La date de livraison a été respectée, les instructions de montage pourrait être plus claire les tubes de colle epdm ne sont pas standard et demande un outillage spécifique non mentionné clairement. La... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Chalet sur mesure, ce qui dans mon cas, était indispensable. Excellent programme de simulation et vidéos explicatives. Bons conseils, réponses rapides et précises aux questions tant sur place qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Personnel très professionnel et très aimable. De très bons conseils, nous ont guidés tout au long de notre achat. Matériaux de très bonne qualité, tout le matériel est inclu pour le montage, livraiso... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité et, même si le mode d'emploi est un peu brouillon et parfois compliqué à comprendre, l'équipe de Gembloux est juste formidable pour le support. Toujours disponibles, charmants, com... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fourisseur de construction de jardin
- N° 8 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie
À propos de Chalet Center
Écrit par l'entreprise
Over Chalet Center / À propos de Chalet Center
🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.
Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.
Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.
Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.
Onze toonzaal‑locaties
- Elversele — hoofdatelier & showroom
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports
Waarom kiezen voor Chalet Center?
- Eigen productie in België
- Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
- Persoonlijk advies en begeleiding op maat
- Toonzaal in je buurt
- Transparante prijs‑kwaliteitverhouding
Version française
Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.
Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.
Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.
Nos showrooms
- Elversele
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports
Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !
Wij zetten in op kwaliteit en service
Écrit par l'entreprise
- Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.
Onze kwaliteitsgarantie
Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat.
Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd.
We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie.
Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.
Coordonnées de contact
Pontweg 9c, 9140, Elversele, Belgique
- 052 460 111
- info@chaletcenter.com
- chaletcenter.be
Kom langs in één van onze 11 showrooms
4,3
Excellent
294 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aucun problème n'est survenu.
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Tout fut parfait de la commande au montage.
Personnel disponible, retours rapides par téléphone et/ou par mail quand des questions ou précisions étaient nécessaires.
Je recommande !
13 octobre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Un tout grand merci pour votre retour positif !
C’est très encourageant de savoir que tout s’est bien déroulé du début à la fin, et que notre équipe a pu répondre à vos questions avec réactivité.
Merci aussi pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
Bonne continuation avec votre chalet !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
- Mauvaise installation des descentes…
- Mauvaise installation des descentes d’eau
- Service après vente exécrable …après un an, toujours pas descentes réponse malgré de nombreux rappels
15 janvier 2025
Réponse de Chalet Center
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons que vous soyez resté(e) sur une impression négative.
D’après nos informations, une équipe est déjà intervenue pour résoudre les points signalés. Il est donc possible qu’un malentendu ou un élément ouvert gebleven soit à l’origine de votre ressenti.
Nous souhaitons bien entendu faire le nécessaire si tout n’est pas encore en ordre. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe locale via gembloux@chaletcenter.com
, afin que nous puissions faire le suivi.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Carport à toit plat
Nous sommes très contents de notre carport. Relativement facile à monter soi-même. Belle qualité !
29 mars 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Quel plaisir de savoir que votre carport vous convient parfaitement et que le montage s’est déroulé aisément. Nous sommes ravis que la qualité soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Un service clientèle absent !
Nous avons envoyé une lettre adressée à la direction après avoir reçu notre commande,
sans jamais aucune réponse. Incroyable !
Du jamais vu d’une société telle que Chalet Center .
Le chalet que nous avions vu et commandé dans le showroom ne correspondait pas au chalet reçu !
Le vendeur était charmant certainement un malentendu comme quoi ! On ne discute jamais assez ….mais une réponse aurait été souhaitable !
Donc notre expérience n’est pas la meilleure !
1 août 2025
Réponse de Chalet Center
Bonjour,
Merci pour votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience avec Chalet Center n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous excusons si votre courrier est resté sans réponse — ce n’est certainement pas le service que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre remarque très au sérieux et aimerions examiner cela en interne. N’hésitez pas à nous contacter directement via sales@chaletcenter.com
afin que nous puissions faire le suivi nécessaire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Presque parfait
L'établissement de Quaregnon a été très accueillant. J'ai reçu toutes les informations nécessaires pour faire mon choix. Le suivi de la commande n'a pas posé de problème. Livraison just in time sans problème en particulier. La qualité correspond à mes attentes. J'ai eu des soucis à l'assemblage car la machine a outil a été un peu trop juste au niveau des encoches d'emboitement. Je dois dire que je n'ai pas voulu renvoyer la tonalité et post-poser mon installation. Par conséquent j'ai effectué un ajustement manuellement avec un couteau de menuisier pour chaque poutrelle.
Je suis persuadé que si j'avais envoyé une réclamation, celle-ci aurait également été suivie.
10 décembre 2024
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci pour votre retour détaillé et constructif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil à Quaregnon ainsi que la qualité du produit et le suivi de votre commande.
Concernant les ajustements nécessaires au montage : merci pour votre compréhension et votre débrouillardise. Vous avez eu raison de souligner que nous serions intervenus en cas de réclamation — notre service après-vente reste toujours à l’écoute.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Le rêve est devenu réalité…
Bons conseils à la conception.
Délais respectés.
Transport logistique de bonne volonté.
Pas de pièces manquantes au montage.
Matériel de qualité
11 septembre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé comme vous l’espériez, depuis la conception jusqu’à l’installation. C’est un plaisir de savoir que la qualité et le service ont pleinement répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Un accident a changé le programme quant…
Un accident a changé le programme quant à la livraison et l’exécution du montage. Chalet Center a modifié sans difficulté et sans frais la programmation. Le chalet est maintenant monté : qualité, finition impeccable.
