Cercle des Voyages Avis 

Très bonne relation et conseil avec notre conseillère. Voyage Costa Rica petit groupe de 12 personnes. Très bien organisé les hôtels ((hôtel Crown a San Jose un petit peu trop excentre mais très confortable)les lodges parfaits. Des piscines de sources chaudes sublimes. Le guide agréable attentionné et surtout nous a fait découvrir un pays magnifique et varié. Concernant Le Panama (4jours) hôtel splendide très bien situé. Nous avons vu le canal bien sur, les embera peuple indigène du panama accessible par pirogue c’était super et bien sur nous nous sommes baignés sur les plages du pacifique et des Caraïbes. Guide beaucoup moins intéressant avec très peu explication
Concernant le Panama pays très sale des tas d’ordures partout

Je reviens d'un voyage extraordinaire en Islande. Tout était parfait pour ce voyage ! Un très bon contact dès le départ avec notre conseillère qui nous a conçu super itinéraire entre incontournables et activités hors des sentiers battus. Une excellente organisation sur place avec des journées parfaitement rythmées et des hôtels de qualité. Ce n'était pas notre premier voyage avec le Cercle des Voyages et ce ne sera certainement le dernier. Merci pour tout !

Nous avons fait un super voyage au Japon. Notre conseillère a personnalisé un voyage selon nos envies Tout a été parfait, les Japonais sont très accueillants et mention spéciale pour la cérémonie de thé privative et exclusive. Merci Cercle des Voyages

Suivi client mediocre... A fuir
Pour vendre le rêve du voyage c'était parfait, en amont tout est parfait, mais au moindre petit contretemps il n'y a plus personne pour assurer le suivi client...

La conciergerie soit disant en ligne, n'était d'aucuns secours sur place et le service client de l'agence ou du moins de notre conseillère est inexistant.
Aucunes solutions trouvées à nos problèmes, et une facturation sur place supplémentaire, pour un voyage prévu comme tout compris au niveau des activités "normalement".
Plusieurs semaines que nous attendons des réponses suite à notre voyage en groupe, nous étions 8 début janvier 2024. Cela est bien désolant au prix du voyage que nous avons réalisé.
Peux être allons nous avoir un retour apres cet avis ?

Un superbe voyage au Sri Lanka via l'agence Le Cercle des voyages. Marion, experte de la région a su entendre nos attentes: circuit privé pour 2 personnes avec chauffeur guide francophone. Chaque jour une nouvelle étape avec des hébergements de charme tout en étant hors du circuit tourisme de masse. Le must, les safaris et les magnifiques paysages. Tout à très bien été organisé. Un autre voyage 5 mois auparavant par la même agence au Mexique nous avait également pleinement satisfaits, je recommande vivement!!!

Je recommande sans hésitation cette agence de voyage et particulièrement Cornelie conseillère Scandinavie. Après avoir eu des devis de différentes agences de voyage ... qui ont toutes le même discours "nous vous proposons un circuit intimiste, hors des sentiers battus"... sachant que TOUTES les agences proposaient les mêmes hôtels et circuits...demandons nous où est "l'intimité et l'exclusivité". Cercle des voyages a réussi à nous proposer LE séjour idéal. Tout était parfait du début à la fin. Les hôtels, les activités, le suivi. Un BRAVO à Cornelie pour son travail exemplaire et son professionnalisme. Nous avons eu un accompagnement de l'agence du premier contact jusqu'à notre retour de vacances. La conciergerie est également très efficace. Vous êtes appelés à votre arrivée et ils répondent dans les plus brefs délais pour toutes sortes de questions pendant votre voyage. Les attentions de l'agence un peu avant le départ sont également un plus : sac, trousses, livres pour les enfants, magnifique livre sur la Norvège... et j'en passe. Je ne peux que vous recommander cette agence et nous repartirons sans hésiter avec eux. Merci à vous pour ce voyage en Norvège et en Suède.

Nous sommes passez par Cercle des voyages pour notre séjour au Costa Rica.
Le service et nos vacances étaient géniales.

