Non vi fidate perché non c’è nessuna copertura di garanzia.Ne’ da parte di cellulari usati e ne’ da parte del corriere TNT che si è occupato del trasporto.Rubato sia il telefono e nemmeno un centesimo della valutazione….Mai più! RITIRO N.130952 del 17/09/25…NESSUNA FAKE!!!tutto verissimo!mi avete truffato!Ho perso un iPhone 16 pro max che mi era stato valutato 900€!!!!

20 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

non ci risulta nessun sinistro aperto, né
recenti rimborsi negati.
Specificando che il corriere fornisce l’assicurazione e la nega solo in caso di dolo da parte del cliente o se non sono state seguite le corrette istruzioni di imballaggio, la esorto a specificare il numero di ritiro o il suo indirizzo email (qui o al nostro servizio clienti).
Ci sono tutti i presupposti per pensare che si tratti di un fake, da gestire come tale.
ivan

edit:
pratica del 2025, sinistro non riconosciuto dal corriere,
collo perfettamente integro e con "forma"della piatra. impossibile contenesse un telefono.
inoltre, peso al momento della consegna a tnt , analogo all'arrivo a destino.
Se ha delle rimostranze, contatti TNT, ma che non ha rimborsato con ottime ragioni.

Noté 1 sur 5 étoiles

DOPO LA CONFERMA DI ACCETTAZIONE DI UN…

DOPO LA CONFERMA DI ACCETTAZIONE DI UN RITIRO DI UN'USATO , ARRIVA L'EMAIL CHE DICE CHE IL COMMERCIANTE (RIPORTATO SULLO SCONTRINO) NON È CENSITO DA LORO, PER FORTUNA CHE IL COMMERCIANTE HA 30 ANNI DI ATTIVITÀ....PER CELLULARI USATI IL PRODOTTO NON ERA LEGATO A NESSUNO OPERTORE , E POI ATTENTI A DIRE CHE LO SCONTRINO È DI DUBBIA PROVENIENZA, PERCHÉ POSSO GIRARE LA VOSTRA VALUTAZIONE AL VENDITORE STESSO... NON SIETE ALLEGRI SIETE MOLTO ATTENTI AL VOSTRO PROFITTO .... AGGIORNAMENTO POST , IN PASSATO AVETE FATTO AFFARI, ( PER VOI) CON ME, ATTENTI ANCORA A DIRE COSE FUORI LUOGO, NON AVETE ACCETTATO IL MIO SMARTPHONE IN PASSATO L'HO AVETE FATTO , ANCHE DALLO STESSO VENDITORE, TRA L'ALTRO NEGOZIO DECENNALE NELLA TELEFONIA. DETTO QUESTO ADESSO PRENDETEVI LA RECENSIONE NEGATIVA, PERCHÉ CERTE DICHIARAZIONI POSSONO PORTARE AL PEGGIO.GRAZIE

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

Abbiamo rifiutato il suo prodotto e la questione non le ha portato nessun danno.
Il motivo del rifiuto è dovuto al fatto che ci avrebbe venduto un dispositivo con un vincolo operatore ed una prova di acquisto, quantomened una prova di acquisto, quantomeno dubbia.
Tutti i prodotti che acquistiamo sono verificati e protetti, in modo da poter tutelare i nostri clienti. Siamo certi avrà trovato senz’altro un rivenditore meno attento e più allegro.
edit dopo modifica dell’utente:
che il suo prodotto fosse di operatore e’ un fatto. chi lo ha acquistato con la prova di acquisto da lei fornita certamente jon pone quelle che per noi sono giuste attenzioni.
quotiamo e acquistiamo giornalmente prodotti come il suo ma con la documentazione adeguata.
se non capisce questa accortezza, per fortuna molti clienti lo apprezzano, da molti molti anni.
n.b.
come ogni azienda curiamo il profitto, e non aver fatto affari con lei una scelta per mantenerlo

Noté 5 sur 5 étoiles

Semplicemente dei Professionisti, seri e competenti.