10 juin 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci pour votre message si positif. Nous sommes heureux d’apprendre que, malgré l’imprévu, tout a pu être réorganisé sereinement et que vous profitez à présent d’un chalet monté avec le soin et la qualité que vous attendiez. Cela nous fait vraiment plaisir.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Top expérience
Nous sommes enchantés de l’accueil, de l’exactitude des informations, de l’aide et du dévouement fourni à la réalisation de notre projet , tant au niveau du permis , des devis et de la construction , totalement conforme au bon de commande. Une équipe au top , bonne communication et un sérieux irréprochable. A recommander sans hésitation.
5 décembre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner de A à Z dans votre projet, et que tout se soit déroulé à votre entière satisfaction. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
Au nom de toute l’équipe : merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Très bons conseils du vendeur
Très bons conseils du vendeur. Judicieux et éclairé. En phase avec nos recherches
10 décembre 2024
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe aient pu répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet.
Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos showrooms !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Bonne description des différents…
Bonne description des différents chalets, bons conseils, le kit est complet, pas de defaults.
30 mai 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les informations, les conseils et la qualité du kit aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé comme prévu.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Un chalet sur mesure et de qualité !
Un chalet sur mesure et de qualité ! Tout le package a été livré sur palette, selon nos desiderata.
Tout est bien étiqueté et emballé. La liste de tous les matériaux est jointe aux colis.
Le seul petit bémol (si il y en a un...), c'est l'absence de plans de montage; il faut regarder, en permanence, des videos explicatives... mais c'est loin d'être toujours évident sur chantier où il n'y a pas forcément de wifi et où le réseau GSM est très faible...
Mais, à part cela, tout est nickel ! Et encore merci !
13 novembre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la qualité, la préparation et la livraison aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque constructive, qui nous aide à améliorer encore l’expérience pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Achat d un chalet
Achat d un chalet, très bonne qualité.
Service parfait à tous points de vue ...
Conseil, devis,livraison, montage..
16 septembre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la qualité et l’ensemble de l’accompagnement aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction tout au long du projet est pour nous une très belle récompense.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Acceuil et les conseils impeccables.
Acceuil et les conseils impeccables.
Prix correct , montage facile .
Petit soucis avec le livreur qui n’a pas trop cherché à essayer de mettre le colis plus près, donc déposé en bordure de route , donc tout remonter 😂😂😂.
9 octobre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils, le prix et la facilité de montage aient répondu à vos attentes. Merci également de nous avoir partagé ce point d’attention, vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer encore notre service.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Un châlet de rêve.
Le châlet est très beau et correspond au descriptif. Le monteur qui est venu était vraiment très pro.
Par contre, lorsque j'ai acheté le châlet la peinture était offerte.
Sympa mais il n'y en a pas assez. Je l'ai vu tout de suite, on m'a répondu que c'est l'ordinateur qui calcule les quantités.... Bref je vais avoir un surcoût de peinture assez conséquent.
Pas normal du tout.
En outre le contrat d'achat est totalement à l'avantage du vendeur puisqu'il faut payer 100% de la facture avant livraison. Je pense que ce n'est même pas légal.
10 juillet 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le chalet et le travail du monteur vous ont pleinement satisfait.
Concernant la quantité de peinture : celle-ci est effectivement calculée automatiquement en fonction du modèle, mais nous comprenons que cela ait pu être insuffisant dans votre cas. Nous transmettons votre remarque à notre service interne afin d’évaluer si des ajustements sont nécessaires.
En ce qui concerne le paiement, nous comprenons votre surprise. Toutefois, cette procédure est bien indiquée à l’avance dans nos conditions de vente, que nous appliquons de manière uniforme pour garantir une bonne organisation logistique et un traitement équitable pour tous nos clients.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Bon suivi commercial
Je suis professionnel dans la construction de piscines et j'ai en général une excellente réactivité à mes demandes de devis avec un maximum d'informations. Produits qualitatifs.
9 décembre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité dans le suivi de vos demandes ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Ravie,
Ravie,
Remise de la marchandise à temps, devoscrespecté,
Montage aisé,
Qualité prix respectée.
10 décembre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais, que le montage se soit déroulé facilement et que le rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Vente et qualité ok après vente NUL l…
Pour la vente pas de problème pour l après vente c est zéro
On demande pas un mercredi
Et on vient un mercredi
J ai un problème de porte qui ne ferme pas et on me dit que je dois l enlever moi même et me débrouiller
J ai 67 ans et me dire que c est que 5 kg débrouiller c est honteux pour le prix payer !
8 décembre 2025
Réponse de Chalet Center
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour le manque de suivi concernant votre problème de porte.
Ce type de situation n’est évidemment pas conforme à notre service habituel. Nous avons demandé à votre conseiller commercial de reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de planifier l’intervention de notre équipe de service. Votre porte sera examinée et remise en ordre sans que vous ayez à vous en charger vous-même.
Merci pour votre patience, et encore toutes nos excuses pour le désagrément.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement et l’ensemble du déroulement aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Bon accueil et conseils en show room.
Bon accueil et conseils en show room.
Livraison rapide et efficace.
Bon rapport qualité prix.
Montage presque parfait.
1 avril 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du showroom, de la livraison et du montage.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre chalet.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Produit de qualité et respect des…
Produit de qualité et respect des engagements pris (livraison, montage, ...)
Rapport qualité / prix raisonnable!
10 octobre 2025
Réponse de Chalet Center
Cher,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes heureux de savoir que la qualité du produit et le respect de nos engagements ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
L’expérience Trustpilot
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