Circuit au Laos en novembre avec extension privatif au Vietnam.
Organisation sans faille et très beau circuit.
Prestations de très bonne qualité

Je confie depuis deux années consécutives mes voyages autour du monde à cercle des voyages.
2022: Mexique - Circuit Découverte du Yucatan en petit groupe
2023: Circuit Découverte Vietnam et Cambodge en petit groupe.
Organisation parfaite, depuis la préparation du voyage, sur place et pour le retour. Aucune mauvaise surprise pendant le voyage. Les prestations (hôtels, chauffeurs, guides, excursions) sont toujours de très haute qualité.
Les conseillers (Cyrille pour le Mexique et Guillaume pour l'Asie) maitrisent parfaitement leur zone. Grâce à leur expertise, les conseils sur les choix de circuits / les sites à découvrir / les activités incontournables à faire sont pertinents.
La formule des circuits découvertes en petit groupe respecte sa promesse: 6 personnes pour le Mexique, 13 personnes pour le Vietnam, 5 pour le Cambodge. Ambiance conviviale et intimiste à chaque fois, cela évite les bus de touristes à plus de 50 personnes, ce qui rend le voyage bien plus agréable.
Je recommande à 3 000 % cette agence, fiable et efficace.
Merci pour ces beaux souvenirs de vacances, et à très bientôt pour le prochain voyage. :)
Marie-Laure

Incroyable voyage, parfaitement adapté à nos envies, à l’âge des enfants et à notre rythme de vacances.
Nous sommes allés de surprises en surprises à la fois sur des sites touristiques mais aussi pour des balades insolites.
Toute la famille est revenue reposée et émerveillée par le séjour.
L’accompagnement est au top, disponible et surtout qui connaissait bien le pays.
C’était génial!

Très loin du voyage de qualité !!
J’ai été obligé de régler 306€ de plus au loueur de voiture pour avoir un gps, le service conciergerie est totalement incompétent et inexistant.
De retour de congés, j’ai déposé une réclamation au service client qui reconnaît toutes les erreurs mais qui me propose juste un avoir sur un futur voyage en dédommagement.
Une honte !!
Quel est le concept d’avoir un service client qui constate et reconnaît ses manquements mais qui s’auto dédouane de ses obligations.
Je vais tout faire pour informer les futurs touristes de ne pas prendre cette agence.

Nous revenons d'un "Safari/camping du Delta de l'Okavongo au Chutes Victoria". Lors de la négociation de ce circuit pour un maximum de 12 personnes, et suite à notre demande explicite concernant l'observation et la photo des animaux, on nous a répondu par écrit " ...dans le cas où vous seriez 11-12 personnes, il y aurait 2 véhicules. Chaque participant a sa fenêtre" (mail de la conseillère-experte : J.L)
Par ailleurs nous avions accepté un guide anglophone...

1- Dans les faits, notre carnet de voyages prévoyait un circuit avec prise en charge à l'hôtel par le guide vers 7h30 (le 24/05). Nous avons vu arriver un véhicule avec sa remorque, occupés par 10 voyageurs allemands qui arrivaient du Kalahari (1 semaine) avec leur interprète à 11h45 !
2 - Nous sommes partis après 12h à 16 pers. dans le véhicule avec certaines rangées de sièges occupées par 4 personnes et bien sûr, les sacs à dos ou petits bagages sur les genoux !
3 - A aucun moment, nous n'avons été informé que nous devions intégrer un circuit en cours de route avec des co-voyageurs germanophones...
4 - Le dernier jour, nous avons dû négocier à l'hôtel notre déjeuner qui était normalement compris...

Cette agence traite avec plusieurs intermédiaires au Bostwana (Safari Destinations et Bushways) et il semble que la communication ne soit pas très performante. Bien que le personnel de BushWays ait essayé de nous prendre en considération, nous étions très éloigné des conditions promises.
5 - Bien sûr la conciergerie après plusieurs tentatives a pris notre appel, mais n'a jamais apporté le moindre éléments de réponse.
Nous avons donc été privé de toute convivialité lors des safaris, des repas, des veillées, et je n'ai pas pu utiliser correctement mon matériel photo....
Le Service Client de l'agence répond : oui, mais le guide était bien anglophone !
Voilà l'état d'esprit de cette agence et le soin qu'elle met à satisfaire ses clients ! Méfiance !

Enfin Nous avons pu aller aux USA! Quel voyage Merveilleux!
NYC en à la période des fêtes... Merci à Elodie pour son expertise, c'est le plus beau voyage que nous avons réalisé!