cityzenbooking.com Avis 

2 861
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Emplacement impeccable mais hébergement basique. Le prix est en rapport avec la proximité du centre ville mais pas avec l'hébergement, trop basique. L'appartement a mal vieilli, les chambres sont... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

D'abord merci de nous permettre de donner notre avis de la sorte. S'agissant du service Internet de recherche d'un hôtel, je le trouve largement réussi et utile. Peut-être pas forcément aisé lors d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai dû annuler mon séjour auprès d'un hôtelier car mes enfants à la veille de Noël avaient le covid 19 . L'hôtelier ne voulait pas me rembourser ou me faire un avoir, avec l'aide de Cityzenbooking j... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Retraité, je réservais une chambre pour participer à une réunion au niveau de l'association de retraités, et dans le questionnaire, à partir du moment où on choisit "affaires", vous nous demandez la... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Hôtel
  2. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Cityzenbooking est une agence spécialisée dans la réservation d'apparthotels et de résidences hôtelières. Pour les particuliers et les entreprises, pour des séjours d'une nuit à plusieurs mois, Cityzenbooking vous propose des disponibilités en temps réel, sur plus de 1 800 établissements dans 40 pays. Nos conseillers peuvent vous aider dans vos démarches et répondent à vos demandes, du lundi au jeudi de 8h00 à 19h00, le vendredi de 8h à 18h00. Notre service de réservation est gratuit, aucun frais n'est facturé et le système de réservation est sécurisé.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 861)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis ravi d'avoir pu réserver un…

Je suis ravi d'avoir pu réserver un hôtel avec cityzenbooking, les prix sont attractifs...

5 juillet 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir utilisé notre plateforme pour effectuer votre réservation.
Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour :)
Cordialement,
Fiona de Cityzenbooking

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Réservation réussi !

3 juillet 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir effectué votre réservation sur notre site.

Nous espérons vous revoir très bientôt :)

Cordialement,

Fiona de Cityzenbooking

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Une première expérience réussie

2 juillet 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir effectué votre réservation sur notre site.

Nous espérons vous revoir très bientôt :)

Cordialement,

Fiona de Cityzenbooking

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour
je suis très satisfait du contacte que j'ai pu avoir avec les différentes personnes car j'ai appeler plusieurs fois

maintenant j'attend avec impatience l'arrivé a cette endroit

28 juin 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir effectué votre réservation sur notre site.

Nous espérons que vous passerez un excellent séjour :)

Cordialement,

Fiona de Cityzenbooking

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience suis très déçu

Tres mauvaise expérience

24 juin 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.

Votre réservation a été annulée par l'hôtelier suite à une erreur dans les dates de votre séjour.

Nous restons à votre disposition et espérons tout de même vous revoir bientôt.

Bien cordialement,

Fiona de Cityzenbooking

Noté 3 sur 5 étoiles

Sol de la chambre pas très propre

Sol de la chambre pas très propre. Manque d’ustensiles de cuisine, obligée de demander à l’accueil des petites cuillères

16 juin 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir réservé votre séjour sur notre site.

Nous avons bien pris note de vos remarques que nous avons transmis à l'hôtelier.

Cordialement,

Fiona de Cityzenbooking

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, prix attractif, simplicité.

8 juin 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour Jean-Claudine,

Nous vous remercions d'avoir effectué votre réservation sur notre site et nous espérons vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Fiona de Cityzenbooking

Noté 1 sur 5 étoiles

L’hôtel n’avait pas la réservation et…

L’hôtel n’avait pas la réservation et il n’y avait plus de chambre de disponible

5 juin 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour Victoria,

Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Une erreur est survenue dans le logiciel de l'hôtelier et ce dernier n'avait pas reçu votre réservation.
Malheureusement, ce sont des choses qui arrivent et nous espérons que nous pourrons vous revoir bientôt pour vous permettre une meilleure expérience.

Bien cordialement,

Fiona de Cityzenbooking

Noté 3 sur 5 étoiles
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour Elodie,

Nous vous remercions d'avoir réservé votre séjour sur notre site.

Nous avons bien pris note de votre remarque et nous l'avons transmise à l'hôtelier.

Bien cordialement,

Fiona de Cityzenbooking

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix attractifs

Le site propose de nombreuses offres et différents types de réservations ( anticipées, à la dernière minute) défiant toutes concurrences, cela est très appréciable surtout lorsque beaucoup d'hôtels affichent déjà complets.

28 mai 2022
Logo de cityzenbooking.com

Réponse de cityzenbooking.com

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de vous contacter parmi nos fidèles clients.

A bientôt :)

Fiona de Cityzenbooking

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de serviette de bains

Pas de serviette de bains. Toilettes au siège cassé. Absolument aucun produit de nettoyage.
Résidence 4 étoiles au confort indigne du prix demandé

28 mai 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez surbooking

Fuyez ! Réservation annulée 6 jours après la confirmation sans proposition de remplacement. Et en avant la galère !!! avec le petit mail générique "Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée mais nous avons été contraints d'annuler votre réservation
Une erreur de système est survenue dans le logiciel de l'hôtelier."

17 mai 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

C'etait mal parti puis tout finit bien.

Bonjour,

Après avoir réservé sur la plate-forme, ma réservation fut introuvable du côté de l'hôtel.
Après plusieurs échanges téléphoniques puis par mail tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour votre réactivité. Je recommande.

13 mai 2022

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus