Merci à Alizée pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous expliquer et nous faire réaliser que nous pourrions économiser quelques euros avec du matériel plus performant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon prix. Service client qu'on peut avoir très facilement au téléphone et réactif qui a su rapidement résoudre mon problème. J'avais peur que ça traine pendant des mois au vu des nombreux commentaire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce qui a été super c'est le fait que l'opérateur vienne à la maison. Rapidité compétence pédagogie sourire. Néanmoins malgré la carte d'identité et le badge de la personne très professionnelle j'atten... Voir plus
Ce qui a été super c'est le fait que l'opérateur vienne à la maison. Rapidité compétence pédagogie sourire. Néanmoins malgré la carte d'identité et le badge de la personne très professionnelle j'atten... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opérateur téléphonique
- Centre de conseil aux consommateurs
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Chez Switch – L’Opérateur Mobile Qui Vous Ressemble Chez Switch est un opérateur mobile qui met l’accent sur la fiabilité, la rapidité et un service client exceptionnel. Avec plusieurs agences en France et un site web dédié, nous proposons des forfaits mobiles flexibles, adaptés à tous les usages, sans engagement et à prix compétitifs. Nos Valeurs : ✅ Fiabilité : Une couverture réseau performante et une qualité de service optimisée. ✅ Rapidité : Des offres accessibles instantanément, en ligne ou en boutique. ✅ Proximité : Un support client humain et réactif, prêt à répondre à vos besoins. Nos Services : 📱 Forfaits mobiles : Des offres adaptées aux jeunes, aux professionnels et aux familles. 🔋 Bornes de recharge 💬 Support client premium : Assistance en boutique, par téléphone et en ligne pour un accompagnement personnalisé. Chez Switch, c’est plus qu’un opérateur : c’est une nouvelle manière de vivre la téléphonie mobile, avec simplicité et efficacité.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
167 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je me suis rendue hier j’ai étais bien reçu
Gentillesse j’ai était bien reçu serviable disponibilité
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez Switch s’est bien déroulé et que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et disponibilité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe Switch⭐
Réponse de Chez Switch
Merci pour votre retour ! Chez Switch, la bienveillance fait partie de nos valeurs.
Réponse de Chez Switch
Merci beaucoup! On est ravis que tout se soit bien passé 😊
Excellent rapport qualité/prix et très bon réseau
Excellent rapport qualité/prix! La couverture réseau est impeccable partout en France.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Chez Switch
Bonjour Chris,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que nos offres et la qualité du réseau vous donnent entière satisfaction. C’est exactement notre objectif chez Switch.
Relation client au top!
Relation client au top!
Rien à redire!
Le démarcheur sur place a très bien expliqué les démarches à suivre et a bien répondu à toutes nos questions.
9 octobre 2025
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre clairement à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Toute l’équipe de Chez Switch reste à vos côtés.
Réponse de Chez Switch
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été clair et sans mauvaise surprise. C’est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients.
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre échange avec notre conseiller ait été à la fois clair et agréable. Toute l’équipe de Chez Switch reste disponible pour vous accompagner.
Tout s'est très bien passé je remercie…
Tout s'est très bien passé je remercie tout les salariés qui m'ont aidé dans cet objectif d'avoir la fibre et une nouvelle carte et plus particulièrement Fateh car il a très bien fait son travail. je le recommande vivement.
2 septembre 2025
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre installation se soit déroulée sans encombre et que vous soyez satisfait de l’accompagnement de notre équipe. Toute l’équipe de Chez Switch reste à votre disposition.
Un très bon contact social
Un très bon contact social, des explications clair, une personne avenante et agréable
9 septembre 2025
Réponse de Chez Switch
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chez Switch ait été claire et agréable. Toute notre équipe reste à votre écoute.
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre gentil mot ! Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre équipe vous a laissé une impression agréable. Chez Switch, la qualité humaine et la proximité font partie de nos valeurs, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d’un accompagnement clair et personnalisé. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su prendre le temps nécessaire pour répondre à vos attentes.
Avec plaisir de vous accompagner à l’avenir,
L’équipe Switch 🍋
SATISFACTION
Je suis très satisfaite pour l’expérience avec le conseiller mostapha il étais très gentil il a expliquer très bien et il m’a fait faire des économies
6 septembre 2025
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe et nous serons heureux de vous accompagner encore longtemps.
L’équipe Switch 🍋
Rapidité compétence pédagogie sourire
Ce qui a été super c'est le fait que l'opérateur vienne à la maison. Rapidité compétence pédagogie sourire. Néanmoins malgré la carte d'identité et le badge de la personne très professionnelle j'attends d'être connecté et qu'une année soit passée pour être sûr d'avoir fait le bon choix.
4 septembre 2025
Réponse de Chez Switch
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la visite de notre opérateur vous ait convaincu par son professionnalisme et sa pédagogie. Vous pouvez être serein, l’expérience à nos côtés sera à la hauteur de vos attentes, aujourd’hui comme sur la durée.
L’équipe Switch 🍋
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !
L’équipe Switch 🍋
À fuir.. des voleurs
Il y a un vrai souci avec cette compagnie en énergie, les prélèvements mensualisés sont hors de prix et une fois une demande de clôture de contrat, on me réclame une somme qui n’est pas justifiée, surtout n’allez chez ce fournisseur car je regrette énormément être passé par eux ..
Fuir
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous tenons à vous apporter des précisions. La somme réclamée ne correspond pas à un nouveau prélèvement, mais bien à la facture de clôture de votre contrat. Celle-ci est calculée sur la base de votre consommation réelle jusqu’à la date de résiliation.
Si vous avez le moindre doute ou souhaitez une vérification détaillée, notre service client reste disponible afin de vous transmettre toutes les informations nécessaires et vous assurer une transparence totale.
Merci de nous avoir fait part de votre retour.
L’équipe Switch
Les conseillers étaient à l’écoute et…
Les conseillers étaient à l’écoute et au répondu au question et très aimable
8 août 2025
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su répondre à vos questions avec écoute et amabilité. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L’équipe Chez Switch🍋
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Chez Switch🍋
Par appel téléphonique par mon…
Par appel téléphonique par mon conseiller sfr qui travail pour vous dans le sud ouest.j ai très bien été renseigné.
8 août 2025
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su vous apporter toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute future demande.
L’équipe Chez Switch🍋
Switch 10 TGV de retard !
Switch à 9,99€ par mois pour 150 Go chez Bouygues telecom en réseau avec engagement d’un an, vous trouvez ça dans l’air du temps ?????
Sosh réseau Orange donc le meilleur réseau en couverture et très stable propose 130 Go à 7,99€ sans engagement !!!
Le mieux de tous Youprice a 9,99€ par mois pour 200 Go en 5G sur le réseau Orange ou SFR sans engagement !
Quand aller vous proposer la possibilité de choisir le réseau ? Proposer de la 5G , et bien sûr proposer un forfait sans engagement ce que propose maintenant 95% des opérateurs ?
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Chez Switch
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que les renseignements fournis aient été utiles. À très bientôt Chez Switch 🍋
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