Ma 3ème commande sur centralepneus.lu. Les pneus sont top. Je suis satisfaite, à part que la livraison était lente. Commande 16.2., livraison 23.2., montage 24.2. La prochaine fois, quand c'est urgent... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très content de mon achat, c’est dommage que quand vous achetez deux pneus ou quatre pneus des fois vous recevez une partie et après vous recevez la seconde partie ce qui n’est pas très logiqu... Voir plus
Qualité et sécurité sur le site internet. Juste améliorer la livraison parce que les pneus ont été laissé devant le immeuble sans un appel au simplement sonner à la sonnette
Livraison Rapide et pneus conformes de production récente. Par contre je n'ai pas reçu d'information concernant le jour exact de livraison. Heureusement qu'il y avait qqn à la maison lors de la livra... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Centralepneus.lu
Écrit par l'entreprise
Depuis notre création en 2016, nous sommes devenus un acteur de premier plan sur le marché européen des pneus en ligne. Ce succès repose sur la confiance de nombreux professionnels et la préférence de centaines de milliers de consommateurs. Notre réputation s'appuie sur trois fondements : rigueur, excellence et des prix compétitifs.
Nos équipes expertes s'engagent à vous offrir une expérience client exceptionnelle, soutenue par une logistique performante et des processus optimisés, garantissant une satisfaction maximale à chaque achat.
Notre engagement ? Vous proposez les meilleurs prix du marché en permanence. Pour vos besoins en pneus, optez pour l'excellence et la fiabilité en choisissant notre entreprise.
Nos équipes expertes s'engagent à vous offrir une expérience client exceptionnelle, soutenue par une logistique performante et des processus optimisés, garantissant une satisfaction maximale à chaque achat.
Notre engagement ? Vous proposez les meilleurs prix du marché en permanence. Pour vos besoins en pneus, optez pour l'excellence et la fiabilité en choisissant notre entreprise.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Luxembourg
- centralepneus.lu
4,4
Excellent
4 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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pas de reponse
17 février 2026
Réponse de Centralepneus.lu
Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas eu de réponse.
Pour que nous puissions retrouver votre dossier et vous aider rapidement, avez-vous déjà ouvert un ticket via votre espace client (ou via le formulaire de contact / la messagerie en ligne) ? Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à le faire en indiquant votre numéro de commande et l’adresse email utilisée : une fois le ticket créé, nos équipes pourront traiter votre demande.
Notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
entièrement satisfait
Tout s'est passé comme prévu (contenu de la commande; date et lieu de la livraison; ...)
31 janvier 2026
Tout a été ok
31 janvier 2026
👍👍👍👍👌👌👌👌👌👌👌👌👌
23 janvier 2026
excellent service et pneus reçus…
excellent service et pneus reçus rapidement.
22 janvier 2026
Avis spontané
Service excellent
Un excellent choix de pneus de haute qualité à un prix très abordable. Livraison rapide et simple. La date de livraison indiquée lors de la commande correspond à la date de livraison réelle.
28 janvier 2026
Bonjour il sont bien les pneus
27 janvier 2026
ATTENTION en cas de problème aucune…
ATTENTION en cas de problème aucune personne ne vous parle et ne règle votre litige. j'ai commander 4 pneus et n'ai reçus que deux ! et aucune réponse concrète d'un SAV cela fait deux mois et le problème n'est toujours pas régler ! FUYEZ.
Commande passée
19 novembre 2025
Numéro de commande : LU-1125-02264
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Centralepneus.lu
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Pour nous permettre d’examiner votre dossier et de résoudre ce litige dans les meilleurs délais, merci d’ouvrir un ticket via votre espace client ou de contacter directement notre service après-vente. Nous prendrons en charge votre réclamation en priorité dès réception de votre demande.
Bon prix livraison rapide
20 janvier 2026
Expérience très insatisfaisante.
Expérience très insatisfaisante.
J’ai retourné une jante aluminium dans son emballage d’origine, conformément aux consignes.
Il a fallu près d’un mois pour que l’atelier confirme la réception du colis.
Ce n’est qu’après ce délai qu’il m’a été indiqué que la jante serait « abîmée » et qu’aucun remboursement ne serait effectué.
Aucun élément précis ni preuve ne m’ont été communiqués pour justifier cette décision.
Le délai de traitement particulièrement long ne permet pas de vérifier dans quelles conditions le colis a été manipulé après réception.
Manque de transparence et de traçabilité dans la gestion des retours.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Centralepneus.lu
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce long délai et au manque de précisions concernant l’état de la jante retournée. Afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente si ce n’est pas déjà fait. Nos agents traiteront votre réclamation en priorité et vous apporteront toute l’assistance nécessaire. Merci pour votre compréhension.
Commande pas livré
Commande pas livré! Leur preuve une signature qui n’est pas la mienne et une photo qui ne viens pas de chez moi! Depuis 2 mois ça dure pas de marchandises pas d’argent de retour! Vraiment pas à recommander. Faites attention ⚠️
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Centralepneus.lu
Bonjour, nous comprenons parfaitement votre frustration. Pour que nous puissions examiner votre dossier et résoudre cette situation au plus vite, merci de contacter notre service après-vente en ouvrant un ticket via votre espace client. Une fois votre demande reçue, nos agents examineront la signature et la photo fournie par le transporteur et travailleront à trouver une solution appropriée. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
parfait rien a dire
31 décembre 2025
Très professionnels et commande reçu…
Très professionnels et commande reçu rapidement
13 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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