Délai de livraison beaucoup trop long et difficile à suivre. Comme beaucoup d'autres, je souhaite faire un retour d'un article trop petit, j'ai envoyé une demande de retour. À chaque fois on me r... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour,j´ai commandé un chemisier chez cette saison pour le réveillon du nouvel an. La livraison étant super longue je l´ai reçu le 3 janvier. Étant avec des paillettes je n´en ai pas l´utilité et e´... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas clair votre site dommage et le règlement on est tout de suite dirigé sur pay pal un peu fouilli vos articles site à revoir pour plus de clarté c est ma première commande chez vous l
L'entreprise a répondu
j'ai aimé les articles mais au moment de payer, si on utilise la réduction de 10% envoyée les frais de port sont rajoutés même si on dépasse la somme indiquée. Je vous ai contactés mais aucune répons... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre mission est de vous fournir des vêtements confortables, naturels et à la mode pour chaque saison. Nous utilisons des tissus naturels tels que le coton, le lin, la laine et la soie pour créer des vêtements qui sont non seulement élégants mais aussi confortables à porter.
Coordonnées de contact
New York, 10001, New York, France
- customer@cettesaison.fr
- cettesaison.fr
2,2
Bas
2 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande 276517
Commande 276517
J'ai commandé 4 maillots de bain sur ce site. 3 sont très bien mais sur le 4eme, une pièce est cousue à l'envers. Il est impossible d'enfiler le maillot de bain. Le site (après plusieurs relances) m'a proposé un remboursement partiel de 50 % sans retourner le produit. J'ai envoyé des photos. Il est flagrant qu'une pièce est cousue à l'envers. Aucun remboursement n'a été effectué.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit et la procédure de retour ne vous aient pas donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients et leurs avis sur nos services, nos produits, le processus de commande, etc., sont essentiels pour nous. C'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos retours nous aident à améliorer constamment nos services et nos produits afin de mieux répondre à vos besoins.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
je suis très satisfaite de mes achats…
je suis très satisfaite de mes achats les blouses sont magnifiques
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous a donné entière satisfaction. C'est un véritable plaisir de vous servir. Merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre avis positif. Cela compte énormément pour nous et nous nous engageons à vous proposer des produits toujours meilleurs.
Encore merci et à bientôt !
COMMANDE CET-323036
COMMANDE CET-323036
Articles livrés avec un délai extremement long, de plus 2 articles sont trop petits impossible d'avoir une réponse du service client pour le retour des articles
A FUIR.......
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit. Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat, mais nous comprenons que la perfection n'existe pas.
Nous avons transmis votre problème à notre service client qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité. Couleur fidèle à la photo. Livraison rapide.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous a donné entière satisfaction. C'est un véritable plaisir de vous servir. Merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre avis positif. Cela compte énormément pour nous et nous nous engageons à vous proposer des produits toujours meilleurs.
Encore merci et à bientôt !
Les produits ne sont pas du tout…
Les produits ne sont pas du tout fidèles aux photos, j’ai envoyé un email pour les renvoyer et n’ai pas de réponse je suis très déçue
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre le problème. Cependant, notre système contient de nombreuses commandes similaires si nous effectuons une recherche uniquement à partir de votre compte Trustpilot. Il nous est donc impossible d'identifier précisément la vôtre.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Tout est top ma commande et la…
Tout est top ma commande et la distribution de celui ci
7 février 2026
Avis spontané
Très mauvais site
Très mauvais site. Le vêtements n’est pas du tout de la même qualité que la photo. La taille ne convenait, pas j’ai envoyais un mail. Je n’ai jamais eu aucune réponse. Ne pas commander sur ce site.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Proleme au nieau de la taille
Proleme au nieau de la taille, impossible de fermer le chemisier, dommage car il me plaisait bien. De plus comment se faire rembourser ou échanger quand on ne comprend pas l'anglais et encore moins le chinois. Et surtout les delais de livraison sont trop long
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Pas de réponse du service client …
J’ai reçu une chemise qui ne me plaît pas la qualité est bas de gamme pour un prix pas donné. J’ai voulu la renvoyer mais malgré plusieurs emails je n’ai pas eu de retour de la part de la marque.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
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Commande non recue ! Fuyez
Commande non recue
Aucun SAV toujours des messages automatiques FUYEZ! !!
1 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous a pas donné satisfaction. Nous souhaitons retrouver votre commande et résoudre ce problème. Cependant, notre système contient de nombreuses commandes similaires si nous effectuons une recherche uniquement à partir de votre compte Trustpilot. Il nous est donc impossible d'identifier précisément la vôtre.
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A FUIR
L'article recu ne correspond pas du tout à la photo du site et la qualité est médiocre. Je souhaite donc faire un retour mais celà fait plus de 10 jours que je reste sans réponse du service client. Mais je constate que je suis loin d'etre la seule dans le même cas.
Comme je vois que le site repond au mauvais commentaire, j'essaie ici: merci de me contacter à l'adresse mail suivante: clothildouille @ gmail.com, merci.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
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SAV inexistant pas de démarche pour…
SAV inexistant pas de démarche pour faire retour
Arnaques produit médiocre
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
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Tres déçue
Bonjour
Très déçue suite à mon expérience ,j'ai sollicité Cettesaison pour un retour de robe trop petite ,aucune nouvelle de leur part ,ce site est une belle arnaque ,à fuir .....
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
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Ne commandez surtout pas !!!si pas la bonne taille ou décue ,aucuns echanges possible😡😡😡
Commande S,taille tres petit.Apres ,plusieurs mails,pour pouvoir changer,toujours la même réponse avec plusieurs photos.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
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Bonjour,
Bonjour,
j'ai effectué une commande qui à mis des plombes à venir. Sur ce, j'ai voulu renvoyer un article, j'ai adressé un mail dans ce sens, et à chaque fois, je reçois un mail générique le même.
c'est vraiment inadmissible, ce sont des voleurs!!!!!
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
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Si la note 0 existait je la mettrai
Si la note 0 existait je la mettrai, ce site est une arnaque , aucun service client pour suivi de commande passée il y a 1 mois ..j ai tenté cette expérience, je confirme ce site est frauduleux , origine chinoise sous couverture d un nom commercial français
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience similaire. Notre équipe logistique examine attentivement les demandes et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
N° de commande Cet-314050
N° de commande Cet-314050
que vous avez expédiez le 10 décembre, n'est jamais arrivée. J'ai demandé le remboursement début janvier pour seule réponse, l'article est en transit (5 messages envoyés et toujours la même réponse).
Je déconseille fortement ce site.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience similaire. Notre équipe logistique examine attentivement les demandes et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
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Ne jamais commander
Après avoir reçue la marchandise, d'avoir contacté le service client, hélas sans réponse, après avoir écrit un premier avis négatif, ils m'ont contacter, promis un remboursement si je changeais d'avis, et rien, aucun remboursement!! Ce site n'est vraiment pas fiable. Ne commandez jamais!!
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
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A fuir
A fuir ! J'ai commandé 1 robe dans 2 tailles différentes pour le jour de l'an. Le délai de livraison n'a pas été respecté et je l'ai reçue en retard. Je vais tout de même en garder une des deux mais malgré mes mails, je n'ai pas de retour de leur part et je ne peux donc pas renvoyer pour le moment la deuxième robe. Je regrette de ne pas avoir pris le temps de lire les avis avant de commander !
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
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Commande passée le 16 décembre.
Commande passée le 16 décembre.
Toujours rien reçu le 20 janvier !!
a
A fuir !
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
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