E’ dal 2021 che mi avvalgo di CellulariUsati che ho scoperto dopo l’esperienza agghiacciante del SamsungTrade ai limiti dell’indecenza e a cui ho dovuto fare ben due citazioni e una intimazione di pagamento per ricevere il pagamento della valutazione trade in. Passato quindi ad iPhone con all’epoca la valutazione del mio usato Samsung (non ricordo nemmeno più il mio modello vista l’avversione che nutro verso Samsung come brand). Da allora tutti i modelli iPhone che ho avuto (tutti comperati su Amazon o Apple Store) li ho ceduti a loro, eccetto uno il 13 forse dato ad un collega e di cui me ne sono pentito. Dealer esperto capace e serio, con un team di ragazzi davvero bravi e competenti. E’ la prima volta che quest’anno compero iPhone (il primo usato della mia vita) da loro! Una sorpresa infinita! Un iPhone 17 Pro blu 256Gb arrivato oggi a Torino con Fedex in 24 ore, con data di acquisto dell’usato comperato del 13/6 ed oggi è il 16/6. In garanzia Apple fino al 12/6/27. In pratica nemmeno caricato, nuovo di pacca. Pagato 1.099 con la promo di -100 Euro. Come facciano ad aver un giro così articolato e di qualità non è un mistero. Gli operatori seri e competenti ci sono. Domani partirà da Torino il mio 16 Pro dato in valutazione, immacolato come i miei telefoni e attenderò il bonifico come è sempre avvenuto da 5 telefoni in qua. Sempre seri, sempre veloci, sempre attenti, sempre scrupolosi.
Bravi ragazzi un team di eccellenza.
Sito semplice, chiaro e con precisione sono esposti i dati di acquisto, qualità e garanzia produttore. NESSUNO elenca la data di acquisto del prodotto usato in vendita.
NB quando leggo recensioni negative mi sorge il sospetto che alcuni tentino di “ciurlare” nel manico.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

grazie per la condivisione, Giampaolo.
Hai perfettamente ragione. Tanti personaggi usano recensione in maniera poco seria.
O comunque non per il fine per cui nascono.
Purtroppo questo strumento che ospita la tua esperienza e la mia risposta non è il miglior luogo per tutelare correttamente rivenditori e veri acquirenti. Molto più affidabile, il principale motore di ricerca che nonostante non abbia moderazione sui grandi numeri, dice sempre la verità.
Grazie nuovamente

Noté 5 sur 5 étoiles

avevo un Oneplus 12 da vendere però ho…

avevo un Oneplus 12 da vendere però ho trovato una valutazione migliore su altro sito. Ho deciso di acquistare da loro un Oneplus 15 da esposizione, approfittando anche di coupon sconto da 100 euro. Il telefono è perfetto, spedizione con TNT in un giorno lavorativo. Non posso che dare 5 stelle, mi è arrivata anche fattura tramite mail oltre che quella digitale sul sito agenzia delle entrate. Avevo avuto già un esperienza di vendita e mi ero trovato benissimo, il telefono è arrivato nella loro sede in un giorno lavorativo tramite sempre TNT e dopo un paio di giorni avevo già il bonifico sul conto. Parlo ovviamente per me che tratto i cellulari come fossero reliquie, pellicole e cover dappertutto, quindi sulla valutazione non ci sono molte difficoltà.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima gestione post-vendita: standard qualitativi calati e assistenza deludente

Scrivo questa recensione come ex cliente abituale, profondamente deluso dal crollo della qualità e dell'assistenza di questo portale. Ho acquistato un iPhone 16 (Grado "Ottimo" - 579€) che è arrivato con:

Batteria usurata: 455 cicli di carica e 89% di capacità residua. Per un modello così recente, è un'usura eccessiva che non può essere spacciata per "ottimale".

Difetti estetici: Graffi sul vetro e segni sulla scocca, assolutamente non compatibili con la descrizione di un grado "Ottimo".

