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CHARLOTT' Avis 472

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 170 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment la lingerie, qu'ils trouvent durable, confortable et esthétique. La livraison est souvent rapide et efficace, et de nombreux consommateurs apprécient la possibilité de commander en ligne. Le personnel est également salué pour son accueil et son soutien. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles incorrects ou des soucis de taille qui ne correspondaient pas à leurs attentes. Certains ont également signalé des retards de livraison ou des difficultés à suivre leurs colis, ainsi que des problèmes d'adresse d'expédition.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Ils apprécient la bonne qualité des... Voir plus

Delivery service

Les clients sont très satisfaits du service de livraison. Ils apprécient la rapidité d'expédition et de... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la commande ambiguë. Beaucoup apprécient la facilité et la rapidité de la commande... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de sous vêtements. La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous. Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir pour moi Charlott' lingerie est une bonne référence je peux commander sans essayer les parures elles vont à la perfection pas de gêne ils sont adaptés les coloris sont super magnifiques je val... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis conseillère depuis bientôt 25ans. J ai commencé pour reprendre une vie professionnelle et concilier avec ma vie de famille. Très vite, grâce aux Formations, à ma Motivation, j a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de lingerie
  2. Boutique d'articles de mode
  3. Fabricant de lingerie
  4. Magasin de sous-vêtements
  5. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 30 ans, Charlott’ accompagne les femmes dans leur vie quotidienne grâce à une offre complète de lingerie et de prêt-à-porter vendue en vente à domicile et en ligne. Précurseur sur son marché, la marque a construit un modèle simple : permettre à chacune de travailler à son rythme, de développer son activité sans investissement initial et de gagner en indépendance financière. Au fil des années, Charlott’ a fait évoluer son approche pour s’adapter aux nouveaux usages. En 2025, elle a ajouté un programme d’affiliation pour plus de flexibilité : partager ses looks sur les réseaux sociaux et obtenir des commissions sur les ventes en ligne. Charlott’, c’est aussi un engagement : proposer des collections créées en interne, alliant confort, style et qualité, tout en soutenant des milliers de femmes qui souhaitent entreprendre autrement. Plus qu’une marque, c’est une communauté qui encourage l’audace, l’autonomie et le plaisir de se sentir bien dans sa peau. Notre mission est claire : permettre à chaque femme de voir la vie en rose tout en construisant un avenir professionnel à son image.

Notre promesse client

Écrit par l'entreprise

Nous sommes à l’écoute de nos clientes
Chez Charlott’, chaque cliente compte. Notre équipe prend le temps d’écouter, de comprendre et de répondre avec bienveillance. Nous nous engageons à vous accompagner avec respect et simplicité à chaque étape de votre expérience.

Nos garanties pour votre tranquillité

🚚 Livraison offerte dès 80€ • ↩️ Retours sous 15 jours • 💳 Paiement 100% sécurisé

Livraison offerte dès 80 € d’achat pour vous permettre de commander en toute liberté. Retours possibles sous 15 jours, afin de vous laisser le temps de confirmer votre choix. Paiement 100 % sécurisé, grâce à nos solutions certifiées qui protègent vos données. Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec soin, pour vous offrir une expérience sereine du début à la fin.

Coordonnées de contact

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Ventes Privées Charlott’

Jusqu’à -70 % sur une sélection de lingerie et de looks iconiques.

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

472 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Joli et de bonne qualité

Joli et de bonne qualité

29 avril 2026
Logo de CHARLOTT'

Réponse de CHARLOTT'

Merci beaucoup Sylvain, pour ton avis positif.
Sais-tu que nous avons aussi du prêt à porter, n'hésite pas à retourner sur le site.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours ravie de la qualité

Toujours ravie de la qualité

29 avril 2026
Logo de CHARLOTT'

Réponse de CHARLOTT'

Merci Christelle pour votre avis. N'hésitez pas à parler de CHARLOTT autour de vous
L'équipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de sous vêtements

Achat de sous vêtements.
La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous.
Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Merci je renouvellerai l'expérience avec Charlott'

11 février 2026
Logo de CHARLOTT'

Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Isabelle, merci pour toutes ces remarques positives. Nous sommes ravis que tu trouves nos produits confortables Peut être as tu envie de renouveler ton expérience cette une prochaine fois avec nos produits Prêt à Porter, n'hésite pas !
L'équipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande autonome

J’ai été contente de pouvoir commander sans passer par une conseillère. Lingerie toujours au top. Je découvre la collection de vêtements que je trouve sympa.

