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2,4
9 avis
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Très déçu de mon achat
Payer 763 euros pour une trottinette qui ne fonctionne plus au bout de 6 mois .
Le service client m a demander d envoyer des vidéos et à chaque fois on m à redemandé les mêmes vidéo et ce pendant 6 mois malgré que je leurs ai demander de la reprendre pour faire les réparations ils ont fait traîner et maintenant on me dit que c est plus sous garanti et qu on m offre 20%sur une nouvelle . Site a fuir
Suite à rupture soit disant de stock ils ne répondent même plus à mes mails. Pendant ce temps là mon fils va au travail à pied n'ayant plus sa trotinette.
J'ai commandé un compteur de trottinette électrique qui n'est jamais arrivé,au bout de 15 j on m'a dit fin du mois ensuite encore 15 j puis un matin on m'a remboursé.
Résultat le gamin n'a pas de trotinette de tout l'été. Je ne recommande pas du tout .service après vente inefficace
Envoi réactif.mais attention,se site ment dans ces conditions de retour.pour ma part,je souhaite renvoyer une commande non utilisé encore dans son emballage.ils me répondent qu'ils veulent bien me rembourser 10e sur une commande a 110e et me demande en gros de me débrouiller pour la revendre.alors que tout est inscrit dans leurs conditions de retour.retour gratuit et remboursement intégral -10% pour remise en stock.MENSONGE!!!!!!
Vraiment satisfait de ma commande ! J'ai acheté le scooter électrique M2 et je suis extrêmement satisfait.
Elle tient bien la route, même par temps de pluie. L'éclairage est parfait et permet d'être bien vu le soir.
Elle possède pas mal de puissance et ralentit à peine dans les côtes. La batterie tient aussi assez longtemps, je l'utilise pour aller au travail, aller retour d'environ 3 km et je n'ai besoin de la recharger qu'une gois par semaine.
Le support est aussi très reactif, j'ai eu une pièce qui s'est abîmée et le support à réagit tout de suite en envoyant la pièce de rechange
Je suis vraiment satisfait de ma commande du scooter électrique R3,
C'est une vraie bête, robuste et le service d'assistance est toujours à l'écoute, quelque soit le problème,ils vous viennent à l'aide rapidement.
Je recommande vivement c'est une équipe digne de confiance et j'aurais même donné 10 étoiles tellement que je suis soulagé de mon scooter 🛴 R3
Heureux et comblé par ma trottinette R3. Bon produit qui respire la qualité et la solidité. Parfait pour les trajets quotidiens ou les balades en foret. Moteur puissant mais on se sent vraiment en sécurité. Le système d'amortisseur est très efficace et la conduite est très plaisante. Pour moi c'est un sans faute sur la qualité du produit, bonne autonomie mais une appli pour smartphone qui ne fonctionne pas du tout, donc impossible de verrouiller la trottinette pour empêcher le vol, le service client sait pertinemment que l'application est inexploitable mais persiste a vouloir jouer les bons samaritains. Bref on tourne en rond que ce soit l'application circooter ou isinwheel toutes deux produites par X FUTURE INC. aucune ne fonctionne !!! regardez les avis sur l'application et vous verrez. Un conseil fuyez avant d'acheter !!! Sinon vous risquez de le regretter...
Réponse de Circooter
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et pour votre soutien à notre trottinette électrique tout-terrain Circooter R3.
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre appareil.
Pour le problème de connexion à l'application que vous avez rencontré, nous vous suggérons de le résoudre en suivant les FAQ :
1. Comment ouvrir le Bluetooth de la trottinette électrique ?
(1) Activez le Bluetooth du téléphone portable, l'application Circooter et le WiFi du téléphone portable pour commencer la recherche de la trottinette correspondante. Si la correspondance est réussie, le logo Bluetooth sur l'écran de la trottinette s'allumera ;
(2) Si le logo Bluetooth ne s'allume pas, cela signifie que votre connexion a échoué. Cela peut être dû au fait que la trottinette que vous avez achetée est déjà connectée à un téléphone portable ;
(3) Lors de la connexion d'un nouveau téléphone, vous devez appuyer huit fois de suite après avoir allumé le téléphone. Après avoir entendu un bip, le mode usine a été restauré, et vous pouvez essayer de reconnecter votre téléphone à nouveau à la première étape. (La vidéo d'instruction pour cette étape est disponible ci-dessous)
https://www.youtube.com/shorts/5mzRpuO-RI0?feature=share
2. Comment connecter l'application Circooter ?
Voici une vidéo d'opération pour le modèle R3, vous pouvez vérifier la partie finale dans les vidéos.
https://youtu.be/jLjVOBIipyg
Si vous échouez toujours à le connecter, veuillez me dire à quelle étape vous rencontrez un problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client à hello@circooter.fr.
Heureux acquéreur d’un modele R3 ! J’suis ravis du produit, il répond à toutes mes attentes ! Il y avait juste un hic, je n’arrivait pas à connecter la trottinette à l’application; après quelques échanges avec le service après vente ils ont trouvé mon soucis et m’ont aidés à trouver la solution; ils répondent rapidement ! C’est un plaisir !
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