Oltre al prodotto scadente, la comunicazione è stata un incubo: le mail ufficiali tornano indietro (Mail delivery failed) e la loro PEC risulta piena. Solo dopo molte prove hanno risposto, ma invece di venire incontro a un cliente che ha già effettuato diversi acquisti da loro, si sono limitati a dare risposte standard e paternalistiche, suggerendo persino di "leggere meglio le informazioni" per il futuro.

Trovo inaccettabile che un'azienda non mostri la minima flessibilità davanti a un prodotto palesemente non all'altezza delle aspettative. Ho deciso di non procedere al reso solo per evitare l'ulteriore perdita di tempo e i costi di spedizione a mio carico, ma la mia fiducia è terminata.

Sconsiglio vivamente l'acquisto: se il prodotto ha dei problemi, la loro politica è la totale chiusura verso il cliente. Non acquisterò mai più da loro.

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

Buonasera.
Le condizioni del prodotto, i criteri di valutazione della batteria e il significato dei gradi estetici sono descritti in modo chiaro e pubblico sul nostro sito prima dell’acquisto.

Le batterie vengono testate e sostituite solo quando non risultano idonee.
Sta contestando una batteria all'89%, quando la maggior parte dei siti/piattaforme considera commercializzabile una percentuale anche dell'80%.....
In ogni caso, il diritto di recesso è sempre garantito, come correttamente indicato dal nostro servizio clienti, anche in presenza di valutazioni soggettive.

Operiamo nel rispetto delle regole e con la stessa trasparenza per tutti i clienti.

Per finire, mi mi vien da pensare che la sua richiesta di un forte sconto per evitare una recensione sia una strategia...

Ivan

Noté 1 sur 5 étoiles

La valutazione online non corrisponde all'offerta reale

In passato ho venduto a loro almeno gli ultimi due cellulari che ho cambiato con un prodotto più recente. È sempre andato tutto bene. Purtroppo, però, a questo giro, no. Ho inserito come sempre la richiesta di vendita, mi arriva come sempre l'offerta istantanea a 350 euro. Preparo tutto, ripristino il telefono e preparo imballo, come sempre. Il giorno dopo, la sorpresa: mi contattano dicendo che il mio telefono dall'IMEI non risulta destinato al mercato italiano, ma a quello spagnolo. Parliamo quindi sempre di UE, non di Africa o Asia. Dicono che per questo motivo, la quotazione è di 280 euro, ovvero 70 euro in meno di quanto già quotato online sul loro sito. Sostengono che: "I samsung non italiani non sono compatibili con la maggior parte degli istituti". Ho reiteratamente chiesto spiegazioni con due mail, facendo presente che ho utilizzato per un anno e mezzo (da quando ho il cell) tre banche diverse con altrettante carte di credito, senza mai aver avuto alcun problema, dal pagamento al bar alle grandi piattaforme online, ma non mi hanno fornito alcun riscontro di quali problemi e con quali banche sussisterebbero per il fatto che il cell è destinato alla Spagna piuttosto che all'Italia. Inoltre, mi pare proprio strano che possa esistere una differenza simile tra paesi EU, tanto più che molte banche sono le stesse nei vari Paesi, ormai grandi gruppi bancari multinazionali. Mi sembra ancor più strano che io non abbia mai avuto problemi di pagamento in un anno e mezzo, tanto più con una delle tre banche che è locale, presente solo in alcune zone d'Italia (e di certo non in Spagna: verificato!). Insomma, credo che sia stato soltanto un pretesto per abbassare la quotazione a posteriori! Tanto più che la procedura online per la valutazione sul loro sito pone molte domande sul dispositivo (lo stato, lo schermo, la fattura, l'IMEI, ecc.) e però non chiede la destinazione originaria del prodotto, se questa è così rilevante come dicono loro??? Mah!
La cosa positiva di questa esperienza è che ho conosciuto un altro sito, che prima ignoravo, e che funziona allo stesso modo di cellulariusati, ma con feedback migliori qui su Trustpilot, che mi ha offerto di più di 350 euro!