23 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Marie-France, nous sommes ravis de voir que tu as découvert nos produits en Prêt à Porter et qu'elle te plaise.
Merci d'en parler autour de toi
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Jenny pour ton avis. Nous espérons que ta commande te donne entière satisfaction. Merci de parler de ton expérience autour de toi.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande expédiée rapidement

Commande expédiée rapidement, sous-vêtements de qualité jamais déçue

13 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Mélanie, merci pour cet avis
Notre équipe de lingerie sera contente de voir que leurs produits te plaisent. N'hésite pas a faire d'autres commandes.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait

14 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Maria pour ton avis, nous sommes ravis que tu sois satisfaite de ta commande. N'hésite pas à parler de nous autour de toi.
L'équipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande sur le site livraison…

Première commande sur le site livraison rapide et soignée
Petit cadeau sympa
Cliente charlott depuis des années ...

9 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Isabelle, nous sommes content que ta commande te plaise et te donne satisfaction.
Nous espérons te revoir sur notre site très prochainement pour de nouvelles commandes peut être cette fois ci en Prêt à Porter.
L'équipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis conseillère depuis presque 20…

Je suis conseillère depuis presque 20 ans.
Expérience qui ma apporté confiance, courage et persévérance.
Je recommande vivement 🥰🥰🥰🥰

14 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci beaucoup Anne, pour ce message. Merci également pour ta persévérance ton application et nous sommes ravis que cet activité te plaise toujours autant après 20 ans. Nous comptons sur toi pour rester encore 20 ans
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Très belle qualité. Les sous-vêtements mettent en valeur et sublime la féminité.

13 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Sandra, pour ton avis.
Nos stylistes seront contents de savoir que notre gamme de lingerie te convient.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Jolie lingerie comme toujours

Parfait conforme a ce que j attendais

7 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Patricia pour cet avis, nous sommes ravis que notre gamme de lingerie te plaise. Connais-tu nos articles Prêt à Porter ?
L'Equipe CHARLOTT

Noté 3 sur 5 étoiles

Je connaissais cette marque par les

Je connaissais cette marque par les ventes à domicile
Je n ai plus de contact et je vous ai commandé par internet un soutien gorge basique que j achetais habituellement
Mais la couleur ne correspond plus à ce Qu elle était et je n ai pas vu de différence
Je ne retourne pas l article le coût est trop élevé mais je suis déçue pour la 1ere fois et je ne sais pas si je serais de nouveau cliente

2 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Marie, nous sommes navrés que tu ne sois pas satisfaite de ta commande. Effectivement le MIRAGE PECHE restera dans cette couleur (couleur peau n'existe plus) mais nous avons pleins d'autres modèles qui pourrait peut être t'intéresser.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 2 sur 5 étoiles

prix des retours

bonjour,
très déçue par la fonction retour: pas de bon de retour, et surtout, presque 10E de frais d'expédition! ça revient vraiment trop cher.

3 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Frédérique, Malheureusement nous n'avons actuellement pas mis en place les étiquettes retours.
Le service MYCHARLOTT va revenir vers vous afin de vous indiquer quels sont les possibilités qui s'offrent à vous pour que votre retour se passe le mieux possible
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et tres soigné

Envoi rapide et tres soigné
J adore cette marque qui est élégante et confortable.
J ai une bonne conseillère.

2 avril 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Aurore, pour cet avis. Nous sommes ravis que ta commande te donne entière satisfaction. N'hésite pas à parler de nous à tes amies.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 4 sur 5 étoiles

bien contente du produit

en tout pour le model

25 mars 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Marie, nous sommes ravis que ta parure de lingerie te convienne et te donne entière satisfaction.
Si tu as envie nous faisons également du Prêt à Porter.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 4 sur 5 étoiles

Je connais cette marque depuis…

Je connais cette marque depuis longtemps et je trouve sue c est pas mal rapport qualité prix

23 mars 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Patricia, merci pour ton avis, ravis que notre lingerie te plaisent toujours autant. Connais tu le prêt à porter ?
L'Equipe CHARLOTT

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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