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

Buongiorno.
L'acquisto dei prodotti avviene anche nel rispetto del prossimo acquirente, che informiamo in maniera completa sulle differenze operative dei prodotti.
Le cito il sito Samsung:
"Il servizio Samsung Pay è disponibile solo sui dispositivi compatibili commercializzati da Samsung Electronics Italia"

Noté 5 sur 5 étoiles

Veloci e precisi. Complimenti.

Eccellente esperienza, ho ordinato un telefono il giorno 15.12 ed il giorno successivo con TNT è arrivato a casa. Descrizione precisa e smartphone come da descrizione. Prezzo buono.

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo sito per vendere smartphone usati

Venduto lo smartphone online, inserendo marca, modello e condizioni il sito vi da una valutazione. Una volta accettato, il giorno dopo arriva il corriere a casa a ritirarlo. Arrivato alla sede della ditta viene controllato se rispecchia le condizioni indicate e viene confermata o meno la valutazione. Se tutto corrisponde vi viene fatto un bonifico sul vostro conto bancario. Insomma in 5 giorni lavorativi avete i vostri soldi da quando avete fatto la valutazione online. Ottimo servizio.

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

piacevole scoperta

mi sono affidato a questo negozio in quanto mi offriva la valutazione + alta...
il telefono venduto era veramente in ottime condizioni e una volta spedito a loro spese hanno confermato la valutazione e nel giro di 48 ore avevo i soldi nel conto.

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vendita smartphone

Ho venduto a loro il mio smartphone a distanza, spedizione a carico loro e pagamento arrivato prima del previsto. Loro sono davvero il top! Negozio sia per comprare che per vendere ottimo!

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Non posso che consigliare questo sito, ho fatto un ottimo affare acquistando un dispositivo di alta gamma ad un prezzo davvero vantaggioso. Il prodotto è effettivamente pari al nuovo, così come da descrizione, e la consegna era assicurata ed è stata precisa e puntuale.

15 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

grazie 🙏!

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccellente!

Sono da sempre patito di smartphone, quindi mi rivolgo spesso a loro, sia per mia passione personale, sia per acquisti rivolti in famiglia e amici.
Ho comprato e rivenduto tantissime volte, e non posso che confermare che ho sempre ricevuto un servizio impeccabile ogni volta e di totale trasparenza.
I ragazzi sono sempre gentili ed estremamente disponibili, cosa non scontata visto il traffico di persone che transita in negozio. Continuate così :)

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

grazie 🙏!

Noté 5 sur 5 étoiles

VELOCI e PRECISI!

Ho optato per la valutazione dell'usato. Ovviamente, a patto che la tua dichiarazione sia onesta (esempio, scrivere che esteticamente il prodotto è perfetto quando presenta segni evidenti), si spedisce il prodotto a loro (spedizione pagata da loro) e, nel mio caso, sebbene avessero preventivamente comunicato che la valutazione ci avrebbe impiegato 3 giorni lavorativi, in neanche mezza giornata mi hanno già dato esito! E, pur avendo detto che il bonifico l'avrei ricevuto dopo 3 giorni lavorativi, in un giorno e mezzo era già lì. Quindi che dire, perfetti, seri, puntuali, precisi e onesti. E, ovviamente, VELOCISSIMI! Posso dirlo? Grazie d'esistere!

10 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

grazie 🙏!

Noté 5 sur 5 étoiles

Più che soddisfatto

Descrivo in breve la mia esperienza: telefono ritirato da TNT il giovedì (gratuitamente). Nonostante il venerdì festivo (25 aprile), già lunedì ricevo due mail: la prima, intorno alle 10 di mattina, mi conferma la ricezione del dispositivo, la seconda, due ore e mezza più tardi (!!!), che il pagamento concordato è stato confermato e che riceverò il bonifico a breve. Mercoledì mattina i soldi erano sul mio conto. Mi pare superfluo aggiungere altro.
Specifico che gli ho venduto un dispositivo letteralmente nuovo, rimesso nella sua scatola tre giorni dopo averlo acquistato, il che probabilmente ha aiutato. Comunque, da parte mia è doveroso un grande plauso alla serietà della ditta e alla rapidità dell'intera procedura.

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de cellulariusati

grazie 🙏!

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